13 filtres qui font gagner du temps et que tout outil de Social Listening devrait posséder

Tous ceux qui utilisent notre outil, Brand24, savent qu'il recueille de nombreuses données précieuses. Nous en sommes fiers ! Pour offrir la meilleure qualité possible aux utilisateurs, nous l'avons équipé des mesures les plus importantes, telles que la portée des médias sociaux, l'analyse des sentiments, l'AVE, le score de présence, et bien d'autres encore. Mais ce n'est pas tout. Pour tirer pleinement parti des données, vous pouvez appliquer 13 filtres puissants. Aujourd'hui, je vais vous les présenter. 

Permettez-moi tout d'abord de vous poser deux questions. L'outil que vous utilisez vous permet-il d'appliquer des filtres d'analyse utiles ? Et savez-vous comment les appliquer tous ?

Si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas. Vous êtes au bon endroit. Je vous montrerai quels filtres sont essentiels, pourquoi et comment les utiliser. 

J'ai énuméré ci-dessous les filtres que vous obtenez avec Brand24. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment ils peuvent vous faciliter la vie.

Avec Brand24, vous pouvez filtrer les données par : 

1. Recherche booléenne
2. Sentiment
3. Importance
4. Score de l'influenceur
5. Interactions
6. Nombre de visites
7. Domaine 
8. Profil public 
9. Tags
10. Marques
11. Mentions Commande
12. Date
13. Visites

Pour les appliquer, il suffit de Connectez-vous à votre compte Brand24 et accéder à tous les filtres à partir du côté droit du tableau de bord de votre projet.

01 Recherche booléenne

Avant de vous en dire plus sur les filtres du côté droit du tableau de bord du projet, j'aimerais vous montrer une recherche booléenne. Il s'agit d'une fonctionnalité intéressante qui permet de gagner beaucoup de temps. 

Ici, vous pouvez parcourir vos mention de manière plus approfondie. Pour approfondir votre projet, vous pouvez utiliser les opérateurs suivants : {ET}, {OU}, {PAS}. 

Exemple : Tablette {ET} {NOT} ordinateur portable - dans ce cas, Brand24 trouve mentions contenant le mot tablette mais pas ordinateur portable.

En utilisant {IS}, les résultats de la recherche peuvent être réduits aux mention contenant un mot exactement spécifié, par exemple, avec {IS} rougel'outil trouvera tous les mention contenant du rouge mais pas de Redbull. 

02 Filtre de sentiment

Que vous montre-t-il ?

Un filtre de sentiment vous permet de visualiser les mention positives et négatives de votre marque.

Comment l'utilisez-vous ?

Déplacer la barre dans le Filtre de sentiment à Négatif pour ne voir que les mention négatifs. Déplacez-la vers Positif pour ne visualiser que les mention positives. Laissez la barre au milieu pour visualiser les mention positives et négatives.

Après avoir appliqué ce filtre, vous pouvez visualiser le graphique présentant le sentiment :

Pourquoi est-ce utile ?

Le suivi du sentiment est particulièrement utile lorsque vous suivez les avis sur vos produits ou services. Les avis négatifs en ligne non résolus peuvent nuire gravement à la réputation de votre marque. Utilisez l'outil Filtre de sentiment pour en trouver, et y répondre directement depuis le tableau de bord de votre projet.

03 Filtrer par importance

Que vous montre-t-il ?

Le filtre d'importance affiche les mention clés en fonction de la popularité de la source, de l'influence, de la force du sentiment ou de l'engagement (likes, partages, commentaires). 

Comment l'utilisez-vous ?

Il suffit de cliquer sur le bouton "Important seulement"L'outil affiche alors la liste des mention les plus importants. L'outil listera ensuite les mention les plus importants. 

Pourquoi est-ce utile ?

La recherche de tous les mention prend du temps. Vous voulez découvrir rapidement ceux qui ont de la valeur ? Ce filtre fait la recherche pour vous. Cette fonction vous indiquera également les profils et les sites influents qui ont une grande portée et qui peuvent vous apporter un trafic précieux. Peut-être vaut-il la peine de coopérer avec eux ? 

04 Filtre de score des influenceurs 

Que vous montre-t-il ?

Le filtre Influencer Score permet d'afficher les mention ayant un score d'influence élevé. Score de l'influenceur. En utilisant ce filtre, vous pouvez trouver des mention provenant de sources influentes.

Comment l'utilisez-vous ?

Sélectionnez le score d'influence le plus élevé (10) pour voir ce que disent les influenceurs les plus populaires. Sélectionnez un score inférieur pour voir ce que disent les influenceurs les moins populaires.

Pourquoi est-ce utile ?

Surveillez votre marque ou les mots-clés et expressions importants de votre secteur pour vous aider à identifier les ambassadeurs potentiels de votre marque. Ces influenceurs peuvent utiliser leur influence pour avoir un impact puissant sur votre marque dans les médias sociaux.

05 Filtre d'interactions

Que vous montre-t-il ?

Il permet d'afficher les mention les plus interactives. 

Comment l'utilisez-vous ?

Saisir une valeur pour action, commeou commentaire sous Interactions dans le tableau de bord de votre projet. Cela représente le nombre minimum d'interactions qu'un mention doit avoir pour être affiché dans votre tableau de bord.

Par exemple, si vous entrez 20 dans le action un mention doit avoir été partagé au moins 20 fois pour apparaître dans les résultats. Vous pouvez ne remplir qu'un seul champ, saisir des valeurs différentes pour différents champs ou la même valeur pour tous les champs. Tout dépend de ce que vous voulez voir.

Pourquoi est-ce utile ?

Ce filtre vous aidera à mesurer le degré d'engagement du public à l'égard de chaque mention de votre marque ou de votre produit.

En analysant ces interactions, vous êtes en mesure de savoir quel type de mention attire l'attention des gens, qui génère les mention les plus interactives, sur quelle plateforme, et bien d'autres choses encore.

L'utilisation simultanée de plusieurs filtres permet d'obtenir des informations encore plus détaillées pour une meilleure compréhension.

Si vous appliquez à la fois le Sentiment et Filtre d'interactions à vos mention collectées, vous pouvez voir si des mention négatives ou positives de votre marque ont été partagées, aimées ou commentées.

Cela vous indique l'ampleur des dommages causés par ces mention négatifs à la réputation de votre marque ou le degré de réussite d'une campagne de marketing dans les médias sociaux en ligne.

06 Nombre de visites Filtre

Que vous montre-t-il ?

Cette fonction permet de filtrer les mention des sites dont le nombre mensuel de visites est supérieur, inférieur ou égal à une valeur particulière. 

Comment l'utilisez-vous ?

Entrez une valeur pour le nombre de visiteurs mensuels qu'un site web devrait avoir. Sélectionnez un paramètre mminerai que, moins deou exactement. Ce filtre vous montrera les mention collectées sur les sites web qui correspondent à ces exigences.

Pourquoi est-ce utile ?

Vous pouvez surveiller les mention qui proviennent de sites web très populaires ou moins populaires et voir ce qui fonctionne et où. 

07 Filtre de domaine

Que vous montre-t-il ?

Le filtre de domaine vous permet d'afficher ou de supprimer les mention des domaines spécifiés.

Comment l'utilisez-vous ?

Saisissez un domaine, tel que tiktok.com, et vous verrez les mention collectées pour ce domaine uniquement.

Si vous souhaitez voir les mention de plusieurs domaines, listez-les avec les opérateurs {ET}, {OR}et {NOT}.

Pour visualiser les mention à partir de Facebook et de Twitter, vous devez saisir : facebook.com {ET} twitter.com.

Pour visualiser les mention, à l'exception de celles provenant de Facebook et de Twitter, saisissez : {NOT} facebook.com {ET} {NOT} twitter.com.Économiser

Pourquoi est-ce utile ?

Filtrer vos mention par domaine vous donne une idée de la popularité de votre marque auprès de publics particuliers. Il peut également vous alerter sur les dangers d'une dépendance excessive à l'égard de certains domaines (il est risqué de mettre tous ses œufs dans le même panier).

Vous voulez d'autres conseils de notre équipe ? Vérifier le centre d'aide Brand24

08 Filtre sur les profils publics

Ce filtre n'affiche que les entrées provenant de certains profils publics. 

Comment l'utilisez-vous ?

Son fonctionnement est similaire à celui d'un filtre de domaine. Saisissez le nom d'un profil public et vous verrez les mention publiées par cet auteur. Vous pouvez également répertorier plusieurs profils publics. Pour ce faire, utilisez les mêmes opérateurs que pour le filtre de domaine.

Allez plus loin en sélectionnant un domaine web particulier dans le menu déroulant situé sous le champ du profil public pour afficher les mention d'auteurs spécifiques recueillies dans des domaines spécifiques.

Pourquoi est-ce utile ?

En particulier (mais pas seulement) lorsque vous travaillez avec des influenceurs, ce filtre vous permet de voir l'état d'avancement de leur travail. C'est également un excellent moyen de gérer la réputation de la marque en vérifiant ce que les profils publics influents publient sur votre entreprise, vos produits, vos services, etc.  

09 Filtre d'étiquettes

Que vous montre-t-il ?

Ce filtre affiche les mention assignées aux balises sélectionnées. Vous pouvez ajouter une balise à chaque mention. C'est un excellent moyen d'organiser vos mention dans les différents projets.

Comment l'utilisez-vous ?

Premièrement, créer une étiquette. Vous pouvez le faire de deux manières, sous chacune des mention ou dans la section Filtre d'étiquettes. Vous pouvez ensuite marquer les mention qui correspondent à l'étiquette. Pour dresser la liste des mention étiquetées, cliquez sur le nom de l'étiquette dans la partie droite du tableau de bord du projet.

Pourquoi est-ce utile ?

C'est un moyen facile de créer de nouvelles catégories et d'organiser le projet. Par exemple, vous pouvez créer une étiquette "influenceur" et l'ajouter à chaque mention publiée par les influenceurs avec lesquels vous collaborez. Il ne s'agit là que d'un exemple. Vous pouvez utiliser ce filtre de nombreuses façons pour vous faciliter la tâche et mieux vous organiser.

10 Filtre de marque

Que vous montre-t-il ?

Vous pouvez visualiser les mention qui ont été marquées ou qui ne le sont pas. Comme pour les balises, vous pouvez marquer (et annuler) chaque mention pour organiser le projet.

Comment l'utilisez-vous ?

Tout d'abord, vous devez choisir et marquer les mention. Pour ce faire, passez la souris sur "Plus" le long de la partie inférieure du mention et sélectionnez "Mark". La partie supérieure du mention devient alors verte. 

Pourquoi est-ce utile ?

Il s'agit d'un moyen simple et rapide d'organiser les mention. Pendant que vous vérifiez vos mention au quotidien, vous pouvez facilement marquer ceux qui vous intéressent et y revenir plus tard. 

11 Filtrer par ordre de Mentions

Que vous montre-t-il ?

Ce filtre présente les mention récemment créées ou récemment fondées. Quelle est la différence ? Vous pouvez trier les mention selon la date de leur création ou selon la date de leur ajout à notre base de données. 

Comment l'utilisez-vous ?

Sélectionner "Récemment créé" ou "Fondée récemment"dans la partie droite du tableau de bord de votre projet

Pourquoi est-ce utile ?

Ce filtre vous aidera à commander les mention. Grâce à la fonction récemment créée, vous ne manquerez aucun nouveau mention.

12 Filtre de date

Que vous montre-t-il ?

Ce filtre vous permet de visualiser les mention les plus récents que vous n'avez pas encore vus.

Comment l'utilisez-vous ?

Cliquez sur le bouton "Seulement de nouvelles entrées depuis ma dernière visite" pour afficher les mention que vous n'avez pas encore vus.

Pourquoi est-ce utile ?

Ce filtre vous permet de gagner du temps. Au lieu d'essayer de vous souvenir des mention que vous avez déjà vus, appliquez le filtre de date pour permettre à l'outil de s'en souvenir pour vous.

13 Filtre visité

Que vous montre-t-il ?

Après avoir cliqué sur un mention dans le tableau de bord du projet Brand24, vous serez redirigé directement vers celui-ci. Merci à Filtre visitévous pouvez trier les mention déjà visitées et celles qui ne le sont pas. 

Comment l'utilisez-vous ?

Sélectionner "Seulement visité" ou "Seulement non visité"dans la partie droite du tableau de bord de votre projet.

Pourquoi est-ce utile ?

Autre gain de temps, ce filtre vous indique les mention sur lesquelles vous avez ou n'avez pas cliqué. Si vous avez oublié de marquer ou de grouper une mention importante, ce filtre agit comme un onglet "historique" et vous montre les mention que vous avez déjà visitées.

Conseil : Sauvegarder les filtres actuels

Le "Sauvegarder le filtre actuelLe bouton "Enregistrer le filtre actuel" est situé juste au-dessus du filtre d'interactions dans le tableau de bord de votre projet. Si vous avez appliqué plusieurs filtres pour tirer le meilleur parti de vos mention, il vous suffit de cliquer sur "Enregistrer le filtre actuel" pour vous souvenir de la combinaison qui vous a apporté le plus de valeur.

Astuce 2 : Configurer les notifications par courrier électronique

Pour ne pas perdre le fil, vous pouvez également recevoir des notifications par courrier électronique pour les nouveaux mention qui s'appliquent aux filtres que vous avez sauvegardés. Il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail dans le champ "Définir une alerte e-mail supplémentaire" situé juste au-dessus des filtres enregistrés, et vous serez informé des nouveaux mention avec ces filtres.

Votre outil de suivi des médias sociaux vous permet-il de faire tout cela ?

En discutant avec nos clients, nous constatons qu'ils utilisent et apprécient vraiment les filtres. Cela ne me surprend pas car outils d'écoute sociale fournir beaucoup d'informations. 

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le cas l'étude.

C'est pourquoi le Brand24 est équipé de filtres avancés pour vous aider à gérer les mention et les données. Vous pouvez les utiliser individuellement ou les combiner pour obtenir des analyses et des informations plus approfondies.

Lors du choix d'un écoute sociale je vous conseille de vérifier quelles sont les possibilités des filtres. Vous pouvez le faire lors d'un essai gratuit. Ainsi, je vous invite à vous familiariser avec l'outil et à le tester, s'inscrire et vérifier les filtres de Brand24 !

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