Comment mesurer la portée des médias sociaux en 2025 ?

Le Met Gala s'est officiellement terminé, mais cet événement a fait couler beaucoup d'encre ! En une seule journée (celle où il s'est déroulé), il a généré une audience sur les médias sociaux de plus de 1,94 milliard de personnes ! Cela montre l'impact de l'événement. Vous devez également mesurer cet aspect des médias sociaux. Pourquoi ? Comment ? Je vais vous montrer !

Résumé rapide :

- La portée dans les médias sociaux indique combien d'utilisateurs de médias sociaux ont vu un contenu contenant un mot-clé spécifique.

- Il est important de la mesurer, car elle montre l'efficacité de vos activités de marketing et si elles fonctionnent comme prévu.

- Pour suivre vos progrès, vous devez suivre en permanence la portée, car elle vous aide à évaluer la performance de votre contenu et l'étendue de sa diffusion au fil du temps.

Dans cet article, vous apprendrez tout sur la portée des médias sociaux - l'une des mesures les plus importantes qui vous fournira de nombreuses informations.

Qu'est-ce que la portée des médias sociaux ?

La "portée des médias sociaux" fait référence à le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu un contenu spécifique sur une plateforme de médias sociaux.

En quoi la portée diffère-t-elle de l'engagement et des impressions ?

Contrairement aux impressions et à l'engagement, qui peuvent compter plusieurs visionnages par le même utilisateur, la portée mesure la taille de l'audience potentielle de ce contenu.

C'est l'une des mesures essentielles des médias sociaux utilisées pour évaluer la visibilité et l'influence potentielle d'un message, d'un compte ou d'une campagne.

Elle comprend à la fois la portée organique et la portée payante.

Chez Brand24, nous avons consacré beaucoup de temps et d'efforts à l'élaboration de notre calculateur et algorithme de portée des médias sociaux.

Voici pourquoi notre présence sur les médias sociaux est précieuse :

• Il s'agit d'une estimation du nombre d'utilisateurs sociaux susceptibles d'être entrés en contact avec un message, y compris le contenu généré par l'utilisateur.
• Il est basé sur le nombre de followers, de fans, d'abonnés, de connexions et sur le pourcentage de visibilité.
• De plus, l'indicateur de portée mesure le nombre total d'utilisateurs qui ont vu le contenu, y compris vos propres followers et les utilisateurs des réseaux étendus.
• Il vous permet d'évaluer réellement l'efficacité de votre stratégie de marketing en termes d'élargissement de l'audience.

Voici une courte vidéo dans laquelle Chia explique la portée des médias sociaux et les impressions, ainsi que la différence entre les deux :

Lorsqu'il s'agit des sources d'audience des médias sociaux pour les outils de suivi des médias - il y en a beaucoup !

Par exemple, Brand24 comprend :

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Twitch
• Télégramme

La portée des médias sociaux est l'une des plus importantes mesures des médias sociaux. Il vous permet de suivre vos efforts en matière de médias sociaux, de mesurer les performances et de connaître la notoriété de votre marque sur les médias sociaux.

Portée non sociale

D'autre part, il y a la portée non sociale.

Pourquoi mesurer la portée non sociale ?

La portée non sociale peut être très utile pour estimer la portée globale d'un sujet, d'un nom de marque, d'un nom de produit, d'un nom de campagne, d'un hashtag ou de tout autre mot-clé sur le web.

Portée non sociale est une estimation du nombre de contacts avec un contenu au-delà des médias sociaux.

Il est basé sur le nombre de domaines mentioning d'un élément de contenu, le nombre moyen de visites mensuelles sur un domaine donné et le ratio de visibilité, qui décrit l'importance de l'exposition d'un élément de contenu.

Dans la pratique, les sources de portée non sociale sont les suivantes :

• Sites d'information
• Blogs
• Forums de discussion
• Sites d'examen
• Podcasts
• Vidéos
• Autres sites web à contenu public

La portée en tant qu'indicateur clé de performance

KPI des médias sociaux ne sont pas si évidentes.

Les responsables des médias sociaux ont souvent du mal à mesurer l'efficacité de leur contenu sur les médias sociaux, et c'est là que la portée peut être utile.

Les responsables de marques et les responsables des relations publiques peuvent également utiliser la portée non sociale pour mesurer la portée du contenu lié à leur marque.

Si vous êtes un spécialiste du marketing, la portée peut devenir l'un des principaux indicateurs de performance - des paramètres que vous pouvez suivre pour voir si la portée de votre contenu augmente.

La portée des médias sociaux est un indicateur utile qui peut être utilisé pour le suivi :

• Portée des hashtags : hashtags de marque, campagnes de hashtags
• Portée des campagnes de marketing dans les médias sociaux
• Portée dans les médias en ligne : médias industriels, blogs, forums de discussion, etc.
• Portée des concurrents
• Portée des événements
• Portée des profils de médias sociaux
• Portée des influenceurs

Les KPI, ou indicateurs clés de performance, sont les mesures que vous pouvez suivre dans le temps et évaluer les changements dans la performance de vos actions de marketing. Cela peut se faire à l'aide d'une simple feuille de calcul.

Vous pouvez également suivre vos concurrents.

Analyse des médias sociaux peut vous aider à découvrir des informations et à tirer des conclusions de votre stratégie.

La portée des médias sociaux peut également être utilisée comme l'un des indicateurs qui vous aideront à mieux comprendre la notoriété de votre marque.

Hashtags

Les hashtags sont un outil simple mais puissant entre les mains des spécialistes du marketing.

Ils peuvent faire bien plus que catégoriser les conversations sur les médias sociaux, connecter les gens et avoir l'air cool.

Mais il faut d'abord savoir comment les utiliser.

Si votre entreprise souhaite établir une présence solide sur les médias sociaux, il est nécessaire d'utiliser des hashtags de marque.

Tout comme Shimano a son hashtag #rideshimano :

Un tel hashtag de marque permet non seulement de renforcer la notoriété de la marque et de connecter les utilisateurs et les clients de Shimano, mais il offre également à Shimano un moyen facile de mesurer :

• Combien d'utilisateurs de médias sociaux utilisent le hashtag ?
• Qui sont ces utilisateurs ?
• Ce dont ils parlent
• La portée du hashtag sur les médias sociaux

La portée de vos hashtags sur les médias sociaux peut devenir votre indicateur de performance des médias sociaux. Vous pouvez suivre sur une base mensuelle si la portée de votre hashtag sur les médias sociaux augmente ou diminue.

Vous devez également vous fixer un objectif.

Vous pourriez vouloir augmenter la portée de votre entreprise sur les médias sociaux en créant une stratégie de médias sociaux axée sur l'engagement et le partage de vos posts de hashtags - plus de gens les verront.

Campagnes de marketing

Les médias sociaux et la portée non sociale peuvent être des indicateurs clés de performance, non seulement lorsqu'il s'agit de performance des médias sociaux mais aussi lors du suivi des performances des campagnes de marketing.

En mesurant la portée, vous pouvez voir comment votre campagne de marketing se propage sur les médias sociaux et au-delà, et combien d'utilisateurs elle atteint. Plus le nombre de personnes touchées est important, mieux c'est, bien sûr.

#MeToo est l'une des plus célèbres campagnes devenues virales, et le hashtag est toujours utilisé.

Qu'il s'agisse d'une campagne de marketing ou de sensibilisation, l'objectif est d'atteindre le plus grand nombre possible d'utilisateurs sur le web.

Si vous lancez des campagnes de marketing assez souvent, votre ICP devrait être d'augmenter la portée de la prochaine campagne sur les médias sociaux.

Mais la manière de le faire est une autre histoire.

Evénements

Si vous faites du marketing sur les médias sociaux pour des événements en ligne, la portée sociale et non sociale devrait être l'un des principaux indicateurs clés de performance en relation avec votre marketing événementiel.

Il est intéressant de noter que la portée de votre événement sur les médias sociaux peut être suivie avant, pendant et après l'événement.

Mesurer la portée d'un événement sur les médias sociaux vous permet de connaître l'engouement suscité par votre événement et le nombre de personnes qu'il touche. Plus le nombre de personnes tombant sur votre événement sur les médias sociaux est élevé, plus le nombre de participants a des chances d'augmenter.

La création d'un hashtag pour l'événement est indispensable. Il est également bon d'encourager les participants à l'utiliser dans leurs publications sur les médias sociaux à propos de l'événement.

Ci-dessus, vous pouvez voir que Inbound utilise le hashtag #INBOUND17. Si vous organisez un événement, pensez à votre hashtag.

Il vous permettra ensuite de mesurer la portée de votre événement sur les médias sociaux.

Comment calculer la portée des médias sociaux ?

L'une des façons de calculer la portée des médias sociaux est d'utiliser une méthode de calcul de l'audience. outil de surveillance des médias sociauxcomme Brand24. Le suivi de la portée est essentiel pour évaluer la taille de votre audience et la visibilité de votre contenu sur chaque plateforme sociale.

Brand24 trouve en temps réel tout contenu contenant les mots-clés de votre choix. Il suit les mention sur l'ensemble du web :

• Les principales plateformes de médias sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, etc.)
• Différents sites web
• Blogs
• Forums et sites d'évaluation
• Et d'autres endroits !

Vous pouvez ainsi trouver des contenus contenant, par exemple, les éléments suivants

• Le nom de votre marque, de votre produit ou de votre événement et les hashtags
• Le nom de la campagne de marketing
• Nom du profil

Brand24 indique le nombre de mention détectées et leur portée.

Voici la vidéo qui explique comment cela fonctionne : Voyez ce que les gens disent de votre entreprise sur le web !

Jetez un coup d'œil au bas de la page. Ce graphique montre le nombre de mention, y compris le nom du film Challengers et leur portée sur les médias sociaux au fil du temps.

Brand24 possède d'autres caractéristiques utiles qui peuvent vous aider à construire et à contrôler la performance de votre système de gestion des déchets. présence dans les médias sociaux.

Ces outils d'analyse peuvent également montrer comment les autres utilisateurs interagissent avec vos messages, ce qui est précieux pour comprendre l'engagement.

Les fonctions d'IA, en particulier, valent la peine d'être mentioning ! Brand24 offre de nombreuses fonctionnalités avancées en matière d'intelligence artificielle.

L'une de ces fonctions est la fonction Détecteur d'événements. Il vous indiquera pourquoi le volume et les mention ou la portée ont augmenté.

Examinons cette caractéristique en prenant l'exemple d'Ardell (une marque de faux cils). D'où vient le pic ? Touchez le point d'exclamation sur le graphique.

Cet outil analyse également toutes les données pour vous et les présente de manière très conviviale.

Vous pouvez notamment voir quelle source génère la plus grande portée et quelle est la plus efficace.

Comme vous pouvez le constater, le film Challengers a obtenu les meilleurs résultats sur TikTok, mais pas autant sur Instagram.

Si vous pensez que c'est ce dont vous avez besoin, essayez Brand24. C'est gratuit et aucune carte de crédit n'est nécessaire.

Comment mesurer la portée sur différentes plateformes ?

Certaines plateformes fournissent des données de base concernant la portée de leurs applications. Pour les trouver, vous devez vous rendre sur le tableau de bord analytique de la plateforme.

Il s'agit de

• Facebook Insights pour Facebook
• Instagram Insights pour Instagram
• LinkedIn Analytics pour LinkedIn
• TikTok Studio pour TikTok

Mais cette méthode a ses limites : vous n'aurez accès qu'à des informations sur la portée de votre propre contenu.

Ainsi, si un utilisateur de Facebook vous a mentioné dans son contenu et que celui-ci est devenu viral, il ne sera pas pris en compte.

Pour avoir une analyse qui va au-delà de votre profil, vous avez besoin d'un outil avancé.

Étude de cas : Comment Uber a augmenté sa portée sociale de 24% grâce à une nouvelle application

Lorsque Uber a lancé sa nouvelle application, elle a voulu voir comment les gens réagissaient en ligne.

Ils ont utilisé Brand24, un outil d'écoute socialepour suivre les propos des utilisateurs.

Ce qu'ils ont fait ?

• Suivre en temps réel les réactions et les sentiments des utilisateurs à l'égard de la nouvelle application
• Utiliser ces données pour améliorer leur produit et planifier les fonctionnalités futures

Quel a été l'impact sur leurs réseaux sociaux ?

• Le nombre de likes sur les médias sociaux a augmenté de 90%
• Les actions ont augmenté de 250% par rapport à ce qu'elles étaient avant la nouvelle application.
• Leur campagne uberIceCream d'une journée a augmenté l'engagement sur les médias sociaux de 24%.

En suivant systématiquement les conversations en ligne, Uber a mesuré l'impact réel de ses changements de produits et de ses campagnes de marketing tout en comprenant ce que les utilisateurs moyens en pensaient réellement.

Lisez l'intégralité de l'étude de cas ici : Étude de cas Uber

Conclusion et autres mesures des médias sociaux

Je suis sûr que votre équipe de marketing consacre beaucoup d'efforts à l'amélioration de la qualité de l'information et de la communication. les efforts de marketing dans l'organisation de campagnes engageantes, la publicité payante et l'augmentation du taux d'engagement moyen.

Cependant, comme les plateformes de médias sociaux réduisent constamment la portée organique, ce n'est pas facile de nos jours.

Si vous êtes curieux de savoir quelle est la portée de vos messages et si vos efforts en matière de médias sociaux valent la peine, Brand24 est un excellent outil pour vous aider à mesurer cette portée.

En utilisant un calculateur de portée, vous pouvez avoir une idée du nombre de personnes qui ont vu votre message, ainsi que du pourcentage de ce public cible qui a été atteint.

Vous souhaitez mesurer la portée des médias sociaux ? Essayez Brand24 gratuitement dès maintenant !

FAQ

Pourquoi la portée sociale est-elle importante ?

En mesurant la portée sociale, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées sur :

• Quelles sont les plateformes sociales sur lesquelles vous devez concentrer vos efforts ?
• Quel type de contenu partager
• Où allouer votre budget publicitaire.

En outre, vous pouvez évaluer ce qui fonctionne et augmenter le taux d'engagement dans les médias sociaux.

Quel est un exemple de portée des médias sociaux ?

Voici un exemple de portée des médias sociaux :

Imaginez que vous publiez une photo sur Instagram et que 500 utilisateurs uniques voient cette photo.

Dans ce cas, la portée de ce message sur les médias sociaux serait de 500. Ce chiffre indique la taille de l'audience exposée à votre contenu.

Si vous n'avez pas inclus de publicité payante, vous avez une portée organique de 500.

Mais si une publicité payante était active, vous devez exclure la portée payante pour voir la portée organique.

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?

La portée des médias sociaux est mesurée à l'aide d'outils d'analyse fournis par les plateformes de médias sociaux ou par des logiciels d'analyse tiers.

Ces outils suivent le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu ou ont été exposés à un élément de contenu particulier, qu'il s'agisse d'un article, d'une histoire ou d'une campagne entière.

Qu'est-ce qu'une bonne portée sociale ?

Une "bonne" portée sur les médias sociaux varie en fonction de facteurs tels que le secteur d'activité, la taille de l'audience visée et les objectifs de la campagne.

Il est souvent considéré comme avantageux d'avoir une portée qui représente une part importante du nombre total de personnes qui vous suivent.

Il peut également être utile de comparer votre portée aux normes du secteur ou aux concurrents.

En fin de compte, la valeur de la portée est mieux évaluée avec d'autres mesures telles que l'engagement et les taux de conversion. Les tendances dans le temps et la qualité de l'engagement sont également des éléments importants à prendre en compte.