5 razones para adoptar la gestión de la reputación de marca y cómo empezar
Otro más de nuestra serie Social Listening 101. En esta ocasión, analizamos cómo puede utilizarse la escucha social para supervisar y controlar la imagen de tu marca.
La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.
Otro más de nuestra serie Social Listening 101. En esta ocasión, analizamos cómo puede utilizarse la escucha social para supervisar y controlar la imagen de tu marca.
Recibir una mala crítica en Internet es inevitable. La clave está en encontrarla y tomar el control antes de que se comparta y todos tus clientes la vean. He aquí cómo hacerlo.
¿Otra estrategia para impulsar el compromiso de los clientes? Mostrar la personalidad de su marca. Construye relaciones dejando que tus clientes te conozcan.
Las estrategias de captación de clientes son cruciales para construir relaciones con ellos. Cuando incluyen contenidos generados por los usuarios (ejemplos), lo hacen aún más.
¿Cómo gestiona los comentarios negativos en las redes sociales? Desde su búsqueda hasta el seguimiento de los clientes. Infografía incluida.