7 métricas clave de los boletines de noticias que debe controlar en 2024

¿Y si le digo que su boletín de noticias puede reportarle más de $240K de ingresos anuales? Sí, ¡es posible! Las newsletters más exitosas como "Yolo Intel" alcanzaron este nivel gracias a una estrategia de newsletter bien pensada y construida sobre el seguimiento de las métricas apropiadas. La pregunta es: ¿qué métricas de boletines debería tener en cuenta? Después de leer este artículo, ¡lo sabrá exactamente!

Métricas de los boletines son indicadores que ayudan a comprender el rendimiento de los esfuerzos de su boletín de noticias. Incluyen métricas de boletines por correo electrónico como las tasas de apertura y de clics. Algunas métricas clave también miden el impacto de su boletín en la visibilidad y el conocimiento general de la marca.

Cuando piensa en boletines de noticias, probablemente los asocia con contenidos de correo electrónico.

De hecho, el correo electrónico sigue siendo la forma más popular de compartir boletines con su público. Sin embargo, ¡no es el único!

Hoy en día, puede distribuir su boletín a través de varios canales: correo electrónico, perfiles en redes sociales, su sitio web, etc.

Teniendo esto en cuenta, he decidido echar un vistazo más amplio a las métricas de los boletines y presentar las 7 métricas principales que hay que seguir. Estas métricas serán útiles independientemente de si el correo electrónico es su único canal de distribución.

Empecemos.

Métricas clave del boletín de noticias:

1. Tasa de apertura
2. Volumen de menciones
3. Índice de clics únicos
4. Alcance público
5. Tasa de crecimiento de la lista
6. Tasa de conversión
7. Equivalencia del valor publicitario

01 Tasa de apertura

Empecemos por una de las métricas más básicas de los boletines por correo electrónico.

Como su nombre indica, la tasa de apertura indica el porcentaje de personas que recibieron su boletín electrónico en su bandeja de entrada y decidieron hacer clic en él para ver el contenido.

Tasa de apertura = Personas únicas que abren su correo electrónico / Número total de correos electrónicos que ha enviado 

Super simple, ¿no?

Pues... no lo es. Porque La tasa de apertura no es una métrica 100% fiable.

Espera, ¿cómo es eso?

Aunque el concepto de tasa de apertura es muy sencillo, aparecen problemas con los proveedores de correo electrónico.

Las aperturas de correo electrónico a menudo se rastrean cargando una imagen incrustada en el contenido. Y algunos clientes de correo electrónico (o la configuración de privacidad de la bandeja de entrada) pueden bloquear estas imágenes.

Además, los clientes de correo electrónico como Apple Mail cuentan con una protección de la privacidad más avanzada e impiden que las herramientas de análisis de boletines rastreen sus datos.

Esto hace que la tasa de apertura sea sólo parcialmente precisa. Sin embargo, esto no debería hacerte ignorar esta métrica.

Las tasas de apertura sirven de referencia para su campaña de correo electrónico. Son una especie de barómetro que muestra si tus esfuerzos son fructíferos o no.

Por ejemplo, Open Rate es excelente para hacer pruebas A/B de sus líneas de asunto, tiempos de envío y texto de vista previa. Esto te ayuda a ver qué opciones consiguen que más personas abran tus correos electrónicos. 

Probando diferentes cosas, puede encontrar la mejor manera de mejorar sus campañas de correo electrónico.

02 Volumen de menciones

Si quieres tener éxito, tienes que asegurarte de que haya algo de ruido en torno a tu boletín. 

Porque su boletín de noticias debe formar parte de una estrategia de marketing más amplia que aumente visibilidad de marca y fortalece su cuota de voz ¡en su nicho! 

Por lo tanto, la segunda de las métricas de rendimiento de los boletines que debe seguir es el volumen de menciones. 

En resumen, el volumen de menciones significa la frecuencia con la que la gente habla de su boletín de noticias en Internet. 

Cuantas más personas estén expuestas a su boletín, mayores serán las posibilidades de que se suscriban y participen en él. 

El seguimiento de las menciones le ayuda a comprender el alcance y la repercusión de sus contenidos en la comunidad en línea. 

Y al aumentar el volumen de menciones, puede construir una presencia más fuerte y atraer a más lectores a su boletín.

¿Cómo medir?

Bien, pero ¿cómo medir el volumen de menciones?

Pues bien, lo más eficaz es dejar este trabajo en manos de profesionales herramienta de escucha social. Brand24 es una combinación perfecta.

Esta herramienta actúa como un guardián de tu marca potenciado por la IA.

Imagina a Brand24 con el aspecto de Arnold Schwarzenegger en sus mejores tiempos. A nadie le gustaría meterse con Arnold. Vale, quizá Chuck Norris, pero solo él.

Así, Brand24 supervisa constantemente su proyecto, ya sea toda la empresa o sólo el boletín de noticias.

En concreto, descubre, rastrea y analiza todas las menciones sobre usted o su boletín.

Le mostraré esto en el ejemplo de mi boletín favorito titulado "3-2-1".

James Clear es una de las personas más inspiradoras que, por desgracia, nunca he conocido. Es el autor de "Hábitos atómicos", que sigue siendo uno de los mejores libros de autodesarrollo jamás escritos.

James también creó el mencionado boletín "3-2-1", que envía siempre los jueves.

Como puede ver a continuación, en sólo 30 días, el boletín de James fue mencionado exactamente 64 veces.

Si nos fijamos en el gráfico de menciones, es obvio que cuanto más cerca está el jueves, con más frecuencia se habla del boletín "3-2-1".

03 Índice de clics únicos (CTR único)

El porcentaje de clics únicos (CTR único) es otra métrica crucial para medir la calidad de los boletines por correo electrónico. Además, es mi indicador favorito entre todas las métricas de engagement de las newsletters.

CTR único = Clics Únicos / Número Total de Emails Entregados

Desde mi experiencia personal, considero que el CTR único es más relevante que el CTR normal. Pero, ¿cuál es la diferencia?

• Porcentaje de clics regulares (CTR) mide el porcentaje de clics totales, incluidos los clics múltiples del mismo destinatario.
• Porcentaje de clics únicos (CTR único) mide el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en al menos un enlace de su correo electrónico, independientemente del número de veces que hicieron clic (clics únicos).

Imagina esta situación:

Usted envía su boletín electrónico a 1.000 personas.

Doscientos de ellos lo abren.

De estas 200, 10 personas hacen clic en su CTA y visitan su sitio web de compra.

Pero hay una persona más. Le encanta hacer clic en CTAs. Es su fetiche. Le encanta. Hacer clic en las CTA de los correos electrónicos le excita.

Hizo clic en su CTA 20 veces.

En este caso, los resultados son los siguientes:

• CTR normal = 30 clics (10 de los destinatarios ordinarios y 20 de los entusiastas) / 1.000 (correos electrónicos entregados) x 100%. Por tanto, su CTR ordinario es de 3%.
• CTR único = 11 clics (cada persona que hace clic se cuenta como uno, incluido el entusiasta) / 1.000 (correos electrónicos entregados) x 100%. Por lo tanto, su CTR Único es de 1,1%.

Como puede ver, el CTR Único presenta datos mucho más relevantes. Una anomalía puede sesgar fácilmente el CTR regular.

Además, prefiero el CTR único porque es un indicador más relevante que la tasa de apertura.

Por encima de todo, el CTR único muestra cómo de saludable es realmente el rendimiento de su boletín de noticias por correo electrónico. ¿A qué me refiero?

El CTR único le ayuda a identificar qué elementos del contenido de su boletín motivan a sus lectores a realizar una acción (por ejemplo, visitar su sitio web, registrarse para una prueba o comprar).

El seguimiento de su CTR le permite probar y optimizar múltiples elementos de compromiso, como el diseño del correo electrónico, la distribución de CTA, la colocación de enlaces, etc.

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico incluyen el seguimiento de los clics. Así que, para hacer un seguimiento práctico de tu CTR Único, deberías invertir en una herramienta como Mailchimp o GetResponse.

04 Alcance público

Vale, he intentado convencerte de que hacer algo de ruido con tu boletín de noticias debería formar parte de tu marketing más amplio y notoriedad de marca estrategia.

Ahora, es el momento de presentarle la segunda métrica de la newsletter centrada en su imagen: el alcance público de su newsletter.

Claro que el volumen de sus menciones importa. Sin embargo, la calidad es al menos tan importante como la cantidad, por lo que debe saber cuántas personas conocerán su boletín.

El alcance público sirve exactamente para eso. Le informa del número estimado de personas que podrían haber "oído hablar" de su boletín.

Porque cada vez que alguien comparte información sobre su boletín en público, aumenta la posibilidad de atraer a nuevos suscriptores.

¿Cómo medir?

Medir el alcance público de su boletín es posible con escucha social herramientas como Brand24.

Como ya se ha dicho, Brand24 rastrea y analiza la opinión pública. menciones de marca.

Además, cuenta con un algoritmo basado en IA que puede estimar con precisión su alcance social y no social.

Lo que realmente importa es que Brand24 accede a múltiples fuentes de datos.

En cuanto a alcance en las redes socialesBrand24 recopila menciones directamente de Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, Reddit, Twitch y Telegram.

En cuanto a las fuentes no sociales, la herramienta supervisa sitios de noticias, blogs, foros, podcasts, vídeos, sitios de reseñas y otros sitios web de contenido público.

Gracias a tal amplitud de datos, Brand24 puede descubrir casi todas las menciones sobre su newsletter.

Volviendo a nuestro ejemplo del "3-2-1" de James Clear. He comprobado el alcance total de su boletín en solo 30 días.

Como ves, el contenido público que menciona "3-2-1" llegó a unos 3,8 millones de personas. Es una base enorme de suscriptores potenciales al boletín.

05 Tasa de crecimiento de la lista

El crecimiento de la lista es una métrica que mide cómo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico hacen crecer sus suscriptores durante un período específico. ¿Por qué es tan importante?

Los boletines de noticias de éxito son simplemente aquellos que la gente lee. Si haces crecer tu lista de lectores, eso demuestra que estás haciendo un buen trabajo que la gente aprecia.

Pero si el número de suscriptores a su boletín desciende o incluso se mantiene en el mismo nivel, en realidad está perdiendo lectores y disminuyendo.

¿Cómo es posible?

Las personas cambian de dirección de correo electrónico, renuncian a su boletín y aumenta su tasa de cancelación de suscripción, o se vuelven inactivas con el tiempo.

Este flujo natural significa que su lista de correo electrónico se reducirá si no añade nuevos suscriptores.

Si no avanzas, retrocedes.

Si consigue nuevos suscriptores con regularidad, podrá compensar la pérdida natural y aumentar su audiencia. Esto mantiene a tu comunidad activa y altamente comprometida, haciendo que tu estrategia de email marketing sea más fructífera.

¿Cómo calcular el índice de crecimiento de su lista?

Al igual que en el caso de otras métricas de correo electrónico presentadas, si desea calcular la Tasa de crecimiento de la lista, sólo tiene que utilizar matemáticas sencillas.

Elija el periodo que desee examinar, compruebe el número de abonados nuevos y eliminados y utilice la siguiente fórmula:

Tasa de crecimiento de la lista = (número de nuevos suscriptores al boletín - número de suscriptores que abandonaron su lista en un periodo determinado) / número total de suscriptores que tiene actualmente) x 100%

06 Tasa de conversión

Todas las métricas de los boletines mencionadas hasta ahora son similares a los instrumentos de navegación.

La tasa de apertura es como una brújula, que le guía para comprender la dirección en la que se dirige su audiencia.

El CTR único se asemeja a un mapa, proporcionando información detallada sobre el compromiso de sus destinatarios.

El volumen de menciones actúa como un GPS, mostrando dónde se habla de su boletín y hasta dónde llega su alcance.

Utilizando estas analogías marítimas, el Índice de Conversión podría ser un cofre del tesoro.

La tasa de conversión mide el porcentaje total de destinatarios de correo electrónico que hacen clic en el contenido de su boletín y luego se convierten en clientes potenciales en su sitio web.

Depende totalmente de usted definir su conversión. Puede ser una compra desde tu página de aterrizaje, solicitar una demostración o añadir un producto al carrito: ¡tú eliges!

Si las conversiones son uno de los objetivos principales de sus boletines, la tasa de conversión es la medida definitiva del éxito de su campaña y revela el verdadero valor de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

¿Cómo medir la tasa de conversión de una newsletter?

La mejor manera de descubrir la Tasa de Conversión de su newsletter es utilizando Google Analytics.

Vaya a la pestaña "Adquisición" y busque la columna "Eventos clave". ¿Por qué ahí?

No hace mucho, Google Analytics cambió el nombre de "Conversiones" a "Eventos clave".

A continuación, debe personalizar su informe añadiendo otras métricas, como "Tasa de eventos clave de la sesión". Así descubrirás tus tasas de conversión.

Perdóname, pero no voy a entrar en más detalles sobre cómo hacerlo en GA4. Los tutoriales de YouTube sin duda explicarán mejor cómo navegar por la analítica de tu newsletter.

07 Equivalencia de valor publicitario (AVE)

Equivalencia del valor publicitario es otra métrica del boletín orientada a los efectos.

Es un indicador de relaciones públicas que calcula el valor en dólares de la cobertura mediática de su campaña.

En otras palabras, AVE le muestra cuánto dinero necesitaría gastar en anuncios para llegar a tanta gente como lo hizo orgánicamente (con su boletín).

La Equivalencia del Valor Publicitario ayuda:

• Evalúe el valor real de su contenido;
• Muestre a los posibles interesados el valor del alcance orgánico de su boletín;
• Tome decisiones más informadas sobre la asignación de su presupuesto.

¿Cómo medir el AVE de las newsletters?

Medir el Valor Publicitario Equivalente de su boletín es extremadamente fácil.

Todo lo que tiene que hacer es abrir su panel de Brand24 y desplazarse a la pestaña Análisis de métricas de IA.

Allí encontrarás muchos gráficos de datos, incluido tu AVE y el impacto de determinadas fuentes de menciones en él.

Como puede ver, el AVE del boletín "3-2-1" vale más de $256.000.

Conclusión

El seguimiento de las métricas adecuadas es crucial para el éxito de su boletín de noticias. 

Cada indicador, desde la tasa de apertura hasta la equivalencia del valor publicitario, proporciona información única para ayudarle a mejorar su estrategia de boletines ajustando su diseño, facilidad de uso y otros elementos. 

Si conoce y optimiza estas métricas, podrá asegurarse de que sus boletines lleguen a su audiencia, la amplíen y la capten de forma eficaz, convirtiendo en última instancia a sus lectores en clientes.

Afortunadamente, no es necesario realizar un seguimiento manual de las métricas de los boletines. 

Combinando tres herramientas (Brand24, Google Analytics y cualquier software de marketing por correo electrónico) obtendrá un conjunto de datos exhaustivo que disparará sus esfuerzos de envío de boletines.

Principales conclusiones: 

• Incluso si el correo electrónico es el único canal de distribución de su boletín, debe realizar un seguimiento de las métricas más allá del rendimiento del correo electrónico para obtener una comprensión global del impacto de su boletín;
• Utilice las métricas de las newsletters para realizar pruebas A/B, mejorar el diseño de sus newsletters y aumentar su participación;
• Atraiga regularmente nuevos suscriptores a su boletín; de lo contrario, retrocederá.

¿Ha tomado notas? Muy bien. Ahora, ¡inicie la prueba de Brand24 y lleve su boletín de noticias al siguiente nivel!