5 mejores campañas de relaciones públicas en las que inspirarse

Crear una campaña de relaciones públicas de éxito no es tarea fácil, así que ¿por qué no aprender de los mejores? Descubra las mejores campañas de relaciones públicas y sus puntos clave. ¡No cuelgue todavía!

Las campañas de relaciones públicas son una potente herramienta para moldear la percepción pública, crear reconocimiento de marca y alcanzar diversos objetivos empresariales. Las hay de muchas formas, desde iniciativas benéficas hasta lanzamientos de nuevos productos, y pueden dejar una impresión duradera en su público objetivo.

En las siguientes secciones, encontrarás un análisis de las campañas más destacadas, desde "Think Different" de Apple hasta el "Ice Bucket Challenge" de la Asociación ALS. Profundizaremos en las estrategias y tácticas que distinguen a estas iniciativas.

Tanto si eres un profesional de las relaciones públicas en busca de inspiración como si eres el propietario de una empresa que quiere comprender el poder de unas relaciones públicas eficaces, este artículo te proporcionará ideas y puntos de partida que podrás aplicar a tus propios esfuerzos de relaciones públicas.

Tabla de contenidos:

• ¿Para qué sirven las campañas de relaciones públicas?
• 5 increíbles ejemplos de campañas de relaciones públicas
• ¿Por qué las campañas deben formar parte de su estrategia de relaciones públicas?
• Cómo medir el resultado de una campaña de relaciones públicas
• 5 mejores herramientas de relaciones públicas

¿Para qué sirven las campañas de relaciones públicas?

Hay varios argumentos para lanzar una campaña de relaciones públicas.

La razón principal es dar forma a las percepciones del público y construir relaciones positivas entre una organización o marca y sus diversas partes interesadas, incluidos clientes, empleados, inversores y el público en general.

Las campañas de relaciones públicas pueden lanzarse para lograr objetivos como:

• Crear identidad y notoriedad de marca: una buena campaña de relaciones públicas dará a conocer la empresa a un público más amplio y aumentará la notoriedad de la marca.
• Gestión de la reputación de marcaSi la reputación de su marca necesita mejorar, es una buena idea lanzar una campaña de relaciones públicas para cambiar el sentimiento.
• Posicionamiento: Las campañas de relaciones públicas pueden utilizarse para posicionar una organización o marca como líder del sector o para diferenciarla de sus competidores.
• Gestión de crisis: Los profesionales de las relaciones públicas recurren a las campañas cuando la buena imagen de la empresa se ve amenazada.
• Influencia: se puede influir en las políticas públicas creando conciencia y fomentando el apoyo público a un tema concreto.

En última instancia, el objetivo de una campaña de relaciones públicas es comunicarse eficazmente con audiencias clave para lograr los resultados deseados, ya sea aumentar las ventas, mejorar la reputación o impulsar objetivos políticos.

Echemos un vistazo a las mejores campañas de relaciones públicas de todos los tiempos.

5 increíbles ejemplos de campañas de relaciones públicas

Entre los mejores ejemplos de relaciones públicas se encuentran grandes marcas como Apple, Always o Red Bull, pero también ONG y otras instituciones sin ánimo de lucro.

He aquí las 5 mejores campañas de relaciones públicas y lo que puede aprender de ellas.

01 "Think Different" de Apple

La campaña "Think Different" de Apple fue una campaña de marketing lanzada en 1997 tras el regreso de Steve Jobs a la empresa como Consejero Delegado. El objetivo de la campaña era promover el renovado interés de Apple por la innovación y la creatividad y posicionar a la empresa como líder en el sector de los ordenadores personales y la tecnología.

La campaña incluía una serie de potentes e inspiradores anuncios televisivos e impresos que celebraban la innovación y la creatividad. Los anuncios mostraban un montaje de figuras históricas como Albert Einstein, Martin Luther King Jr. y John Lennon, junto con el eslogan "Piensa diferente". Los anuncios impresos que los acompañaban incluían el mismo eslogan junto con una foto de la persona y un breve texto que celebraba su capacidad para pensar de forma diferente. Los anuncios estaban dirigidos a la comunidad creativa, y el mensaje era claro: al usar un producto Apple, se forma parte de esa comunidad de innovadores y pensadores.

La campaña tuvo un gran éxito y ayudó a restablecer a Apple como empresa líder en el sector tecnológico. El eslogan y las imágenes de "Think Different" también ayudaron a crear una fuerte conexión emocional con los consumidores, y fue ampliamente elogiada por su creatividad y eficacia. La campaña tuvo tanto éxito que se convirtió en parte permanente de la estrategia de marketing de Apple y se utilizó durante varios años.

La campaña "Think Different" desempeñó un papel importante en el resurgimiento de Apple y ayudó a la empresa a reafirmarse como líder en el sector de los ordenadores personales y la tecnología. Contribuyó a crear una fuerte conexión emocional con los consumidores y fue ampliamente elogiada por su creatividad y eficacia. La campaña ayudó a crear un efecto de halo para toda la marca y todos sus productos, ya que comunicaba que al utilizar un producto Apple se forma parte de una comunidad de innovadores y pensadores.

Principales conclusiones

• Conexión emocional con los consumidores a través de figuras icónicas
• Mensajes dirigidos a la comunidad creativa
• Desempeñó un papel clave en el resurgimiento de la marca Apple
• Creado un efecto de halo para todos los productos Apple
• "Think Different" se convirtió en un eslogan memorable y perdurable.
• Combinación armoniosa de elementos visuales y textuales en los anuncios
• Inclusión a largo plazo en la estrategia de marketing de Apple gracias a su éxito

02 "Like a Girl" de Always

La campaña "Like a Girl" de Always fue una campaña de marketing social lanzada en 2014 con el objetivo de cambiar el significado de la frase "like a girl" de negativo a positivo. La campaña se diseñó para empoderar a niñas y mujeres y desafiar los estereotipos negativos y las normas sociales que limitan su potencial.

La campaña de relaciones públicas comenzó con un vídeo viral en el que se mostraba un experimento social en el que se pedía a la gente que representara la frase "como una chica", y los resultados mostraron que cuando se pedía a la gente, tanto hombres como mujeres, que actuaran como una chica, realizaban la tarea de forma más débil y degradante, mostrando la asociación negativa con la frase. En cambio, las chicas jóvenes a las que se pedía que realizaran la tarea lo hacían con seguridad y fuerza, lo que demostraba que la asociación negativa con la frase era aprendida y no innata.

El vídeo fue ampliamente compartido en las redes sociales y recibió mucha atención positiva. Le siguió una serie de anuncios publicitarios e impresos con el eslogan "Like a Girl" (Como una chica) en los que aparecían chicas y mujeres reales realizando diversas tareas y actividades con confianza y fuerza. Los anuncios publicitarios e impresos estaban dirigidos a niñas y mujeres de todas las edades, y el mensaje era claro: las niñas y las mujeres pueden hacer cualquier cosa que se propongan, independientemente de las expectativas y los estereotipos sociales.

La campaña tuvo un enorme éxito y fue ampliamente elogiada por su creatividad y eficacia. Recibió varios premios, como un León de Cannes, un Effie y un Clio. Se difundió en más de 50 países y generó más de mil millones de impresiones en los medios. La campaña tuvo tanto éxito que Always la extendió a otros países y, con el tiempo, a otros aspectos del desarrollo de las niñas, como la educación en la pubertad y la participación en el deporte. También ayudó a cambiar el significado de la frase "como una niña" y la convirtió en un término positivo y empoderador.

Principales conclusiones

• Un vídeo viral puso de manifiesto los prejuicios sociales
• Utilización de niñas y mujeres reales para cuestionar los estereotipos
• La amplia difusión en las redes sociales aumentó el alcance de la campaña
• Ganador de varios prestigiosos premios a la creatividad y el impacto
• Ampliado a más de 50 países gracias al éxito
• Más de 1.000 millones de impresiones en los medios de comunicación
• Ampliado a otros aspectos como la educación en la pubertad y el deporte
• Cambió con éxito el significado de "como una chica" por un término positivo.

03 Red Bull Stratos

La campaña "Red Bull Stratos" de Red Bull era un proyecto de paracaidismo a gran altitud que pretendía establecer varios récords mundiales y avanzar en el campo aeroespacial. La campaña de relaciones públicas estaba dirigida por el paracaidista austriaco Felix Baumgartner y pretendía que saltara desde un globo de helio en la estratosfera desde una altura de más de 35 km, rompiendo la barrera del sonido en el proceso.

La campaña comenzó en 2010 y se desarrolló en colaboración con un equipo de científicos, ingenieros y otros expertos, y llevó dos años de preparación. El salto estaba previsto inicialmente para 2011, pero se retrasó varias veces debido a dificultades meteorológicas y técnicas. En 2012, Baumgartner realizó finalmente el salto, y el acontecimiento se retransmitió en directo por YouTube y otras plataformas, con más de 50 millones de personas sintonizando para verlo.

El salto fue un éxito, y Baumgartner batió varios récords mundiales, entre ellos el de salto a mayor altitud y el de mayor velocidad en caída libre. Los medios de comunicación cubrieron ampliamente la campaña, que generó mucha expectación y atención para Red Bull. Fue elogiada por su creatividad, sus conocimientos técnicos y por ampliar los límites de los logros humanos.

La campaña de relaciones públicas fue un gran éxito para Red Bull, no sólo por los récords batidos, sino también por la imagen de marca y la notoriedad que generó para la empresa. El acontecimiento fue seguido por millones de personas, lo que generó una gran expectación y atención para Red Bull y posicionó a la empresa como líder en deportes de aventura y marca que apoya la superación de los límites de la superación humana. La campaña fue ampliamente reconocida con premios, entre ellos varios Clio Awards, un León de Cannes y un Emmy.

Principales conclusiones

• La retransmisión en directo atrajo a más de 50 millones de telespectadores
• Batió varios récords mundiales, entre ellos el de salto a mayor altitud
• Cobertura mediática masiva
• Red Bull, líder en deportes de aventura
• Llevó dos años de preparación científica y técnica
• Ganador de varios premios, entre ellos un Clio Awards y un Emmy
• Posicionamiento de Red Bull como marca que supera los límites humanos
• Creó expectación y notoriedad para la empresa a escala mundial.

04 Ice Bucket Challenge

El reto del cubo de hielo, también conocido como ALS Ice Bucket Challenge, fue una campaña en las redes sociales que se hizo viral en el verano de 2014. Se creó para concienciar y recaudar fondos para la esclerosis lateral amiotrófica (ELA), una enfermedad neurodegenerativa progresiva que afecta a las células nerviosas del cerebro y la médula espinal.

La campaña de relaciones públicas era sencilla y eficaz: los participantes se grababan mientras se les echaba un cubo de agua helada por la cabeza, nominaban a otras personas para que hicieran lo mismo en 24 horas o hacían un donativo a la Asociación contra la ELA y subían el vídeo a las redes sociales. La campaña se hizo rápidamente viral y en ella participaron muchos famosos, deportistas y personajes públicos, como Mark Zuckerberg, Oprah Winfrey y Bill Gates, entre otros.

La campaña fue ampliamente elogiada por su creatividad y eficacia, y generó una importante cantidad de sensibilización y fondos para la Asociación contra la ELA. Según la ALS Association, la campaña recaudó más de $115 millones sólo en Estados Unidos, frente a los $2,8 millones del mismo periodo del año anterior. Los fondos recaudados se destinaron a apoyar la investigación y la atención a los pacientes de ELA. La campaña también contribuyó a concienciar sobre la enfermedad y a hacerla más visible para el público.

El Ice Bucket Challenge fue un gran ejemplo de cómo una campaña viral puede utilizarse para generar mucha conciencia y fondos para una buena causa. Es ampliamente reconocida como una de las campañas virales más exitosas de la historia por su capacidad para involucrar a una amplia gama de personas y su capacidad para recaudar importantes fondos para una organización benéfica. También demostró el poder de las redes sociales para difundir un mensaje y crear un movimiento.

Principales conclusiones

• Rápidamente se hizo viral, involucrando a celebridades y figuras públicas
• Recaudados más de $115 millones en EE.UU. para la investigación de la ELA
• Formato sencillo, eficaz y de fácil participación
• Concienciación sobre la ELA
• Mostró el poder de las redes sociales para causas benéficas
• En comparación con los $2,8 millones recaudados el año anterior, un enorme salto
• Fondos destinados a la investigación y la atención al paciente
• Reconocida como una de las campañas virales más exitosas de la historia

05 "Keep America Beautiful" del Ad Council

La campaña "Keep America Beautiful" es una campaña publicitaria de servicio público lanzada por el Ad Council en la década de 1970. La campaña se creó para promover la responsabilidad medioambiental y reducir la basura, la contaminación y mejorar el aspecto general del país. La campaña se desarrolló en colaboración con Keep America Beautiful (KAB), una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo es inspirar y educar a la gente para que actúe con el fin de mantener el país limpio y bello.

La campaña incluía una serie de anuncios en televisión y prensa que utilizaban imágenes impactantes y apelaciones emocionales para animar a la gente a asumir la responsabilidad personal de sus actos y a mantener el país limpio y bello. El anuncio más conocido, que aún hoy se recuerda, es el del "Indio llorón", en el que aparece un actor que interpreta a un indio americano remando en canoa por un paisaje urbano sucio y lleno de basura mientras una voz en off afirma: "Algunas personas sienten un profundo y perdurable respeto por la belleza natural que una vez fue este país. Y otros no".

La campaña fue ampliamente elogiada por su eficacia y su capacidad para cambiar la actitud del público respecto a la basura y la contaminación. Según KAB, la campaña ayudó a reducir la basura en 88% en las autopistas y carreteras donde estuvo activa. También contribuyó a cambiar las actitudes de la población respecto a la basura y la contaminación, y la animó a asumir personalmente la responsabilidad de mantener el país limpio y bello.

La campaña "Keep America Beautiful" se considera una de las campañas de servicio público más exitosas de la historia. Lleva más de 50 años en marcha y sigue inspirando a la gente a actuar para mantener el país limpio y bello. La campaña ha sido reconocida con numerosos premios y honores, entre ellos la Medalla Presidencial de la Libertad y la Medalla Nacional de las Artes. La campaña también ha evolucionado a lo largo de los años para incluir nuevos temas como el reciclaje, la reducción de residuos y el embellecimiento de las comunidades, manteniendo el mensaje y la llamada a la acción actualizados.

Principales conclusiones

• Reducción de la basura en 88% en autopistas y carreteras específicas
• Cambio de actitud de los ciudadanos sobre la responsabilidad medioambiental
• El icónico anuncio del "indio llorón" aún se recuerda hoy
• En funcionamiento desde hace más de 50 años, adaptándose a nuevos problemas como el reciclaje.
• Ganador de prestigiosos premios, entre ellos la Medalla Presidencial de la Libertad
• Desarrollado en colaboración con Keep America Beautiful
• Utilización eficaz de las emociones para impulsar la acción
• Sigue inspirando a las nuevas generaciones para mantener limpia América

¿Por qué las campañas deben formar parte de su estrategia de relaciones públicas?

Crear campañas de relaciones públicas de éxito como parte de su Estrategia de relaciones públicas garantiza que su marca se mantendrá por delante de sus competidores en lo que respecta al reconocimiento.

Las relaciones públicas respaldadas por un buen marketing pueden hacer maravillas cuando se trata de dar a conocer una marca y conseguir una reputación positiva.

Cómo medir el resultado de una campaña de relaciones públicas

Para medir el éxito de una campaña de relaciones públicas es necesario establecer una serie de objetivos.

¿Le interesa el alcance? ¿La cobertura mediática? ¿Quizá un aumento de seguidores en las redes sociales?

Una vez decididos los KPI, puede utilizar una de las muchas herramientas de relaciones públicas recomendadas que se mencionan a continuación.

Para saber más sobre cómo medir los efectos de sus esfuerzos de relaciones públicas, lea nuestro otro artículo: ¿Cómo medir los resultados de una campaña de relaciones públicas?

5 mejores herramientas de relaciones públicas

Las herramientas de relaciones públicas te ayudarán a lanzar y gestionar una campaña de relaciones públicas. Estas son algunas de las mejores plataformas en línea que puedes utilizar para impulsar tu estrategia de relaciones públicas.

01 Marca24

Para medir el éxito de sus relaciones públicas, puede utilizar un sistema de seguimiento de medios como Marca24.

Brand24 reúne todas las menciones en línea disponibles públicamente sobre su marca (o cualquier palabra clave seleccionada) en un panel de control organizado, y proporciona muchas herramientas de análisis convenientes.

Para comprobar la cobertura mediática, Brand24 calcula el alcance en las redes sociales y fuera de ellas. Analiza el sentimiento y el contexto de la discusión para que sepas si la campaña de relaciones públicas ha tenido éxito a la hora de mejorar el conocimiento de la marca. También puedes recibir notificaciones ("alertas de tormenta") si se produce un aumento repentino de las menciones a tu marca.

Eso no es todo. Inicie la prueba gratuita de 14 días para descubrir todas las funciones de Brand24.

02 Brandwatch

Brandwatch es una alternativa a Brand24 para el seguimiento de los medios de comunicación dirigida a usuarios empresariales y compañías con grandes presupuestos.

La herramienta se adapta individualmente a las necesidades de su equipo de relaciones públicas.

El software basado en IA se está desplazando ahora hacia herramientas de inteligencia e información sobre el consumidor, que resultarán muy útiles si se desea dirigir y medir campañas de relaciones públicas de éxito.

Lea también: Alternativas a Brandwatch

03 Prezly

Prezly es otra herramienta para profesionales de las relaciones públicas que te resultará muy útil. Cuenta con un creador de páginas de aterrizaje, un creador de historias multimedia, una herramienta de gestión de contactos y admite campañas por correo electrónico. Especialmente las dos últimas te serán de gran ayuda si quieres crear la mejor campaña de relaciones públicas de la historia.

04 Muck Rack

Muck Rack te ayudará con la difusión y otras funciones útiles de relaciones públicas.

La herramienta cuenta con una enorme base de datos de periodistas y medios de comunicación. Sus factores avanzados de información y seguimiento te ayudarán en tu próxima campaña de relaciones públicas.

05 Prowly

Otra gran herramienta es Prowly, una plataforma de relaciones públicas y con los medios que te ayudará no sólo a organizar la difusión, sino que también te permitirá gestionar tus relaciones públicas en un solo lugar. Gracias al panel de control centralizado de la herramienta, podrás gestionar fácilmente tus relaciones con los medios y acceder a periodistas de casi todos los sectores. 

Si quiere más, consulte nuestra lista de Más de 15 herramientas de relaciones públicas que puede utilizar para mejorar sus campañas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué hace que una campaña de relaciones públicas sea mala?

Una mala campaña de relaciones públicas puede caracterizarse por varios factores, como una planificación deficiente, mensajes inadecuados, falta de investigación, difusión insuficiente en los medios de comunicación y respuesta inadecuada a las críticas o los comentarios negativos. Todo ello puede dañar la reputación de la marca y hacer que no se alcancen los objetivos previstos.

¿Cuáles son las cuatro fases de las campañas de relaciones públicas?

Las cuatro fases de una campaña de relaciones públicas son

Investigación: Recopilación de información sobre el público objetivo, los competidores y las tendencias del sector.

Planificación: Elaboración de un plan estratégico basado en los resultados de la investigación, incluido el establecimiento de metas y objetivos mensurables.

Ejecución: Ejecución del plan mediante la creación de contenidos, la colaboración con los medios de comunicación y el lanzamiento de la campaña.

Evaluación: Medir el éxito de la campaña en función de los objetivos fijados, revisar las reacciones y analizar los datos para introducir mejoras.

¿Cuáles son las características de una buena campaña de relaciones públicas?

Una buena campaña de relaciones públicas se caracteriza por varios rasgos clave, como un mensaje claro y conciso que resuene en el público objetivo, un uso eficaz de los distintos canales de comunicación para llegar al público, tácticas bien planificadas y ejecutadas, una fuerte llamada a la acción y la capacidad de adaptarse y responder a las reacciones. Un ejemplo de campaña de relaciones públicas de éxito es la del Día Internacional de la Mujer, que promueve la igualdad de género y celebra los logros de las mujeres en todo el mundo.