Marketing des médias sociaux pour les marques de mode

Si vous dirigez une marque de mode, vous avez tout simplement besoin d'une stratégie de marketing sur les médias sociaux à toute épreuve. Un engagement créatif sur les médias sociaux contribuera à renforcer le message de votre marque, à étendre la portée de vos messages sur les médias sociaux et, en fin de compte, à stimuler vos ventes. Mais le monde des médias sociaux peut être accablant - il y a beaucoup de nouvelles plateformes, de nouveaux algorithmes et de nouvelles tendances à suivre. Cet article vous aidera à mettre sur les rails vos médias sociaux pour le marketing de la mode. 

Les médias sociaux sont un vaste sujet, surtout si vous vous concentrez sur le secteur de la mode. Vous devez surveiller plusieurs comptes de médias sociaux, préparer différents types de contenu et travailler avec différents influenceurs de médias sociaux.

Les médias sociaux sont l'environnement naturel des marques de mode. Les plateformes très visuelles, par exemple Instagram ou Pinterest, vous aident à cibler vos clients potentiels et à vous développer notoriété de la marque. Le monde numérique est également le meilleur endroit pour construire votre image de marque et attirer des clients potentiels intéressés par votre produit. Votre service de marketing de la mode aura fort à faire !

Pour mener à bien une campagne de médias sociaux dans le secteur de la mode, vous avez besoin d'aide. La gestion des plateformes de médias sociaux est une tâche qui prend du temps, c'est pourquoi nous recommandons un ensemble d'outils pour la gérer :

• a surveillance des médias outil de suivi de l'industrie de la mode (et bien plus encore)
• un outil de programmation des médias sociaux
• un outil pour la conception graphique

C'est l'outil de base des spécialistes du marketing de la mode.

Un outil qui vous aidera à gérer de nombreux aspects différents de votre présence en ligne est un outil de surveillance de la marquepar exemple, Brand24.

Brand24 vous aidera :

• surveiller la performance des hashtags et la portée de vos messages et campagnes sur les médias sociaux ;
• choisir les bons hashtags pour trouver le bon public pour vos posts ;
• améliorer votre service à la clientèle en répondant rapidement aux questions des clients ;
• mettre en place des témoignages de clients sur votre site web ;
• trouver les meilleurs influenceurs de médias sociaux pour votre prochaine campagne de médias sociaux ;
• commencer vente sociale.

Commencez à surveiller les médias sociaux ! Brand24 offre un essai gratuit de 14 jours (no credit card required)

Une fois que vous êtes prêts à partir, voyons ce qui nous attend aujourd'hui !

Pourquoi votre mode doit-elle être présente sur les plateformes de médias sociaux ?

Quels canaux de médias sociaux l'industrie de la mode devrait-elle utiliser ?

Les médias sociaux pour le marketing de la mode

Pourquoi votre marque de mode doit-elle être présente sur les plateformes de médias sociaux ?

Les médias sociaux sont devenus un élément indispensable de toute stratégie de marketing pour une entreprise de mode. Les avantages du marketing sur les médias sociaux pour les marques de mode sont les suivants : la mode est un secteur très visuel. Il est facile d'être présent sur de nombreux canaux de médias sociaux, par exemple Instagram ou Pinterest.

Les médias sociaux présentent de nombreux avantages pour le marketing de la mode :

Ils sont nombreux et difficiles à manquer :

• une reconnaissance et une mémorisation accrues de la marque
• une augmentation de la notoriété de la marque
• augmentation du trafic vers votre site web
• amélioration du référencement
• des taux de conversion plus élevés
• une meilleure expérience client
• une meilleure fidélité à la marque
• amélioration de l'autorité de la marque
• a acquis une meilleure connaissance du marché
• acquérir un avantage par rapport à la concurrence

Vous avez besoin de plus de conviction ? J'espère que vous êtes prêt à plonger dans le monde du marketing des médias sociaux pour les marques de mode !

Quels canaux de médias sociaux l'industrie de la mode devrait-elle utiliser ?

Il semble que les médias sociaux aient été inventés pour les marques de mode. Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou Pinterest sont des plateformes très visuelles, ce qui facilite la promotion de votre marque de mode.

Quels canaux de médias sociaux devriez-vous choisir pour fournir le marketing de médias sociaux le plus efficace pour l'industrie de la mode ?

1. Instagram pour les marques de mode

C'est un choix évident pour toute marque de mode.

Tout d'abord, Instagram a connu une croissance considérable ces derniers temps et compte aujourd'hui plus d'un milliard d'utilisateurs actifs. C'est l'endroit idéal pour publier du contenu intéressant et atteindre un large public.

Deuxièmement, Instagram est un média très visuel, ce qui vous permet de présenter vos produits sous le meilleur angle.

Les marques de mode sont devenues les maîtres d'Instagram, présentant des contenus soigneusement sélectionnés, des publicités ciblées et des séquences en coulisses sur Instagram Stories. Combinez la portée organique d'Instagram avec des publicités payantes et vous avez le mélange parfait pour conquérir le monde.

Comment faire croître votre compte ? Il doit bien y avoir quelque chose, en dehors d'un contenu de qualité. Eh bien, il y a quelque chose !

Choisir les bons hashtags

Les hashtags peuvent être utilisés pour étendre votre portée sur les médias sociaux et présenter votre contenu à de nouveaux publics. Ils vous aideront à trouver de nouveaux clients et à fidéliser votre public. Vos hashtags de marque vous aideront également à repérer le contenu généré par les utilisateurs qui peut renforcer votre présence sur les médias sociaux.

Mais comment choisir les bons hashtags pour votre marque ? Avec l'aide d'un outil de suivi des médias sociaux appelé Brand24 !

La première chose à faire est de créer un projet.

Introduisez tous vos mots-clés dans notre assistant de création de projet.

Vos mots-clés peuvent être :

• le nom de votre entreprise ;
• le nom de vos produits ;
• des termes généraux liés à votre secteur d'activité ;
• le nom de votre PDG ou de vos employés les plus populaires

Brand24 offre une recherche booléenne, ce qui signifie que vous pouvez utiliser des opérateurs tels que "AND", "OR" pour affiner votre recherche.

L'outil commencera à rassembler tous les mention d'Internet contenant vos mots-clés prédéfinis.

Sur la base des données collectées à partir de sources en ligne accessibles au public, l'outil génère une liste de hashtags en vogue. Les hashtags en vogue vous aideront à accroître la notoriété de votre marque, à générer du trafic et à atteindre une portée élevée sur les médias sociaux.

Vérifier la performance des hashtags

Le suivi des performances des hashtags permet d'obtenir une foule d'informations utiles. Pensez-y :

• mesurer la portée de votre hashtag sur les médias sociaux
• mesurer l'engagement autour de votre hashtag
• identifier les profils les plus influents utilisant votre hashtag
• savoir qui utilise votre produit et partage votre contenu
• mesurer la performance de la campagne de marketing par hashtag.

Votre projet dans Brand24 peut mesurer la performance des hashtags sur des plateformes telles que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ou TikTok.

Tout ce que vous avez à faire est de mettre en place un projet avec un hashtag dédié. Dans l'onglet Analyse, vous trouverez le nombre de mention, la portée estimée sur les médias sociaux et le nombre d'interactions.

Vous pouvez également repérer les personnes qui utilisent le plus vos hashtags et qui sont des influenceurs potentiels avec lesquels vous pourriez coopérer.

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Et enfin, mais pas des moindres, les Stories Instagram.

Les Stories Instagram sont une plateforme parfaite pour transposer le hors ligne en ligne. Voici ce que je veux dire !

Beaucoup d'événements de mode, comme les semaines de la mode, mais aussi les premières de nouvelles collections ne sont pas accessibles à vos fans. Avec Instagram Stories, vous pouvez les aider à faire partie de votre événement, même s'ils se trouvent à des centaines de kilomètres. Vous connecterez ainsi vos clients potentiels à votre marque de mode.

Les Stories Instagram vous permettent de montrer quelques séquences en coulisses, ce qui donnera à votre marque de mode une touche plus personnelle. Et cela contribuera certainement à fidéliser des followers !

2. Facebook pour les marques de mode

Après le scandale Cambridge Analytica, l'objectif principal de Facebook est de fournir des "interactions significatives" entre ses utilisateurs. Je sais que cela semble effrayant, mais en fait, c'est une grande opportunité pour votre marque de mode !

L'astuce consiste à présenter votre page fan Facebook comme un lieu de rencontre pour votre public cible. Présenter votre nouvelle collection est un bon début, mais pensez à autre chose. Qu'est-ce qui pourrait aider votre public cible et lui permettre de se sentir encore plus proche de votre marque ?

Vous cherchez des idées ? De tête - mettre en œuvre contenu généré par l'utilisateur et montrez l'aspect de vos produits sur des personnes réelles dans des situations quotidiennes, et non sur des mannequins lors de séances de photos.

Ou peut-être pouvez-vous organiser un concours pour trouver le meilleur nom pour votre nouveau vêtement ? Vous obtiendrez certainement de nombreuses idées créatives et établirez un lien entre vos clients et votre marque.

Groupes Facebook

Vous voulez créer quelque chose de plus ? Un groupe Facebook est la solution ! Un groupe Facebook, s'il est bien modéré, permet une interaction significative entre ses utilisateurs et contribue à la promotion de vos produits.

La clé du succès d'un groupe Facebook pour une marque de mode est de ne pas parler uniquement de votre produit. Les sujets abordés doivent être larges et intéressants pour les utilisateurs cibles.

Certains sujets apparaîtront de manière organique, lorsque les utilisateurs commenceront à poser des questions, par exemple sur l'entretien d'un vêtement spécifique ou sur le type de chaussures qui convient le mieux à une robe.

Mais vous pouvez trouver des questions et des informations par vous-même. La plupart des consommateurs s'intéressent à l'origine de leurs vêtements, aux personnes qui les ont cousus et au type de tissu dont ils sont faits. C'est une base parfaite pour une histoire intéressante, qui permettra à votre marque de mode de se démarquer sur les médias sociaux !

Vous pouvez également montrer un aperçu exclusif de votre nouvelle campagne, des codes de réduction, et bien plus encore ! Tout est possible.

Des bots pour les marques de mode sur Facebook

S'ils sont bien utilisés, les bots peuvent apporter beaucoup au marketing des médias sociaux pour une marque de mode.

Par exemple, Levi's a mis au point un styliste virtuel Levi's qui vous aide à trouver la paire de jeans idéale grâce à un robot. Pensez au temps que vous économiserez en allant au magasin ou en parcourant des centaines de paires de jeans différentes en ligne.

Le robot pose des questions sur la coupe, la taille, l'élasticité et le délavage du jean désiré et demande quelle est votre taille dans les autres marques. Tout cela pour vous permettre de trouver la paire de Levi's idéale.

3. Le service client des médias sociaux pour les marques de mode

Après avoir établi votre marque et être devenu actif, vous devrez inévitablement faire face à des plaintes de clients, quelle que soit la qualité de votre produit. Un avis négatif sur un canal de médias sociaux peut être une bénédiction déguisée.

Il y a quelques règles à suivre pour qu'un avis négatif d'un client vous soit profitable.

Tout d'abord, le temps est un facteur essentiel. Vos clients attendent une réponse rapide, et c'est l'occasion de montrer vos bonnes pratiques en matière de service à la clientèle. Comment repérer à temps les commentaires négatifs ?

Brand24 vous aidera !

Cet outil est très polyvalent et vous aidera non seulement à surveiller les performances des hashtags, mais aussi à fournir un excellent service à la clientèle !

Il vous suffit de créer un projet contenant le nom de votre marque. Vous pouvez préciser les résultats en ajoutant le nom de votre produit. Brand24 rassemble tous les mention disponibles sur Internet en un seul tableau de bord.

Ne vous souciez pas de devoir vous connecter au panel toutes les cinq minutes.

Brand24 offre une intégration Slack, une notification par courrier et une application pour iOS et Android. Tout cela pour s'assurer que vous ne manquerez aucune mention.

Lorsque vous souhaitez vous engager auprès de vos clients, il vous suffit de cliquer sur "Engage" dans le coin inférieur gauche et vous serez redirigé vers la source du mention.

4. Témoignages de clients

Les commentaires des clients nous amènent à la prochaine technique que vous pouvez mettre en œuvre pour dynamiser la stratégie de votre marque de mode sur les médias sociaux. Quoi de plus convaincant que de lire les avis laissés par d'autres clients satisfaits ?

La question est de savoir comment présenter les avis des clients de manière esthétique et authentique. Vos clients potentiels doivent savoir que l'avis a été rédigé par un véritable client, et non par un robot.

Brand24 propose un widget appelé Témoignages de clients en direct - un widget que vous pouvez intégrer à votre site web. Lorsque vous avez votre projet, vous pouvez choisir les mention que vous souhaitez afficher sur votre site web dans un groupe. L'outil générera une ligne de code que votre développeur frontal pourra ajouter à votre site web.

Lorsque votre client clique sur un widget, il est redirigé vers la source de l'avis et a la certitude que le témoignage a été rédigé par une personne réelle et non par un robot. Les témoignages des clients ressemblent à ceci :

5. Le marketing d'influence pour les marques de mode

Que cela vous plaise ou non, marketing d'influence est là pour rester. En ce qui concerne les médias sociaux pour les marques de mode, c'est une excellente nouvelle.

Vous pouvez promouvoir votre marque de mode en collaborant avec des micro-influenceurs. Quels sont les avantages de ce type de promotion ? Voyons ce qu'il en est :

• accroître la notoriété de la marque ;
• atteindre de nouveaux publics ;
• développer la confiance dans votre marque ;
• créer plus de engagement avec votre marque

L'un des premiers obstacles au développement d'un marketing d'influence réussi est de trouver le bon influenceur avec qui travailler. De nombreuses marques n'ont pas encore maîtrisé cette étape, et l'on voit encore des blogueurs de mode promouvoir des compléments alimentaires ou des blogueurs de fitness collaborer avec des chaînes de restauration rapide.

Il est préférable de trouver quelqu'un qui a un grand nombre d'abonnés et qui publie déjà des articles sur vos produits.

Pour ce faire, connectez-vous à votre tableau de bord Brand24.

Dans le tableau de bord, choisissez l'onglet Analyse. Cliquez ensuite sur les auteurs les plus populaires. Vous pouvez également spécifier le canal de médias sociaux qui vous intéresse en choisissant l'option Filtre mention.

Votre influenceur potentiel doit être la personne qui dit déjà des choses positives sur votre produit (vous pouvez le voir en utilisant le filtre de sentiment) et qui a une part de voix importante. Vous trouverez toutes ces informations sur votre tableau de bord Brand24.

Les médias sociaux pour le marketing de la mode

Dans le domaine du marketing des médias sociaux pour la mode, il n'existe pas de solution unique. Si vous voulez réussir dans le jeu, vous devez choisir les bonnes plateformes et préparer une stratégie de marketing des médias sociaux sur mesure. Brand24 vous aidera à concevoir, exécuter et mesurer les résultats de vos campagnes.

FAQ

Quels sont les meilleurs médias sociaux pour la mode ?

Le choix de la meilleure plateforme de médias sociaux pour la mode dépend en grande partie de votre public cible, mais Instagram tend à se placer en tête. Son approche centrée sur le visuel la rend idéale pour présenter des articles de mode, des idées de style et des tendances. En outre, des fonctionnalités comme Instagram Stories et IGTV permettent de créer du contenu créatif, tandis que les posts shoppables facilitent les ventes directes. Cependant, des plateformes comme Pinterest, avec ses images de haute qualité et ses tableaux d'inspiration, et TikTok, avec ses vidéos courtes et engageantes, sont également populaires dans l'industrie de la mode.

Quelle est la marque de mode la plus influente sur les médias sociaux ?

La marque de mode la plus influente sur les médias sociaux peut varier en fonction de paramètres tels que le nombre de followers, l'engagement ou l'impact sur les tendances. Toutefois, les marques dotées d'une solide stratégie en matière de médias sociaux, telles que Gucci, Chanel et Nike, arrivent souvent en tête de liste. Elles attirent efficacement leur public grâce à un mélange de photos de produits, de séquences en coulisses, de collaborations avec des influenceurs et de campagnes créatives, favorisant ainsi l'émergence d'une communauté en ligne forte et active.

Comment promouvoir un défilé de mode sur les médias sociaux ?

La promotion d'un défilé de mode sur les médias sociaux nécessite une stratégie à multiples facettes. Vous pouvez commencer par des posts d'accroche pour susciter l'impatience, notamment des aperçus de modèles ou des images des coulisses des préparatifs. Le jour de l'événement, diffusez le défilé en direct pour toucher un public plus large et encouragez les participants à partager leurs expériences à l'aide d'un hashtag unique, spécifique à l'événement. Après l'événement, partagez des photos ou des vidéos professionnelles du défilé et réagissez aux messages de votre public sur le défilé. Cette approche en plusieurs étapes permet à votre public de rester impliqué et enthousiaste tout au long du processus.

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