Como criar um relatório de marketing? Modelo e exemplo [2025]

Fazer marketing sem relatórios é como cozinhar uma refeição sem uma receita ou prová-la ao longo do caminho. Você está colocando os ingredientes, mas não tem ideia se o prato final será delicioso ou um desastre. Nesse caso, um relatório de marketing se assemelha a convidar Gordon Ramsey para sua cozinha. Ele é brutalmente honesto, traz orientação especializada, transforma dados brutos em insights acionáveis e, por fim, entrega uma peça que você pode servir com orgulho.

Neste artigo, mostrarei como criar relatórios de marketing que sejam rápidos, profissionais e tão impressionantes quanto um prato feito por um chef de classe mundial!

Bom apetite!

Relatório de marketing é um documento único que apresenta os esforços de marketing em um período específico. Ele inclui as principais métricas e percepções para mostrar o que funcionou, o que não funcionou e como essas atividades apoiam as metas comerciais gerais.

Ao transformar números simples em um conjunto de informações claras, concisas e visualmente atraentes, ele ajuda os tomadores de decisão a acompanhar o progresso, identificar oportunidades, enfrentar desafios e otimizar estratégias futuras de forma eficaz.

O que é um relatório de marketing?

Um relatório de marketing é um documento que mostra o desempenho de seus esforços de marketing em um determinado período e como eles apoiam as metas comerciais gerais.

O relatório geralmente assume a forma de um painel ou conjunto de slides, apresentando suas métricas de marketing e os principais indicadores de desempenho (KPIs) de forma clara e visualmente atraente.

O objetivo é ajudar as partes interessadas (sua equipe de marketing, gerentes, executivos, clientes etc.) a entender o que funcionou e o que não funcionou, e usar esses insights para melhorar as campanhas futuras.

7 tipos principais de relatórios de marketing

O marketing é muito diversificado. E assim como há muitos tipos e campos de marketing, há muitos tipos diferentes de relatórios de marketing que você pode criar.

Portanto, deixe-me mostrar brevemente os 7 tipos de relatórios de marketing mais importantes e usados com mais frequência (com sugestões de ferramentas):

01 Relatório geral de campanhas de marketing digital

O rei de todos os relatos, aquele que traz todos eles e, na escuridão, os prende. Opa, desculpe, não é essa história!

Agora, falando sério, o relatório geral de marketing combina as principais métricas de vários canais de marketing para fornecer uma visão geral do seu desempenho de marketing.

Ele cria um panorama geral e é muito bem recebido por todos os CMOs e outros VIPs de nível C.

Ferramenta principal: PowerBI

02 Relatório de tráfego do site

Seu site é como o endereço residencial de sua empresa.

Portanto, rastrear o tráfego do site é como monitorar quantas pessoas entram em sua casa (visitas ao site), de onde elas vêm e como se comportam quando estão lá dentro.

Excelente para entender seu público e otimizar a experiência do usuário.

Ferramenta principal: Google Analytics

03 Relatório de marketing de reputação da marca

Ele rastreia mentions on-line e avaliações de clientes, e faz o análise de sentimentos de sua marca.

O melhor para gerenciar a percepção pública e avaliar reconhecimento da marca & confiança.

Ferramenta principal: Brand24

04 Relatório de marketing de SEO

Esse relatório avalia os esforços de otimização de mecanismos de pesquisa, como classificações de palavras-chave, métricas de tráfego orgânico ou desempenho de backlinks.

Perfeito para conhecer o site e a visibilidade da marca, bem como a estratégia de marketing de conteúdo.

Ferramenta principal: Semrush

05 Relatório de marketing de mídia social

O relatório de mídia social rastreia os dados de desempenho em plataformas sociais como Facebook, Instagram, X (Twitter), etc. Ele inclui métricas como taxas de engajamento, crescimento de seguidores, alcance de conteúdo e muito mais.

Indispensável para entender as interações do público e refinar as estratégias de mídia social.

Ferramenta principal: Sprout Social

06 Relatório de campanhas publicitárias

Ele apresenta métricas como impressões, cliques e ROI para campanhas de anúncios pagos.

Fundamental para avaliar a eficácia dos anúncios e gerenciar os orçamentos.

Ferramenta principal: Google Ads / Meta Ads Manager

07 Relatório de marketing por e-mail

O relatório de marketing por e-mail inclui taxas de abertura, taxas de cliques e conversões de campanhas de e-mail.

Ele ajuda a refinar as estratégias de e-mail para melhorar o envolvimento e os resultados.

Ferramenta principal: Mailchimp

Por que o modelo de relatório de marketing é seu melhor amigo?

Independentemente do tipo de relatório em que esteja trabalhando no momento ou dos dados de marketing que irá apresentar, A melhor dica que posso lhe dar para agilizar seu trabalho é usar um modelo de relatório de marketing!

Em primeiro lugar, o relatório de marketing O modelo fornece uma estrutura pronta que economiza muito tempo - especialmente se você for obrigado a apresentar seus esforços de marketing regularmente.

Em segundo lugar, um relatório tão bem elaborado O modelo ajuda a apresentar seus dados com clareza. Isso é importante porque facilita a compreensão das partes interessadas desempenho de marketing em uma visão geral.

A maioria das ferramentas que apresentei anteriormente permite que você crie modelos.

Por exemplo, Brand24 - a principal ferramenta de monitoramento de mídia para medir os mentions, o sentimento e a reputação de sua marca. funciona perfeitamente em termos de geração e compartilhamento de relatórios de marketing.

Tudo o que você precisa fazer é:

• Defina o escopo de seus dados (como fontes, tipo de sentimento, intervalo de datas etc.),
• Clique em "Generate report" (Gerar relatório) e
• Aguardando por 10 segundos.

Sim, é TÃO simples!

De qualquer forma, verifique você mesmo quais modelos de relatório de marketing podem ser gerados no Brand24 com apenas alguns cliques:

• Exemplo de relatório de marketing
• Relatório de marketing em PDF
• Relatório de comparação de concorrentes de marketing

Como criar um bom relatório de marketing? 6 passos

Ok, usar um modelo de relatório de marketing é bom. Mas para aproveitar ao máximo esse documento e realmente impactar o processo de tomada de decisões da sua organização, você deve seguir estas seis boas práticas.

01 Escolha suas metas

Antes de mais nada, você deve esclarecer as metas que o seu relatório de marketing deve atender. Eles garantem que seu relatório de marketing seja uma ferramenta eficaz e com propósito, e não apenas uma coleção de dados.

Mas como escolhê-los com sabedoria?

Bem, o melhor ponto de partida é fazer algumas perguntas importantes a si mesmo e às partes interessadas:

• Que decisões serão influenciadas por esse relatório? Você está tentando avaliar o desempenho anterior, refinar as campanhas em andamento ou planejar estratégias futuras?
• Quem é o público-alvo deste relatório? Adapte os objetivos e o estilo de apresentação conforme o relatório seja para sua equipe de marketing, clientes ou executivos de nível C.
• Quais métricas específicas são importantes para essas metas? Alinhe o conteúdo do seu relatório com os KPIs que refletem diretamente as metas, como conversões, ROI ou taxas de engajamento.

💡 Dica profissional: Metas mais inteligentes

Você provavelmente já ouviu falar sobre a estrutura SMART. Mas há uma nova forma de percepção de metas escondida por trás do acrônimo SMARTER:

Específico - um planejamento eficaz requer a redução de suas metas
Mensurável - suas metas e seu progresso devem ser possíveis de medir
Realizável - estabelecer metas que sejam possíveis de serem executadas
Relevante - alinhado com a estratégia geral de negócios e marketing
Baseado no tempo - ter um cronograma e prazos claros
Avaliado - avaliar regularmente seu progresso para manter suas metas realistas
Recompensa - valorize todas as pessoas envolvidas no sucesso e as recompense!

02 Decidir sobre os prazos

Um relatório de marketing eficaz não é um evento único. Ele deve ser criado regularmente para acompanhar o progresso e identificar tendências ao longo do tempo.

Não me entenda mal, ninguém (talvez exceto seu chefe) o forçará a produzir relatórios de marketing semanais abrangentes.

No entanto, A geração consistente de relatórios é fundamental para monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.

A frequência dos seus relatórios depende de suas metas, do público-alvo e do tipo de dados que está analisando.

Veja como decidir sobre os períodos de tempo:

• Relatórios semanais de marketing: Ideal para medir campanhas de curto prazo ou equipes de marketing ágeis. Esses relatórios fornecem atualizações rápidas sobre o progresso e ajudam a identificar quaisquer problemas imediatos.
• Relatórios mensais de marketing: Perfeito para monitorar tendências mais amplas e avaliar objetivos de médio prazo. Eles fornecem uma visão geral abrangente sem sobrecarregar as partes interessadas.
• Relatórios trimestrais de marketing: Ideal para apresentar insights estratégicos, medir o progresso de longo prazo e monitorar KPIs de marketing trimestrais.
• Relatório anual de marketing: Inclua um resumo do desempenho do ano, principais conquistas, desafios, visão geral do orçamento de marketing e percepções estratégicas. Destaque as principais métricas, o ROI e as lições aprendidas para orientar estratégias futuras.

💡 Dica profissional: Relatórios automatizados

Ferramentas avançadas de marketing, como o Brand24, podem lhe enviar relatórios automáticos.

O AI Insights - um dos recursos mais úteis do kit de ferramentas do Brand24 - envia e-mails regulares resumindo os insights de sua marca, compartilhando tendências e sugerindo recomendações para o futuro.

03 Escolha as principais métricas 

Independentemente do tipo de relatório de marketing que você criar, das metas que escolher ou dos períodos de tempo selecionados, um elemento inevitável que você deve incluir é um conjunto de métricas de marketing.

Esses indicadores servem como a espinha dorsal de seu relatório de marketing, oferecendo percepções mensuráveis sobre seu desempenho.

Além disso, vou compartilhar um pequeno segredo com você: todos os gerentes e executivos de nível C são loucos por números! Portanto, se você quiser chamar a atenção deles e provar o valor do seu trabalho, concentre-se em fornecer os números certos.

Lembre-se, porém, de que você deve escolher métricas que não são apenas impressionantes, mas também significativas. Seu foco principal deve ser fazer bem o seu trabalho, não agradar seu chefe. Se for o caso, é melhor fugir!

Certo, e quais métricas você deve escolher para o seu relatório? Bem, eu poderia dizer a frase favorita de todos os profissionais de marketing, que é: depende.

No entanto, há algumas métricas universais que devem ser incluídas na maioria dos relatórios de marketing:

• Custo por aquisição (CPA)
• O volume de mentions
• Custo por lead (CPL)
• Alcance da mídia social e alcance não social
• Valor da vida útil do cliente (CLV)
• Taxa de cliques (CTR)
• Sentimento de marca
• Relação entre leads qualificados de mercado (MQL) e leads qualificados de vendas (SQL)
• Retorno sobre o investimento (ROI)
• Compromisso

Se precisar de mais ideias, recomendo enfaticamente que você leia este artigo sobre métricas de marketing escrito por meu experiente colega.

04 Lembre-se das visualizações de dados

Ok, é hora de dizer em alto e bom som: suas metas e métricas são essenciais, mas Se você quiser que seu relatório de marketing digital tenha um impacto real, ele deve ter uma ótima aparência!

Quero dizer, você não precisa ser muito detalhista e fazer com que seu relatório pareça uma obra-prima da arte contemporânea. A dica é criar um relatório visualmente atraente e fácil de ler.

Por quê?

Porque as pessoas são criaturas visuais. A visualização de dados é, sem dúvida, a maneira mais simples e impactante de apresentar e explicar seus dados de marketing de uma forma fácil de entender.

Lembre-se de que, por melhores que sejam seus dados, um relatório desorganizado e com muito texto pode sobrecarregar e confundir seu público.

Tudo bem, e que tipos de recursos visuais você pode usar?

São elas:

• Tabelas, gráficos e diagramas para mostrar tendências e comparações de dados.
• Infográficos para resumir visualmente os pontos principais.
• Imagens e capturas de tela para fornecer exemplos do mundo real.
• Tabelas para organizar dados detalhados com clareza.
• Mapas de calor para mostrar o comportamento dos usuários.
• Vídeos para apresentar visualizações dinâmicas de campanhas.
• GIFs e memes para tornar seu relatório mais envolvente.

05 Adicionar contexto aos dados

Os números, por si só, podem ser impressionantes, mas sem contexto, são apenas números.

Para tornar seu relatório de marketing significativo e acionável, você precisa explicar por que os dados são importantes e o que isso significa para sua estratégia.

Veja como você pode fazer isso na prática:

• Explique o "porquê" destacando os motivos por trás de mudanças ou tendências significativas.

Por exemplo: "Nosso tráfego orgânico aumentou em 10% este mês devido ao lançamento de nossa nova série de blogs direcionada a palavras-chave de alto volume.

• Fornecer referências comparando suas métricas com o desempenho anterior ou com os concorrentes para dar uma perspectiva às partes interessadas.

Para isso, você pode usar os recursos de comparação do Brand24, como Compare Periods (Comparar períodos) e Compare Projects (Comparar projetos).

Esses dois recursos apresentam ótimas referências para suas atividades de marketing na forma de tabelas e gráficos simples.

Copie e cole-os em seu relatório de marketing!

• Conte uma história traduzindo os dados em uma narrativa que explica o que funcionou, o que não funcionou e como os esforços futuros podem ser otimizados.

De acordo com os cálculos feitos pela professora Jennifer Aeker (cientista comportamental da Universidade de Standford), as histórias são lembradas 22 vezes mais do que apenas os fatos!

• Inclua percepções e recomendações acionáveis sugerindo melhorias ou as próximas etapas com base nos dados.

Os relatórios de marketing não servem apenas para traduzir números misteriosos em conclusões compreensíveis, mas também para encontrar oportunidades de crescimento.

💡 Dica profissional: Use ferramentas de IA em sua análise de marketing

As ferramentas de IA podem ser extremamente úteis na descoberta de insights interessantes e no compartilhamento de recomendações.

Por exemplo, o AI Insights do Brand24 fornece recomendações personalizadas com base nos dados internos do seu projeto.

06 Mantenha a simplicidade e o foco

Por último, mas não menos importante, verifique se seu relatório de marketing é direto e fácil de digerir.

Sobrecarregá-lo com detalhes desnecessários ou dados complexos pode confundir seu público e enfraquecer o impacto de seus insights.

Veja como manter o foco de seu relatório de marketing:

• Priorizar a relevância: Inclua apenas as métricas, os recursos visuais e os insights que apoiam diretamente suas metas.
• Use uma linguagem clara: Evite jargões e mantenha as explicações concisas e fáceis de entender.
• Organizar logicamente: Estruture seu relatório com seções claras (por exemplo, metas, desempenho, insights, recomendações).
• Resumir os pontos principais: Adicione um resumo executivo ou destaque as principais conclusões no início para referência rápida.
• Revisar e refinar: Certifique-se de que seu relatório não contenha erros, seja visualmente atraente e esteja alinhado com seus objetivos.

Conclusão

Criar um relatório de marketing pode parecer uma tarefa complexa, mas com objetivos claros, prazos bem planejados, as métricas certas e visualizações eficazes, ele se torna uma ferramenta poderosa para impulsionar o sucesso.

Um relatório bem estruturado ajuda a entender o que está funcionando, a identificar áreas de melhoria e a alinhar seus esforços com as metas comerciais.

Seja em uma atualização semanal ou em um resumo anual, a consistência é fundamental para acompanhar o progresso e otimizar as estratégias.

Ferramentas como o Brand24 podem simplificar o processo, fornecendo insights e automatizando relatórios para economizar tempo.

Lembre-se de sempre adicionar contexto aos seus dados e manter seu relatório focado e acionável.

Em última análise, um excelente relatório de marketing não se limita a apresentar números - trata-se de contar uma história que inspira melhores decisões.

Agora, é sua vez de criar um relatório que cause impacto!

Considerações finais:

• Os recursos de IA, como o AI Insights do Brand24, podem simplificar o processo. Eles ajudam você a descobrir tendências, fornecer tendências e sugerir recomendações personalizadas para economizar tempo e aumentar a eficácia.
• Use comparações para adicionar contexto e valor ao seu relatório. Por exemplo, compare o desempenho da campanha atual com as anteriores ou compare seus dados com os de rivais do setor para descobrir progressos e oportunidades.
• A narrativa visual aumenta a clareza e o impacto do relatório. Use elementos como infográficos, mapas de calor ou capturas de tela para tornar os dados complexos mais fáceis de entender e mais atraentes para as partes interessadas.

Inicie um teste gratuito de 14 dias do Brand24 e crie seu relatório de marketing com apenas alguns cliques!