Qué es el marketing de influencers: definición, guía y ejemplos útiles

El marketing de influencia es el siguiente nivel del marketing boca a boca. Los influencers tienen el poder anormal de influir en las decisiones de compra y decidir qué va a ser tendencia a continuación. Tu objetivo como vendedor es animar al influencer a que tu marca sea la que quiere publicitar. Esto es lo que debes saber sobre el marketing de influencers en 2023.

En este artículo, hablaremos en general de lo que es el marketing de influencers, pero también de cómo realizar una campaña de marketing de influencers. También analizaremos algunas campañas en redes sociales en las que participan influencers y comprobaremos dónde encontrar a los embajadores de marca adecuados.

Esto es de lo que hablaremos:

• ¿Qué es el marketing de influencers?
• El estado del marketing de influencers en 2023
• El marketing de influencia en cifras
• Tipos de canales y personas influyentes en las redes sociales
• ¿Cuánto cuesta el marketing de influencers?
• ¿Cómo preparar una estrategia de marketing de influencers?
• ¿Cómo hacer un seguimiento de las campañas de marketing de influencers?
• ¿Dónde encontrar personas influyentes? [Herramientas]
• Ejemplos de campañas con influencers en las redes sociales
• ¿Por qué el marketing de influencers sigue siendo relevante en 2023?
• Conclusión

Antes de leer: quizás le interese nuestro informe sobre Las 100 personas más influyentes en marketing.

¿Qué es el marketing de influencers?

Si ya tienes un breve conocimiento de quién es un influencer y de los fundamentos del marketing de influencers, puedes pasar al capítulo siguiente.

En primer lugar, tenemos que definir a un influencer. Es una persona, normalmente muy activa en varios canales de redes sociales, que tiene muchos seguidores. Piensa en ellos como si fueran celebridades modernas. Son individuos a los que otras personas admiran.

Varias empresas descubrieron rápidamente el poder de marketing boca a bocay el marketing de influencers funciona así: las marcas promocionan productos compartiéndolos con personas populares. Más tarde, estas personas hablan de los productos en Instagram Stories, vídeos de YouTube o tuits de Twitter, y la campaña ya está en marcha.

Muchas marcas utilizan el marketing de influencers sobre todo para darse a conocer, pero también es útil para lanzar nuevos productos o campañas.

Un ejemplo sencillo de marketing de influencers: una marca encuentra una cuenta popular de Instagram y le envía un producto. A continuación, el influencer publica una foto con dicho producto y comparte un código de descuento para utilizar en el sitio web del fabricante.

Los seguidores ven el producto con una breve reseña y utilizan el código para realizar una compra. Eso es marketing de influencers. ¿Le interesa? Sigue leyendo para saber cómo preparar una campaña de marketing de influencers de éxito.

Marketing de influencers - una estrategia en las redes sociales que implica la colocación de productos y menciones de marcas por parte de personas consideradas expertas en su campo o definidas como influyentes por el gran número de seguidores.

El estado del marketing de influencers en 2023

Muchos dirán que el marketing de influencers era mucho más fácil hace 10 años y que hoy en día no es tan rentable. Es cierto que las redes sociales están mucho más saturadas ahora, y es definitivamente más difícil llegar a la cima para los nuevos influencers.

Pero, por otro lado, Instagram y TikTok están ahora en la cima de la popularidad (la segunda quizás incluso antes de su cima), porque con el avance de los smartphones todo el mundo puede tener estas aplicaciones en su pantalla de inicio.

Esto significa que el marketing de influencers es más relevante que nunca, porque ya nadie quiere leer anuncios clásicos. Claro, invertir en publicidad de pago sigue siendo rentable y de ninguna manera, no estoy aconsejando abandonar Facebook Ads y cambiar sólo a marketing de influencers. Pero las campañas de influencers pueden traerte mucho tráfico jugoso.

¿Cuánto valen ahora los influencers? Pasemos al siguiente capítulo.

Estadísticas del marketing de influencers

Se estima que el marketing de influencers valdrá más de $10 mil millones en 2021. Algunos predijeron que disminuiría debido a la pandemia del COVID-19, pero no hizo más que fortalecerse. Este único número significa que al menos deberías ser consciente del fenómeno si quieres ser un vendedor actualizado.

Más de la mitad de las marcas cuentan con un presupuesto independiente para el marketing de contenidos, y una mayoría de ellas invierte en marketing de influencers, según un estudio realizado por Influencer Media Hub.

Linqia realizó su propia encuestay resulta que más de 70% de las empresas de marketing querían aumentar su presupuesto en 2021 (en comparación con el año anterior). El mismo estudio afirma que Instagram se mantiene como la plataforma más popular para el marketing de influencers, seguida de TikTok, que está ganando reputación rápidamente. Lo que también es interesante, es la creciente demanda de vídeos verticales, ya que este formato es necesario para el éxito de las campañas de Instagram Stories, y se considera más amigable para los móviles.

La mayoría (77%) de los profesionales del marketing de la encuesta de Linqia señalaron el compromiso como la métrica clave para medir el éxito de las campañas.

Tipos de canales y personas influyentes en las redes sociales

Niveles de influencia

En general, distinguimos algunos tipos de influenciadores, definidos por el número de seguidores.

Nanoinfluenciadores

A nivel popular, los nanoinfluyentes son los que cuentan con menos seguidores. Suelen centrarse en mercados locales o nichos específicos. A pesar de su tamaño, cuentan con altos niveles de autenticidad y compromiso. De hecho, los nanoinfluenciadores tienen las tasas de participación más elevadas, lo que los convierte en socios auténticos y sinceros para los esfuerzos de marketing de nicho.

Seguir leyendo: Hay mucho más sobre los nano influencers que deberías saber si quieres incluirlos en tu campaña. Hemos preparado otro artículo completo sobre nanoinfluenciadores¡Vaya a verlo!

Microinfluenciadores

Un paso por encima de los nanoinfluenciadores, los microinfluenciadores tienen más seguidores y pueden ser un excelente punto de entrada para su estrategia de marketing de influencers. Logran un equilibrio entre el alcance y la relacionabilidad, y a menudo generan altas tasas de interacción, una tendencia cada vez más favorecida por las marcas.

Más información: De nuevo, si quieres probar una campaña de marketing de influencers con este tipo de personas, tenemos un artículo completo sobre microinfluenciadores ¡para ti!

Personas influyentes de nivel medio

Con un número considerable de seguidores y una base de fans leales, los influencers de nivel medio son expertos en asociaciones con marcas. Ofrecen una mezcla de credibilidad y alcance, y a menudo actúan como eficaces embajadores de marca.

Macroinfluenciadores

Entre los macroinfluyentes, que cuentan con un gran número de seguidores, se encuentran personajes públicos y famosos. Aunque captarlos puede ser difícil debido al posible desinterés en las campañas o a sus elevados honorarios, su influencia es innegable. Pueden aumentar drásticamente visibilidad de marca y a menudo se buscan por su amplio atractivo.

Megainfluenciadores

En la cúspide se encuentran los megainfluenciadores, en su mayoría celebridades de la lista A. Cobran sumas considerables y normalmente se ponen en contacto con grandes empresas por su poder de estrella. Cobran elevados honorarios y suelen ser contactados por grandes empresas por su poder de estrella. Aunque resultan atractivos, no son la opción habitual para el marketing de influencers debido a sus elevados costes y a las fuentes de ingresos alternativas.

Aquí tienes un sencillo gráfico que muestra los niveles de los influencers en función del número de seguidores en Instagram (la aplicación más popular para influencers):

Desglose de las plataformas de medios sociales

El marketing de influencers varía significativamente entre plataformas de redes sociales. Mientras que los principales influencers pueden estar presentes en varias plataformas, muchos centran sus esfuerzos en una sola, como YouTube o TikTok.

Tu estrategia de marketing de influencers debe identificar la plataforma más eficaz para tus objetivos y el mejor retorno de la inversión (ROI). Los productos de moda, por ejemplo, suelen tener un alto engagement en Instagram, mientras que las reseñas tecnológicas pueden tener más tracción en YouTube.

Esto es lo que debes saber sobre cada canal:

Facebook

Al ser una de las plataformas más antiguas, el grupo demográfico más joven de Facebook está disminuyendo, y el espacio está cada vez más lleno de contenido patrocinado. El alcance orgánico es un reto en medio de los anuncios y el desorden.

Aunque no es la opción principal para iniciar una campaña de influencers, con un presupuesto considerable para promociones de pago, aún puede dar resultados.

Instagram

A menudo aclamado como el centro de los influencers, la base de usuarios de Instagram de aproximadamente 1.400 millones en 2020 generó unos notables ingresos de $24.000 millones.

La naturaleza visual de la plataforma la hace ideal para las personas influyentes, donde una sola publicación de una persona con muchos seguidores puede tener más impacto que una serie de anuncios tradicionales.

Lee: ¿Cómo encontrar los hashtags de moda en Instagram?

Twitter

La escala relativamente menor de Twitter en comparación con gigantes como Instagram o Facebook no disminuye su valor en el marketing de influencers. Es un error pasar por alto Twitter como canal viable para generar tráfico y mejorar la visibilidad de la marca.

La accesibilidad de la plataforma es su punto fuerte. Los usuarios de Twitter están acostumbrados al compromiso directo y a las conversaciones sinceras, lo que la convierte en un lugar ideal para que las personas influyentes se integren en la red. menciones de marca orgánicamente.

Cuando las personas influyentes hablan de un nuevo aparato o servicio, es menos probable que sus seguidores lo perciban como publicidad abierta y más como una recomendación de confianza.

Más información aquí: Influenciadores en Twitter: Cómo encontrarlos + puntos de referencia

YouTube

YouTube reina en el ámbito de los contenidos de vídeo. A pesar de polémicas como la supresión del botón "No me gusta", el dominio de YouTube sigue siendo indiscutible. Alternativas como Vimeo o Dailymotion sólo captan una fracción de la audiencia de YouTube.

Con herramientas especializadas, identificar a personas influyentes en sectores específicos del mercado en YouTube es sencillo.

TikTok

El meteórico ascenso de TikTok en 2020 ha hecho que supere a otras aplicaciones en número de descargas. Va camino de superar la base de usuarios de Instagram, lo que ha llevado a muchos influencers a establecer su presencia en ambas plataformas.

El algoritmo de TikTok beneficia especialmente a las cuentas más pequeñas, permitiéndoles alcanzar un estatus viral y acumular un número considerable de seguidores rápidamente, una hazaña más difícil en Instagram a pesar del uso estratégico de hashtags.

Lee: Herramientas de control Tiktok

Pinterest

A menudo infravalorado, Pinterest puede ser una fuente de tráfico de calidad cuando se aprovecha en una campaña de marketing en redes sociales bien elaborada. La plataforma no está saturada de influencers, lo que ofrece la oportunidad de asociarse con aquellos que han cultivado una audiencia dedicada.

Linkedin

LinkedIn, la red de contactos profesionales, también puede ser un terreno fértil para el marketing de influencers. Los usuarios frecuentan LinkedIn en busca de contenidos relacionados con el sector, perspectivas profesionales u oportunidades de empleo, lo que la convierte en una plataforma idónea para promocionar herramientas profesionales o mostrar tu marca como un lugar de trabajo ejemplar.

Otros canales

Más allá de la corriente dominante, existen canales de medios sociales especializados, aunque no siempre coincidan con los objetivos de una campaña típica de marketing de influencers.

Plataformas como Tumblr, Snapchat, Vimeo, Reddit y aplicaciones centradas en la música como Mixcloud o SoundCloud se dirigen a públicos e intereses específicos.

El anuncio de Meta por parte de Mark Zuckerberg apunta a una nueva era de las redes sociales en el "metaverso". Las implicaciones para el marketing de influencers en este espacio virtual aún están por llegar, pero las marcas con visión de futuro ya están diseñando estrategias para esta nueva frontera.

Innovaciones como Clubhouse, que alcanzó su punto álgido a principios de 2021, demuestran la naturaleza dinámica de las redes sociales. Aunque su popularidad disminuyó, el concepto de interacción social solo por audio sigue vivo, con plataformas como Twitter Spaces explorando conceptos similares.

Es posible que en el futuro resurjan este tipo de aplicaciones o que aparezcan nuevos competidores, lo que mantendrá al sector del marketing de influencias en constante evolución.

¿Cuánto cuesta el marketing de influencers?

Si quiere saber la respuesta a esta pregunta, tenemos que tener en cuenta más de una cosa.

En primer lugar, el coste de tu producto. ¿Estás regalando tus productos al influencer? ¿Comparte un código de descuento que puedan publicar? Hay muchas formas de presentar tu marca a un público más amplio.

En segundo lugar, no muchos influencers colaboran gratis. Puedes preguntarles sus tarifas (sobre todo si quieres conseguir el apoyo de famosos en Facebook o publicaciones en Instagram de mega influencers) o decidir un presupuesto y preguntar al influencer si está abierto a la idea (funciona mejor con nano y micro influencers).

Para ser francos, no hay una respuesta correcta a cuánto costará su campaña de influencia. Todo depende de su presupuesto.

Marketing de afiliación

Para los afiliados influyentes, el coste suele ser una combinación del coste del producto y la tasa de comisión. La tasa de comisión puede variar en función del nivel de influencia y compromiso del influencer, y es importante establecer expectativas claras para la asociación.

Si eres una persona influyente en el marketing y buscas nuevas oportunidades de asociación, no dejes de inscribirte en nuestro programa de socios.

Seguir leyendo: Programa de socios de Brand24

¿Cómo preparar una estrategia de marketing de influencers?

El marketing de influencers implica mucha planificación previa, y después sólo puedes supervisar la campaña y tomar notas.

1. Defina sus objetivos: Empieza por definir lo que quieres conseguir con el marketing de influencers. Se trata de notoriedad de marca, ventas o participación?
2. Identifique a su público: Sepa a quién quiere dirigirse. El público de tu influencer debe coincidir con el tuyo.
3. Descubra a las personas influyentes: Utiliza herramientas como Brand24 para encontrar influencers, o busca manualmente. Comprueba que sus seguidores son auténticos.
4. Divulgación: Póngase en contacto con posibles personas influyentes. Deja claras tus expectativas y asegúrate de que coinciden con los valores de tu marca.
5. Negociar las condiciones: Discuta lo que quiere de la colaboración. Esto podría incluir la frecuencia de publicación, el estilo de contenido y la mensajería.
6. Crear un informe de campaña: Proporciona a las personas influyentes un informe detallado que incluya los objetivos de la campaña, los mensajes clave y los hashtags de la marca para su seguimiento.
7. Seguimiento de campañas: Utilice herramientas como Brandwatch o Brand24 para supervisar el progreso de la campaña y medir su impacto.
8. Redactar un contrato: Formalice siempre los acuerdos con un contrato. Esto protege tanto a tu marca como al influencer.
9. Iniciar la campaña: Poner en marcha la campaña y supervisar su progreso, ajustando las estrategias según sea necesario en función de las reacciones en tiempo real.
10. Revisar y optimizar: Después de la campaña, analice su éxito en relación con sus objetivos. Utilice esta información para perfeccionar futuras estrategias.

No te olvides de un contrato, especialmente si estás pagando al influencer por el anuncio. Un contrato es una herramienta de seguridad tanto para la empresa como para la persona implicada en la creación del contenido patrocinado. En caso de que surja algún problema más adelante, el contrato será tu forma de resolver el conflicto.

¿Cómo hacer un seguimiento de las campañas de marketing de influencers?

Calcular el ROI de una campaña de marketing de influencers puede ser difícil, porque no siempre se pueden preparar enlaces únicos con Códigos UTM. La mayoría de los profesionales del marketing se basan en la tasa de participación y el tráfico del sitio web para ver la repercusión de su campaña.

La primera forma, y la más obvia, de hacer un seguimiento de la campaña es visitar los perfiles sociales de los influencers incluidos y comprobar la tasa de participación en los productos promocionados. A continuación, puedes comparar los datos en Google Analytics o cualquier otra alternativa para ver las fuentes de tráfico en tu sitio web.

Si se trata de una simple campaña de comercio electrónico, verá el origen de las ventas en Google Analytics, y entonces podrá estimar fácilmente el ROI. No te olvides de los parámetros UTM o métodos de seguimiento similares.

También puedes utilizar herramientas de seguimiento de medios para saber cómo resuenan los contenidos de los influencers en la Red. Análisis del sentimiento aplicaciones serán de gran ayuda. Un ejemplo de este tipo de herramienta es Brand24, donde puedes rastrear hashtags de marca y palabras clave significativas, y generar informes con análisis de sentimiento. Más información sobre las herramientas en el próximo capítulo.

¿Cómo encontrar personas influyentes?

Ahora ya sabes bastante sobre la estrategia de marketing de influencers, pero todavía no te he dicho dónde buscar a los influencers adecuados.

El lugar más obvio son las redes sociales. Abre la aplicación de redes sociales que prefieras, busca hashtags o frases clave populares en tu mercado y seguro que encuentras cuentas con un gran número de seguidores y una audiencia bastante comprometida.

Pero también existen otras herramientas más cómodas y precisas para identificar a los influencers. He aquí algunas de ellas:

Marca24

Seguro que no te sorprende encontrar nuestra herramienta en este listado. Después de todo, ¿por qué íbamos a cubrir el marketing de influencers si no tuviéramos los medios para seguir y gestionar tu estrategia de influencers?

Brand24 es una herramienta de seguimiento de medios. Recopila menciones de marcas en todo Internet y crea informes personalizados. También proporciona datos adicionales, como análisis de sentimiento, puntuación de influenciadores y número de seguidores (para publicaciones en redes sociales). Esto es exactamente lo que necesitas para encontrar personas influyentes si quieres iniciar una campaña que incluya un programa de influencers.

En Brand24 no se limita a las menciones de marcas. Puedes configurar tu proyecto para recoger menciones de palabras clave relacionadas con tu mercado objetivo. La puntuación del influencer y el número de seguidores te dirán si la cuenta es esencial para la campaña en redes sociales.

La herramienta cuesta a partir de $69 al mes, pero puede comprobar la versión de prueba gratuita en cualquier momento, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Brandwatch

Brandwatch funciona de forma similar a Brand24. También recopila menciones de marcas y palabras clave rastreadas en Internet. Con Brandwatch es fácil seguir las conversaciones que giran en torno a tu empresa o nicho de mercado y entender lo que los clientes potenciales piensan de tu marca.

El inconveniente de Brandwatch es su precio, relativamente elevado. Por eso la herramienta se recomienda para grandes empresas.

Compruébalo: Alternativas a Brandwatch

Centro de Marketing de Influencers

Una empresa privada de medios de comunicación de Dinamarca. A Influencer Marketing Hub se les puede llamar expertos en marketing de influencers. Proporcionan mucha información y datos útiles sobre el marketing de influencers. También recopilan una lista de agencias que trabajan con influencers.

Upfluence

Upfluence se anuncia como una plataforma de marketing de influencers todo en uno. Su principal objetivo es crear un lugar digital donde las marcas puedan conectar y colaborar con creadores de contenidos de todo el mundo.

Las herramientas que proporciona la empresa permiten gestionar más fácilmente las campañas de influencers y los programas de afiliación.

Linqia

Otra plataforma de marketing de influencers que facilita la creación de contenidos promocionados.

Esta aplicación te permitirá encontrar y conectar con los influencers adecuados y te da las herramientas para medir el éxito de tus campañas.

A muchos profesionales del marketing les cuesta calcular el ROI de una campaña con influencers, y Linqia intenta hacerlo un poco más fácil. También son una gran fuente de información valiosa sobre este tipo de táctica de marketing.

Agencias de marketing de influencers

También hay muchas agencias que gestionan influencers.

GetHero es una popular agencia de marketing de influencers en Polonia que cuenta con personajes muy influyentes en su lista. Por ejemplo, Friz (3 millones de seguidores), Wersow (2,7 millones de seguidores) o Yoshi (300.000 seguidores).

Las agencias de marketing le ayudarán a identificar a las personas influyentes para su público objetivo, y se ocuparán de los contratos y la comunicación.

Más información: ¿Cómo encontrar personas influyentes?

Ejemplos de campañas con influencers en las redes sociales

Ya sabes qué es el marketing de influencers, sabes dónde encontrar influencers y cómo medir tu éxito. Si aún no estás convencido pero sigues leyendo este artículo, significa que te lo estás planteando.

Aquí tienes algunos ejemplos de buenas campañas de marketing de influencers que pueden convencerte de seguir este camino o darte algo de inspiración sobre cómo vender contenido de marca y aumentar las ventas con el apoyo de influencers y famosos.

Nike

Las grandes marcas de comercio electrónico como Nike no necesitan realmente el marketing de influencers para dar a conocer la marcaPero aún así, utilizan la influencia social para impulsar las ventas. En 2012 se asociaron con un YouTuber muy popular, Casey Neistat, para hacer un anuncio de Nike+ FuelBand (un rastreador de actividad).

Esto es lo que ocurrió:

Bueno, después de ver el vídeo puedes pensar que Nike no estaba muy contenta con la forma en que Casey se gastó el dinero. ¿O no? Ahora que lo pienso, #MakeItCount y un monitor de actividad combinan muy bien con viajar alrededor del mundo.

El vídeo ha generado más de 30 millones de visitas y 300.000 upvotes. El sentimiento general es muy positivo.

Daniel Wellington

El fabricante de relojes Daniel Wellington utilizó una estrategia de marketing de microinfluencers para promocionar sus productos a través de cuentas de Instagram menos populares. Por ejemplo, se asociaron con @canadianbros, un perfil para dos perros adorables.

Y como se puede ver en la captura de pantalla de abajo, esa no es la única marca que el dueño de @canadianbros está promocionando.

BMW

El fabricante de automóviles también aprovechó las ventajas del marketing de influencers e involucró a la audiencia de TikTok para mostrar su trabajo. Varios influencers utilizaron los hashtags #TeamBMW y #THEiX3 para mostrar sus BMW de forma creativa.

Como hemos comentado antes, TikTok es ahora un gran canal para ganar muchas visitas, incluso para cuentas más pequeñas, por lo que no es necesario organizar grandes presupuestos de marketing de influencers para mega influencers y famosos.

¿Por qué el marketing de influencers sigue siendo relevante en 2023?

Puede utilizar herramientas como Adblock para eliminar por completo los anuncios de su navegador de Internet, pero no puede adblock personas (bueno, hablando con franqueza - se puede, pero eso funciona de otra manera).

Los influencers aparecerán en tu feed de vez en cuando, y si eres marketing un producto es importante recordar cómo funciona la mente de las personas. Los usuarios de Instagram admiran a los influencers porque quieren saber qué ropa ponerse, qué teléfono comprar y adónde viajar.

Todos los sectores del mercado pueden beneficiarse de las personas influyentes adecuadas.

Como se ha dicho al principio de este artículo, el marketing de influencers está generando grandes beneficios y muchas marcas están invirtiendo en este tipo de campañas. Hay muchas posibilidades de que tus competidores ya estén trabajando con influencers y otros creadores de Instagram, así que es posible que no quieras quedarte atrás.

Conclusión

Con varias plataformas de marketing de influencers disponibles, ahora es más fácil que nunca empezar a trabajar con influencers y empezar a promocionar tu marca a través de este canal.

A estas alturas, ya deberías tener una idea general de lo que es realmente el marketing de influencers. Las cifras no mienten: es una estrategia de marketing muy relevante para los tiempos que corren que todas las marcas deberían al menos tener en cuenta.

El poder que tienen algunas personas para influir en las decisiones de compra no tiene precio.

Para saber más sobre el marketing de influencers, consulta los enlaces de este artículo y no dejes de darle una oportunidad a Brand24.

Lecturas relevantes

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