5 soluciones de marketing digital que llevarán sus resultados al siguiente nivel

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Independientemente del sector al que se dedique, todos vivimos en un mundo cada vez más competitivo. Cada vez es más difícil destacar entre la competencia. Por eso hemos decidido crear una lista de soluciones de marketing digital que creemos que todas las empresas deberían aplicar lo antes posible, a menos que ya lo hayan hecho. Prepare un bolígrafo y haga una lista de comprobación de todas las soluciones de marketing en Internet que recomendamos: ¡a ver cuáles utiliza ya!

Principales tendencias en marketing digital

Antes de empezar a implantar soluciones de marketing digital, debe responder a una pregunta muy importante: ¿se ajustan a las características de sus clientes?

¿Ya ha creado su perfil de cliente? Si no es así, ya es hora de que lo haga si no quiere que todo resulte un tiro en la oscuridad.

Antes de profundizar en los detalles de las soluciones de marketing digital que voy a describir hoy, me encantaría darle una idea de lo que nos espera:

  1. Marketing en redes sociales
  2. Optimización de motores de búsqueda y marketing de contenidos
  3. Gestión comunitaria
  4. Anuncios de Google/Anuncios de Facebook
  5. Analítica

¡Adelante!

Estrategias de marketing digital

Empecemos por lo básico. Tu estrategia de marketing digital debe depender del objetivo que quieras alcanzar. Una vez que identifiques los puntos de dolor que quieres resolver, elegir los canales de marketing online adecuados que quieres conquistar será fácil. Por ejemplo, si quiere crear notoriedad de marcapuede lograrlo mediante:

  • optimización de su sitio web para hacerlo más visible en Google y otros motores de búsqueda
  • creación de contenidos
  • publicaciones en redes sociales
  • publicidad

En función de la estrategia de marketing predefinida, puede elegir los canales que atraerán a nuevos clientes y le ayudarán a alcanzar los resultados deseados.

En este artículo, exploraremos soluciones básicas de marketing digital que le ayudarán a llevar su negocio al siguiente nivel, tanto en términos de crecimiento orgánico como de medios de pago.

También te daré algunos consejos sobre cómo puedes utilizar seguimiento de los medios de comunicación para impulsar cada solución de marketing online.

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Marketing en redes sociales

Empecemos por el marketing en redes sociales, una solución de marketing digital bastante obvia pero a veces mal ejecutada.

Hoy en día, todo el mundo se dedica al marketing en redes sociales, tanto las empresas online como las offline. Sin embargo, hay más de ellos que están rindiendo por debajo de lo esperado que los que están prosperando. 

Muchas empresas descuidan las redes sociales y hacen lo mínimo, centrándose en otros canales de Internet. Este es, en la mayoría de los casos, el enfoque equivocado. Su éxito en Internet depende en gran medida de sus perfiles en las redes sociales, porque son una especie de tarjeta de visita. La mayoría de tus clientes comprobarán tus canales sociales para ver si tu marca es auténtica y si coincide con sus creencias.

Lo que quiero decir es que no te olvides del marketing en redes sociales, porque es una de las claves del éxito de tu estrategia de marketing digital.

Hay una serie de pasos que creemos que deberían ayudarte a situarte en un grupo más próspero.

Realizar una auditoría de las redes sociales

Supongo que ya tienes presencia en los medios sociales. Da un paso atrás y observa todo lo que haces desde la distancia. 

Si quiere centrar su marketing digital en las redes sociales, necesita tener una visión general de su rendimiento.

¿Qué tipo de publicaciones son las que mejor funcionan? ¿Cuáles son las publicaciones que generan poca o ninguna participación? ¿Utilizas mucho contenido visual? En caso afirmativo, ¿mejora el nivel de interacción con tus seguidores?

Puede realizar una auditoría de las redes sociales por su cuenta: analice la cantidad de contenidos publicados en línea, intente calcular el alcance en las redes sociales o analice el sentimiento en torno a la marca.

Pero eso lleva mucho tiempo y no es muy rentable.

Para llevar a cabo un análisis exhaustivo de la competencia en las redes sociales, prueba una herramienta de monitorización de redes sociales, por ejemplo, Brand24.

Brand24 recopila todas las menciones disponibles públicamente en las redes sociales que contengan su palabra clave predefinida y analiza los resultados en profundidad. El proceso se denomina escucha social.

¿Qué tipo de información de marketing digital proporcionará una herramienta de seguimiento de medios?

En el salpicadero encontrarás información sobre:

  • el volumen de menciones
  • sentimiento en torno a una marca o producto
  • el número total y el tipo de interacciones
  • el alcance de las redes sociales
  • principales perfiles públicos que hablan de una marca
  • análisis del contexto
pantalla de impresión que muestra una solución de marketing digital, una herramienta de seguimiento de los medios de comunicación

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Hay una serie de preguntas como las anteriores que deberías plantearte, y una auditoría de este tipo te ayuda a planificar los siguientes pasos de tu estrategia de marketing en redes sociales. 

No te olvides de las redes sociales análisis de la competencia. Fíjate en cómo gestionan tus competidores sus canales en las redes sociales. Sus actividades podrían enseñarte una valiosa lección en cuanto a lo que hacen bien, pero también podrías aprender lo que debes evitar y no replicar sus errores.

Establezca sus objetivos de marketing en las redes sociales

Tus objetivos deben ser SMART. 

En caso de que no sepas qué son los objetivos SMART, ésta es la expansión de la abreviatura:

Sespecífico, Measurable, Acreíble, Relevados, Time-bound.

Una vez que los tengas escritos en función de esos criterios, debería ser mucho más fácil ejecutarlos. 

Decide si estás en las redes sociales para aumentar las ventas, crear una comunidad, aumentar la notoriedad de tu marca, e intenta poner el mayor énfasis en lo que es más importante para ti. 

No te centres en demasiados objetivos a la vez, porque entonces tu estrategia en Internet no será coherente y te resultará mucho más difícil tener éxito en la Red.

No te disperses demasiado

Lo que quiero decir con esto es que no debes estar en todas las plataformas que se te ocurran. Puede que algunas redes sociales ni siquiera merezcan tu atención simplemente porque tu público objetivo no está allí, o es demasiado pequeño para que le importe en comparación con otras fuentes.

Una buena forma de averiguar dónde se reúne la mayoría de su público objetivo es utilizar una herramienta de seguimiento de las redes sociales. Estas herramientas le ayudan a rastrear las menciones de marca, pero también prácticamente cualquier palabra clave relacionada con su sector.

Una vez preparada la lista, puede empezar a monitorizar sus palabras clave en Internet. Estadísticas como el número de menciones o el alcance en las redes sociales le dirán qué medio social genera el mayor número de conversaciones relacionadas con sus palabras clave. Sabiendo esto, debería ser capaz de saber dónde centrar la mayor parte de sus actividades de marketing en medios sociales. 

No tiene sentido centrarse en Linkedin marketing si sus clientes objetivo están sobre todo en Pinterest, y viceversa. Concentre sus esfuerzos de marketing digital en el canal social que le aporte los clientes potenciales más valiosos. Una vez que lo domines, es hora de ampliar tu marketing online.

Decide cómo es tu tono de voz

Debería corresponderse en gran medida con su personalidad de marca e identidad. 

Hay marcas como Wendy's que no dan un paso atrás antes de asar a sus seguidores o competidores.

Un ejemplo de asado en Twitter de Wendy's.
Un ejemplo de asado en Twitter de Wendy's.

Es divertido y a la gente le encanta porque es auténtico. Es parte de ellos y por eso su estilo es tan reconocido. 

Sin embargo, no va a funcionar para todo tipo de empresas. Hay sectores que requieren un tono de voz más profesional y serio, por mencionar el sector de los seguros. 

Además, una vez que hayas decidido cómo quieres comunicarte con tu público, intenta ceñirte a él en la medida de lo posible. Si las respectivas actualizaciones en redes sociales difieren demasiado entre sí, tarde o temprano te hará perder credibilidad a ojos de tus seguidores. 

Supongo que no hace falta que te diga que no te centres en las métricas de vanidad. Recuerda que la tasa de compromiso que obtienes en tus perfiles de redes sociales es mucho más importante que el número de "me gusta" o seguidores.

La forma más fácil de establecer el tono de voz de su empresa es establecer la misión de la marca dentro de la organización y utilizar la escucha social para comprender cómo perciben la marca sus clientes.

Optimización de motores de búsqueda y marketing de contenidos

¿Ha oído alguna vez la frase el contenido es el rey? Sé que se utiliza con tanta frecuencia entre los profesionales del marketing digital que podrías llegar a hartarte de ella, pero es válida año tras año. 

Por cierto, ¿sabías que la frase proviene de un ensayo de Bill Gates de 1996? 

Al fin y al cabo, no es sólo una frase hecha que utilizamos por diversión. De hecho, el contenido de calidad es una solución de marketing digital que permite a las empresas prosperar hoy en día. 

Puede crear contenidos asombrosos, pero podrían echarse a perder si no están optimizados para los motores de búsqueda. Una minuciosa investigación de palabras clave y una meticulosa construcción de enlaces deberían hacer que sus blogs lleguen a los ojos de su público objetivo. Además, el contenido de alta calidad y la creación de enlaces son las dos señales más importantes que utiliza Google para clasificar su sitio web en las búsquedas.

De acuerdo con la investigación de Hubspot, Google es responsable de 94% del tráfico orgánico total, y usted debe hacer todo lo posible para golpear que los primeros resultados de Google para las palabras clave relevantes. 

Hay mucho en juego, ya que la primera posición en los resultados de búsqueda de Google tiene una tasa de clics de 34,36% para ordenadores de sobremesa y 35% para móviles.

He aquí algunas ideas para Creación de contenidos SEO y preguntas que le ayudarán a decidir si debe optimizar o empezar de cero.

Gestión comunitaria

En la actualidad, las marcas de mayor éxito en marketing digital cuentan con enormes comunidades que las respaldan. Piensa en Hubspot, Buffer o Semrush.

Por supuesto, tienen productos increíbles que valen por sí mismos, pero también han conseguido crear enormes comunidades que amplifican los mensajes de sus marcas.

La pregunta es: ¿cómo lo han conseguido? Aparte de sus increíbles productos, hacen un trabajo increíble en lo que se refiere al servicio de atención al cliente. También son excepcionales a la hora de escuchar los comentarios de la gente y mejorar sus productos en función de lo que aprenden de ellos.

Además, Buffer también es conocida por su transparencia, ya sea en su cultura de empresa o en sus salarios, lo que creo que atrae a mucha gente. Echa un vistazo a su blog para entender de qué estoy hablando.

Llevo más de tres años como Community Manager y aún me queda mucho por aprender. Sin embargo, lo más importante es que nunca debes crear una comunidad en línea de la tuya propia si no has sido miembro de alguna de las ya existentes. Una vez que te hagas una idea de cómo debe ser una comunidad online, puedes pensar en crear la tuya propia.

Hoy en día, muchas estrategias de marketing digital se basan en comunidades. Compruébalo tú mismo: es muy probable que las marcas que sigues y que son más activas en las redes sociales tengan grupos de Facebook u otros lugares donde puedan reunirse sus fans.

Marca24 u otro herramientas de seguimiento de medios le ayudará a mantener sus comunidades, analizar el sentimiento de los menciones de marcay encontrar nuevos canales a los que llegar.

¿Le interesa saber qué piensa la gente de su marca? Pruebe gratis nuestra herramienta de seguimiento de medios.

Anuncios de Google/Anuncios de Facebook

A pesar de que ahora somos más inmunes a los anuncios (aparecen con tanta frecuencia que algunas personas pueden sentirse indiferentes y pasar automáticamente de ellos), siguen siendo una parte crucial del marketing en línea.

¿Recuerda su última búsqueda en Google? Sea lo que sea, apuesto a que los primeros resultados, y muy posiblemente los últimos, eran anuncios de pago. A veces, la primera página está tan saturada de resultados de pago que tienes que desplazarte más allá del pliegue para ver los resultados orgánicos.

Aparte de 10 resultados orgánicos, la frase seguimiento de las redes socialespor ejemplo, le ofrece 6 anuncios en los que puede hacer clic. Eso es el 37,5% de todos los resultados que ves en la primera página de resultados para esa palabra clave. 

Cuando nos damos cuenta de que, de media, 41% de los clics van a parar a los 3 primeros anuncios de pago de la página de resultados de búsqueda, resulta más que obvio que no podemos ignorar este canal de marketing.  

Si está pensando en ampliar sus soluciones de marketing digital y aún no utiliza anuncios, le recomiendo encarecidamente que utilice este canal de tráfico.

Los paneles de Google Ads y Facebook Ads te dan pistas sobre cómo sacar el máximo partido a sus herramientas, pero si no eres muy ducho en anuncios puedes recurrir a agencias de marketing digital. A veces es mejor pagar la comisión a un profesional que intentarlo tú mismo. Como alternativa, hay muchos cursos de pago de servicios de marketing digital que puedes probar. Siempre es buena idea ampliar tus conocimientos.

Analítica

Si te dedicas al marketing, necesitas al menos un conocimiento básico de las métricas que reflejan los resultados de tus acciones. Cuando empecé, tenía muy pocos conocimientos prácticos sobre cómo medir mis indicadores clave de rendimiento, pero he aprendido bastante desde entonces.

La analítica merece una entrada de blog aparte o incluso una serie de entradas, ya que hay demasiados aspectos para enumerarlos todos aquí. 

Los dos que considero más importantes son el análisis del comportamiento de los usuarios en su sitio web y el análisis del rendimiento de sus canales de marketing. 

El primero debería darte una idea de lo que hacen los usuarios cuando aterrizan en tu sitio. Hotjar es una herramienta estupenda para generar mapas de calor y registrar el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.

Podría echarte una mano con posibles cambios de diseño, por ejemplo, para que pudieras ajustar tu sitio web a las formas en que la gente actúa mientras juega con tu sitio. Además, te ayuda a analizar los embudos de conversión, para que sea más fácil encontrar las mayores oportunidades de mejora, o a crear encuestas de opinión para que entiendas mejor las razones del comportamiento.  

En lo que respecta al análisis de los canales de marketing, ¡no puedo dejar de mencionar Google Analytics! Aunque creo que conozco esta herramienta bastante bien, probablemente hay mucho más que podría extraer de ella. La mayoría de los expertos en marketing digital empiezan el día con Google Analytics.

Es la herramienta a la que acudo siempre que necesito informar sobre los resultados de mi trabajo, pero para ser sincero, la consulto a diario por motivos personales, simplemente para ver cómo funcionan los canales de marketing de los que soy responsable. De hecho, a veces tiendo a analizar demasiado algunos números, pero supongo que es mejor estar así que de otra manera.

También puede utilizar herramientas de escucha social como Brand24 para crear informes de análisis de seguimiento de los medios de comunicación que le dirá mucho sobre su marca.

Conclusiones y puntos clave

Como puede ver, hay una amplia gama de soluciones de marketing digital a su disposición y ni siquiera he mencionado todas las posibilidades que podría utilizar, por ejemplo, el marketing por correo electrónico. 

Aunque es difícil sobresalir en todas estas áreas, es una gran idea desarrollar un conjunto de habilidades que le ayuden a competir con sus rivales comerciales en diferentes niveles.

La clave es: si estás empezando, elige 2 o 3 canales online en los que te concentrarás más e intenta dominarlos. El resto puede delegarse en agencias de marketing digital y autónomos. Una vez que hayas adquirido las habilidades necesarias, quizás automatizando parte de tu trabajo, podrás ampliarlo a otros servicios de marketing en Internet.

Al fin y al cabo, de lo que se trata es de obtener una ventaja competitiva, y cuantas más herramientas te ayuden a conseguirlo, mejor.

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