El prometedor futuro del vídeo en las redes sociales

Los contenidos audiovisuales son cada vez más populares. Muchos estudios han demostrado que el vídeo puede ser una herramienta poderosa en marketing, ventas y muchas otras áreas. Las marcas parecen darse cuenta de ello, porque cada vez incorporan más vídeos a su comunicación fija. Experto en este campo, Krzysztof Bulski desvelará cómo ve el futuro del vídeo en los medios sociales.

Las redes sociales son un mundo diverso y cada plataforma difiere claramente de otra. ¿Cómo varía la comunicación según la plataforma? ¿Qué diferencias nota en relación con su sector?

Durante bastante tiempo, cada plataforma requirió un enfoque estratégico diferente. Algunas grandes marcas siguen utilizando equipos diferentes que se ocupan de Twitter y Facebook por separado. Ahora es el momento de empezar a pensar en las redes sociales de forma diferente.

Hashtags fueron la primera señal de que, aparte de las actividades dedicadas, tiene que haber una visión de helicóptero que construya una conversación multired en torno a la marca.

También es importante entender que las redes sociales son una evolución en curso de la comunicación y que cada nueva plataforma está tratando de llevar todas las conexiones entre los usuarios y las marcas al siguiente nivel. Persicope y Meerkat son un buen ejemplo.

Los profesionales del marketing aún no han descubierto cómo trabajar con el formato de vídeo en plataformas "antiguas" como YouTube y Facebook, y sus clientes ya se están pasando al vídeo en directo. Hoy en día, para tener éxito en marketing hay que seguir a los fans, no al revés. Y no es fácil, porque los fans son como nómadas en línea. Nunca se conforman.

Los vídeos han ido ganando terreno en los últimos años y todo Internet parece encaminarse hacia los contenidos audiovisuales. ¿Cómo ve el futuro de los vídeos en los medios sociales? ¿Cómo pueden influir en la forma y estructura de los medios sociales actuales?

Según Cisco Visual Networking Index 74% de todo el tráfico de Internet en 2018 se convertirá en vídeo. Y esta es la mejor manera de explicar cómo veo el futuro del vídeo.

Muy pronto, la mayoría de los consumidores se comunicarán mediante vídeo, y muchos de ellos utilizarán la transmisión de vídeo en directo. Se van a comunicar utilizando el vídeo tanto en mensajes privados como mientras hablan con las marcas. Si quieres ver una prueba, descárgate Snapchat y utiliza la herramienta de vídeo en directo en los mensajes directos. Creo que el formato de vídeo superará a cualquier otra forma de comunicación en línea. Y esto no está ocurriendo en el futuro. Está ocurriendo mientras hablamos.

La única red social que conozco que no admite vídeo es Pinterest. Y no sé por qué siguen ignorando el formato de vídeo. ¡Casi 60% de los propietarios de smartphones ven vídeos de productos en las tiendas! El vídeo es el formato más atractivo y fiable que puedes utilizar en las redes sociales y el marketing online. Como marca, no esperes a que publicar un mensaje de vídeo en Snapchat o Vine requiera un presupuesto. Empieza a utilizarlo ahora.

¿Qué potencial ve en los debates de las redes sociales? ¿Cómo aprovechas la información que los usuarios escriben en sus perfiles y otras plataformas?

Al trabajar con creadores de contenidos, que tienen una audiencia numerosa y comprometida, me di cuenta de que existe una necesidad de contacto en directo entre el creador y sus fans. Con las marcas, los fans esperan que la marca sea comunicativa.

Por desgracia, plataformas como Facebook y YouTube no eran hasta ahora lo suficientemente buenas para este tipo de actividades en torno a contenidos de vídeo. Twitch es un buen ejemplo de cómo debería funcionar el vídeo en directo, y es muy prometedor que las comunidades que no son de jugadores por fin tengan la oportunidad de hacer también sus retransmisiones en directo gracias a Persicope y Meerkat. En las redes sociales, es el principal motor de participación en los debates.

Y como el vídeo se está convirtiendo en el nuevo formato número uno, las redes sociales tienen que adaptarse y facilitar los debates en torno a los contenidos de vídeo. Para algunos, sobre todo cuando se trata de vídeos en directo, es todo un reto.

¿Cómo es la sociedad seguimiento de los medios de comunicación útil en su actividad? ¿Cómo lo utiliza en su empresa?

Utilizamos seguimiento de las redes sociales para dar forma al contenido de los programas de vídeo que producimos para nuestros clientes. Antes de escribir los guiones, indagamos en los debates de las redes sociales para ver qué temas son relevantes en ese momento según nuestros seguidores.

También utilizamos Brand24 para el desarrollo empresarial. Tengo algunas palabras clave que monitorizo. Busco debates interesantes en los que pueda participar o simplemente personas a las que pueda enviar un mensaje de texto. Es muy útil para responder a sus mensajes de Facebook o tweets. Además, lleva tiempo, pero todo lo que puedo decir es que el retorno de la inversión merece la pena.

¿Encuentra alguna otra aplicación de la supervisión de Internet que pueda serle útil a usted o a sus clientes en el futuro?

Sí, yo también considero que Sotrender es una herramienta útil. Sin embargo, hace tiempo que busco una buena herramienta de monitorización de contenidos de vídeo. Tal vez se te ocurra algo 🙂 .

¿Qué parámetros utiliza para medir la eficacia de las estrategias que desarrolla para sus clientes?

Se trata sobre todo del número real de espectadores combinado con la tasa de retención de espectadores. No tiene sentido celebrar 10 000 espectadores, si 90% de ellos no vieron más que los primeros 5 segundos.

Sobre el autor:

Krzysztof Bulski, experto en nuevos medios y marketing, socio director de Red Veeuuna empresa de vídeo digital con sede en Berlín, que ayuda a las marcas a comunicarse en las redes sociales utilizando el formato de vídeo y a los creadores de contenidos a monetizar su trabajo. Entre los principales clientes para los que Krzysztof ha trabajado en el pasado figuran Orange, Virgin Mobile, Google, UPC (Liberty Global), HBO y la Bolsa de Varsovia.