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2 millions de professionnels du marketing lui font confiance
Chaque publication Instagram mention est une occasion pour votre marque de se faire connaître, de faire parler d'elle et d'être découverte, sur Instagram et au-delà.
Les mention adaptés peuvent vous permettre d'atteindre de nouveaux publics, de repérer les conversations qui gagnent en popularité, et même de renforcer les signaux sur lesquels s'appuient les modèles de langage à grande échelle (LLM) pour déterminer quelles marques mettre en avant ou recommander.
Alors, comment repérer ces mention, suivre leur impact sur votre marque et les mettre en avant ? Voyons cela de plus près.
Principaux enseignements
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Il existe deux types d'Instagram mentions
Les mention marquées utilisent "@" et déclenchent une notification. Les mention non marquées ne font référence à votre marque que par son nom - et sont invisibles pour les outils natifs d'Instagram.
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Le suivi manuel est limité et n'est pas évolutif
L'application Instagram et Meta Business Suite n'affichent que les mention marquées, n'offrent aucune analyse et nécessitent des vérifications manuelles fastidieuses. Elles fonctionnent bien pour les très petits comptes avec moins de ~100 mention mensuelles.
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Les outils de surveillance des médias sociaux permettent d'avoir une vue d'ensemble
Des outils spécialisés permettent de suivre en temps réel les mention marquées et non marquées, de mesurer la portée et le sentiment, et d'obtenir des informations basées sur l'IA.
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Les mention d'Instagram ont un impact direct sur la visibilité de votre recherche en IA.
Les mention web de marque sont le facteur le plus important pour figurer dans les aperçus de l'IA et d'autres LLM.
Que sont les Instagram mention ?
Au sens large, un mention Instagram désigne toute situation dans laquelle un profil Instagram mentions'adresse à une autre marque, un autre produit, un autre service ou un autre nom d'utilisateur.
Il existe deux types principaux d'Instagram mention :
- Étiqueté mentions - lorsque quelqu'un fait référence à un nom d'utilisateur dans un article, une histoire, une bobine, une vidéo en direct ou un commentaire l'utilisation du symbole “@” juste avant un nom d'utilisateur (c'est-à-dire “@nike”).
- Non étiqueté mentions – lorsqu'une personne utilise le nom d'une marque ou d'un profil sans taper “@”. Un tel mention ne déclenche aucune notification.
✨ Importance des mention d'Instagram à l'ère de l'IA
À l'ère de la recherche en IA, le rôle des marques mention est plus important que jamais. Ils sont les empreintes digitales de la confiance qui informent les LLM que votre entreprise est un expert dans le domaine et sont donc plus enclins à citer votre contenu et à recommander vos produits.
En effet, selon Ahrefs’ Étude "AI Overview Brand Visibility Factors" (Aperçu des facteurs de visibilité de la marque), Les sites web de marque mention sont les éléments les plus importants qui influencent l'apparence de la marque dans l'aperçu de l'IA.
Les Instagram mention ne font pas exception à la règle.
Pour en savoir plus, je vous recommande de lire notre Guide de Brand Mentions pour le référencement et la visibilité de l'IA.
Comment suivre les mention de la marque Instagram ?
Vous pouvez suivre les mention de la marque sur Instagram de deux manières :
- Manuellement - en utilisant l'application Instagram et le suivi de Meta Business Suite.
- Automatiquement - à l'aide d'un outil de surveillance des médias sociaux.
01 Suivi manuel
Tout d'abord, je vous montrerai comment trouver les mention dans les applications natives.
Application Instagram
Ouvrez votre application Instagram et assurez-vous d'être sur la vue de votre profil.
Dans le coin supérieur droit, vous remarquerez une icône de menu (trois lignes). Une fois que vous avez cliqué dessus, vous accédez à la vue “Paramètres et activité”. Cliquez sur “Votre activité” et “Tags”.
Voici l'onglet « Activité », où tu pourras voir toutes les publications Instagram dans lesquelles tu es tagué.
Pour découvrir vos stories Instagram mentions, rendez-vous dans vos messages privés. Vous y verrez tous les utilisateurs qui ont mentionné votre marque (mention) dans leurs stories, chacun apparaissant sous la forme d'un message privé distinct.
Malheureusement, l'application Instagram ne fournit pas d'informations détaillées. mention analytique. Tout ce que vous pouvez voir, c'est qui vous a mentioné, où vous avez été mentioné (commentaire, message, bobine, histoire) et quand cela s'est produit.
En outre, l'application Instagram ne vous avertit pas des mention non marquées.
Meta Business Suite
L'autre moyen de découvrir les mention de votre profil consiste à utiliser l'outil d'analyse natif d'Instagram et de Facebook - Meta Business Suite.
Ouvrez l'outil et cliquez sur “Contenu” dans le menu de gauche. Vous verrez de nombreuses nouvelles options.
Choisissez “Mentions & tags”.
Dans cette vue, vous pouvez voir tous les messages Instagram générés par l'utilisateur et les messages de l'entreprise. Facebook mentions sur votre profil. Et c'est à peu près tout ça. Le tableau de bord mentions de Meta Business Suite ne fournit aucune analyse.
Vous pouvez voir les messages que mention vous a envoyés dans un ordre aléatoire et quelques détails de base.
Si vous avez connecté vos comptes Instagram et Facebook, il n'y a aucun moyen de filtrer l'affichage sur une seule plateforme.
D'une manière générale, le suivi manuel est un processus qui prend beaucoup de temps et qui est inefficace.
Cela nécessite d'analyser chaque mention séparément et de soutenir vos efforts à l'aide d'un tableur externe, tel qu'Excel.
En outre, les applications natives ne reconnaissent pas les mention non marquées et il n'y a pas de mesures pour les suivre et les analyser.
C'est pourquoi, le suivi manuel n'est recommandé qu'aux très petits comptes ou à ceux qui souhaitent vérifier occasionnellement les mention.
02 Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux Ces outils sont des logiciels conçus pour suivre, collecter et analyser les mentions de la marque mention sur les principales plateformes de réseaux sociaux, qu'elles soient accompagnées ou non d'un tag.
Ils vous permettent de rester informé en temps réel des conversations concernant une marque, un service, un produit, une personne ou tout autre sujet qui vous tient à cœur.
Avec des outils de qualité supérieure comme Brand24, vous obtenez des dizaines d'informations précieuses sur votre Instagram mentions :
- Leur volume et leur portée
- Analyse des sentiments (positive, négative ou neutre)
- Filtres par date, sentiment, intention, score de l'influenceur, etc.
- Barre de recherche avancée
- L'analyse des tendances, les idées et la découverte de sujets alimentés par l'IA
Outre les mention, cet outil est très utile pour analyse des hashtagsLa gestion de l'information, la compréhension de votre présence en ligne et le contrôle de votre réputation.
Les avantages du suivi des mention à l'aide d'un outil avancé de suivi d'Instagram sont notamment les suivants :
- Un aperçu approfondi de votre mentions volume et portée
- Suivi des mention marquées et non marquées
- Comprendre le sentiment de votre marque mentions
- Réaction rapide en cas d'accident soudain crise de réputation de la marque
- Améliorer votre stratégie de marketing et de communication grâce à des données fiables et en temps réel
- Gagner du temps avec des tableaux de bord et des solutions pilotées par l'IA.
Suivi manuel ou automatique d'Instagram mentions [Comparaison]
| Suivi manuel | Suivi alimenté par un outil de surveillance des médias sociaux | |
| Recommandé pour | Très petits comptes (jusqu'à un maximum de 100 mention mensuels) | Tout compte qui a besoin d'un suivi et d'une analyse approfondie de Instagram mentions |
| Mentions suivi | Tagué seulement | Marqués et non marqués |
| Mention analytics & insights | ❌ | ✅ |
| Efficacité | Prend du temps, nécessite des contrôles manuels | Automatisation, gain de temps |
| Évolutivité | Ne s'adapte pas à la croissance du compte | Fonctionne pour toute taille de compte |
| Coûts | Gratuit | Payé |
Analyse de la marque Instagram mentions [étude de cas Nike]
Laissez-moi vous montrer un exemple de processus d'utilisation d'un outil de surveillance des médias sociaux pour suivre et analyser les mention de la marque Instagram.
En ce qui concerne l'outil, nous utiliserons Brand24. Pour ce qui est de la marque suivie, prenons Nike.
Vous pouvez suivre une procédure similaire en utilisant un autre outil social listening de votre choix, tel que Sprout Social ou Brandwatch. Ces deux outils permettent de surveiller Instagram, mais Sprout Social est davantage axé sur la gestion des réseaux sociaux, tandis que Brandwatch se concentre davantage sur l'écoute et l'analyse des consommateurs.
01 Créer un projet
Tout d'abord, vous devez créer un projet. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer le mot-clé suivi (le nom de votre marque / le nom de votre compte Instagram). Cela vous servira de mention sur Instagram.
J'ai tapé “Nike”.
Ensuite, vous devez choisir les langues que vous souhaitez surveiller et cliquer sur "Créer un projet".
Nike étant une marque mondiale, j'ai choisi "Toutes les langues".
Après quelques secondes, votre projet sera presque prêt.
La dernière chose à faire est d'indiquer l'URL de votre compte Instagram pour obtenir des résultats encore plus précis.
02 Filtrer les résultats sur Instagram uniquement
Comme Brand24 surveille plusieurs sources, vous devez appliquer le filtre Sources en limitant les résultats à Instagram uniquement. C'est très simple : il vous suffit de cocher la case Instagram.
Vous pouvez désormais découvrir la marque mentions sur Instagram.
À partir de là, vous pouvez avoir une vue d'ensemble : les discussions autour de la marque sont-elles plutôt positives, neutres ou négatives ? Le volume des mentions présente-t-il une évolution inhabituelle ?
C'est lorsque des pics soudains apparaissent que les choses deviennent particulièrement intéressantes. Si les valeurs mentions ou reach jump augmentent de manière inattendue, Brand24 peut signaler ce changement et utiliser l'IA pour aider à expliquer ce qui a pu le provoquer.
Une fois que vous savez ce qui a changé et où se situent les activités intéressantes, vous pouvez examiner de plus près les mention eux-mêmes et en tirer des informations plus précises.
C'est exactement ce que j'ai fait ensuite avec l'AI Brand Assistant !
03 Obtenir des informations (IA)
Des outils modernes pour social listening ont un énorme avantage sur l'approche manuelle : des informations alimentées par l'IA.
Le Assistant de marque AI est un chatbot personnalisé de type ChatGPT équipé de données internes sur les projets.
Vous pouvez l'interroger sur n'importe quel sujet lié à la performance de votre marque - et il vous répondra !
J'ai donc demandé à l'assistant de marque de dresser la liste des 5 meilleurs mention de Nike sur Instagram qui ont touché le plus grand nombre de personnes.
Après quelques secondes, il a répondu. Chaque réponse comprenait un résumé rapide, un lien direct vers le mention, le contenu et le contexte.
Cette analyse met en évidence un élément intéressant : Nike ne s'appuie pas sur une seule visibilité de la marque tactique.
Les mention Instagram les plus virales de ces marques sont :
- Discussion sur la question de savoir si les Nike Airmax 95 sont la silhouette de baskets la plus emblématique de tous les temps
- Sortie des écouteurs Nike Powerbeats Pro 2 (avec LeBron James)
- Présentation des kits Nike pour les équipes nationales en vue de la Coupe du monde 2026
Ensuite, j'ai vérifié le Sujets relatifs à l'IA. Il regroupe les thèmes de discussion en groupes communs afin de découvrir le type de contenu qui trouve le plus d'écho auprès du public cible.
Il semble que, dans l'ensemble, Nike soit si emblématique qu'elle alimente à elle seule les discussions Instagram sur les activités, le marketing et les produits de la marque.
Conclusion : que faire de vos données Instagram mentions ?
Une fois que vous commencez à analyser correctement les mention sur Instagram, vous avez une bien meilleure idée de ce qui mérite votre attention.
Certains signaux se transforment en tendances. D’autres se manifestent sous forme de pics soudains, de changements ou d’événements ponctuels. Dans tous les cas, ils peuvent vous indiquer la marche à suivre. Voici quelques conseils :
- Une hausse soudaine des mention ou une surévaluation ? Identifiez-en la cause tant que la conversation est encore d'actualité. Si elle est positive, relayez la publication, participez à la discussion ou réutilisez cet angle d'approche dans votre propre contenu. Si elle est négative, vous le saurez suffisamment tôt pour réagir avant que la situation ne s'aggrave.
- Un créateur continue-t-il à générer une forte portée ? Cela mérite qu’on s’y attarde. Vérifiez s’il s’agit déjà d’un véritable fan de la marque et s’il est possible d’envisager un partenariat à long terme avec ce créateur, plutôt que de considérer le mention comme une collaboration ponctuelle.
- On revient sans cesse sur le même sujet ? Saisissez l'occasion. Les questions récurrentes, les fonctionnalités des produits, les réclamations ou les cas d'utilisation peuvent alimenter directement votre contenu sur les réseaux sociaux, vos campagnes, vos FAQ et même vos messages promotionnels sur les produits.
- Le climat commence-t-il à changer ? Comparez ce chiffre à votre référence habituelle et analysez en détail les mention à l'origine de ce changement. Un simple pourcentage ne vous apprendra pas grand-chose ; ce sont généralement les publications elles-mêmes qui vous en diront plus.
- Un certain modèle de mention affiche-t-il systématiquement de bonnes performances ? Cherchez à identifier la tendance. Il peut s'agir du lancement d'un produit, d'un partenariat avec un sportif, d'un mème, du témoignage d'un client ou de tout autre élément. Une fois que vous aurez identifié ce qui suscite régulièrement l'intérêt du public, vous pourrez multiplier les occasions de reproduire ce phénomène.
Et ce dernier point est également le moyen le plus simple d'améliorer vos mention.
Tout simplement Commencez par les mention que vous possédez déjà. Identifiez les publications, les thèmes, les créateurs, les formats et les moments qui suscitent naturellement des discussions à votre sujet, puis alimentez encore davantage ces conversations.
Pour Nike, cela pourrait se traduire par une stratégie consistant à miser davantage sur des lancements dont on parle déjà beaucoup, ou sur des partenariats avec des créateurs et des athlètes qui ont du succès.
Votre version sera peut-être différente, mais le principe reste le même : identifiez ce qui attire l'attention, comprenez pourquoi cela fonctionne, et créez davantage de raisons pour que les gens reviennent vers vous.
FAQ
Grâce au suivi de la marque Instagram mentions, vous bénéficiez de nombreux avantages :
- Mieux comprendre votre les besoins des suiveurs et des clients
- Fabrication des décisions plus précises et fondées sur des données sur votre stratégie de contenu pour les médias sociaux
- Instantané détection des crises de réputation pour éviter qu'ils ne s'aggravent
- Plus d'informations une analyse efficace des concurrents et être se tenir au courant des tendances du secteur
- Plus d'informations le contrôle de votre réputation - c'est particulièrement important à l'ère de la recherche générative en IA, où les mention de marque jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de la visibilité de votre recherche en IA.
Une balise signifie ajouter une personne ou une marque directement à une photo, une bobine ou une vidéo. Les balises sont intégrées dans le visuel - elles apparaissent lorsque vous appuyez sur le contenu.
Les messages marqués sont rassemblés dans un onglet dédié de votre profil (l'onglet de l'icône de la personne, visible juste au-dessus de votre grille de flux) - une galerie pratique de contenu généré par les utilisateurs et vous mettant en valeur.
A mention signifie faire référence à un nom d'utilisateur dans une légende, un commentaire ou une histoire en utilisant “@”. Contrairement aux balises, les mention sont visibles en ligne sous forme de liens cliquables - il n'est pas nécessaire de taper dessus.
Les balises et les mention (marquées) envoient toutes deux une notification au compte référencé, mais elles apparaissent à des endroits différents et servent à des fins de découverte différentes.
Ouvre l'application Instagram, accède à ton profil, appuie sur l'icône Menu (☰) → Ton activité → Mentions pour voir les publications dans lesquelles tu as été tagué.
Pour les histoires mention, vérifiez vos DM - les utilisateurs qui vous taguent dans les Stories vous envoient automatiquement un DM.
Pour les mention non marquées, vous aurez besoin d'un outil de surveillance des médias sociaux comme Brand24, car l'application native ne les fera pas apparaître.
Si quelqu'un vous a tagué mais a mis son à un compte privé, ou s'ils vous a tagué et a ensuite retiré le tag, le mention n'apparaîtra pas dans votre onglet Tags.
Pour gérer les tags auxquels vous avez été ajouté, allez sur Paramètres → Balises et mentions. Ici, vous pouvez contrôler qui peut vous étiqueter et approuver manuellement les étiquettes avant qu'elles n'apparaissent sur votre profil.
Les Stories Instagram disparaissent au bout de 24 heures, et il n'y a pas de moyen natif de les récupérer une fois qu'ils ont expiré.
La seule méthode fiable consiste à utiliser un outil de surveillance des médias sociaux qui capture les histoires mention en temps réel dès qu'elles sont mises en ligne.
Ces outils archivent ces mention afin que vous puissiez les consulter même après la disparition de l'article.
Pour les mention étiquetés, allez à votre Profil → Menu → Votre activité → Balises.
Pour les tags de l'histoire, vérifiez votre boîte de réception DMs.
Pour obtenir une liste complète - y compris les mention non marquées dans les messages, les bobines et les commentaires - un outil de surveillance est nécessaire.
Les outils Instagram natifs ne vous montrent qu'une fraction des personnes qui parlent réellement de votre marque.
