Blog / Visibilité de l'IA

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Auteur : Jagoda Winciorek

Mise à jour: 4 septembre 2026

22 min lire

AI Share of Voice : comment le mesurer, le suivre et l'améliorer en 2026

Est-ce que 30 AI mentions, c'est beaucoup ? Eh bien… par rapport à quoi ? C'est justement la question à laquelle l'indicateur AI share of voice permet de répondre. En suivant l'AI SOV, vous obtenez une vision plus claire de la visibilité de votre marque et de sa position par rapport à celle de vos concurrents.

Voici comment évaluer l'AI share of voice, les outils que je trouve les plus utiles et les points sur lesquels je me concentrerais pour améliorer votre score.

Qu'est-ce que la part de voix de l'IA ?

Mesures AI share of voice (AI SOV) quelle est la visibilité de votre marque dans les réponses générées par l'IA par rapport à celle de vos concurrents ?.

En termes simples, cela vous indique qui bénéficie le plus de mentioned lorsque les utilisateurs posent aux modèles d'IA des questions liées à votre catégorie.

Le calcul le plus courant se présente comme suit :

AI Share of Voice = (mentions de votre marque ÷ mentions de la catégorie totale) × 100

Imaginons que vous consultiez les réponses générées par l'IA à une série de questions que vos clients pourraient se poser au sujet de votre secteur d'activité. Dans l'ensemble de ces réponses, votre marque est mentionnée 30 fois, tandis que toutes les marques de votre catégorie sont mentionnées 120 fois au total.

30 ÷ 120 × 100 = 25% AI share of voice.

Cela signifie que votre marque bénéficie d'une visibilité de 25% pour cet ensemble spécifique de questions et de réponses générées par l'IA.

Ce pourcentage varie d'un chatbot à l'autre, parfois de manière assez significative. 

Une étude réalisée en 2026 par Writesonic portant sur 161 286 consignes a révélé que Les synthèses de ChatGPT, Gemini, Perplexity et Google AI ont toutes cité les mêmes domaines dans seulement 3,81 TP47T de cas.

Ainsi, le fait qu’une plateforme vous offre une forte visibilité ne signifie pas pour autant que les autres en ont pris bonne note. C’est pourquoi il est utile de suivre les mêmes requêtes sur plusieurs moteurs d’IA et d’observer l’évolution de votre part de voix (SOV) au fil du temps.

Voyons comment procéder.

Comment mesurer la part de voix dans la recherche IA ?

Pour commencer, définissez votre configuration de suivi. Choisissez les prompts, les concurrents et les plateformes d'IA que vous suivrez régulièrement.

Si vous souhaitez mesurer manuellement votre SOV IA, Commencez par vous mettre à la place de votre client idéal.. 

Réfléchissez aux questions qu'ils poseraient à un outil de recherche basé sur l'IA lorsqu'ils effectuent des recherches dans votre catégorie, comparent différentes options ou cherchent une recommandation.

Par exemple, si vous vendez des logiciels de gestion de projet, vous pourriez suivre des questions telles que “Quels sont les meilleurs outils de gestion de projet pour les petites équipes marketing ?” ou “Quel logiciel de gestion de projet est le mieux adapté aux agences ?"

Créez ensuite un ensemble fixe de ces questions et utilisez la même configuration à chaque fois que vous évaluez vos résultats.

Le processus dans son ensemble se présente à peu près comme suit :

Une fois que vous disposez d'une base de référence, vous pouvez comparez-vous à vos concurrents, identifiez les sujets qui leur permettent de se démarquer et déterminez ce qui pourrait expliquer leur visibilité. 

Cela dit, même si je ne rejette pas totalement la méthode manuelle, j'ai constaté qu'il existait des moyens bien plus efficaces de procéder.

Le suivi manuel est efficace pour un petit groupe d'invites hautement prioritaires ou pour comprendre les facteurs qui influencent ce pourcentage avant de commencer à s'appuyer sur un tableau de bord. 

Cela vous permet également d'examiner attentivement les réponses elles-mêmes, plutôt que de tout réduire d'emblée à une note.

Le problème, c'est l'échelle.

Dès lors que vous devez suivre plus de 20 consignes, plus de 10 concurrents et plusieurs plateformes d’IA, il devient difficile de gérer tout cela de manière cohérente en manuel. 

Et c'est là que les outils de visibilité dédiés à l'IA s'avèrent très utiles. 

Ils automatisent une grande partie du suivi, garantissent la cohérence de votre dispositif de mesure et facilitent les comparaisons et les analyses évolutives.

Les meilleurs outils pour mesurer le ratio share of voice dans le domaine de la recherche en IA en 2026

J'ai passé en revue 15 des outils d'IA SOV les plus populaires du marché avant de réduire cette liste aux 7 élus.

Les 8 qui n'ont pas été retenus pour la sélection finale (Peec AI, Ahrefs Brand Radar, HubSpot AEO, Rankability, Goodie, Scrunch AI, Slate et Klue) soit parce qu'ils ressemblaient trop à des choix plus solides, soit parce qu'ils mettaient moins l'accent sur la part de voix de l'IA, soit parce qu'ils n'apportaient pas suffisamment de valeur ajoutée pour justifier une place supplémentaire dans la liste. 

Je souhaitais que cette sélection soit suffisamment variée pour que vous puissiez trouver la solution qui vous convient, quels que soient votre budget, la taille de votre équipe ou le niveau de détail que vous souhaitez obtenir en matière de données de visibilité sur l'IA.

Le suivi Share of voice était indispensable, mais j'ai également mis en avant des fonctionnalités qui le complètent bien, telles que l'analyse des sources et l'analyse des sentiments.

Allons-y.

01 Chatbeat

Chatbeat couvre l'ensemble du processus de production de SOV basé sur l'IA : suggestions, classements, sources, opinion, contexte et recommandations pour améliorer la visibilité de votre marque.

Il s'agit en fait de l'outil de visibilité IA développé par Brand24. Nous l'avons d'abord conçu pour faciliter notre flux de travail interne, puis nous nous sommes rendu compte qu'il était suffisamment utile pour en faire un produit accessible également à d'autres équipes.

Alors oui, cette recommandation est peut-être un peu partiale. Mais je ne l'aurais pas placée en tête si je ne pensais pas qu'elle méritait vraiment cette place.

J'aime bien ce Chatbeat ne limite pas le SOV à un seul graphique. L'onglet « Aperçu » vous permet de visualiser d'un seul coup d'œil quatre aspects principaux : votre score global share of voice, son évolution dans le temps, les différences entre les chatbots et le classement de chaque marque.

C'est un excellent point de départ. À partir de là, vous pouvez vous pencher sur la concurrence, les sources, analyse des sentiments, ainsi que les écarts au niveau des plateformes, afin de comprendre ce qui se cache réellement derrière le score %.

Caractéristiques principales:

• Pannes du modèle Share of Voice – vous pouvez comparer votre part de voix (SOV) à celle de vos concurrents, suivre son évolution au fil du temps et la ventiler par plateforme d'IA.
• Sources principales – Chatbeat indique les domaines et les sources sur lesquels s'appuient les outils d'IA pour répondre aux requêtes dans votre secteur d'activité. Pour moi, c'est l'une des analyses les plus exploitables, car elle met en évidence les domaines dans lesquels vos concurrents acquièrent de l'autorité, et ceux où vous pourriez vous aussi vouloir vous positionner.
• Contexte et sentiment – La visibilité n’a que très peu d’importance si l’IA continue de donner une image erronée de votre marque. La section « Contexte » présente les tendances en matière de sentiment et les thèmes que l’IA associe à votre marque, ce qui vous permet de voir comment vous êtes positionné, et pas seulement à quelle fréquence vous apparaissez.

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Perplexity, Grok, Copilot, le mode IA de Google, les aperçus IA de Google.

✅ Pour:

• Les principales vues du SOV sont clairement regroupées dans la section « Aperçu »
• Couvre l'ensemble du processus, avec des étapes clairement définies, du suivi à l'analyse approfondie
• Les recommandations GEO vous fournissent des pistes concrètes sur lesquelles travailler à l'issue de l'analyse
• Les suggestions de requêtes vous permettent d'étendre plus facilement votre suivi au-delà des requêtes évidentes

❌ Cons:

• Aucune donnée historique
• La formule « Essential » est limitée à 30 consignes et à un seul projet

Pour moi, Chatbeat est particulièrement efficace pour prendre régulièrement le pouls de la situation. On consulte ses statistiques, on en tire des enseignements utiles, on agit en conséquence, puis on revient plus tard pour voir si ces changements ont eu un impact.

C'est pourquoi je le recommanderais tout particulièrement à Les équipes chargées du référencement naturel (SEO), du contenu, des relations publiques et de la marque qui surveillent la visibilité de l'IA dans le cadre de leur travail quotidien.

Et si vous utilisez déjà Brand24, vous n’avez pas forcément besoin d’ajouter Chatbeat à votre boîte à outils. AI Visibility est disponible sous forme de module complémentaire à votre abonnement actuel, ce qui vous permet de suivre la part de voix (SOV), les invites, les concurrents et les mentions directement depuis Brand24..

02 Profond

Profound est l'une des plateformes de visibilité IA les plus complètes que j'ai testées.

Il y a beaucoup de choses dedans : share of voice, citations, sentiment, opportunités, recherche rapide et flux de travail liés au contenu.

Mais ce qui m’a le plus frappé, c’est à quel point le suivi et le travail sur le contenu sont étroitement liés. Dès que vous identifiez une lacune en matière de visibilité, Profound vous indique clairement la marche à suivre du côté du contenu pour y remédier.

Caractéristiques principales :

• Suivi quotidien des défis – Profound repasse chaque jour les messages que vous suivez et enregistre la part de voix (SOV), les classements, les mentions et le sentiment.
• Optimisation du contenu – C'est un point essentiel pour les équipes chargées du contenu. Vous pouvez créer du nouveau contenu ou optimiser des pages existantes en vous appuyant sur les données de référencement et sur les contenus les plus performants de vos concurrents.
• Vérification des faits – Profound vérifie les affirmations factuelles formulées par l’IA au sujet de votre marque en les comparant à vos propres sources et met en évidence les références susceptibles de véhiculer des informations erronées. Je n’ai encore jamais vu aucun autre outil aborder cette question de manière aussi directe.

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Perplexity, Grok, Copilot, le mode IA de Google, les aperçus IA de Google.

✅ Pour :

• Un tableau de bord épuré et intuitif
• Suivi quotidien des changements de visibilité
• Les « volumes de suggestions » permettent de hiérarchiser les éléments à suivre
• Onglet « Contenu » pour vous aider à être référencé par les moteurs de recherche basés sur l'IA
• FactCheck signale les informations erronées ou obsolètes concernant les marques

❌ Cons:

• La formule « Starter » ne couvre qu’un seul modèle d’IA, et le prix grimpe rapidement dès lors que vous devez suivre davantage de plateformes.
• Il faut un certain temps pour s'y mettre quand on commence à explorer les rapports plus approfondis

Je recommanderais particulièrement Profound aux équipes chargées du référencement naturel (SEO) et du contenu qui souhaitent suivre de près la visibilité générée par l’IA. Vous pouvez suivre la part de voix (SOV), les citations, le sentiment et les performances des prompts avec suffisamment de précision pour identifier les domaines dans lesquels vos concurrents prennent l’avantage.

J'apprécie également que FactCheck soit associé à ces données de visibilité, car un sentiment négatif ou inexact généré par l'IA peut commencer à nuire à la confiance et au pipeline de ventes s'il n'est pas contrôlé.

Dès que vous identifiez une lacune, vous pouvez vous atteler directement à l'amélioration d'une page existante ou à la création d'un nouveau contenu en vous appuyant sur ces données.

03 AthenaHQ

AthenaHQ vous présente les bases de votre SOV en matière d'IA, notamment les performances de vos concurrents, les mentions et l'analyse de contenu.

Mais c'est surtout sa flexibilité qui m'a vraiment convaincu.

Vous pouvez créer différentes vues en fonction des personas, des équipes, des régions ou des objectifs. Cela permet d’adapter facilement les mêmes données aux différents membres de l’équipe, qui appréhendent la visibilité de l’IA sous des angles légèrement différents.

Caractéristiques principales:

• Vues configurables – vous pouvez personnaliser les tableaux de bord en fonction de différents profils, équipes, régions ou objectifs.
• Carte thermique des concurrents – l’une de mes vues préférées chez AthenaHQ. On y voit Visibilité de la marque dans les IA par thème, ce qui vous permet de voir rapidement dans quels domaines vous êtes en tête et où vos concurrents apparaissent le plus souvent dans les résultats de recherche générés par l'IA.
• URL des sources et contenu référencé – vous pouvez remonter jusqu’aux pages spécifiques, tant les vôtres que celles de vos concurrents, qui ont influencé la visibilité de l’IA, et identifier les sources qui alimentent une réponse générée par l’IA.

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Perplexity, Grok, Copilot, Mode IA de Google, Aperçus IA de Google, Meta AI.

✅ Pour:

• Suivi très précis des sources, jusqu'aux URL individuelles
• Vues personnalisables en fonction des différents profils d'utilisateurs, équipes, régions et objectifs
• Les directives relatives à la voix de la marque et aux règles de style permettent de garantir la cohérence de votre contenu généré par l'IA avec l'identité de votre marque

❌ Cons:

• La bibliothèque de suggestions manque de points de départ spécifiques à chaque secteur d'activité
• La formule gratuite fonctionne avec des crédits, et le suivi d'un grand nombre de requêtes et de modèles d'IA peut les épuiser rapidement

AthenaHQ est un excellent point de départ si vous souhaitez tester le suivi de visibilité par IA sans avoir à payer d'avance. 

La formule gratuite vous offre suffisamment de possibilités pour découvrir les fonctionnalités de base, mettre en place un système de suivi et déterminer si la plateforme correspond à votre flux de travail.

04 Boîte à outils de visibilité IA de Semrush

Semrush est l'une des plus grandes plateformes de référencement naturel (SEO) du marché, proposant des outils de recherche de mots-clés, d'analyse de la concurrence, d'audit de sites, de création de contenu, et bien plus encore. Sa suite d'outils « AI Visibility Toolkit » vient compléter cet écosystème existant en y ajoutant un suivi des recherches basé sur l'intelligence artificielle.

Et c'est bel et bien une boîte à outils complète. Il existe des rapports sur la part de marché (SOV), la concurrence, les signaux, le sentiment, les facteurs clés de performance et les opportunités, avec encore beaucoup de marge pour continuer à creuser.

J'ai pris beaucoup de plaisir à l'étudier, car une grande partie de l'analyse est déjà structurée pour vous : les principales lacunes, les atouts des concurrents, les facteurs influençant le sentiment et les prochaines étapes suggérées sont regroupés en petites sections faciles à parcourir.

Il s'appuie également largement sur l'intelligence artificielle, ce qui vous permet de recevoir régulièrement de petits résumés et des recommandations au fur et à mesure que vous parcourez les rapports. Cela facilite grandement l'identification de vos points faibles, la compréhension des raisons de ces faiblesses et la détermination des prochaines actions à mener.

Caractéristiques principales:

• Principaux moteurs de l'activité – C'était l'un de mes rapports préférés. Semrush regroupe les mention par thème lié à votre secteur d'activité et montre comment vos share of voice évoluent pour chacun d'entre eux.
• Analyse comparative 1:1 – outre la comparaison globale, vous pouvez consulter des rapports spécifiques à chaque concurrent et comparer les indicateurs share of voice et le sentiment pour les mêmes invites.
• Opportunités stratégiques liées à l'IA – Semrush transforme les lacunes en matière de visibilité en recommandations concrètes et les regroupe en opportunités à court, moyen et long terme, afin que vous puissiez identifier les domaines dans lesquels il est le plus réaliste d'améliorer votre part de voix (SOV).

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Claude, DeepSeek, Perplexity, Grok, Copilot, le mode IA de Google, les aperçus IA de Google.

✅ Pour:

• Un complément naturel pour les équipes qui utilisent déjà Semrush pour le référencement naturel
• De nombreuses recommandations basées sur l'IA
• Suivi quotidien des indicateurs pour vérifier si vos optimisations ont un impact réel
• L'audit de site par recherche IA met en évidence des problèmes d'indexabilité

❌ Cons:

• Il n'y a pas de période d'essai gratuite ; vous devez donc souscrire un abonnement payant pour tester la boîte à outils.
• La tarification par utilisateur peut s'avérer coûteuse pour les équipes plus importantes
• Si vous n'utilisez pas encore Semrush, vous trouverez dans cette liste d'autres outils autonomes plus abordables.

Semrush est sans conteste le choix le plus évident pour les équipes qui l'utilisent déjà dans le cadre de leurs activités de référencement. 

Vous pouvez rapprochez davantage vos activités de recherche courantes et vos analyses de visibilité basées sur l'IA, plutôt que de devoir passer d'une plateforme à l'autre chaque fois que vous souhaitez consulter le SOV.

05 Otterly.AI

Otterly.AI est un outil que les agences vont adorer. Il convient parfaitement aux professionnels du marketing indépendants et aux équipes internes, mais la configuration dédiée aux agences offre quelques fonctionnalités supplémentaires qui peuvent grandement faciliter le travail avec les clients.

En tant qu'agence, vous bénéficiez de des espaces de travail distincts pour chaque client, des « Pitch Workspaces » permettant de réaliser des audits avant la signature d'un contrat avec un prospect, ainsi que des rapports Looker Studio personnalisés à l'image de votre marque.

Mais il y en a pour tous les goûts : mises à jour quotidiennes du SOV, analyse des sentiments au niveau des prompts, tendances en matière de citations, recherche sur les prompts et suivi des publicités ChatGPT, et ce, quel que soit le forfait choisi.

Caractéristiques principales:

• Aperçu du sentiment – chaque suggestion est accompagnée d’un indicateur de ton, ce qui vous permet de passer rapidement en revue votre IA mentions et de visualiser immédiatement le contexte qui les entoure. La plupart des outils que j'ai testés vous obligent à ouvrir un rapport de sentiment distinct pour cela.
• Évolution de la couverture thématique au fil du temps – suivez la fréquence à laquelle votre site web et les domaines de vos concurrents sont cités dans les réponses générées par l'IA, et constatez si cette présence augmente ou diminue.
• Recherche sur les prompts d'IA – Otterly permet de transformer les mots-clés SEO en requêtes dignes d'intérêt, tandis que Query Fan-Out présente les recherches associées qu'un moteur d'IA pourrait générer à partir d'une seule requête.

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Copilot, le mode IA de Google, les résumés IA de Google.

✅ Pour:

• Une recherche approfondie et rapide pour élargir votre ensemble de suivi
• Content Checker signale les problèmes de contenu et les dysfonctionnements techniques susceptibles de nuire à la visibilité
• Accès à l'API, au MCP et à Looker Studio dans les formules supérieures
• Suivi localisé dans plus de 65 pays

❌ Cons:

• La formule Lite la moins chère ne comprend que 15 invites, et vous ne pouvez pas acheter le supplément « +100 invites » à moins de passer à la formule Standard ou Premium.
• Les fonctionnalités Gemini, Claude et le mode IA de Google entraînent un supplément sur tous les forfaits en libre-service.

Comme je l'ai mentionné (mentioned), Otterly.AI est sans doute la solution la mieux adaptée aux agences grâce à ses espaces de travail dédiés aux clients, ses audits de propositions commerciales et ses rapports personnalisés à l'image de la marque. 

Mais cet outil a également beaucoup à offrir aux équipes internes et aux professionnels du marketing indépendants. J'ai apprécié de l'utiliser, et pourtant je ne travaille absolument pas en agence.

Le suivi du SOV est fiable, mais le espaces de travail, mises à jour quotidiennes, sentiment au niveau des invites et nombre de consultations des citations sont ce qui rend cet outil véritablement utile dès lors que le suivi des recherches par IA s'intègre pleinement à votre flux de travail.

06 Similarweb

Similarweb adopte une approche légèrement différente de celle d'AI share of voice.

Au lieu de calculer votre score uniquement par rapport à un groupe de concurrents que vous choisissez vous-même, La statistique « Marque Mention » passe en revue toutes les marques mentionnées dans les réponses générées par l'IA au sein des thèmes que vous suivez. 

Cela vous offre une vision plus large du paysage concurrentiel et peut vous permettre de mettre en évidence des marques que vous n'aviez pas pensé à ajouter à la liste de vos concurrents au départ.

Caractéristiques principales:

• Marque Mention Partager – votre score est calculé par rapport à l'ensemble des marques mentioned présentes dans les réponses générées par l'IA sur les sujets que vous suivez, et non pas uniquement par rapport aux concurrents que vous avez sélectionnés manuellement.
• Identification automatique des concurrents – comme le dénominateur ne se limite pas à une liste fixe de concurrents, vous pouvez repérer les nouvelles marques qui gagnent en visibilité avant même qu'elles ne deviennent des concurrents évidents.
• Comparaison des sentiments – vous pouvez comparer les scores de sentiment entre les marques de la même manière qu’avec l’indicateur Share of Voice, ce qui apporte un contexte utile lorsque deux marques affichent des scores mention à des taux similaires.

Plateformes d'IA couvertes: ChatGPT, Gemini, Perplexity, mode IA de Google.

✅ Pour:

• Une méthodologie SOV élargie offrant une vision globale du paysage concurrentiel
• Cela peut vous permettre de repérer des concurrents émergents que vous auriez autrement omis de suivre
• Il est possible de comparer le sentiment entre les marques, parallèlement à leur visibilité

❌ Cons:

• La disponibilité de la plateforme d'IA varie selon les régions, et sa couverture est particulièrement limitée aux États-Unis.
• La configuration prend plus de temps qu'avec certains des outils les plus légers de cette liste
• Les données historiques sont limitées pour les plans inférieurs

Similarweb est l’outil que je choisirais si vous accordez beaucoup d’importance à la manière dont le chiffre SOV est calculé. Son dénominateur plus large rend le score plus difficile à gonfler en sélectionnant un ensemble de concurrents trop restreint.

Cela en fait également utile pour la veille concurrentielle. 

Vous ne vous contentez pas de vérifier si vous devancez les marques que vous connaissez déjà. Vous pouvez voir qui se démarque dans l'ensemble de la catégorie et repérer les nouveaux concurrents dès qu'ils commencent à gagner du terrain.

07 Amplitude

Amplitude est surtout connue comme une plateforme dédiée aux produits et à l'analyse numérique, proposant des outils pour les entonnoirs de conversion, les parcours clients, les cohortes et la relecture de sessions. Ses fonctionnalités « AI Visibility » intègrent les données de recherche générées par l'IA dans ce même environnement.

Cela le distingue nettement des autres outils présentés ici. 

Au lieu de considérer le SOV comme l'indicateur final, Amplitude vous permet de déterminer si une visibilité accrue de l’IA s’accompagne d’une augmentation du trafic provenant de l’IA., de meilleurs taux de conversion ou un chiffre d'affaires plus élevé.

Caractéristiques principales:

• Établir un lien entre le SOV et les résultats commerciaux – Mettez en place un entonnoir de conversion qui commence par les sessions générées par l’IA via ChatGPT, suit les utilisateurs tout au long du processus d’inscription ou de demande de démonstration, et attribue le chiffre d’affaires aux invites dans lesquelles votre marque est apparue.
• Suivre les visiteurs provenant de l'IA – découvrez comment se comportent les visiteurs provenant d'une recherche assistée par IA une fois qu'ils arrivent sur votre site, notamment les parcours qu'ils empruntent et les pages où ils quittent le site.
• Replay de session pour le trafic IA – visionnez des sessions réelles de visiteurs redirigés par l'IA pour comprendre comment ils interagissent avec votre site web ou votre application.

Plateformes d'IA couvertes: Présentations de ChatGPT et de l'IA de Google.

✅ Pour:

• Relie directement la part de voix (SOV) de l'IA au trafic généré par l'IA, aux conversions et au chiffre d'affaires
• Les outils d'expérimentation vous permettent de tester l'impact des modifications apportées au contenu sur la visibilité et les performances
• Allie la visibilité offerte par l'IA à l'analyse des produits et des comportements

❌ Cons:

• Ne concerne que les présentations de ChatGPT et de Google AI
• Une configuration plus complexe que celle des outils SOV spécialisés
• Cela peut s'avérer superflu si vous n'avez pas déjà besoin des fonctionnalités d'analyse plus étendues d'Amplitude.

Amplitude ne serait pas mon premier choix si votre objectif principal était simplement de comparer le SOV sur plusieurs plateformes d'IA. Comme l'outil ne couvre que deux chatbots, vous passez à côté d'une grande partie du tableau.

Mais si vous utilisez déjà Amplitude, ou si vous souhaitez démontrer la valeur ajoutée de la visibilité offerte par l'IA au-delà du simple score, cela devient bien plus intéressant. 

Être capable de établir un lien entre l'évolution du SOV et le trafic, les conversions et le chiffre d'affaires vous offre quelque chose que la plupart des trackers spécialisés de cette liste ne peuvent pas vous offrir.

Comment améliorer votre SOV en matière d'IA ?

Alors, comment exploiter toutes ces données ?

Les requêtes que vous suivez, les positions de vos concurrents, les mentions et les sources peuvent toutes vous orienter vers les domaines où vous avez les meilleures chances de gagner en visibilité.

Nous avons également pu constater que cela fonctionnait dans la pratique. Dans notre Étude de cas Viessmann, l'équipe s'est appuyée sur les données de Chatbeat pour orienter sa stratégie en matière de référencement naturel (SEO), de contenu et de relations avec les éditeurs. 

En l'espace de quatre mois, leur Le nombre de share of voice pour les thèmes pertinents est passé d'environ 18-19% à 29%, tandis que la position médiane est passée de #2 à #1 et que le « Brand Score » a progressé de 6 points de pourcentage.

Pour mettre cela en perspective, le rapport « State of AI Search 2026 » d’AthenaHQ a révélé que Les grandes marques affichent une moyenne d'environ 33,61 TP47T AI share of voice, tandis que les marques classées en deuxième et troisième position affichent respectivement une moyenne de 19,51 TP47T et 13,31 TP47T.

Même si les résultats des tests de performance ne sont pas directement comparables d'un ensemble de données à l'autre, le résultat obtenu par le modèle 29% de Viessmann est étonnamment proche de la moyenne de 33,6% enregistrée par les leaders de la catégorie.

Alors, quels changements ont-ils apportés, et que pouvez-vous en tirer pour améliorer votre propre SOV en matière d'IA ?

Analysons cela en détail.

01 Commencez par les exercices où vous avez des difficultés

Commencez par là où le problème est évident.

Passez en revue vos messages publicitaires suivis et comparez vos positions, votre part de voix (SOV) et les performances de vos concurrents. Les requêtes à forte intention pour lesquelles vos concurrents apparaissent systématiquement avant vous devraient rapidement remonter en tête de liste..

Par exemple, privilégiez les invites dans lesquelles :

• Vos concurrents sont régulièrement recommandés, contrairement à vous
• Votre position est nettement inférieure à la leur
• Ce sujet est étroitement lié à une décision d'achat
• Votre visibilité n'a cessé de diminuer au fil du temps

02 Examinez l'invite et cherchez à comprendre le “ pourquoi ”

Dès que vous repérez une consigne peu convaincante, examinez-la de près.

Des outils comme Chatbeat vous permettent de aller au-delà du score SOV global et examiner les données sous-jacentes à chaque consigne, y compris les sources auxquelles l'IA a recours pour élaborer ses réponses.

C'est là que les choses deviennent intéressantes.

Peut-être que l'IA continue de recommander un concurrent parce que les sources auxquelles elle se fie lui attribuent un meilleur classement. Peut-être qu'elle puise directement dans le site web de votre concurrent. Ou peut-être existe-t-il tout un ensemble de questions connexes que votre contenu ne couvre pas encore.

03 Cherchez les sources que les modèles d'IA ne cessent de citer

Prêtez une attention particulière aux sources qui se cachent derrière ces consignes peu convaincantes.

Si les plateformes d'IA consultent régulièrement un site tiers qui parle longuement de vos concurrents mais qui ne vous mentionne pratiquement jamais, Se rendre sur ce site peut être un moyen très direct de modifier les informations qui leur sont accessibles..

Selon la source, cela peut signifier :

• Être inclus dans un comparatif ou un classement existant: contactez le rédacteur en chef en lui envoyant un bref message expliquant ce qui a changé concernant votre produit depuis la publication de l'article.
• Commentaires d'experts sur le lancer: recherchez des articles dans lesquels l'auteur cite des acteurs du secteur et proposez un point de vue précis, étayé par des données, que vous pourriez y apporter.
• Proposer un article: recherchez des sites comportant une page “ Écrivez pour nous ” ou des consignes à l'intention des contributeurs.
• Obtenir un avis ou un produit mention: envoyez le produit à l'équipe de test de la publication en lui fournissant un cas d'utilisation clair qu'elle pourra tester.

C'est précisément ce type d'opportunité que Viessmann a identifié. Son analyse des citations a permis de mettre en évidence des sites web fréquemment cités par les modèles d'IA, mais qui n'étaient jusqu'alors pas dans le champ de vision de l'équipe en matière d'actualités du secteur. Ces sources sont alors devenues des cibles privilégiées pour ses activités éditoriales et de relations publiques.

Et si la source se trouvait justement sur le domaine de votre concurrent ? Eh bien, le demander gentiment ne servira probablement pas à grand-chose.

C'est le moment pour vous de vous constituer une source d'information plus solide.

04 Proposer à l'IA une meilleure page à citer

Parfois, l'amélioration du SOV en matière d'IA ressemble étrangement au bon vieux référencement naturel. C'est drôle comme ça arrive sans cesse.

Si ce sont les pages des concurrents qui obtiennent le plus de citations, analysez la page de votre site qui devrait leur faire concurrence. Comparez les deux côte à côte et identifiez les lacunes spécifiques :

• Vérifiez que votre page répond précisément à la consigne donnée, et pas seulement au sujet général.
• Comparez la profondeur et la structure des deux pages
• Ajoutez des titres clairs et des réponses concises que l'IA peut facilement comprendre
• Recherchez les éléments manquants, tels que les repères, les comparaisons, les avis d'experts ou les travaux de recherche originaux
• Vérifiez si le concurrent utilise des formats utiles que vous n'utilisez pas, tels que des tableaux comparatifs de prix ou de fonctionnalités
• Renforcer les liens internes, les liens entrants et l'autorité thématique de la page
• Vérifiez à nouveau la suggestion après avoir apporté des modifications pour voir si la référence change

Viessmann a adopté une approche similaire alliant référencement naturel (SEO) et intelligence artificielle (IA) : Les données de recherche traditionnelles indiquaient où se situait la demande, tandis que les données de visibilité issues de l'IA révélaient quels modèles apportaient des réponses, formulaient des recommandations et citaient des sources.. Les sujets qui semblaient prometteurs pour les deux parties ont été traités en priorité.

05 Utilisez les requêtes en éventail pour identifier vos prochaines opportunités de contenu

L'indice que vous suivez ne reflète que rarement toute la réalité.

Les systèmes de recherche basés sur l'IA peuvent décomposer une question en plusieurs requêtes connexes afin de recueillir suffisamment d'informations pour y répondre.

Si votre outil de suivi affiche ces requêtes, les utiliser comme source supplémentaire pour la recherche de contenu.

Imaginons que votre prompt principal, suivi de près, corresponde bien à une page d'accueil ou à une page pilier. Les requêtes dérivées qui en découlent pourraient révéler des questions plus spécifiques concernant les tarifs, les alternatives, les fonctionnalités, les comparaisons, les cas d'utilisation ou les avis.

Ainsi, si votre requête principale est “ meilleurs outils de gestion de projet pour les agences ”, les requêtes dérivées pourraient inclure “ tarifs des outils de gestion de projet pour les petites agences ” ou ‘ outils de gestion de projet dotés d'un portail client “.”

Certains mériteraient peut-être un nouvel article de blog. D'autres pourraient trouver leur place dans une rubrique d'une page existante. 

Et n'oubliez pas les anciens contenus. Le fait de mettre à jour régulièrement les pages concernées peut contribuer à éviter la perte de référencement à mesure qu'elles vieillissent..

L'objectif n'est pas de publier une page pour chaque requête que vous trouvez. Il s'agit plutôt d'identifier des sujets complémentaires utiles qui peuvent renforcer votre expertise autour du thème principal et fournir aux systèmes d'IA du contenu plus pertinent à citer.

06 Continuez à suivre les mêmes indications et voyez ce qui se passe

Et puis vient la partie la plus glamour : recommencer.

Conservez un ensemble de base stable de consignes importantes et observez les résultats de vos changements en matière de référencement, de contenu et de relations publiques. 

Si un message d'invite s'améliore, identifiez ce qui a changé et partez de là. Si rien ne bouge, essayez autre chose.

C'est là que réside la véritable valeur du suivi de l'IA share of voice. 

Votre score vous indique où vous en êtes. Les consignes, les concurrents, les sources et les classements qui se cachent derrière vous indiquent la voie à suivre.

Et dès que vous commencez à l'utiliser de cette manière, l'AI SOV perd largement de son importance en tant qu'indicateur pour devenir davantage un cycle continu de retour d'information sur le référencement naturel, le contenu et les relations publiques.

Conclusion

L'indicateur AI share of voice est très utile, car il apporte un élément que la visibilité standard sur l'IA ne fournit pas : le contexte.

Vous pouvez ainsi déterminer si votre marque reste dans la course face à la concurrence, identifier les critères qui font baisser votre score et repérer les principaux points faibles.

L'essentiel est de ne pas trop s'attacher au pourcentage en lui-même. Ventiler les données par thème, plateforme, concurrent, position et source. Regardez d'autres Mesures de l'IA, notamment les avis et les citations. C'est généralement là qu'on trouve les informations utiles.

Si votre SOV est faible, servez-vous de ces signaux pour décider de la marche à suivre :

• améliorer les pages qui devraient être les plus performantes, 
• aborder les questions connexes sur lesquelles porte la réponse générée par l'IA, 
• renforcer votre crédibilité sur ce sujet, 
• et examinez les sources tierces auxquelles l'IA accorde déjà sa confiance.

Alors oui, suivez l'évolution de ce chiffre. Mais ne vous arrêtez pas là.