Obtendo vantagem competitiva com IA no mercado de tecnologia

1. Introdução

Garantir uma vantagem competitiva é fundamental para a sobrevivência e o crescimento no setor de tecnologia em ritmo acelerado e em constante evolução.

Este estudo de caso investiga como a Appwrite, uma plataforma de Backend-as-a-Service (BaaS), usa o monitoramento de mídia para navegar em um mercado repleto de concorrência. Conversamos com Laura Du Ry, Gerente de Crescimento, que, junto com sua equipe, trabalha arduamente no desenvolvimento da Appwrite por meio, entre outros, de benchmarking competitivo. Durante a entrevista, ela compartilhou suas dicas e percepções sobre os benefícios de monitorar seus concorrentes on-line.

2. Problema

As empresas de tecnologia enfrentam um desafio significativo para se destacar dos concorrentes com produtos semelhantes.

Isso inclui rivais diretos e marcas semelhantes, que muitas vezes lideram o caminho da inovação e da presença no mercado. A Appwrite percebeu como é importante ficar de olho nesses concorrentes. Isso não é apenas para entender em que eles são bons, mas também para encontrar maneiras de ser diferente e aproveitar novas oportunidades. As principais tarefas são extrair informações úteis, ser mais notado on-line e elaborar um plano de conteúdo que aumente a interação e o conhecimento das pessoas sobre a marca.

3. Solução

IA: otimização de processos e melhoria contínua

O Appwrite usa efetivamente as ferramentas de IA do Brand24, como o Anomaly Detector e o Weekly AI Insights, para aprimorar seu monitoramento. Esses recursos oferecem resumos semanais concisos do desempenho, destacando as áreas que precisam de foco. O Appwrite garante que está sempre pronto para aprimorar seu desempenho, solicitando continuamente melhorias.

AI Insights para um dos concorrentes da Appwrite. Fonte: Brand24

O AI Insights funciona como um resumo semanal, o que é bastante esclarecedor. É como ser constantemente lembrado de que sempre há espaço para crescimento e oportunidades a serem aproveitadas. É útil, fornecendo insights sobre tendências e tópicos que chamam nossa atenção e nos lembrando de nossos interesses coletivos e áreas de melhoria. É isso que o torna valioso.

Laura Du Ry

Gerente de crescimento da Appwrite

Anomalia detectada pelo Brand24 para um dos concorrentes do Appwrite.

O detector de anomalias é realmente útil. Às vezes, sabemos por que nossos números aumentam devido a uma campanha que estamos realizando, mas há momentos em que ficamos pensando: "O que aconteceu aqui? Sem ferramentas como o Brand24, não saberíamos por que estamos indo bem. Por isso, usamos essa ferramenta, e tem sido muito interessante ver isso.

Laura Du Ry

Gerente de crescimento da Appwrite

Estratégia de conteúdo orientada por IA

O Appwrite emprega a análise de tópicos orientada por IA para explorar os tópicos de tendência nos projetos dos concorrentes. Esse método identifica quais assuntos engajam o público e destaca as áreas de foco dos concorrentes. Esse insight sobre os temas bem-sucedidos dos concorrentes permite que Laura e sua equipe explorem áreas semelhantes ou criem posições exclusivas, garantindo que se mantenham alinhados com as tendências do mercado e os interesses do público de forma eficiente.

Tópicos exportados para um dos concorrentes do Appwrite. Fonte: Brand24

"Por um lado, a análise de tópicos valida o conteúdo que produzimos. Por exemplo, quando discutimos a segurança on-line e percebemos seu crescente interesse, isso reafirma nossas escolhas. No entanto, nossos projetos nem sempre fornecem novos insights, mas a observação de concorrentes ou entidades semelhantes sim. Quando identificamos um tópico que está ganhando força em suas plataformas e que se alinha ao nosso negócio, nos perguntamos: "Devemos começar a explorar esse tópico também? É basicamente assim que aproveitamos essa análise". explica Laura.

Mapa de tópicos de um dos concorrentes do Appwrite. Fonte: Brand24

Eles aproveitam os insights sobre o desempenho de diferentes tipos de conteúdo dos concorrentes em várias plataformas para ajustar sua própria estratégia. Observar e aprender com as abordagens de conteúdo que geraram sucesso para os concorrentes permite que a Appwrite adote e adapte estruturas, ideias de artigos e temas de mídia social bem-sucedidos.

Sentimento e compartilhamento de categorias de um dos concorrentes da Appwrite. Fonte: Brand24

A análise de tópicos é muito útil para escolher sobre o que falar e ver o desempenho de tópicos como segurança depois de discuti-los. Se um tópico cresce em popularidade, isso nos diz que atingimos o objetivo.

Laura Du Ry

Gerente de crescimento da Appwrite

Nuvem de popularidade de palavras e tópicos para um dos concorrentes do Appwrite. Fonte: Brand24

Monitoramento da presença e da análise on-line

Ao observar a presença on-line de seus concorrentes, Laura pode entender a posição da Appwrite no mercado de tecnologia. Isso envolve identificar onde os concorrentes se conectam bem com as pessoas, como no Reddit, mostrando à Appwrite novas maneiras de ser notada e se envolver com usuários em potencial. Observar como os concorrentes interagem on-line também dá à Appwrite ideias sobre o que focar, ajudando-a a encontrar novos métodos e locais para aumentar sua visibilidade no mercado.

Análise de um dos projetos Appwrite definidos para monitorar seu concorrente, Fonte: Brand24

O Brand24 até nos ajudou a ver como um recurso futuro poderia nos ajudar a ganhar mais visibilidade e, portanto, fortalecer nosso brandscore.

Laura Du Ry

Gerente de crescimento da Appwrite

3. Conclusão

O uso inteligente do Brand24 pela Appwrite para rastrear a mídia deu a eles um plano claro para se destacar no movimentado mercado de tecnologia. Eles usaram a IA para trabalhar com mais eficiência, analisaram temas para garantir que seu conteúdo atingisse o objetivo, ficaram de olho em sua presença on-line para encontrar oportunidades de crescimento e analisaram de perto seu marketing para aprimorar suas estratégias. Graças a essas etapas, a Appwrite ganhou uma vantagem sobre os concorrentes. Esse exemplo destaca a importância de usar dados para tomar decisões que ajudem uma empresa a crescer e a se diferenciar das demais.

Verificamos o painel quase todos os dias. Não é apenas para ver as comparações ou planejar o que fazer em seguida, mas também para acompanhar o que está sendo dito. Isso nos ajuda a permanecer ativos e visíveis todos os dias.

Laura Du Ry

Gerente de crescimento da Appwrite

4. Recomendações

Adquira o Brand24 se você acha que esses benefícios do rastreamento de concorrentes são essenciais para você:

Identificação de tendências de mercado: Ao monitorar os concorrentes, você pode identificar tendências de mercado e mudanças nas preferências dos consumidores.

Desempenho de benchmarking: O rastreamento permite que você compare sua empresa com a concorrência em relação a recursos de produtos, preços, estratégias de marketing e atendimento ao cliente.

Descobrindo lacunas no mercado: Analisar as ofertas de seus concorrentes pode revelar lacunas no mercado que sua empresa poderia preencher.

Aprimoramento do desenvolvimento de produtos: Ver quais produtos ou serviços seus concorrentes estão oferecendo, incluindo seus sucessos e fracassos, pode informar seus próprios esforços de desenvolvimento e inovação de produtos.

Aprimoramento das estratégias de marketing: Você pode identificar táticas e canais de marketing eficazes observando como os concorrentes se promovem e se envolvem com seu público.

Sobre o cliente

Falamos com:

Appwrite

Appwrite é uma plataforma de back-end de código aberto que oferece todos os produtos de que você precisa para criar seu aplicativo. Com apenas algumas linhas de código, você pode adicionar autenticação, bancos de dados, armazenamento, mensagens, funções, API em tempo real e muito mais aos seus projetos. Ele enfatiza a facilidade de uso, a segurança e a flexibilidade, oferecendo suporte a várias linguagens e estruturas de programação e permitindo que os desenvolvedores se concentrem nos recursos exclusivos do aplicativo ao lidar com tarefas repetitivas de back-end. Com sua arquitetura de microsserviços, o Appwrite oferece escalabilidade e modularidade, com o apoio de uma comunidade crescente que contribui para seu aprimoramento contínuo e seus recursos de segurança.

Hi!

Que bom que você chegou até aqui! Aqui no Brand24, gostamos muito de ouvir as histórias de sucesso de nossos clientes. Isso nos garante a utilidade da ferramenta e nos deixa orgulhosos de poder ajudá-lo no que quer que você use a nossa ferramenta.

Talvez você também use o Brand24 em seu trabalho diário e queira compartilhar seu caso com o mundo. Se for o caso, fique à vontade para me escrever!

Até o próximo estudo de caso. Até mais!

Waleria Pagowska

Especialista em marketing de produtos

Tabela de conteúdo

Obtendo uma vantagem competitiva com o monitoramento de mídia orientado por IA no concorrido mercado de tecnologia

1. Introdução

2. Problema

3. Solução

3. Conclusão

4. Recomendações

Sobre o cliente

Tabela de conteúdo

1. Introdução

2. Problema

3. Solução

3. Conclusão

4. Recomendações

Sobre o cliente

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