¿Qué es NPS? Guía sobre Net Promoter Score

¿Qué es NPS? Guía sobre Net Promoter Score

NPS (Net Promoter Score) es una de las muchas métricas de investigación utilizadas en marketing. NPS se utiliza para medir la disposición de los clientes a recomendar los productos o servicios de una empresa a otras personas. Aquí está todo lo que necesita saber sobre la métrica.

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