Consejos de marketing para bufetes de abogados en la era de las redes sociales

El objetivo principal del marketing de los bufetes de abogados en cualquiera de sus formas, ya sea marketing en el mundo real o marketing en las redes sociales, es sencillo.

Usted quiere que su bufete sea el primero en el que piensen los clientes potenciales cuando necesiten asesoramiento jurídico.

La competencia es intensa, pero no sin buenas razones. Según Statista, el mercado de los servicios jurídicos en EE. 437.000 millones de dólares en 2016:

• Pequeños bufetes de abogados (1-29 abogados) ganaron 108.000 millones de dólares.
• Despachos de abogados medianos (30 - 174 abogados) obtuvieron 73.000 millones de dólares.
• Grandes bufetes (más de 175 abogados) se situó en 95.000 millones de dólares
• Departamentos jurídicos de las empresas ingresó 160.000 millones de dólares

Y las encuestas anuales de la American Bar Association nos muestran que en 2017 había 1.335.963 abogados en Estados Unidos, con un número en constante aumento cada año.

Ayude a su bufete de abogados a destacar con estrategias de marketing jurídico que llegarán a más clientes potenciales. Teniendo en cuenta que 81% de la población estadounidense está en las redes socialesEste es un buen punto en el que debe centrarse o, al menos, no descuidar su estrategia de marketing web para bufetes de abogados.

Empieza por dar a conocer su bufete (para que los clientes potenciales conozcan sus servicios) y se mantiene apoyando la propia reputación que su bufete construye (para que los clientes potenciales sepan que usted es un bien elección).

He aquí algunos consejos sobre cómo comercializar un bufete de abogados en la era de las redes sociales.

Consejo 1. Elija plataformas de medios sociales en las que sus clientes potenciales sean activos

Dado que el sector jurídico trata directamente con personas, se trata de seleccionar plataformas populares con muchos usuarios activos. Personas de todo tipo tienen, podríao incluso se requieren conocimientos jurídicos en algún momento.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Snapchat son algunas de las plataformas en las que su bufete de abogados puede querer crear conciencia de marca, aunque de diferentes maneras (más sobre esto en el consejo 5).

Consejo 2. Cree perfiles profesionales en las redes sociales para su bufete de abogados

¿Qué se entiende por "profesional" en los perfiles y plataformas de redes sociales de los bufetes de abogados?

Profesional significa que la información debe ser completa y representar fielmente tu práctica jurídica y los servicios que prestas, como el perfil de Facebook que creó este bufete de abogados especializado en negligencias médicas y lesiones personales:

• Información de contacto incluida (correo electrónico, teléfono, dirección) ✓
• Enlace al sitio web de la empresa ✓
• Horario de funcionamiento ✓
• Declaración del tipo de derecho practicado ✓
• Premios o reconocimientos recibidos ✓
• Años de experiencia ✓

Consejo 3. Comparta contenidos a través de los perfiles de su empresa en las redes sociales

La regla del 80/20 en las redes sociales se aplica a todas las empresas.

Las publicaciones basadas en ventas o captación de clientes, como el marketing directo de abogados, deberían representar menos del 80% de tu actividad en redes sociales. Esto no significa necesariamente que tengas que escribir artículos entretenidos con el único propósito de compartir contenido: puedes compartir noticias y otros artículos relacionados con tu área de práctica que afecten a tu base de clientes, como hace este bufete de abogados ambientalistas en Twitter:El otro 20% es donde puedes hablar más de tus servicios específicos y de lo que tu bufete puede ofrecer a los clientes potenciales.

Aumentar la notoriedad de la marca para su bufete y dar a conocer sus servicios a clientes potenciales, pero no deje que sea lo único de lo que hable.

Consejo 4. Invita a la gente a apoyar los perfiles de tu empresa en las redes sociales

La unión hace la fuerza.

Cuando los clientes potenciales ven que el perfil de su bufete en las redes sociales tiene un gran número de "me gusta" y mucha participación, esto se refleja positivamente y sugiere que tiene muchos clientes satisfechos e interesados.

Empieza por invitar a tus amigos y familiares a que apoyen el perfil de tu empresa en las redes sociales. A continuación, extienda la invitación a sus antiguos clientes (satisfechos).

Conecte el perfil del bufete en las redes sociales al sitio web principal, así como a los perfiles individuales de sus abogados y procuradores.

Mejorar su SEO, compartir los tipos de contenido adecuados, utilizar hashtags y ser activo en múltiples plataformas de redes sociales ayudará a su bufete de abogados a ganar visibilidad para que más clientes potenciales conozcan sus servicios.

Consejo 5. Utiliza cada plataforma como es debido

Twitter es donde su bufete puede iniciar conversaciones o participar en ellas. Comparte enlaces que den que hablar o participa en conversaciones relevantes utilizando hashtags. Puedes utilizar Twitter como herramienta de marketing web para abogados, pero ten en cuenta la regla del 80/20.

Facebook es un poco más amigable con la imagen y te da la oportunidad de cultivar una identidad de marca que resuene con los clientes potenciales. Comparta imágenes de su personal y su oficina, así como artículos, vídeos y publicaciones interesantes relacionadas con su sector.

LinkedIn es maravilloso para establecer contactos. Tus contactos pueden ser una buena fuente de recomendaciones. Conecta con personas que conozcas, que hayas conocido o con las que te gustaría tener una relación más estrecha. Construye una comunidad de profesionales y ayúdate a crecer.

Instagram y SnapChat se basan en gran medida en las imágenes. Aunque la mayoría de los bufetes de abogados no tienen muchas imágenes dignas de Instagram para compartir, esto no significa que estas plataformas estén fuera de juego. Una razón clave para estar activo en las redes sociales es poder conectar con clientes (potenciales) y entablar relaciones con ellos. Conectar humanizando. Utiliza plataformas como Instagram y Snapchat para compartir imágenes que ofrezcan a tu público una visión más cercana de quién eres como persona. No es sólo sobre el marketing del bufete.

Muchos casos legales giran en torno a ayudar a una víctima, a un acusado o a cualquiera que haya sufrido una pérdida - a encontrar justicia. En otras palabras, la mayoría de los clientes buscan asistencia jurídica sólo cuando tienen un problema o están experimentando dificultades. Añada un poco de calidez a su intercambio y humanice la cara típicamente fría del sector legal. Como hace este abogado penalista y defensor de los derechos de los animales en Instagram:

https://www.instagram.com/p/BYkCK7Ggv2Y/

Lo que nos lleva al siguiente consejo...

Consejo 6. Informe a los clientes de los premios, logros y reconocimientos de su empresa.

Lo más probable es que sus clientes (potenciales) no sigan muy de cerca los logros de su bufete. Si un caso implica a un famoso o provoca un gran escándalo, su público se enterará.

En la mayoría de los casos no se trata de famosos ni de grandes escándalos.

Esto no significa que no sean noticiables. O dignos de elogio.

Si su bufete o alguno de sus abogados ha sido premiado o ha recibido una cobertura mediática positiva, compártalo con su público. Se trata de una buena estrategia de marketing para abogados y bufetes, ya que permite a sus clientes potenciales saber que su servicio es encomiable y recomendable.

Dé a conocer a su público la calidad de su trabajo a través de los premios y reconocimientos que ha recibido:

https://www.instagram.com/p/BaHh1FTjuSX/

https://www.instagram.com/p/BaHl7MiD3pf/

Consejo 7. Relaciónese con clientes potenciales

El objetivo de ser activo en las redes sociales es aumentar la notoriedad de la marca para su bufete de abogados. Ahora que está compartiendo contenido a través de los perfiles de redes sociales empresariales que ha creado, recuerde interactuar con su audiencia: se trata de llegar a clientes potenciales y estimular la investigación, no sólo de comercializar un bufete de abogados. Cuando reciba comentarios, acciones, siguey le gusta en tus publicaciones, responde y dale a tu audiencia un like o follow-back a cambio. He aquí un ejemplo buen recurso sobre cómo responder a su público.

Cuanto más interactúe con su público y sus clientes potenciales, más interés tendrán en su bufete. Un alto nivel de interacción significa que el perfil y las publicaciones de su bufete en las redes sociales aparecerán con más frecuencia en diversos canales sociales, lo que ayudará a su bufete a ganar aún más visibilidad y alcance en las redes sociales.

Consejo 8. Controle la reputación de su bufete

Esté atento a todas sus cuentas de redes sociales para ver lo que la gente dice directamente en ellas. Para averiguar lo que la gente puede estar escribiendo sobre su empresa en otros lugares - como sitios de reseñas en línea, foros y blogs personales (básicamente, en lugares donde su empresa no es etiquetado, sino que se menciona o es objeto de debate), puede practicar escucha social. A herramienta de escucha social realizará búsquedas exhaustivas en Internet para encontrar conversaciones sobre su bufete y sus abogados en todas las plataformas, para que sepa lo que la gente dice de su bufete tanto directamente (donde le etiquetan) como indirectamente (donde le etiquetan). no marcado).

El acceso a comentarios sinceros le ofrece una visión más precisa de la situación de su bufete y sus abogados en comparación con los otros 1.335.963 abogados del mercado estadounidense.

Encuentre menciones como éstas para su bufete de abogados, empezando por las buenas:

https://twitter.com/FactsFactsFact4/

https://www.facebook.com/cristinagarciaad58/

La letra pequeña hace que esta carta sea difícil de leer en la foto de arriba, pero los comentarios de abajo muestran que el abogado que escribió esta carta tiene una clientela agradecida, ¡incluidos clientes potenciales!

Y los no tan buenos:

Consejo 9. Analice el sentimiento de los comentarios/posts que mencionan a su bufete de abogados

Además de monitorizar y responder a los comentarios y publicaciones que mencionan a su bufete, analizar el sentimiento de estas conversaciones es una parte importante del marketing en Internet de los bufetes de abogados. ¿Los comentarios de sus clientes son positivos, negativos o tibios? ¿Tiene clientes que hablan maravillas de sus servicios? ¿O tiene un cliente insatisfecho que no puede dejar de recomendar a la gente que se acerque a su bufete? no utilizar su empresa?

Recuerde que 88% de las personas buscarán una empresa en Google antes de tomar una decisión de consumo.

Averigua qué ven tus clientes potenciales cuando te buscan y ponte al tanto de la situación. Si usted do comentarios o críticas negativas, no es el fin del mundo. Aquí tiene 5 maneras en que las empresas han hecho que las malas críticas en línea funcionen a su favor.

Consejo 10. Siga la pista de los bufetes competidores

Vea qué hacen otros bufetes de abogados con la escucha social y averigüe qué dicen sus clientes de ellos, sobre todo cuando Bloomberg afirma que el mercado actual ya está saturado con demasiados abogados.

Además, según el Índice Avery, sólo en Washington DC hay 276,7 abogados por cada 10.000 habitantes. Es decir, aproximadamente 1 abogado por cada 36 personas. Los clientes tienen abundante de bufetes de abogados entre los que elegir.

Cuando vigile a su competencia, si ve preguntas sin respuesta de clientes potenciales que han sido desatendidas, puede ser una buena oportunidad para que usted intervenga y ofrezca su propia experiencia jurídica a quienes buscan consejo.

Consejo 11. Averigüe qué hace que su bufete (o el de la competencia) sea la opción preferida.

Hacer un seguimiento de las conversaciones y menciones de su propio bufete de abogados es una cosa, pero mantener los ojos y los oídos abiertos a las conversaciones relacionadas con su área de práctica puede darle acceso a información que le indique lo que buscan los clientes potenciales cuando eligen un bufete de abogados con el que trabajar.

Por ejemplo, si ejerce el Derecho de familia, captar las conversaciones que giran en torno a este tema puede ayudarle a comprender mejor qué es lo que aprecian los clientes potenciales en un bufete de Derecho de familia.

¿Las empresas con más clientes tratan a sus clientes de forma diferente?

¿Tienen más confianza a la hora de mostrar su estilo personal o personalidad firme?

¿Resuenan bien entre los clientes potenciales los actos y organizaciones que apoyan?

O puede que las empresas con más éxito sean más activas en Internet y se impliquen más con sus clientes (potenciales), ya sea respondiendo a preguntas, resolviendo problemas o recomendando sus servicios.

Como esta abogada de inmigración, que facilita a sus clientes potenciales información básica para que puedan acudir a ella con preguntas más apremiantes:

https://www.facebook.com/watch/?v=789652304556331

Consejo 12. Mida el alcance de las publicaciones de su empresa en las redes sociales

Mide el número de visitas que reciben tus posts haciendo un seguimiento de tu alcance estimado en las redes sociales. Esta cifra se basa en el número de seguidores que tiene, el Porcentaje de Visibilidad Total de sus publicaciones y la frecuencia con la que sus clientes y clientes potenciales mencionan su bufete de abogados en Internet.

Automatice el proceso de estimación del alcance de las redes sociales mientras controlar la reputación de su bufete en línea. Herramientas de escucha social como Marca24 proporcionan automáticamente a los usuarios una estimación del alcance en las redes sociales, junto con filtros de análisis de opiniones, potentes búsquedas en todas las plataformas y otras funciones útiles.

Puedes ver tu alcance estimado en las redes sociales a lo largo del tiempo, como muestra la línea verde de la imagen anterior. Es probable que descubra que sus niveles de alcance en las redes sociales cambian con el tiempo. Realice un seguimiento de las actividades de marketing de su bufete de abogados y compruebe qué tipos de contenidos, eventos patrocinados o anuncios aumentaron el interés por su bufete entre los clientes potenciales. Esta es una parte esencial del desarrollo de su plan de marketing para bufetes de abogados.

El marketing de los bufetes de abogados en las redes sociales se reduce a ESTO...

Haga que su bufete sea el primero en el que piensen los clientes potenciales cuando se encuentren en un aprieto y necesiten sus servicios.

Proteja su reputación y aumentar la notoriedad de su bufete de abogados poniendo en práctica los consejos anteriores y ayudando al marketing de su bufete de abogados a superar el ruido de las redes sociales. Escuche a sus clientes y conocer cuáles son sus necesidades. su práctica puede ayudarles.

Si tienes alguna pregunta o te gustaría ver una lista ampliada de consejos sobre cómo promocionar un bufete de abogados, no dudes en hacérmelo saber en la sección de comentarios más abajo.