10 atouts marketing dans lesquels chaque entreprise devrait investir

À l'époque, les actifs marketing consistaient en des produits tangibles, par exemple des brochures, des livres, des catalogues imprimés, etc. L'essor de l'internet a modifié ce que nous considérons comme des actifs marketing. Les actifs marketing sont tous les paramètres, stratégies et documents qui contribuent à la croissance de votre entreprise.

La nouvelle définition des actifs marketing ne facilite pas les choses. Au contraire, vous pouvez facilement suivre le nombre de brochures imprimées. Mais comment mesurer tous ces nouveaux paramètres ? Comment protéger votre marque d'une crise et comment mesurer les effets de votre campagne de relations publiques ?

Quels sont donc vos actifs marketing ? Comment les suivre et les calculer ? Comment les protéger ? Dans cet article, nous allons dresser la liste des 10 principaux atouts marketing de l'ère numérique !

Atout marketing n° 1 : réputation de la marque

Atout marketing n° 2 : gestion de crise

Atout marketing n° 3 : mesurer la campagne de relations publiques

Atout marketing n° 4 : analyse de la concurrence

Atout marketing n° 5 : médias organiques, payés et gagnés

Atout marketing n° 6 : l'engagement dans les médias sociaux

Atout marketing n° 7 : la part de voix

Atout marketing n° 8 : la portée des hashtags

Atout marketing n° 9 : rapports sur les médias sociaux

Atout marketing n° 10 : l'analyse des médias sociaux

Atout marketing n° 1 : réputation de la marque

Une nécessité absolue, un atout à protéger à tout prix - réputation de la marque. Le maintien d'une réputation positive de la marque aura un impact positif sur les résultats de votre entreprise.

Cet atout en matière de marketing :

• vous aider à entretenir des relations positives avec vos clients
• améliorer la confiance de vos clients dans votre marque
• ont un effet positif sur la fidélisation de la clientèle et le service à la clientèle
• découvrir de nouveaux canaux de marketing où vous pouvez trouver votre public
• prévenir une crise de réputation

Comment protéger la réputation de votre marque ?

Vous pouvez commencer par surveiller ce qui se dit sur votre marque en ligne.

Pour ce faire, jetez un coup d'œil à certains des outils de suivi de la marque.

Les outils de surveillance de la marque collecteront tous les éléments de contenu en ligne accessibles au public qui contiennent le mot-clé que vous avez choisi. Vous pourrez ainsi repérer les critiques et les remarques concernant votre marque et réagir en conséquence.

Pour savoir comment fonctionne la surveillance des marques, ne cherchez pas plus loin ! Brand24 est l'un des principaux surveillance des médias outils (au moins, selon Buffer).

Commencez à surveiller votre marque ! Commencez votre essai gratuit ici (aucune carte de crédit n'est requise).

Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de la réputation en ligne, nous avons préparé un contenu spécial pour vous. Un cours Udemy gratuit : Guide de la gestion de la réputation en ligne.

En seulement 40 minutes, vous découvrirez les aspects les plus importants de la gestion de la réputation de votre marque. Et le plus beau, c'est que le cours est gratuit !

Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de la réputation d'une marque, consultez ces articles :

Comment surveiller la réputation d'une marque en trois étapes ?
Avantages de la surveillance de la réputation de la marque
Les 10 meilleurs outils de surveillance de la réputation des marques

Atout marketing n° 2 : gestion de crise

En surveillant les mention autour de votre marque, vous pourriez découvrir une crise en gestation.

L'un des atouts de votre marque en matière de marketing numérique serait de disposer d'un plan de gestion de crise.

Préparer un plan de gestion de crise peut sembler une perte de temps, mais croyez-moi, une crise frappera votre organisation aux moments les plus inattendus. Votre seule arme est d'être préparé.

Comment faire ?

1. Commencer par écoute sociale. Si vous voulez éviter une crise, vous devez savoir ce que les gens disent de votre marque. Vous pourrez ainsi repérer immédiatement les commentaires négatifs et réagir avant que la situation ne dégénère.
2. Mettez en place une équipe d'intervention en cas de crise. Faites participer vos employés de différents services afin d'avoir une vue d'ensemble de la situation.
3. Mettez à jour votre plan de gestion de crise au moins une fois par an. Les gens risquent d'oublier leur rôle dans le processus.
4. Préparez des projets de déclaration. Ces déclarations vous feront gagner beaucoup de temps au cours de la première phase la plus mouvementée de la crise.

Vous voulez en savoir plus ? Nous avons tout ce qu'il faut ! Jetez un coup d'œil à nos ressources supplémentaires :

Comment gérer une crise dans les médias sociaux ?
Petit guide de la communication de crise
Les règles d'or de la gestion de crise en matière de relations publiques

Atout marketing n° 3 : mesurer la campagne de relations publiques

Connaissez-vous la vieille règle d'or du marketing - si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer.

C'est pourquoi l'un des principaux atouts marketing de votre entreprise doit être la capacité à pour mesurer les résultats d'une campagne de relations publiques !

Pourquoi est-il important de mesurer une campagne de relations publiques ? Il y a plusieurs raisons à cela :

• vous serez en mesure de présenter les résultats de votre travail à vos supérieurs.
• vous saurez dans quel état se trouve votre entreprise et comment elle se situe par rapport à la concurrence
• vous améliorerez vos campagnes de relations publiques et produirez le meilleur contenu possible

Mesurer les résultats de vos activités en ligne est une étape essentielle pour réussir. Toutes les mesures des médias sociaux que vous suivez constituent l'un de vos atouts marketing les plus importants.

Outre l'évaluation de votre campagne de relations publiques, il existe d'autres actifs liés aux relations publiques que vous devez surveiller. Pour en savoir plus, consultez cet article de blog :

18+ outils de relations publiques que tout responsable des relations publiques devrait prendre en considération
Comment mesurer votre campagne de médias sociaux ?

Atout marketing n° 4 : analyse de la concurrence

Vous savez que vous devez suivre les résultats de vos activités en ligne. Mais plus vous en savez, mieux c'est ! C'est pourquoi vous devriez également suivre les activités en ligne de vos concurrents !

La surveillance de vos concurrents présente de nombreux avantages pour votre entreprise, par exemple :

• établir des critères de référence pour le secteur. Vos chiffres seront mis en contexte, ce qui facilitera l'évaluation de vos performances.
• repérer les crises de tiers susceptibles d'affecter votre entreprise. Certaines crises ont tendance à affecter non seulement l'entreprise en question, mais aussi des marques appartenant au même créneau d'activité.
• identifier les opportunités de marché qui vous aideront à augmenter votre part de marché
• prendre des décisions éclairées sur la base de toutes les données recueillies

Comment réaliser une analyse de la concurrence ? L'ensemble du processus consiste à collecter et à analyser des données. Heureusement, il existe des outils spéciaux dédiés à l'étude des concurrents.

Voici tout ce qu'il faut savoir sur la recherche de concurrents :

Comment effectuer une analyse de la concurrence ?

Atout marketing n° 5 : médias organiques, payés et gagnés

Certains des vos activités de marketing ont pour but d'accroître la notoriété de la marque.

Plus les gens connaissent votre marque, mieux c'est. Accroître la notoriété de votre marque vous aidera à la positionner en tant que leader du secteur et à atteindre de nouveaux publics.

Comment accroître la notoriété de la marque ?

Vous pouvez jeter un coup d'œil sur trois actifs marketing :

• médias organiques
• médias payants
• médias gagnés

Le contenu organique est tout le contenu que vous produisez et qui devrait se classer organiquement dans Google ou YouTube.

Les médias payants sont les contenus promus par tout type de service de publicité, par exemple Google ou Facebook.

Mais vous pouvez aussi mesurer valeur des médias gagnés.

Les médias gagnés sont tous les éléments de contenu qui sont partagés en ligne sur les canaux d'autres personnes. Les médias gagnés font partie du marketing de bouche à oreille, qui est un indicateur de la bonne réputation d'une marque.

En mesurant le type de média qui génère le plus de trafic sur votre site web, vous saurez quel type de contenu est le plus efficace pour votre entreprise.

Cet atout marketing vous indiquera quels sont les fruits les plus faciles à cueillir. Devriez-vous investir dans du contenu organique ou dépenser davantage en publicités payantes ? Si vous voulez réussir en marketing, vous devez atteindre votre public cible par tous les moyens possibles. C'est l'un des atouts marketing les plus importants.

Pour en savoir plus sur la mesure et la création de médias, consultez ces articles :

Comment mesurer la valeur des médias acquis ?
Comment promouvoir votre chaîne YouTube ?
Comment augmenter votre portée sur Instagram ?

Atout marketing n° 6 : l'engagement dans les médias sociaux

Nous nous pencherons plus tard sur l'analyse des médias sociaux. Pour l'instant, examinons de plus près l'engagement dans les médias sociaux.

De nombreux spécialistes du marketing considèrent l'engagement dans les médias sociaux comme l'une des mesures de vanité sociale. Je dirais que c'est l'un des plus importants.

L'engagement sur les médias sociaux a un impact direct sur les algorithmes des médias sociaux. En termes simples, plus votre engagement sur les médias sociaux est élevé, plus vos messages seront visibles.

Je le répète : si vous souhaitez améliorer un indicateur marketing, vous devez le mesurer. Si vous ne mesurez pas les résultats de votre campagne de médias sociaux, vous êtes dans le noir.

Il en va de même pour l'engagement dans les médias sociaux.

Pour mesurer l'engagement dans les médias sociaux, vous devez prendre en compte les éléments suivants mesures des médias sociaux:

• le volume de mentions
• nombre total d'interactions
• le nombre de commentaires
• analyse des sentiments

Pour en savoir plus, jetez un coup d'œil à ces articles :

Guide de l'engagement dans les médias sociaux
5 étapes pour créer votre stratégie d'engagement dans les médias sociaux

Atout marketing n° 7 : la part de voix

La part de voix est un atout marketing utile qu'il convient de suivre régulièrement.

La part de voix détermine le pourcentage de l'ensemble de la discussion sur l'internet qui a été généré par un compte de média social donné.

La part de voix est un indicateur auxiliaire utile. Elle indique la place que vous occupez dans le paysage commercial, par rapport à vos concurrents.

En examinant la part de voix, regardez de plus près les principaux profils publics qui parlent de votre marque. Cela vous permettra de repérer les influenceurs qui parlent déjà de votre solution, des personnes qui seront d'excellents ambassadeurs de votre marque.

Pour en savoir plus sur la part de voix, cliquez ici :

Comment mesurer la part de voix ?

Atout marketing n° 8 : la portée des hashtags

Pouvez-vous imaginer les médias sociaux sans hashtags ? Ou le marketing des médias sociaux sans le signe dièse ?

La portée du hashtag vous fournit des informations essentielles sur votre public.

Une fois que vous aurez contrôlé la performance des hashtags, vous le saurez :

• quelle plateforme de médias sociaux est la plus populaire parmi votre public
• quel est le résultat de votre campagne de médias sociaux
• comment votre contenu se propage dans les médias sociaux

Si vous souhaitez suivre une mesure des médias sociaux, examinez la portée des médias sociaux.

Plus d'informations sur ce sujet :

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?
11 KPI pour les médias sociaux qui vous aideront à réussir

Atout marketing n° 9 : rapports sur les médias sociaux

Maintenant que vous avez recueilli et analysé toutes les données relatives aux médias sociaux, il est grand temps de les présenter au reste de votre entreprise.

C'est là que les rapports sur les médias sociaux sont utiles !

La présentation des résultats de votre campagne de marketing sur les médias sociaux est probablement l'une des parties les plus importantes de votre campagne.

Vos canaux de médias sociaux sont une mine d'or de connaissances. Les informations tirées de Facebook, Twitter ou Instagram seront précieuses pour de nombreux services, à commencer par les ventes et jusqu'au service des produits.

C'est pourquoi vous devez créer des rapports personnalisés sur les médias sociaux. Vous serez en mesure de fournir des informations exploitables qui faciliteront le développement de votre produit.

Voici comment créer un rapport sur les médias sociaux.

Atout marketing n° 10 : l'analyse des médias sociaux

En combinant tous les actifs marketing précédents, vous obtenez l'analyse des médias sociaux.

La prise de décision fondée sur des données doit faire partie intégrante de votre stratégie en matière de médias sociaux.

Calculer le retour sur investissement des médias sociaux, suivre le sentiment des médias sociaux, mesurer la portée des hashtags - toutes ces mesures font partie du processus d'analyse des médias sociaux.

Voulez-vous savoir comment suivre chacun d'entre eux ?

Jetez un coup d'œil ici :

Un guide complet de l'analyse des médias sociaux
Comment savoir combien de fois un hashtag a été utilisé sur Twitter ?
Qu'est-ce que l'analyse des sentiments dans les médias sociaux ?

Les meilleurs atouts marketing pour votre entreprise

Voici notre sélection d'outils de marketing. Nous avons essayé de couvrir toutes les bases dont vous pourriez avoir besoin pour développer votre entreprise.

La quantité d'informations présentées dans cet article peut être écrasante, mais n'hésitez pas à choisir les outils de marketing qui répondront aux besoins de votre entreprise.

FAQ

Q : Pourquoi les actifs marketing sont-ils importants pour les efforts de marketing ?

R : Les actifs marketing jouent un rôle crucial dans la transmission efficace du message d'une marque, la promotion de produits ou de services et l'engagement auprès du public cible. Ces actifs, tels que les images, les vidéos, les articles de blog et le contenu des médias sociaux, contribuent à établir l'identité de la marque, à générer des prospects et à favoriser les conversions, contribuant ainsi au succès d'une stratégie de marketing.

Q : Qu'est-ce qu'un système de gestion des actifs marketing ?

Un outil de gestion des actifs marketing est un logiciel ou une plateforme qui permet aux entreprises de stocker, d'organiser et de gérer efficacement leurs supports marketing. Il rationalise le processus de création, de mise à jour et de distribution des ressources, garantissant ainsi aux équipes de vente l'accès à un contenu actualisé et pertinent pour leurs campagnes de marketing. Ce système permet de réduire les incohérences et les erreurs dans les supports marketing, de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité globale des campagnes marketing.

Q : Actifs de marketing interne et actifs de marketing externe

R : Les actifs marketing internes sont des ressources utilisées au sein d'une entreprise pour soutenir les efforts de marketing et guider l'équipe de vente. Il peut s'agir, par exemple, de scripts de vente, de matériel de formation ou de lignes directrices relatives à la marque. Les actifs marketing externes, quant à eux, sont des documents destinés à la consommation publique, tels que les brochures, le contenu des médias sociaux, les articles de blog et les vidéos promotionnelles.

Pour gérer efficacement les actifs marketing, les équipes de vente doivent avoir accès à un système centralisé de gestion des actifs marketing. Cela leur permet de trouver, de mettre à jour et d'utiliser facilement les ressources appropriées pour leurs initiatives de marketing, ce qui garantit la cohérence du message et améliore l'image globale de l'entreprise. performance marketing.

Q : Qu'est-ce que la définition des actifs marketing ?

R : Les actifs marketing sont les diverses ressources et matériels utilisés par une entreprise pour promouvoir sa marque, ses produits ou ses services, et s'adresser à son public cible. Il peut s'agir de contenus visuels, écrits ou multimédias, tels que des images, des vidéos, des articles de blog, des messages sur les médias sociaux, des brochures, des livres blancs, des études de cas et des graphiques promotionnels. Les actifs marketing jouent un rôle essentiel dans la communication du message d'une marque, la génération de leads, les conversions et, en fin de compte, la réussite d'une stratégie marketing.