Casi el 50% de los usuarios de redes sociales esperan una respuesta de las marcas en menos de una hora. No dejes que un mal servicio de atención al cliente en redes sociales afecte negativamente a tu negocio.
Las herramientas de un gestor de comunidades son muy variadas. Eche un vistazo a algunas de las que utilizamos y díganos cuáles añadiría a la lista.
¿Has salido alguna vez del Slack de tu empresa? Cientos de comunidades son donde ocurre la verdadera magia y lo que hace que Slack sea mucho más que una herramienta que mantiene a todos en la empresa en la misma página.