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Hace tiempo que nos hemos alejado de un modelo de comunicación unidireccional en el que el consumidor es un receptor pasivo sin voz ni voto mientras la marca impone su propio mensaje. Si no satisfaces o captas al consumidor, pierdes frente a tu competencia. El arma más eficaz en el entorno en línea es el contenido. Pero ahora se trata cada vez más de cómo lo sirves y lo muestras.
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Compartir en redes sociales puede ser más eficaz si analizas primero el compromiso de tu audiencia. No existe una receta secreta para una estrategia en redes sociales, pero hay algunas estadísticas que deberías conocer antes de empezar a publicar en Facebook o Twitter.
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