¿Cómo crear un informe de marketing? Plantilla y ejemplo [2025]

Hacer marketing sin informes es como cocinar una comida sin receta y sin probarla sobre la marcha. Vas echando ingredientes pero no tienes ni idea de si el plato final será delicioso o un desastre. En este caso, un informe de marketing es como invitar a Gordon Ramsey a su cocina. Brutalmente honesto, aporta la orientación de un experto, transforma los datos brutos en información práctica y, en última instancia, ofrece un producto que puede servir con orgullo.

En este artículo, le mostraré cómo crear informes de marketing rápidos, profesionales y tan impresionantes como un plato de un chef de talla mundial.

¡Buen provecho!

Informe de marketing es un documento único que presenta los esfuerzos de marketing durante un periodo específico. Incluye métricas y perspectivas clave para mostrar qué ha funcionado, qué no, y cómo estas actividades apoyan los objetivos empresariales generales.

Al convertir los simples números en un conjunto de información clara, concisa y visualmente atractiva, ayuda a los responsables de la toma de decisiones a realizar un seguimiento eficaz de los avances, identificar oportunidades, abordar retos y optimizar estrategias futuras.

¿Qué es un informe de marketing?

Un informe de marketing es un documento que muestra lo bien que están funcionando sus esfuerzos de marketing durante un tiempo determinado y cómo apoyan los objetivos generales de la empresa.

El informe suele adoptar la forma de un cuadro de mandos o una presentación de diapositivas, en el que se exponen las métricas de marketing y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de forma clara y visualmente atractiva.

El objetivo es ayudar a las partes interesadas (el equipo de marketing, los directivos, los niveles C, los clientes, etc.) a comprender qué ha funcionado y qué no, y a utilizar esta información para mejorar las campañas futuras.

7 tipos de informes de marketing

El marketing es muy diverso. Y al igual que hay muchos tipos y campos de marketing, hay muchos tipos diferentes de informes de marketing que puede crear.

Por lo tanto, permítame mostrarle brevemente los 7 tipos de informes de marketing más importantes y más utilizados (con sugerencias de herramientas):

01 Informe general sobre campañas de marketing digital

El rey de todos los informes, el que los trae a todos y en la oscuridad los ata. ¡Uy, perdón, no es esta historia!

Ahora en serio, el informe general de marketing combina métricas clave de varios canales de marketing para ofrecer una visión global de su rendimiento de marketing.

Crea una visión de conjunto y es bien recibida por todos los directores de marketing y otras personalidades de nivel C.

Herramienta superior: PowerBI

02 Informe sobre el tráfico del sitio web

Su sitio web es como el domicilio de su empresa.

Por lo tanto, hacer un seguimiento del tráfico del sitio web es como controlar cuántas personas entran en su casa (visitas al sitio web), de dónde vienen y cómo se comportan cuando están dentro.

Ideal para comprender a su público y optimizar la experiencia del usuario.

Herramienta superior: Google Analytics

03 Informe sobre marketing de reputación de marca

Rastrea los mention en línea y las opiniones de los clientes, y hace el análisis de opiniones de su marca.

Lo mejor para gestionar la percepción pública y evaluar notoriedad de marca y confianza.

Herramienta superior: Marca24

04 Informe de marketing SEO

Este informe evalúa los esfuerzos de optimización de los motores de búsqueda, como la clasificación por palabras clave, las métricas de tráfico orgánico o el rendimiento de los vínculos de retroceso.

Perfecto para conocer la visibilidad de su sitio web y marca, así como la estrategia de marketing de contenidos.

Herramienta superior: Semrush

05 Informe sobre marketing en redes sociales

El informe de redes sociales hace un seguimiento de los datos de rendimiento en plataformas sociales como Facebook, Instagram, X (Twitter), etc. Incluye métricas como las tasas de participación, el aumento de seguidores, el alcance de los contenidos, etc.

Indispensable para comprender las interacciones de la audiencia y perfeccionar las estrategias en los medios sociales.

Herramienta superior: Sprout Social

06 Informe sobre campañas publicitarias

Presenta métricas como impresiones, clics y ROI para campañas publicitarias de pago.

Clave para evaluar la eficacia de los anuncios y gestionar los presupuestos.

Herramienta superior: Google Ads / Meta Ads Manager

07 Informe sobre email marketing

El informe de marketing por correo electrónico incluye las tasas de apertura, clics y conversiones de las campañas de correo electrónico.

Ayuda a perfeccionar las estrategias de correo electrónico para mejorar la participación y los resultados.

Herramienta superior: Mailchimp

¿Por qué el modelo de informe de marketing es su mejor amigo?

Independientemente del tipo de informe en el que estés trabajando o de los datos de marketing que vayas a presentar, el mejor consejo que puedo darte para agilizar tu trabajo es que utilices una plantilla de informe de marketing.

En primer lugar, el informe de marketing La plantilla proporciona una estructura ya hecha que ahorra mucho tiempo. - especialmente si está obligado a presentar sus esfuerzos de marketing con regularidad.

En segundo lugar, un informe tan bien diseñado La plantilla ayuda a presentar los datos con claridad. Esto es importante porque facilita la comprensión de las partes interesadas. resultados de marketing de un vistazo.

La mayoría de las herramientas que he presentado antes permiten crear plantillas.

Por ejemplo, Marca24 - la mejor herramienta de seguimiento de medios para medir los mentions, el sentimiento y la reputación de su marca - funciona perfectamente a la hora de generar y compartir informes de marketing.

Todo lo que tienes que hacer es:

• Defina el alcance de sus datos (como fuentes, tipo de sentimiento, intervalo de fechas, etc.),
• Haga clic en "Generar informe" y
• Esperando 10 segundos.

Sí, ¡así de sencillo!

En cualquier caso, compruebe usted mismo qué plantillas de informes de marketing puede generar en Brand24 con sólo unos clics:

• Ejemplo de informe de marketing
• Informe de marketing en PDF
• Informe comparativo de la competencia en marketing

¿Cómo crear un buen informe de marketing? 6 pasos

De acuerdo, utilizar una plantilla de informe de marketing está bien. Pero para sacar el máximo partido de este documento y repercutir realmente en el proceso de toma de decisiones de tu organización, deberías seguir estas seis buenas prácticas.

01 Elija sus objetivos

En primer lugar, debe aclarar los objetivos a los que debe servir su informe de marketing. Así se asegurará de que su informe de marketing sea una herramienta útil y eficaz, y no una mera recopilación de datos.

Pero, ¿cómo elegirlos sabiamente?

Pues bien, el mejor punto de partida es plantearse a sí mismo y a las partes interesadas algunas preguntas clave:

• ¿En qué decisiones influirá este informe? ¿Intenta evaluar los resultados anteriores, perfeccionar las campañas en curso o planificar estrategias futuras?
• ¿A quién va dirigido este informe? Adapte sus objetivos y estilo de presentación en función de si el informe va dirigido a su equipo de marketing, clientes o ejecutivos de nivel C.
• ¿Qué métricas específicas son importantes para estos objetivos? Alinee el contenido de su informe con los KPI que reflejen directamente los objetivos, como las conversiones, el ROI o las tasas de compromiso.

💡 Consejo profesional: objetivos más inteligentes

Probablemente haya oído hablar del marco SMART. Pero detrás del acrónimo SMARTER se esconde una nueva forma de percibir los objetivos:

Específico - para planificar con eficacia hay que delimitar los objetivos
Mensurable - sus objetivos y progresos deben poder medirse
Realizable - fijar objetivos que sean posibles de ejecutar
Correspondiente - alineados con la estrategia global de negocio y marketing
En función del tiempo - tener un calendario y unos plazos claros
Evaluado - evaluar periódicamente sus progresos para que sus objetivos sigan siendo realistas
Recompensa - Apreciar a todas las personas implicadas en el éxito y recompensarlas.

02 Decidir los plazos

Un informe de marketing eficaz no se elabora una sola vez. Debe elaborarse periódicamente para seguir los progresos e identificar las tendencias a lo largo del tiempo.

No me malinterprete, nadie (quizá excepto su jefe) le obligará a elaborar informes de marketing semanales exhaustivos.

Sin embargo, la coherencia de los informes es crucial para supervisar los resultados y tomar decisiones con conocimiento de causa.

La frecuencia de sus informes depende de sus objetivos, su audiencia y el tipo de datos que esté analizando.

He aquí cómo decidir los plazos:

• Informes semanales de marketing: Ideal para medir campañas a corto plazo o equipos de marketing ágiles. Estos informes proporcionan actualizaciones rápidas sobre el progreso y ayudan a identificar cualquier problema inmediato.
• Informes mensuales de marketing: Perfectos para supervisar tendencias más amplias y evaluar objetivos a medio plazo. Proporcionan una visión global sin abrumar a las partes interesadas.
• Informes trimestrales de marketing: Lo mejor para presentar perspectivas estratégicas, medir el progreso a largo plazo y realizar un seguimiento trimestral de los KPI de marketing.
• Informe anual de marketing: Incluya un resumen de los resultados del año, los principales logros, los retos, un resumen del presupuesto de marketing y perspectivas estratégicas. Destaque las métricas clave, el ROI y las lecciones aprendidas para orientar las estrategias futuras.

💡 Consejo profesional: Informes automatizados

Herramientas de marketing avanzadas como Brand24 pueden enviarle informes automáticos.

AI Insights, una de las funciones más útiles del conjunto de herramientas de Brand24, envía periódicamente mensajes de correo electrónico en los que resume la información sobre su marca, comparte tendencias y sugiere recomendaciones para el futuro.

03 Elegir las métricas clave 

Independientemente del tipo de informe de marketing que cree, de los objetivos que elija o de los plazos que seleccione, un elemento inevitable que debe incluir es un conjunto de métricas de marketing.

Estos indicadores constituyen la columna vertebral de su informe de marketing, ya que ofrecen información cuantificable sobre su rendimiento.

Además, voy a compartir contigo un pequeño secreto: ¡a todos los directivos y niveles C les vuelven locos los números! Así que, si quieres captar su atención y demostrar el valor de tu trabajo, céntrate en proporcionar las cifras adecuadas.

Recuerde, no obstante, que debe elegir métricas no sólo impresionantes, sino también significativas. Tu objetivo principal debe ser hacer bien tu trabajo, no complacer a tu jefe. Si es de otro modo, ¡mejor huye!

Vale, ¿y qué métricas deberías elegir para tu informe? Bueno, podría decir la frase favorita de todos los profesionales del marketing, que es: depende.

Sin embargo, existen algunas métricas universales que deben incluirse en la mayoría de los informes de marketing:

• Coste por adquisición (CPA)
• El volumen de menciones
• Coste por cliente potencial (CPL)
• Alcance en las redes sociales y alcance no social
• Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)
• Porcentaje de clics (CTR)
• Sentimiento de marca
• Ratio de clientes potenciales cualificados para el mercado (MQL) a clientes potenciales cualificados para ventas (SQL)
• Retorno de la inversión (ROI)
• Compromiso

Si necesita más ideas, le recomiendo encarecidamente que lea este artículo sobre métricas de marketing escrito por mi experimentado colega.

04 Recuerda las visualizaciones de datos

Vale, es hora de decirlo alto y claro: tus objetivos y métricas son esenciales, pero si quiere que su informe de marketing digital tenga un impacto real, ¡debe tener un aspecto magnífico!

Es decir, no tienes que ser hiperdetallista y hacer que tu informe parezca una obra maestra del arte contemporáneo. La clave está en crear un informe visualmente atractivo y fácil de leer.

¿Por qué?

Porque las personas son criaturas visuales. La visualización de datos es sin duda la forma más sencilla e impactante de presentar y explicar sus datos de marketing de una manera fácil de entender.

Recuerde que, por muy buenos que sean sus datos, un informe recargado y con mucho texto puede abrumar y confundir a su público.

Bien, ¿y qué tipo de elementos visuales puede utilizar?

Estos son:

• Cuadros, gráficos y diagramas para mostrar tendencias y comparaciones de datos.
• Infografía para resumir visualmente los puntos clave.
• Imágenes y capturas de pantalla para ofrecer ejemplos del mundo real.
• Tablas organizar con claridad los datos detallados.
• Mapas de calor para mostrar el comportamiento de los usuarios.
• Vídeos para presentar previsualizaciones dinámicas de las campañas.
• GIF y memes para que su informe resulte más atractivo.

05 Añadir contexto a los datos

Las cifras por sí solas pueden ser impresionantes, pero sin contexto no son más que números.

Para que su informe de marketing tenga sentido y sea procesable, debe explicar por qué importan los datos y qué significa para su estrategia.

He aquí cómo hacerlo en la práctica:

• Explicar el "por qué destacando las razones de los cambios o tendencias significativos.

Por ejemplo: "Nuestro tráfico orgánico aumentó en 10% este mes debido al lanzamiento de nuestra nueva serie de blogs dirigidos a palabras clave de gran volumen.

• Proporcionar puntos de referencia comparando sus métricas con los resultados anteriores o con los competidores para dar perspectiva a las partes interesadas.

Para ello, puede utilizar las funciones de comparación de Brand24, como Comparar Períodos y Comparar Proyectos.

Estas dos funciones presentan excelentes puntos de referencia para sus actividades de marketing en forma de tablas y gráficos sencillos.

Cópielas y péguelas en su informe de marketing.

• Contar una historia traduciendo los datos en un relato que explique lo que ha funcionado, lo que no, y cómo pueden optimizarse los esfuerzos futuros.

Según los cálculos de la profesora Jennifer Aeker (científico del comportamiento de la Universidad de Standford), ¡las historias se recuerdan 22 veces más que los hechos por sí solos!

• Incluir ideas y recomendaciones prácticas sugiriendo mejoras o próximos pasos basados en los datos.

Los informes de marketing no sólo consisten en traducir cifras misteriosas en conclusiones comprensibles, sino también en encontrar oportunidades de crecimiento.

💡 Consejo profesional: Utilice herramientas de IA en sus análisis de marketing

Las herramientas de IA pueden ser de gran ayuda para descubrir puntos de vista interesantes y compartir recomendaciones.

Por ejemplo, Brand24's AI Insights le ofrece recomendaciones personalizadas basadas en los datos internos de su proyecto.

06 Simplicidad y concentración

Por último, pero no por ello menos importante, compruebe si su informe de marketing es sencillo y fácil de digerir.

Sobrecargarlo con detalles innecesarios o datos complejos puede confundir a su audiencia y debilitar el impacto de sus ideas.

He aquí cómo mantener centrado su informe de marketing:

• Priorizar la relevancia: Incluye solo las métricas, los elementos visuales y la información que respalden directamente tus objetivos.
• Utilizar un lenguaje claro: Evite la jerga y mantenga las explicaciones concisas y fáciles de entender.
• Organizar lógicamente: Estructure su informe con secciones claras (por ejemplo, objetivos, resultados, perspectivas, recomendaciones).
• Resumir los puntos clave: Añade un resumen o destaca los puntos clave al principio para consultarlos rápidamente.
• Revisar y perfeccionar: Asegúrese de que su informe no contenga errores, sea visualmente atractivo y se ajuste a sus objetivos.

Conclusión

Crear un informe de marketing puede parecer una tarea compleja, pero con objetivos claros, plazos bien pensados, las métricas adecuadas y visualizaciones eficaces, se convierte en una poderosa herramienta para impulsar el éxito.

Un informe bien estructurado le ayuda a comprender lo que funciona, identificar las áreas de mejora y alinear sus esfuerzos con los objetivos empresariales.

Tanto si se trata de una actualización semanal como de un resumen anual, la coherencia es clave para seguir los progresos y optimizar las estrategias.

Herramientas como Brand24 pueden simplificar el proceso, proporcionando información y automatizando informes para ahorrar tiempo.

Recuerde que siempre debe añadir contexto a sus datos y mantener su informe centrado y procesable.

En última instancia, un buen informe de marketing no consiste sólo en presentar cifras, sino en contar una historia que inspire mejores decisiones.

Ahora te toca a ti crear un informe impactante.

Reflexiones finales:

• Las funciones de IA, como AI Insights de Brand24, pueden simplificar el proceso. Le ayudan a descubrir tendencias, proporcionar tendencias y sugerir recomendaciones personalizadas para ahorrar tiempo y aumentar la eficacia.
• Utilice comparaciones para añadir contexto y valor a su informe. Por ejemplo, compare el rendimiento de la campaña actual con las anteriores o compare sus datos con los de rivales del sector para descubrir avances y oportunidades.
• La narración visual aumenta la claridad y el impacto de los informes. Utiliza elementos como infografías, mapas de calor o capturas de pantalla para facilitar la comprensión de datos complejos y hacerlos más atractivos para las partes interesadas.

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