Comment suivre des hashtags ?

Choisissez un outil de suivi des hashtags, configurez le hashtag comme mot-clé dans un nouveau projet et laissez-le collecter les mentions en temps réel. Vous pourrez alors consulter quatre informations : le volume de mentions, la portée, le sentiment et les publications les plus populaires utilisant ce hashtag. Les outils d’analyse natifs ne fournissent des données que sur les hashtags présents dans vos propres publications. Pour voir tous les autres utilisateurs de ce hashtag, y compris les comptes qui n’ont jamais mentionné votre pseudo, vous avez besoin d’un outil de suivi tiers.

Existe-t-il un outil permettant de suivre un hashtag sur tous les canaux à la fois ?

Les outils d'écoute des réseaux sociaux en sont capables. Brand24, Awario et Talkwalker permettent de suivre un hashtag sur les réseaux sociaux et sur des sources non sociales — blogs, forums, sites d'actualités, sites d'avis et podcasts.

Comment évaluer les résultats d'une campagne de hashtags ?

Suivez cinq indicateurs : le mention (nombre de publications), la portée (nombre de personnes susceptibles d’avoir vu le contenu), l’engagement (« j’aime », commentaires, partages), le sentiment et le share of voice par rapport au hashtag d’un concurrent. Comparez ces chiffres à ceux de la période précédant la campagne : une hausse des mentions accompagnée d'une portée stable signifie généralement que le hashtag a fait le buzz au sein de votre audience existante, mais qu'il ne s'est pas propagé au-delà.

Puis-je voir qui utilise mon hashtag ?

Oui — la plupart des outils de suivi répertorient les comptes qui publient avec un hashtag et les classent en fonction de leur portée ou de leur engagement. Brand24, Awario et Keyhole mettent tous en avant ces profils, ce qui constitue le moyen le plus rapide de trouver des influenceurs, des ambassadeurs de marque et des défenseurs spontanés. Cela fonctionne également dans l'autre sens : suivez le hashtag de marque d'un concurrent pour voir qui en fait la promotion.

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