¿Cómo medir el alcance de las redes sociales en 2025?

La Gala del Met ha terminado oficialmente, ¡pero este evento ha dado mucho que hablar! Sólo durante un día (cuando tuvo lugar), generó un alcance en las redes sociales de más de 1.940 MILLONES. Esto demuestra la repercusión del evento. Tú también tienes que medir esta métrica en las redes sociales. ¿Por qué? ¿Cómo? Te lo mostraré.

Resumen rápido:

- El alcance en las redes sociales indica cuántos usuarios de las redes sociales han visto un contenido que contiene una palabra clave específica.

- Es importante medirlo porque muestra la eficacia de sus actividades de marketing y si están funcionando según lo previsto.

- Para controlar su progreso, debe realizar un seguimiento continuo del alcance, ya que le ayuda a evaluar el rendimiento de su contenido y la amplitud con la que se ve a lo largo del tiempo.

En este artículo aprenderá todo sobre el alcance de las redes sociales - una de las métricas más importantes que le proporcionará muchos datos.

¿Qué es el alcance en las redes sociales?

El "alcance de las redes sociales" se refiere a el número total de usuarios únicos que han visto un contenido específico en una plataforma de medios sociales.

¿En qué se diferencia el alcance del engagement y las impresiones?

A diferencia de las impresiones y la participación, que pueden contar varias visualizaciones del mismo usuario, el alcance mide el tamaño de la audiencia potencial de ese contenido.

Es una de las métricas esenciales de las redes sociales que se utilizan para medir la visibilidad y la influencia potencial de una publicación, cuenta o campaña.

Incluye tanto el alcance orgánico como el alcance de pago.

En Brand24 hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a desarrollar nuestra calculadora y algoritmo de alcance en redes sociales.

He aquí por qué nuestro alcance en las redes sociales es valioso:

• Es un número estimado de usuarios sociales que podrían haber entrado en contacto con una publicación, incluido el contenido generado por el usuario.
• Se basa en el número de seguidores, fans, suscriptores, conexiones y porcentaje de visibilidad.
• Además, la métrica de alcance mide el número total de usuarios que han visto el contenido, incluidos tanto tus propios seguidores como los usuarios de redes extendidas.
• Le permite evaluar realmente la eficacia de su estrategia de marketing para ampliar el alcance de su audiencia.

Aquí está nuestro breve vídeo en el que Chia explica el alcance y las impresiones en las redes sociales, y la diferencia entre ambos:

Cuando se trata de las fuentes de alcance de los medios sociales para herramientas de seguimiento de medios - ¡hay un montón!

Por ejemplo, Brand24 incluye:

• Instagram
• Facebook
• X (Twitter)
• YouTube
• TikTok
• Twitch
• Telegrama

El alcance en las redes sociales es uno de los métricas de las redes sociales. Le ayuda a realizar un seguimiento de sus esfuerzos en las redes sociales, medir el rendimiento y conocer el conocimiento de su marca en las redes sociales.

Alcance no social

Por otro lado, está el alcance no social.

¿Por qué medir el alcance no social?

El alcance no social puede ser realmente útil para estimar el alcance global de un tema, nombre de marca, nombre de producto, nombre de campaña, hashtag o cualquier otra palabra clave en la web.

Alcance no social es el número estimado de contactos con un contenido más allá de las redes sociales.

Se basa en el número de dominios que mentioning una pieza de contenido, el número medio de visitas mensuales en un dominio determinado, y el Ratio de Visibilidad, que describe cómo de grande fue la exposición de una pieza de contenido.

En la práctica, las fuentes de alcance no social incluyen:

• Sitios de noticias
• Blogs
• Foros de debate
• Sitios de revisión
• Podcasts
• Vídeos
• Otros sitios web de contenido público

El alcance como indicador clave del rendimiento

Indicadores clave de rendimiento de las redes sociales no son tan evidentes.

A los responsables de las redes sociales a menudo les resulta problemático medir la eficacia de sus contenidos, y aquí es donde el alcance puede ser útil.

También hay directores de marca y de relaciones públicas que pueden utilizar el alcance no social para medir el alcance de los contenidos relacionados con su marca.

Si eres un profesional del marketing, el alcance puede convertirse en uno de los indicadores clave de rendimiento, métricas que puedes seguir para ver si aumenta el alcance de tus contenidos.

El alcance en las redes sociales es una métrica útil que puede utilizarse para realizar un seguimiento:

• Alcance de los hashtags: hashtags de marca, campañas de hashtags
• Alcance de las campañas de marketing en redes sociales
• Alcance en los medios de comunicación en línea: medios del sector, blogs, foros de debate, etc.
• Alcance de los competidores
• Alcance de los acontecimientos
• Alcance de los perfiles en las redes sociales
• Alcance de las personas influyentes

Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son las métricas que puedes seguir a lo largo del tiempo y evaluar los cambios en el rendimiento de tus acciones de marketing. Puede hacerse en una simple hoja de cálculo.

También puede seguir a sus competidores.

Análisis de redes sociales puede ayudarle a descubrir puntos de vista y sacar conclusiones de su estrategia.

El alcance en las redes sociales también puede utilizarse como uno de los indicadores que le ayudarán a comprender mejor la notoriedad de su marca.

Hashtags

Los hashtags son una herramienta sencilla pero poderosa en manos de los profesionales del marketing.

Pueden hacer mucho más que categorizar las conversaciones en las redes sociales, conectar a la gente y tener un aspecto atractivo.

Pero primero hay que saber utilizarlos.

Si su empresa quiere tener una presencia sólida en las redes sociales, es necesario utilizar hashtags de marca.

Al igual que Shimano tiene su hashtag #rideshimano:

Este hashtag de marca no sólo aumenta el conocimiento de la marca y conecta a los usuarios y clientes de Shimano, sino que también proporciona a Shimano una forma fácil de medir:

• Cuántos usuarios de las redes sociales utilizan el hashtag
• Quiénes son estos usuarios
• De qué hablan
• Qué alcance genera el hashtag en las redes sociales

El alcance en redes sociales de los hashtags de tu marca puede convertirse en tu KPI en redes sociales. Puedes hacer un seguimiento mensual para ver si el alcance en redes sociales de tu hashtag aumenta o disminuye.

También hay que fijarse un objetivo.

Es posible que desee aumentar el alcance de su empresa en los medios sociales mediante la creación de una estrategia de medios sociales centrada en impulsar la participación y compartir sus publicaciones con hashtags: más personas llegarán a verlo.

Campañas de marketing

Los medios sociales y el alcance no social pueden ser KPI no sólo cuando se trata de rendimiento de las redes sociales sino también durante el seguimiento de los resultados de las campañas de marketing.

Al medir el alcance, puedes ver cómo se propaga tu campaña de marketing en las redes sociales y más allá, y a cuántos usuarios llega. Cuanta más gente llegue, mejor, por supuesto.

#MeToo es una de las campañas más famosas que se hicieron virales, y el hashtag se sigue utilizando.

Tanto si se trata de una campaña de marketing como de sensibilización, el objetivo es llegar al mayor número posible de usuarios en la red.

Si lanza campañas de marketing con suficiente frecuencia, su KPI aquí debería ser aumentar el alcance en las redes sociales de la siguiente campaña.

Pero cómo hacerlo es otra historia.

Eventos

Si realiza marketing en redes sociales para eventos en línea, el alcance social y no social deberían ser algunos de los principales KPI en relación con el marketing de su evento.

Lo que vale la pena decir aquí es que el alcance de su evento en las redes sociales se puede rastrear antes, durante y después del evento.

Medir el alcance de un evento en las redes sociales le indica la expectación que genera y a cuántas personas llega. Cuantas más personas se topen con el evento en las redes sociales, mayor será la probabilidad de que aumente el número de asistentes.

Crear un hashtag del evento es imprescindible. Además, es bueno animar a los participantes a utilizarlo en sus publicaciones sobre el evento en las redes sociales.

Arriba puedes ver que Inbound utiliza el hashtag #INBOUND17. Si estás planeando un evento, piensa en su hashtag.

Así podrá medir el alcance de su evento en las redes sociales.

¿Cómo calcular el alcance en las redes sociales?

Una de las formas de calcular el alcance de las redes sociales es utilizar un herramienta de seguimiento de redes socialescomo Brand24. El seguimiento del alcance es esencial para evaluar el tamaño de la audiencia y la visibilidad del contenido en cada plataforma social.

Brand24 encuentra en tiempo real cualquier contenido que contenga las palabras clave que usted elija. Rastrea mention en toda la web:

• Las principales plataformas de medios sociales (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, y mucho más)
• Diferentes sitios web
• Blogs
• Foros y sitios de opinión
• Y en otros lugares.

De este modo, podrá encontrar contenidos que contengan, por ejemplo:

• Nombre y hashtags de su marca, producto o evento
• El nombre de la campaña de marketing
• Nombre del perfil

Brand24 le muestra tanto el número de menciones detectadas como su alcance.

Aquí está el vídeo sobre cómo funciona: Vea lo que se dice de su empresa en Internet.

Echa un vistazo a la parte inferior. Este gráfico muestra el número de menciones, incluido el nombre de la película Challengers y su alcance en las redes sociales a lo largo del tiempo.

Brand24 tiene algunas otras características útiles que pueden ayudarle a construir y supervisar el rendimiento de su presencia en los medios sociales.

Estas herramientas de análisis también pueden mostrar cómo interactúan otros usuarios con tus publicaciones, lo que resulta valioso para comprender la participación.

Las funciones de IA, en particular, son dignas de mención. Brand24 ofrece muchas funciones avanzadas de IA.

Una de estas funciones es la Detector de eventos. Te dirá por qué han aumentado el volumen y las menciones o el alcance.

Veamos esta característica tomando como ejemplo Ardell (una marca de pestañas postizas). ¿De dónde viene el pico? Toca el signo de exclamación en el gráfico.

Esta herramienta también analiza todos los datos por ti y los presenta de forma muy fácil de usar.

Entre otras cosas, puede ver qué fuente genera el mayor alcance y cuál es la más eficiente.

Como puedes ver, la película Challengers tiene los mejores resultados de alcance en TikTok, pero no tan buenos en las publicaciones de Instagram.

Si crees que eso es lo que necesitas, prueba Brand24. Es gratis y no requiere tarjeta de crédito.

¿Cómo medir el alcance en diferentes plataformas?

Algunas plataformas ofrecen datos básicos sobre el alcance de sus aplicaciones. Para encontrarlos, tienes que ir al panel de análisis de la plataforma.

Estos son:

• Facebook Insights para Facebook
• Instagram Insights para Instagram
• LinkedIn Analytics para LinkedIn
• TikTok Studio para TikTok

Pero este método tiene sus limitaciones: sólo accederás a información sobre el alcance de tus propios contenidos.

Así, si un usuario de Facebook mentioned usted en su contenido y se hizo viral, no contará.

Para disponer de un análisis que incluya el alcance más allá de su perfil, necesita una herramienta avanzada.

Estudio de caso: Cómo Uber aumentó su alcance social en 24% con una nueva aplicación

Cuando Uber lanzó su nueva aplicación, quería ver cómo reaccionaba la gente en Internet.

Utilizaron Brand24, un herramienta de escucha socialpara estar al tanto de lo que decían los usuarios.

¿Qué hicieron?

• Seguimiento en tiempo real de las reacciones y sentimientos de los usuarios ante la nueva aplicación.
• Utilizar estos datos para mejorar su producto y planificar futuras funciones.

¿Cómo afectó a sus relaciones sociales?

• Los "me gusta" en las redes sociales aumentaron en 90%
• Las acciones subieron 250% en comparación con antes de la nueva aplicación
• Su campaña uberIceCream de un día aumentó la participación en las redes sociales en un 24%

Mediante el seguimiento sistemático de las conversaciones en línea, Uber midió el impacto real de sus cambios de producto y campañas de marketing, al tiempo que comprendía cómo se sentían realmente los usuarios medios al respecto.

Lea el estudio completo aquí: Estudio de caso Uber

Conclusión y otras métricas de las redes sociales

Estoy seguro de que su equipo de marketing pone mucho esfuerzos de marketing en la realización de campañas atractivas, la publicidad de pago y el aumento de la tasa media de participación.

Sin embargo, dado que las plataformas de medios sociales recortan constantemente el alcance orgánico, hoy en día no es fácil.

Si tienes curiosidad por saber hasta dónde llegan tus publicaciones y si tus esfuerzos en las redes sociales merecen la pena, Brand24 es una gran herramienta que te ayudará a medirlo.

Utilizando una calculadora de alcance, puedes hacerte una idea de cuántas personas vieron tu publicación, así como qué porcentaje de ese público objetivo fue alcanzado.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué es importante el alcance social?

Al medir el alcance social, puede tomar decisiones más informadas sobre:

• En qué plataformas sociales concentrar sus energías
• Qué tipo de contenidos compartir
• Dónde asignar su presupuesto publicitario.

Además, puede evaluar lo que funciona y aumentar la tasa de participación en las redes sociales.

¿Cuál es un ejemplo de alcance en las redes sociales?

He aquí un ejemplo del alcance de las redes sociales:

Imagina que publicas una foto en Instagram y 500 usuarios únicos la ven.

En este caso, el alcance en las redes sociales de ese post concreto sería de 500. Este número indica el tamaño de la audiencia expuesta a tu contenido.

Si no has incluido publicidad de pago, tienes 500 de alcance orgánico.

Pero si había publicidad de pago activa, hay que excluir el alcance de pago para ver el orgánico.

¿Cómo se mide el alcance de las redes sociales?

El alcance de las redes sociales se mide utilizando herramientas de análisis proporcionadas por las plataformas de redes sociales o software de análisis de terceros.

Estas herramientas rastrean el número de usuarios únicos que han visto o han estado expuestos a un contenido concreto, ya sea un post, una historia o una campaña completa.

¿Qué es un buen alcance social?

Un "buen" alcance en las redes sociales varía en función de factores como el sector, el tamaño de la audiencia prevista y los objetivos de la campaña.

Tener un alcance que suponga una parte significativa del total de seguidores suele considerarse beneficioso.

También puede ser útil comparar su alcance con los estándares del sector o con la competencia.

En última instancia, el valor del alcance se juzga mejor junto con otras métricas como la participación y las tasas de conversión. Las tendencias a lo largo del tiempo y la calidad de la interacción también son consideraciones importantes.