Comment créer un rapport de marketing ? Modèle et exemple [2025]

Faire du marketing sans rapport, c'est comme préparer un repas sans recette ni dégustation en cours de route. Vous ajoutez des ingrédients, mais vous ne savez pas si le plat final sera délicieux ou désastreux. Dans ce cas, un rapport de marketing revient à inviter Gordon Ramsey dans votre cuisine. D'une honnêteté absolue, il apporte les conseils d'un expert, transforme les données brutes en informations exploitables et, en fin de compte, livre un document que vous pouvez servir avec fierté.

Dans cet article, je vous montrerai comment créer des rapports de marketing rapides, professionnels et aussi impressionnants qu'un plat préparé par un chef de classe mondiale !

Bon appétit !

Rapport de marketing est un document unique qui présente les efforts de marketing sur une période donnée. Il comprend des mesures et des informations clés qui montrent ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et comment ces activités soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

En transformant des chiffres simples en un ensemble d'informations claires, concises et visuellement attrayantes, il aide les décideurs à suivre les progrès, à identifier les opportunités, à relever les défis et à optimiser les stratégies futures de manière efficace.

Qu'est-ce qu'un rapport de marketing ?

Un rapport de marketing est un document qui montre l'efficacité de vos efforts de marketing sur une période donnée et la manière dont ils soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.

Le rapport prend généralement la forme d'un tableau de bord ou d'un jeu de diapositives, présentant vos mesures marketing et vos indicateurs clés de performance (ICP) d'une manière claire et visuellement attrayante.

L'objectif est d'aider les parties prenantes (votre équipe de marketing, les responsables, les cadres supérieurs, les clients, etc.) à comprendre ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et d'utiliser ces informations pour améliorer les campagnes futures.

7 types de rapports marketing clés

Le marketing est très diversifié. Et tout comme il existe de nombreux types et domaines de marketing, il existe de nombreux types de rapports de marketing que vous pouvez créer.

Permettez-moi donc de vous présenter brièvement les 7 types de rapports marketing les plus importants et les plus fréquemment utilisés (avec des suggestions d'outils) :

01 Rapport général sur les campagnes de marketing numérique

Le roi de tous les rapports, celui qui les amène tous et les lie dans l'obscurité. Oups, désolé, ce n'est pas cette histoire !

Plus sérieusement, le rapport de marketing général combine des mesures clés provenant de différents canaux de marketing pour donner une vue d'ensemble de vos performances marketing.

Elle permet d'avoir une vue d'ensemble et est accueillie chaleureusement par tous les CMO et autres VIP de haut niveau.

Outil supérieur : PowerBI

02 Rapport sur le trafic du site web

Votre site web est comme l'adresse de votre entreprise.

Par conséquent, le suivi du trafic sur un site web revient à contrôler le nombre de personnes qui entrent dans votre maison (visites du site web), d'où elles viennent et comment elles se comportent lorsqu'elles sont à l'intérieur.

Idéal pour comprendre votre public et optimiser l'expérience de l'utilisateur.

Outil supérieur : Google Analytics

03 Rapport sur le marketing de la réputation de la marque

Il suit les mention en ligne et les commentaires des clients, et fait le suivi de l'ensemble de la procédure. analyse des sentiments de votre marque.

Le meilleur pour gérer la perception du public et évaluer notoriété de la marque et la confiance.

Outil supérieur : Brand24

04 Rapport de marketing SEO

Ce rapport évalue les efforts d'optimisation des moteurs de recherche tels que le classement des mots clés, les mesures du trafic organique ou la performance des liens retour.

Parfait pour connaître la visibilité de votre site web et de votre marque, ainsi que votre stratégie de marketing de contenu.

Outil supérieur : Semrush

05 Rapport sur le marketing des médias sociaux

Le rapport sur les médias sociaux suit les données de performance sur les plateformes sociales telles que Facebook, Instagram, X (Twitter), etc. Il inclut des mesures telles que les taux d'engagement, la croissance du nombre de followers, la portée du contenu, et plus encore.

Indispensable pour comprendre les interactions avec le public et affiner les stratégies de médias sociaux.

Outil supérieur : Sprout Social

06 Rapport sur les campagnes publicitaires

Il présente des indicateurs tels que les impressions, les clics et le retour sur investissement des campagnes publicitaires payantes.

Clé pour l'évaluation de l'efficacité des publicités et la gestion des budgets.

Outil supérieur : Google Ads / Meta Ads Manager

07 Rapport sur le marketing par courrier électronique

Le rapport sur le marketing par courrier électronique comprend les taux d'ouverture, les taux de clics et les conversions des campagnes de courrier électronique.

Il permet d'affiner les stratégies d'envoi d'e-mails afin d'améliorer l'engagement et les résultats.

Outil supérieur : Mailchimp

Pourquoi le modèle de rapport de marketing est-il votre meilleur ami ?

Quel que soit le type de rapport sur lequel vous travaillez en ce moment ou les données marketing que vous allez présenter, Le meilleur conseil que je puisse vous donner pour rationaliser votre travail est d'utiliser un modèle de rapport de marketing !

Tout d'abord, le rapport de marketing le modèle fournit une structure prête à l'emploi qui vous fait gagner beaucoup de temps - surtout si vous êtes obligé de présenter régulièrement vos efforts de marketing.

Deuxièmement, un rapport aussi bien conçu le modèle permet de présenter clairement les données. C'est important parce que cela permet aux parties prenantes de mieux comprendre performance marketing en un coup d'œil.

La plupart des outils que j'ai présentés précédemment permettent de créer des modèles.

Par exemple, Brand24 - le meilleur outil de surveillance des médias pour mesurer les mention, le sentiment et la réputation de votre marque - fonctionne parfaitement en termes de génération et de partage de rapports de marketing.

Tout ce que vous avez à faire, c'est.. :

• Définissez l'étendue de vos données (comme les sources, le type de sentiment, la plage de dates, etc,)
• Cliquez sur "Générer un rapport", et
• Attente de 10 secondes.

Oui, c'est aussi simple que cela !

Quoi qu'il en soit, vérifiez par vous-même les modèles de rapports marketing que vous pouvez générer dans Brand24 en quelques clics :

👉 Exemple de rapport interactif
👉 Exemple de rapport PDF
👉 Rapport de comparaison des concurrents

Comment rédiger un bon rapport de marketing ? 6 étapes

D'accord, utiliser un modèle de rapport de marketing, c'est bien. Mais pour tirer le meilleur parti de ce document et influer réellement sur le processus décisionnel de votre organisation, vous devez suivre ces six bonnes pratiques.

01 Choisissez vos objectifs

Avant toute chose, vous devez clarifier les objectifs que votre rapport de marketing doit servir. Ils garantissent que votre rapport de marketing est un outil utile et efficace, et non une simple collection de données.

Mais comment les choisir judicieusement ?

Le meilleur point de départ consiste à vous poser, ainsi qu'à vos partenaires, quelques questions clés :

• Quelles décisions ce rapport influencera-t-il ? Essayez-vous d'évaluer les performances passées, d'affiner les campagnes en cours ou de planifier des stratégies futures ?
• Quel est le public cible de ce rapport ? Adaptez vos objectifs et votre style de présentation selon que le rapport est destiné à votre équipe de marketing, à vos clients ou à des cadres de haut niveau.
• Quels sont les paramètres spécifiques à prendre en compte pour atteindre ces objectifs ? Alignez le contenu de votre rapport sur les indicateurs clés de performance qui reflètent directement les objectifs, tels que les conversions, le retour sur investissement ou les taux d'engagement.

💡 Conseil de pro : Des objectifs plus intelligents

Vous avez probablement entendu parler du cadre SMART. Mais derrière l'acronyme SMARTER se cache une nouvelle façon de percevoir les objectifs :

Spécifique - pour une planification efficace, il faut limiter les objectifs
Mesurable - vos objectifs et vos progrès doivent pouvoir être mesurés
Réalisable - fixer des objectifs qu'il est possible d'atteindre
Pertinent - aligné sur la stratégie globale de l'entreprise et du marketing
Basé sur le temps - disposer d'un calendrier et de délais clairs
Évalué - évaluer régulièrement vos progrès pour que vos objectifs restent réalistes
Récompense - apprécier toutes les personnes impliquées dans le succès et les récompenser !

02 Décider des délais

Un rapport marketing efficace n'est pas un événement ponctuel. Il doit être créé régulièrement pour suivre les progrès et identifier les tendances au fil du temps.

Ne vous méprenez pas, personne (sauf peut-être votre patron) ne vous obligera à produire des rapports marketing hebdomadaires détaillés.

Cependant, des rapports cohérents sont essentiels pour le suivi des performances et la prise de décisions éclairées.

La fréquence de vos rapports dépend de vos objectifs, de votre public et du type de données que vous analysez.

Voici comment choisir un cadre temporel :

• Rapports marketing hebdomadaires: Idéal pour mesurer les campagnes à court terme ou les équipes de marketing agiles. Ces rapports fournissent des mises à jour rapides sur les progrès réalisés et permettent d'identifier les problèmes immédiats.
• Rapports mensuels de marketing: Ils sont parfaits pour suivre les grandes tendances et évaluer les objectifs à moyen terme. Ils offrent une vue d'ensemble sans pour autant submerger les parties prenantes.
• Rapports marketing trimestriels: Idéal pour présenter des idées stratégiques, mesurer les progrès à long terme et suivre les indicateurs clés de performance marketing trimestriels.
• Rapport annuel de marketing: Inclure un résumé des performances de l'année, les principales réalisations, les défis, une vue d'ensemble du budget marketing et des idées stratégiques. Mettez en évidence les indicateurs clés, le retour sur investissement et les enseignements tirés pour orienter les stratégies futures.

💡 Conseil de pro : Rapports automatisés

Des outils de marketing avancés comme Brand24 peuvent vous envoyer des rapports automatiques.

AI Insights - l'une des fonctions les plus utiles de la boîte à outils Brand24 - envoie régulièrement des courriels résumant les informations sur votre marque, partageant les tendances et suggérant des recommandations pour l'avenir.

03 Choisir les indicateurs clés 

Quel que soit le type de rapport marketing que vous créez, les objectifs que vous choisissez ou les délais que vous sélectionnez, un élément inévitable que vous devez inclure est un ensemble de mesures marketing.

Ces indicateurs constituent l'épine dorsale de votre rapport de marketing, offrant des informations mesurables sur vos performances.

D'ailleurs, je vais partager un petit secret avec vous : tous les managers et les cadres supérieurs sont fous de chiffres ! Donc, si vous voulez attirer leur attention et prouver la valeur de votre travail, concentrez-vous sur les bons chiffres.

Rappelez-vous cependant que vous devez choisir des mesures qui ne sont pas seulement impressionnantes mais aussi significatives. Votre objectif premier doit être de bien faire votre travail, et non de plaire à votre patron. S'il en est autrement, mieux vaut fuir !

D'accord, et quels indicateurs devriez-vous choisir pour votre rapport ? Eh bien, je pourrais dire la phrase préférée de tous les spécialistes du marketing, à savoir : cela dépend.

Cependant, il existe des indicateurs universels à inclure dans la plupart des rapports de marketing :

• Coût par acquisition (CPA)
• Le volume de mentions
• Coût par lead (CPL)
• Portée des médias sociaux et la portée non sociale
• Valeur à vie du client (CLV)
• Taux de clics (CTR)
• Sentiment de marque
• Rapport entre les prospects qualifiés pour le marché (MQL) et les prospects qualifiés pour la vente (SQL)
• Retour sur investissement (ROI)
• Engagement

Si vous avez besoin de plus d'idées, je vous encourage vivement à lire cet article sur les indicateurs de marketing rédigé par mon collègue expérimenté.

04 Se souvenir des visualisations de données

Il est temps de le dire haut et fort : vos objectifs et vos indicateurs sont essentiels, mais ils ne sont pas suffisants pour vous permettre d'atteindre vos objectifs. si vous voulez que votre rapport sur le marketing numérique ait un impact réel, il faut qu'il soit beau !

Il n'est pas nécessaire d'être hyper-détaillé et de faire ressembler votre rapport à un chef-d'œuvre d'art contemporain. L'essentiel est que votre rapport soit visuellement attrayant et facile à lire.

Pourquoi ?

Parce que les gens sont des créatures visuelles. La visualisation des données est certainement le moyen le plus simple et le plus efficace de présenter et d'expliquer vos données marketing d'une manière facile à comprendre.

N'oubliez pas que, quelle que soit la qualité de vos données, un rapport encombré et riche en texte peut submerger votre public et l'embrouiller.

Bien, et quels types de visuels pouvez-vous utiliser ?

Il s'agit de

• Tableaux, graphiques et diagrammes pour montrer les tendances et les comparaisons des données.
• Infographie pour résumer visuellement les points clés.
• Images et captures d'écran pour fournir des exemples concrets.
• Tableaux d'organiser clairement des données détaillées.
• Cartes thermiques pour montrer le comportement des utilisateurs.
• Vidéos pour présenter des aperçus dynamiques de la campagne.
• GIFs et Memes pour rendre votre rapport plus attrayant.

05 Ajouter un contexte aux données

Les chiffres en eux-mêmes peuvent être impressionnants, mais sans contexte, ce ne sont que des chiffres.

Pour que votre rapport de marketing soit utile et exploitable, vous devez expliquer pourquoi les données sont importantes et ce que cela signifie pour votre stratégie.

Voici comment vous pouvez le faire en pratique:

• Expliquer le "pourquoi" en mettant en évidence les raisons des changements ou des tendances significatifs.

En voici un exemple : "Notre trafic organique a augmenté de 10% ce mois-ci grâce au lancement de notre nouvelle série de blogs ciblant des mots-clés à fort volume.

• Fournir des repères en comparant vos mesures aux performances antérieures ou à celles de vos concurrents, afin de donner une perspective aux parties prenantes.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les fonctions de comparaison de Brand24, telles que Comparer les périodes et Comparer les projets.

Ces deux fonctions présentent des repères intéressants pour vos activités de marketing sous la forme de tableaux et de graphiques simples.

Copiez-les et collez-les dans votre rapport de marketing !

• Raconter une histoire en traduisant les données en un récit qui explique ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné et comment les efforts futurs peuvent être optimisés.

Selon les calculs du professeur Jennifer Aeker (spécialiste des sciences du comportement de l'université de Standford), on se souvient 22 fois plus des histoires que des faits seuls !

• Inclure des informations et des recommandations exploitables en suggérant des améliorations ou les prochaines étapes sur la base des données.

Les rapports de marketing ne servent pas seulement à traduire des chiffres mystérieux en conclusions compréhensibles, mais aussi à trouver des opportunités de croissance.

💡 Conseil de pro : Utilisez des outils d'IA dans vos analyses marketing

Les outils d'IA peuvent être extrêmement utiles pour découvrir des informations intéressantes et partager des recommandations.

Par exemple, AI Insights de Brand24 vous fournit des recommandations personnalisées basées sur les données internes de votre projet.

06 Rester simple et ciblé

Enfin, vérifiez que votre rapport de marketing est simple et facile à assimiler.

Le fait de le surcharger de détails inutiles ou de données complexes risque d'embrouiller votre public et d'affaiblir l'impact de vos informations.

Voici comment faire en sorte que votre rapport de marketing soit bien ciblé :

• Priorité à la pertinence: N'incluez que les mesures, les éléments visuels et les informations qui soutiennent directement vos objectifs.
• Utiliser un langage clair: Évitez le jargon et veillez à ce que les explications soient concises et faciles à comprendre.
• Organiser logiquement: Structurez votre rapport en sections claires (par exemple, objectifs, performances, idées, recommandations).
• Résumer les points clés: Ajoutez un résumé ou mettez en évidence les points clés au début du document pour une consultation rapide.
• Réviser et affiner: Veillez à ce que votre rapport ne contienne pas d'erreurs, qu'il soit visuellement attrayant et qu'il corresponde à vos objectifs.

Conclusion

La création d'un rapport de marketing peut sembler une tâche complexe, mais avec des objectifs clairs, des calendriers bien pensés, les bons indicateurs et des visualisations efficaces, il devient un outil puissant pour conduire au succès.

Un rapport bien structuré vous aide à comprendre ce qui fonctionne, à identifier les domaines à améliorer et à aligner vos efforts sur les objectifs de l'entreprise.

Qu'il s'agisse d'une mise à jour hebdomadaire ou d'un résumé annuel, la cohérence est essentielle pour suivre les progrès et optimiser les stratégies.

Des outils tels que Brand24 peuvent simplifier le processus, en fournissant des informations et en automatisant les rapports pour gagner du temps.

N'oubliez pas d'ajouter un contexte à vos données et de faire en sorte que votre rapport soit ciblé et exploitable.

En fin de compte, un bon rapport de marketing ne se limite pas à présenter des chiffres - il s'agit de raconter une histoire qui inspire de meilleures décisions.

C'est maintenant à vous de créer un rapport qui a de l'impact !

Réflexions finales :

• Les fonctions d'intelligence artificielle telles que AI Insights de Brand24 peuvent simplifier le processus. Ils vous aident à découvrir les tendances, à les fournir et à proposer des recommandations personnalisées afin de gagner du temps et de l'efficacité.
• Utilisez des comparaisons pour ajouter du contexte et de la valeur à votre rapport. Par exemple, comparez les performances de la campagne en cours avec celles des campagnes précédentes ou comparez vos données avec celles de vos concurrents pour découvrir les progrès et les opportunités.
• La narration visuelle améliore la clarté et l'impact des rapports. Utilisez des éléments tels que des infographies, des cartes thermiques ou des captures d'écran pour rendre les données complexes plus faciles à comprendre et plus attrayantes pour les parties prenantes.

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