La stratégie d'entreprise est la clé du succès de toute marque. Une stratégie bien planifiée vous permettra de survivre face à vos concurrents. Consultez les articles du blog et apprenez à préparer des plans d'action appropriés.
Vous devez définir des objectifs précis pour mesurer avec succès la satisfaction des clients. Dans cet article, vous trouverez tous les indicateurs clés de performance les plus importants pour le service à la clientèle et la manière de les évaluer.
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Vous pouvez utiliser l'intelligence des médias sociaux (SMI ou SOCMINT) pour améliorer vos campagnes de vente et de marketing. Voici comment procéder.
