Marketing en redes sociales para marcas de moda

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Si diriges una marca de moda, necesitas una estrategia de marketing en redes sociales a prueba de balas. La participación creativa en las redes sociales te ayudará a reforzar el mensaje de tu marca, así como a ampliar el alcance de tus publicaciones en las redes sociales y, en última instancia, a aumentar tus ventas. Sin embargo, el mundo de las redes sociales puede resultar abrumador: hay un montón de nuevas plataformas, nuevos algoritmos y nuevas tendencias que seguir. Este artículo te ayudará a encarrilar tu marketing de moda en las redes sociales. 

Las redes sociales son un tema muy amplio, sobre todo si te centras en el sector de la moda. Tienes que supervisar varias cuentas de redes sociales, preparar distintos tipos de contenidos y trabajar con diferentes personas influyentes en las redes sociales.

Las redes sociales son el entorno natural de las marcas de moda. Las plataformas muy visuales, como Instagram o Pinterest, le ayudan a dirigirse a sus clientes potenciales y a crecer. notoriedad de marca. El mundo digital es también el mejor lugar para construir su imagen de marca y atraer a clientes potenciales interesados en su producto. Su departamento de marketing de moda no lo tendrá nada fácil.

Para llevar a cabo con éxito campañas de moda en las redes sociales necesitas ayuda. Gestionar plataformas de redes sociales es una tarea que lleva mucho tiempo, por eso recomendamos un conjunto de herramientas para gestionarla:

Esa es la pila básica de herramientas para los vendedores de moda.

Una herramienta que le ayudará a gestionar muchos aspectos diferentes de su presencia en línea es un herramienta de seguimiento de marcaspor ejemplo, Brand24.

Brand24 le ayudará:

  • controlar el rendimiento de los hashtags y el alcance en las redes sociales de sus publicaciones y campañas;
  • elegir los hashtags adecuados para encontrar la audiencia adecuada para tus publicaciones;
  • mejore su servicio de atención al cliente respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes;
  • incluya testimonios de clientes en su sitio web;
  • encuentre a los mejores influenciadores de las redes sociales para su próxima campaña en las redes sociales;
  • iniciar venta social.

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Una vez listos, ¡a ver qué nos espera hoy!

  • ¿Por qué la moda debe estar presente en las redes sociales?
  • ¿Qué redes sociales debería utilizar la industria de la moda?
  • Redes sociales para el marketing de la moda
  • ¿Por qué su marca de moda debe estar presente en las redes sociales?

    Las redes sociales se han convertido en una parte indispensable de cualquier estrategia de marketing para una empresa de moda. Los pros del marketing en redes sociales para las marcas de moda son que la moda es una industria muy visual. Es fácil estar presente en muchos canales de redes sociales, por ejemplo, Instagram o Pinterest.

    Son muchas las ventajas de las redes sociales para el marketing de la moda:

    Son numerosos y difíciles de pasar por alto:

    • mayor reconocimiento y recuerdo de la marca
    • mayor conocimiento de la marca
    • mayor tráfico a su sitio web
    • SEO mejorado
    • mayores índices de conversión
    • mejor experiencia del cliente
    • mayor fidelidad a la marca
    • mayor autoridad de marca
    • conocimientos del mercado
    • obtener una ventaja sobre su competencia

    Bueno, ¿necesitas más convencimiento? ¡Espero que estés listo para sumergirte en el mundo del marketing en redes sociales para marcas de moda!

    ¿Qué redes sociales debería utilizar la industria de la moda?

    Parece como si las redes sociales se hubieran inventado para las marcas de moda. Las redes sociales como Facebook, Instagram o Pinterest son plataformas muy visuales, lo que facilita la promoción de tu marca de moda.

    ¿Qué canales de medios sociales debería elegir para proporcionar el marketing de medios sociales más eficaz para la industria de la moda?

    1. Instagram para marcas de moda

    Es una elección obvia para cualquier marca de moda.

    En primer lugar, Instagram ha crecido enormemente en los últimos tiempos y ya cuenta con más de mil millones de usuarios activos. Es el lugar ideal para publicar contenido interesante y llegar a una gran audiencia.

    En segundo lugar, Instagram es un medio muy visual, que te permite presentar tus productos desde la mejor perspectiva.

    Las marcas de moda se han convertido en los amos de Instagram, mostrando contenido cuidadosamente comisariado, anuncios específicos e imágenes entre bastidores en Instagram Stories. Combina el alcance orgánico de Instagram con anuncios de pago y tendrás la combinación perfecta para conquistar el mundo.

    ¿Cómo haces crecer tu cuenta? Tiene que haber algo, aparte de un gran contenido. Pues lo hay.

    Elija los hashtags adecuados

    Los hashtags pueden utilizarse para ampliar el alcance de sus redes sociales y presentar sus contenidos a nuevos públicos. Le ayudarán a encontrar nuevos clientes y a crear una base de seguidores fieles. Tus hashtags de marca también te ayudarán a detectar contenidos generados por usuarios que pueden impulsar tu presencia en las redes sociales.

    Pero, ¿cómo elegir los hashtags adecuados para tu marca? Con la ayuda de una herramienta de monitorización de redes sociales llamada Brand24.

    Lo primero que tienes que hacer es crear un proyecto.

    Introduzca todas sus palabras clave en nuestro asistente de creación de proyectos.

    Sus palabras clave pueden ser:

    • el nombre de su empresa;
    • el nombre de sus productos;
    • términos generales relacionados con su nicho de negocio;
    • el nombre de su director general o de empleados populares

    Brand24 ofrece búsqueda booleana, lo que significa que puede utilizar operadores como "AND", "OR" para restringir su búsqueda.

    La herramienta empezará a recopilar todas las menciones de Internet que contengan las palabras clave predefinidas.

    Basándose en los datos recopilados de fuentes en línea disponibles públicamente, la herramienta generará una lista de hashtags que son tendencia. Los hashtags de moda te ayudarán a aumentar la notoriedad de tu marca, atraer tráfico y generar un gran alcance en las redes sociales.

    una lista de hashtags que marcan tendencia y que te ayudarán a aplicar una estrategia de marketing para tu marca de moda

    Comprobar el rendimiento del hashtag

    Monitorizar el rendimiento de los hashtags te proporcionará un montón de información útil. Piensa en ello:

    • medir el alcance de su hashtag en las redes sociales
    • medir la participación en torno a su hashtag
    • identificar los perfiles más influyentes que utilizan su hashtag
    • saber quién utiliza tu producto y comparte tus contenidos
    • medir el rendimiento de la campaña de marketing con hashtags.

    Tu proyecto en Brand24 puede medir el rendimiento de los hashtags en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube o TikTok.

    Todo lo que tienes que hacer es configurar un proyecto con un hashtag dedicado. En la pestaña Análisis encontrarás el número de menciones, el alcance estimado en las redes sociales y el número de interacciones.

    También puedes detectar a las personas que más utilizan tus hashtags y que son influenciadores potenciales con los que podrías colaborar.

    Cree su primer proyecto Comience 14 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito.

    Y por último, pero no menos importante, Instagram Stories.

    Instagram Stories es una plataforma perfecta para llevar lo offline a lo online. ¡Esto es lo que quiero decir!

    Muchos eventos de moda, como las Semanas de la Moda, pero también los estrenos de nuevas colecciones, no son accesibles para tus seguidores. Con Instagram Stories puedes ayudarles a formar parte de tu evento, aunque estén a cientos de kilómetros de distancia. Conectarás a tus clientes potenciales con tu marca de moda.

    Instagram Stories te permite mostrar imágenes entre bastidores que darán a tu marca de moda un toque más personal. Y eso sin duda te ayudará a fidelizar a tus seguidores.

    2. Facebook para marcas de moda

    Tras el escándalo de Cambridge Analytica, el principal objetivo de Facebook es proporcionar "interacciones significativas" entre sus usuarios. Sé que suena aterrador, pero en realidad, ¡es una gran oportunidad para tu marca de moda!

    El truco está en presentar tu página de fans de Facebook como un lugar de encuentro para tu público objetivo. Mostrar tu última colección es un buen comienzo, pero piensa más allá. ¿Qué más podría ayudar a tu público objetivo y hacer que se sintiera aún más vinculado a tu marca?

    ¿Busca algunas ideas? Lo primero que se me ocurre: poner en práctica contenidos generados por los usuarios y muestre cómo quedan sus productos en personas reales en situaciones cotidianas, no en modelos durante sesiones fotográficas.

    ¿O tal vez puede organizar un concurso para elegir el mejor nombre de su nueva prenda? Seguro que obtendrá un montón de ideas creativas y establecerá una conexión entre sus clientes y su marca.

    Grupos de Facebook

    ¿Quieres crear algo más? Un grupo de Facebook es la respuesta. Un grupo de Facebook, si está bien moderado, proporciona una interacción significativa entre sus usuarios y promociona aún más tus productos.

    La clave del éxito de un grupo de Facebook para una marca de moda es no hablar sólo de su producto. Los temas tratados deben ser amplios e interesantes para los usuarios objetivo.

    Algunos de los temas surgirán de forma orgánica, ya que los usuarios empezarán a hacer preguntas, por ejemplo sobre cómo cuidar una prenda concreta o qué tipo de zapatos son los mejores para combinar con un vestido.

    Pero usted puede idear preguntas e información por su cuenta. A la mayoría de los consumidores les interesa saber de dónde viene su ropa, quién la cose y de qué tipo de tejido está hecha. Es la base perfecta para una historia interesante, que hará que tu marca de moda destaque entre la multitud en las redes sociales.

    También puedes mostrar un avance exclusivo de tu nueva campaña, códigos de descuento y ¡mucho más! El cielo es el límite.

    Bots para marcas de moda en Facebook

    Si se utilizan bien, los bots pueden aportar mucho al marketing en redes sociales de una marca de moda.

    Por ejemplo, Levi's ha desarrollado un Estilista Virtual Levi's, que te ayuda a encontrar el par de vaqueros perfecto a través de un bot. Piensa en todo el tiempo que ahorrarás en ir a la tienda o buscar entre cientos de pares de vaqueros diferentes en Internet.

    El bot pregunta por el ajuste, la altura, el estiramiento y el lavado de los vaqueros deseados y pregunta qué talla tienes en otras marcas. Todo para asegurarse de que encuentras el par perfecto de tus Levi's.

    3. Atención al cliente en redes sociales para marcas de moda

    Una vez que hayas establecido tu marca y estés activo, inevitablemente tendrás que hacer frente a las quejas de los clientes, por muy bueno que sea tu producto. Una crítica negativa en un canal de redes sociales puede ser una bendición disfrazada.

    Hay algunas reglas que debe seguir para que una crítica negativa de un cliente le beneficie.

    En primer lugar, el tiempo es esencial. Sus clientes esperan una respuesta rápida, y esa es su ventana de oportunidad para mostrar sus mejores prácticas de atención al cliente. Cómo se detectan a tiempo los comentarios negativos?

    Brand24 le ayudará

    La herramienta es muy versátil y le ayudará no sólo a controlar el rendimiento de los hashtags, sino también a ofrecer un excelente servicio al cliente.

    Todo lo que tiene que hacer es crear un proyecto que contenga el nombre de su marca. Puede especificar aún más los resultados añadiendo el nombre de su producto. Brand24 recopila todas las menciones públicas disponibles en Internet en un único y ordenado panel de control.

    Cuadro de mandos de Brand24 que muestra las menciones a las que puede reaccionar una marca de moda

    No te preocupes por tener que conectarte al panel cada cinco minutos.

    Brand24 ofrece integración con Slack, notificaciones por correo y una aplicación para iOS y Android. Todo para que no te pierdas ni una sola mención.

    Cuando quiera comprometerse con sus clientes, sólo tiene que hacer clic en "Comprometerse" en la esquina inferior izquierda y será redirigido a la fuente de la mención.

    4. Testimonios de clientes en directo

    Las opiniones de los clientes nos llevan a la siguiente técnica que puedes poner en práctica para impulsar la estrategia de redes sociales de tu marca de moda. Qué puede ser más convincente que leer las reseñas dejadas por otros clientes satisfechos?

    La pregunta es: ¿cómo presentar las reseñas de los clientes de forma estética y auténtica? Sus clientes potenciales tienen que saber que la reseña está escrita por un cliente real, no por un bot.

    Brand24 ofrece un widget llamado Live Customers' Testimonials - un widget que puedes incrustar en tu página web. Cuando tengas tu proyecto, puedes elegir las menciones que te gustaría mostrar en tu sitio web en un grupo. La herramienta generará una línea de código que tu desarrollador frontend podrá añadir a tu sitio web.

    Testimonios de clientes en directo que ayudarán al marketing en redes sociales de una marca de moda

    Cuando su cliente haga clic en un widget, será redirigido a la fuente de la reseña y sabrá con certeza que el testimonio ha sido escrito por una persona real, no por un bot. Los testimonios de los clientes tienen este aspecto:

    5. Marketing de influencers para marcas de moda

    Te guste o no, marketing de influencers ha llegado para quedarse. Cuando se trata de redes sociales para marcas de moda, es una gran noticia.

    Puedes promocionar tu marca de moda colaborando con microinfluencers. ¿Cuáles son las ventajas de este tipo de promoción? Veamos:

    • aumentar el conocimiento de la marca;
    • llegar a nuevos públicos;
    • desarrollar la confianza en su marca;
    • crear mayores compromiso con su marca

    Uno de los primeros obstáculos para desarrollar un marketing de influencers de éxito es encontrar al influencer adecuado con el que trabajar. Muchas marcas aún no han dominado este paso, y todavía podemos ver a una bloguera de moda promocionando suplementos dietéticos o a blogueras de fitness colaborando con cadenas de comida rápida.

    Lo mejor es encontrar a alguien con muchos seguidores que ya publique sobre sus productos.

    Para ello, acceda a su panel de Brand24.

    En el panel, elija la pestaña Análisis. A continuación, haz clic en los autores más populares. También puedes especificar el canal de redes sociales que te interesa eligiendo la opción Filtrar mención.

    imprimir pantalla mostrando el panel de Brand24 donde puedes encontrar los mejores influencers para promocionar tu marca de moda

    Tu influencer potencial debería ser la persona que ya dice cosas positivas sobre tu producto (puedes verlo utilizando el filtro de sentimiento) y tener una poderosa cuota de voz. Encontrarás toda esa información en tu panel de Brand24.

    Redes sociales para el marketing de la moda

    Con el marketing en redes sociales para la moda, no hay una solución única. Si quiere tener éxito en el juego, tiene que elegir las plataformas adecuadas y preparar una estrategia de marketing en redes sociales a medida. Brand24 le ayudará a idear, ejecutar y medir los resultados de sus campañas.

    PREGUNTAS FRECUENTES

    ¿Qué redes sociales son mejores para la moda?

    La elección de la mejor plataforma de redes sociales para la moda depende en gran medida de su público objetivo, pero Instagram tiende a ser la favorita. Su enfoque centrado en lo visual la hace ideal para mostrar artículos de moda, ideas de estilismo y tendencias. Además, funciones como Instagram Stories e IGTV permiten crear contenido creativo, mientras que las publicaciones que se pueden comprar facilitan las ventas directas. Sin embargo, plataformas como Pinterest, con sus imágenes de alta calidad y tableros de inspiración, y TikTok, con sus vídeos cortos y atractivos, también son populares en el sector de la moda.

    ¿Cuál es la marca de moda más influyente en las redes sociales?

    La marca de moda más influyente en las redes sociales puede variar en función de parámetros como el número de seguidores, la participación o el impacto en las tendencias. Sin embargo, las marcas con una sólida estrategia en redes sociales, como Gucci, Chanel y Nike, suelen encabezar la lista. Consiguen captar la atención de su público con una combinación de imágenes de productos, imágenes entre bastidores, colaboraciones con influencers y campañas creativas, que fomentan una comunidad online sólida y activa.

    ¿Cómo se promociona un desfile de moda en las redes sociales?

    Promocionar un desfile de moda en las redes sociales requiere una estrategia polifacética. Puedes empezar con publicaciones de aperitivo para crear expectación, como adelantos de los diseños o imágenes de los preparativos entre bastidores. El día del evento, retransmita en directo el desfile para llegar a un público más amplio y anime a los asistentes a compartir sus experiencias utilizando un hashtag único y específico para el evento. Después del evento, comparte fotos o vídeos profesionales de la pasarela y participa en las publicaciones de tu público sobre el desfile. Este enfoque en varias fases mantiene al público implicado y entusiasmado durante todo el proceso.

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