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ChatGPT vs Claude : Ce que révèlent les 5 729 comparaisons Mention [2026]

Mise à jour: 24 avril 2026

26 min lire

Quelque part sur Internet, un nouveau ChatGPT vs Claude mention atterrit toutes les 22 minutes, et cette conversation a été multipliée par cinq au cours des trois derniers mois.

Du 20 janvier au 20 avril 2026, nous avons suivi 5 729 comparaisons directes entre ChatGPT et Claude grâce à l'écoute sociale de Brand24. Ces mention ont atteint 22,3 millions de personnes, soit la population entière de la Floride ou de Taïwan !

La différence la plus intéressante que nous ayons trouvée est la façon dont chaque communauté parle : Les utilisateurs de Claude considèrent ChatGPT comme un véritable concurrent. Mais les utilisateurs de ChatGPT ne semblent pas vraiment ressentir la même chose à l'égard de Claude.

Ce rapport analyse exactement ce que les gens disent dans cette comparaison, en examinant les hashtags les plus populaires, les principaux sujets, les endroits où se déroulent les conversations et les marchés.

ChatGPT vs Claude conversation a augmenté de 414% au T1 2026

Selon le Données de l'AICPB, ChatGPT a environ 77x plus de MAU (utilisateurs actifs mensuels) que Claude (en février 2026).

Vous pouvez donc supposer que ChatGPT domine totalement la conversation en ligne, à la fois sur les médias sociaux et non sociaux. (Il s'avère que ce n'est pas le cas !)

Voici ce que nous avons suivi dans le projet de comparaison du 20 janvier au 20 avril :

• 5.7k personnes mentioned le ChatGPT vs Claude ou OpenAI vs Anthropic comparaison (un bond de 414% par rapport aux trois mois précédents)
• 22.3M portée (jusqu'à 151%)
• $1.86M en AVE 
• 268k interactions sociales (likes, partages, commentaires et réponses)
• Score de présence 47, en hausse par rapport à une moyenne de 39 sur trois mois (et ça continue à grimper)

Ces conversations de comparaison constituent 0,38% de tous les mention pour Claude et 0.32% de tous les mention pour ChatGPT. Ces chiffres sont presque identiques.

Claude a atteint son apogée en mars avec 660 000 mention mensuels et y est resté jusqu'en avril. ChatGPT a atteint son maximum plus tôt avec 619 000 en février, et a ensuite abandonné 29% en avril. 

Mais écoutez bien ! La conversation comparant les a été multipliée par trois (3,4x) au cours de la même période., Le nombre de mention hebdomadaires est passé de moins de 300 au début du mois de février à plus de 1 000 au cours de la dernière semaine d'avril.

Les discussions OpenAI vs Anthropic sont 8x plus négatives que les autres sujets

Les 5 729 ChatGPT contre Claude mentions sont répartis en cinq thèmes distincts, et chacun d'entre eux a une température de sentiment très différente.

1. Comparaisons des modèles d'IA

• Le sujet le plus important dont les gens parlent
• 1 713 mentions - 6.2M reach - 54.6% share of voice
• Sentiment positif le plus élevé de tous les sujets : 8.8%
• C'est là que les tests ‘ChatGPT vs Claude’ ont lieu : défis de codage, rédaction de tests, démonstrations côte à côte, comparaisons d'utilisation réelle.

2. Rivalité entre OpenAI et Anthropic

• 1 037 mentions - 3.8M reach - 33.2% SOV
• 5.6% sentiment négatif : sujet négatif à fort volume
• Conflits de leadership, débats éthiques, allégations comptables et acquisitions. X et les forums en constituent la majeure partie.

3. Outils et flux de travail d'IA

• 564 mentions - 1.3M reach - 11.7% SOV
• “Sujet le plus ”propre" sur le sentiment : juste 0,7% négatif
• Comparaison des caractéristiques de la mémoire, des connecteurs MCP et des configurations d'instruction en équipe

4. Leadership sur le marché de l'IA

• 44 mentions - 53.5k reach - 0.47% SOV
• 9.1% négatif : le taux négatif le plus élevé de toutes les données
• Géopolitique et réglementation : Pentagone contre Claude, questions de pouvoir de marché, débats sur la consolidation de l'industrie

5. Flux de travail des agents d'IA

• 36 mentions - 5.4k reach - 0.05% SOV
• 0% positif, 0% négatif : documentation pure, pas d'émotion forte du tout

Voici le tableau complet :

Si l'on considère les cinq thèmes, le sentiment général est le suivant une sélection pragmatique des produits : les gens essaient simplement de trouver l'outil qui leur convient le mieux. 

J'ai trouvé un mention qui résume parfaitement la situation : “Claude vs ChatGPT ressemble beaucoup à la rivalité Apple vs Samsung”La question est moins de savoir qui gagne que de savoir qui s'adapte à qui.

Le sujet de discussion sur le flux de travail pratique a seulement 0,7% de sentiment négatif. En revanche, les thèmes de la direction d'entreprise et de l'IA sont négatifs à 5,6% et 9,1%. La différence est énorme : Un sentiment négatif 8 à 13 fois plus élevé lorsque l'on parle de la entreprises que lorsqu'ils parlent de la outils eux-mêmes !

Si vous combiniez ces deux chiffres en un seul score de sentiment de marque, vous passeriez totalement à côté de ce détail important.

Claude est-il meilleur que ChatGPT ? Cela dépend qui demande

Lorsque les gens comparent les cas d'utilisation de ChatGPT et de Claude, ils ne se disputent généralement pas pour désigner le grand gagnant.

Ils comparent chaque caractéristique, comme le codage, la rédaction, l'écosystème, le raisonnement et le prix. Et pour chaque aspect, vous obtenez une réponse différente. 

Voici un aperçu de ce que les données de suivi des médias nous apprennent sur ChatGPT par rapport à Cas d'utilisation Claude:

Pour les développeurs (Coding) : Claude est le vainqueur incontesté pour les travaux de développement de code sérieux.

• Les gens parlent d'une mémoire plus grande, de la possibilité de traiter plusieurs fichiers à la fois et d'une meilleure planification structurée et complexe. Le sentiment général est le suivant, “Si vous construisez quelque chose de sérieux, utilisez Claude.”
• ChatGPT est parfait pour des solutions rapides ou le débogage d'un petit problème, mais il a du mal avec tout ce qui nécessite une compréhension ou un contexte plus approfondi.
• En principe, Claude Code est la nouvelle référence pour les tâches de codage professionnel.

Pour les écrivains (Rédaction) : Il dépend de ce que vous écrivez.

• Si vous avez besoin un article ou un contenu long, réfléchi et nuancé, Les gens disent que Claude fait un meilleur travail.
• Si vous avez besoin quelque chose de rapide, de court ou qui implique des images/multimédias, Les résultats de l'écoute sociale indiquent que ChatGPT est plus rapide.

Le système de soutien (écosystème) : ChatGPT dispose d'un avantage considérable.

• ChatGPT : peut naviguer sur le web, générer des images et dispose d'une vaste bibliothèque de modules complémentaires (plugins).
• Claude : on dit qu'il a un plus grand “cerveau” (fenêtre contextuelle), mais ChatGPT est considéré comme ayant toutes les connexions et tous les outils.

Comment les outils d'IA “pensent” (raisonnement) : C'est là qu'intervient la comparaison entre “partenaire de réflexion et moteur d'exécution”.

• Claude : considéré comme plus délibéré, plus lent, plus structuré
• ChatGPT : on parle de lui comme étant plus décisif, plus rapide, plus confiant

Le coût (tarification) : Un détail mineur, mais souvent mentioned.

• Les internautes remarquent que les volets gratuit et Go de ChatGPT affichent désormais des publicités.
• Claude reste sans publicité à tous les niveaux
• Il s'agit là d'une différence philosophique autant que d'une différence de prix.

Il est intéressant de noter que près de la moitié (40-50%) des discussions comparant les modèles d'IA ne déclarez même pas de vainqueur. Ils se concentrent sur le modèle le mieux adapté à un travail ou à un besoin spécifique.

Choisissez ChatGPT pour la vitesse, Claude pour la profondeur (la plupart des gens utilisent les deux).)

Voici une fiche pratique pour tous ceux qui essaient de choisir entre ChatGPT et Claude, en se basant sur les recommandations des internautes et sur la façon dont ils utilisent ces deux outils d'intelligence artificielle.

Marque	Points forts	Meilleur pour
Claude (de Anthropic)	Profondeur, raisonnement, rédaction en contexte long, codage sérieux	Développement technique, rédaction de textes longs, recherche, analyse
ChatGPT (de OpenAI)	Rapidité, polyvalence, écosystème, multimodalité, accessibilité de masse	Idéation rapide, flux de travail image/plugin, grande utilité

Choisissez ChatGPT si vous :

• Besoin d'une recherche sur le web, d'une génération d'images ou d'extensions de plugins dans un seul et même outil ?
• Travailler en cycles courts et rapides : idéation, réponses rapides, brainstorming
• Vouloir l'écosystème le plus large et la plus grande communauté d'utilisateurs
• L'accessibilité est importante : gratuité, priorité au mobile, portée mondiale, tutoriels de masse.
• Travailler sur plusieurs formats (texte + image + voix) en un seul endroit

Choisissez Claude si vous :

• Effectuer un travail sérieux de codage ou de développement technique (en particulier les flux de travail du code Claude)
• Rédiger des contenus longs et nuancés tels que des articles, des rapports, de la documentation, du ghostwriting...
• Traiter des contextes volumineux : PDF longs, projets multi-fichiers, analyses étendues
• Préférer une expérience sans publicité à tous les niveaux
• Privilégier la profondeur du raisonnement à la rapidité de la réponse

Verdict du public:

Lorsque les gens comparent Claude et ChatGPT, environ 40-50% d'entre eux ne peuvent pas ou ne veulent pas choisir un vainqueur clair.

La façon la plus courante d'envisager la question est la suivante : Claude est idéal pour lancer des idées ou réfléchir en profondeur. ChatGPT est plus à même de faire avancer les choses.

Le conseil le plus pratique que l'on trouve dans les données de suivi des médias sociaux est “utilisez les deux !”.”

Codage et écriture de l'entraînement 80% de la conversation ChatGPT vs Claude

Avant d'examiner le tableau, une petite remarque : certains cas d'utilisation de ChatGPT et de Claude se chevauchent.

Si une conversation mentioned un cas d'utilisation, elle peut également compter pour quelques autres catégories. C'est pourquoi les chiffres individuels ne correspondent pas au total de 5 729.

Il suffit de penser à chaque chiffre comme étant le nombre de conversations touché ce sujet spécifique.

Voici les éléments les plus intéressants que j'ai relevés en examinant les données :

1. Le codage est l'activité la plus émotionnelle qui soit

Le plus grand nombre d'interactions (74k), le taux positif le plus élevé, l'AVE le plus élevé ($631k).

Les développeurs ont des opinions bien arrêtées et n'hésitent pas à action les.

2. L'écriture est la catégorie la plus partagée

Ce cas d'utilisation a été partagé 2,8k fois, plus que tout autre.

Il semble que les écrivains qui comparent les fonctions d'écriture de ChatGPT et de Claude créent une boucle virale sans fin.

3. La productivité des entreprises est le cas d'utilisation le plus comparé, mais sa portée par mention est plus faible.

Cette conversation comparative est dispersée dans des lieux plus restreints tels que des forums de niche, des bulletins d'information privés et des blogs d'agences.

C'est l'une des catégories les plus positives, avec presque aucun sentiment négatif (seulement 1%).

4. Les comparaisons dans le domaine de la finance et de la négociation se font principalement sur les médias sociaux.

Une grande partie de ces discussions se déroule sur des plateformes traditionnelles telles que les blogs, les sites d'information et les portails financiers.

Les gens ont tendance à lire ce contenu, mais ne le font pas beaucoup suivre : c'est le contenu qui a été le moins partagé (111).

5. ChatGPT vs Claude pour l'éducation a un impact surprenant pour sa taille.

Bien qu'elle ait le plus petit nombre de mention (1 115), elle a touché 3,2 millions de personnes et suscité 46 845 interactions.

Un petit groupe de créateurs influents fait bouger les choses.

Le plus gros morceau de la comparaison se trouve dans Codage et Rédaction. Ensemble, ces deux catégories représentent environ 80% du volume global des conversations et la majeure partie de l'attention.

Si vous deviez choisir seulement deux domaines à privilégier pour la veille concurrentielle, à savoir ChatGPT vs Claude AI, Ce sont ceux-là qu'il faut choisir.

Claude gagne les recommandations 140 à 134

J'ai creusé dans les commentaires positifs et j'ai recherché spécifiquement les formulations utilisées par les personnes lorsqu'elles recommandaient l'un ou l'autre, avec des mots-clés tels que “meilleur”, “recommander”, “préférer”, “changer”, “choisir” ou “gagnant”.” Voici ce que j'ai trouvé :

Métrique	Claude	ChatGPT	Bord
Rec positif mentions	140	134	Claude +4.5%
Rejoindre à partir de ces recommandations	581,8k	556,1k	Claude +4.6%

À première vue, c'est serré : juste une différence de 6-mention, et environ 26k de portée. On pourrait même parler d'un match nul.

Mais j'ai ensuite demandé Assistant de marque AI pour lire et analyser le contexte de ces mention.

Et il s'avère qu'un grand nombre des 134 messages de recommandation filtrés par ChatGPT recommander Claude !

Exemples réels tirés des données :

La différence est encore plus nette si l'on considère l'usage que les gens font de ces outils :

Cas d'utilisation	Recommandation pour le public
Rédaction, long-form	Claude
Codage et raisonnement	Claude
Recherche et analyse	Claude
Contenu du commerce électronique	Claude
Flux de travail des entreprises	Claude
Idée créative	ChatGPT
Plugins, images, multimodal	ChatGPT
Budget / accessibilité	ChatGPT

Si l'on considère le nombre de mention positives, Claude n'a qu'un tout petit avantage.

Cependant, lorsqu'on prend le temps d'analyser les commentaires qui les comparent, on s'aperçoit que les gens beaucoup préfèrent Claude, et la différence de qualité est plus grande que ne le suggère le simple décompte de la marque mention.

ChatGPT touche 5,2 fois plus de personnes par mention, grâce aux médias grand public

ChatGPT touche 5 fois plus de personnes par mention que Claude. C'est une différence énorme !

Mais pourquoi cela se produit-il ? Ce n'est pas à cause de la quantité de contenus produits, mais plutôt à cause de la quantité d'information produite. qui en parle.

ChatGPT est amplifié par des personnalités de premier plan :

• Dhruv Rathee: un éducateur technologique indien qui compte 31,8 millions d'abonnés, a contribué à l'élaboration d'un programme d'éducation à l'environnement et à la santé. 253.9M de portée à la conversation sur ChatGPT sur son propre site
• PewDiePie: 110 millions d'adeptes, grand public mondial
• CGTN: 125.7M followers, Chinese state broadcast news

Les principales voix de ChatGPT sont celles d'un marché de masse, d'un marché mondial et d'un marché à grande échelle.

La plus grande voix de Claude, en revanche, est grok/X, avec 8,54 millions d'adeptes au sein d'une communauté technique de l'IA sur X.

Il s'agit d'une échelle complètement différente et d'un public totalement différent.

La conversation sur la comparaison entre ChatGPT et Claude présente un autre profil d'amplificateur :

• randomlize_ sur TikTok : a touché 2,39 millions de personnes pendant cette période, en se concentrant sur l'examen des outils d'intelligence artificielle.
• Lex Fridman sur YouTube : 810k reach au cours de cette période, connu pour ses interviews de longue durée sur l'IA.

Au lieu de faire appel à des célébrités du grand public, la comparaison directe s'appuie sur des évaluateurs spécialisés.

Distribution de la plate-forme

Il s'agit essentiellement de la même histoire :

• Claude fait 51.5% sur X : développeur-chercheur internet
• ChatGPT fonctionne 28.1% Instagram et 24.7% X : internet plus large pour les consommateurs
• La conversation de comparaison vit 35% sur News, ce qui suggère que les organes de presse encadrent la comparaison plus que les communautés natives des deux marques d'IA.

Distribution des sentiments

Les gens ont une attitude plus positive à l'égard de Claude : 22,4% de sentiment positif contre 16% pour ChatGPT.

Ceci est principalement dû à la base enthousiaste de Claude sur X. Le volume de conversations “neutres” légèrement plus élevé de ChatGPT est probablement dû au fait que la couverture de l'actualité tend à être plus équilibrée par défaut.

Les principaux influenceurs en un coup d'œil :

Marque	Meilleur influenceur (en termes de portée)	Atteindre	Plate-forme	Profil
ChatGPT	Dhruv Rathee	253.9M	YouTube	Éducateur indien de technologies de grande diffusion
ChatGPT	PewDiePie	110M	Multi	Le courant de consommation mondial
ChatGPT	CGTN	125.7M	Multi	Nouvelles télévisées chinoises
Claude	grok / X	8.54M	X	Communauté technique de l'IA
ChatGPT vs Claude (comparaison)	randomlize_	2.39M	TikTok	Réviseur d'outils d'IA
ChatGPT vs Claude (comparaison)	Lex Fridman	810k	YouTube	Interviews long format sur l'IA

La comparaison ChatGPT vs Claude est 91% neutre

Si vous regardez l'analyse globale des sentiments pour le projet de comparaison, outil de surveillance de la marque montrent une répartition claire :

• 90.7% neutre
• 6,5% positif
• 2.8% négatif

Où l'on fait l'éloge de ChatGPT par rapport à Claude, et vice versa :

1. Claude est le favori pour l'écriture et le codage

Lorsque les utilisateurs parlent de travail profond et nuancé, ils parlent presque toujours de mention Claude.

2. ChatGPT gagne pour la rapidité du travail et la variété

C'est la solution idéale pour les articles courts, les idées de brainstorming et les tâches qui impliquent différents types de médias (comme les images et le texte).

3. Certains utilisateurs passent de ChatGPT à Claude

Un grand nombre des mention positives les plus engagées proviennent d'utilisateurs qui ont déclaré avoir changé de fournisseur d'accès. de ChatGPT, et presque toujours à Claude.

D'où vient ce petit sentiment négatif ?

Il s'agissait principalement de trois sujets :

1. La toxicité de la rivalité entre entreprises

La plus grande source de mentions à charge négative a été la formulation “OpenAI vs. Anthropic” elle-même. Les gens sont devenus assez intenses, avec beaucoup de formulations telles que “Faillite morale”. Les discussions sur la comptabilité et la remise en question du leadership ont été un aimant majeur pour les vibrations négatives : 5,6% de sentiments négatifs pour ce seul sujet.

2. Claude créativité critique

Par exemple, un article de Medium intitulé “Le déclin brutal de la créativité de Claude en 2026” a suscité un débat plus large, tandis qu'un fil de discussion sur Reddit a même qualifié Claude Opus 4.7 de “légendairement mauvais”. Il s'agissait d'une critique au niveau du produit, concentrée sur une courte période.

3. La frustration de l'utilisateur face à des conseils contradictoires

Un grand nombre d'utilisateurs de Reddit ont été réellement agacés lorsque ChatGPT et Claude ont donné des réponses complètement opposées, sur des sujets tels que la tarification, la stratégie commerciale ou le code.

Le bavardage négatif vise principalement la AI entreprises, et non pas le nombre réel d'heures de travail. AI outils.

Par exemple, le hashtag négatif le plus courant pour Claude est #anthropic (l'entreprise), et non #claude ou #claudeai (le produit).

Ce schéma est très important pour le suivi de la réputation de la marque.

TikTok dépasse de 10 fois la portée par mention pour ChatGPT par rapport aux comparaisons avec Claude.

Écoute sociale montrent que les plateformes où les gens discutent des deux outils d'IA ont des publics complètement différents :

• Claude = X-native: Plus de la moitié des Claude mention se produisent sur X, qui est le lieu de prédilection des développeurs, des chercheurs et des utilisateurs sérieux de technologies.
• ChatGPT = Instagram + X équilibré: Près de 3x la part Instagram de Claude, reflétant une adoption plus large des consommateurs et des styles de vie.
• ChatGPT vs Claude = editorial-first: Les articles d'actualité, les critiques de journalistes, les rapports d'analystes et les critiques vidéo approfondies représentent 35% de ce contenu, soit le taux le plus élevé de toutes les catégories.

Quelle est la tonalité de ChatGPT vs Claude mentions sur les 5 principales plateformes ?

Actualités : Volume en tête, tonalité neutre

X (Twitter) : L'opinion la plus tranchée, la plus motivée par la rivalité

Instagram : Le paradoxe de la portée

Vidéos : Plus grande portée, beaucoup de tutoriels

TikTok : Le roi de l'efficacité virale

J'ai également obtenu deux informations supplémentaires de la part de Fonctionnalité démographique de Brand24 qui sont assez intéressantes :

• 30% des personnes engagées dans les conversations ChatGPT vs Claude sont actives sur Linkedin
• Environ 24,5% d'entre eux sont sur GitHub

Cela confirme que le public qui compare ces deux outils d'IA est principalement composé de professionnels et de développeurs. Ce n'est pas une grande surprise, mais il est bon d'avoir des chiffres pour le confirmer !

#chatgpt est le 4ème hashtag de Claude alors que #claude ne figure pas dans la liste des hashtags de ChatGPT.

L'analyse des hashtags nous en apprend beaucoup sur l'état de la conversation ChatGPT vs. Claude !

Voici les hashtags les plus populaires :

Hashtag	Mention volume	Positif mentions	Négatif mentions
#chatgpt	779	95	20
#ai	534	66	17
#claude	498	55	12
#claudeai	392	55	12
#aitools	350	39	11
1TP21Intelligence artificielle	303	31	-

Donc, à première vue, ChatGPT remporte le concours de volume mention sur la base de son unique hashtag principal.

Combinés, #claude et #claudeai s'élèvent à 890, ce qui est un peu plus que les #chatgpt de manière autonome : Claude génère une plus grande variété de hashtags dédiés.

Intéressant, mais pas encore choquant, n'est-ce pas ?

Maintenant, regardons de plus près, et c'est là que les choses se corsent. Regardez les principaux hashtags de chaque marque côte à côte :

Les 5 principaux hashtags de Claude :

Le top 5 des hashags de ChatGPT :

Vous voyez l'asymétrie ? Deux résultats sautent aux yeux :

• #chatgpt est le quatrième hashtag le plus utilisé par la communauté de Claude. Mais #claude ne fait même pas partie de la liste des fans de ChatGPT. Lorsque les membres du ChatGPT parlent d'un concurrent, ils optent généralement pour #gemini, pas #claude.
• #zonauang être le numéro 3 nous indique que ChatGPT dispose d'une base solide en Asie du Sud-Est, que Claude ne semble pas avoir égalée. (Nous approfondirons ce point lorsque nous parlerons des régions et des langues, et il s'agit d'une question plus importante que vous ne le pensez).

Autre point intéressant : le sentiment négatif se concentre sur l'identité de l'entreprise, et non sur le produit.

Les gens semblent se plaindre davantage des #anthropique qu'environ #claude ou #claudeai. Du côté de ChatGPT, #openai reçoit plus d'avis négatifs que #chatgpt.

En fait, les entreprises sont plus critiquées que les produits qu'elles fabriquent.

Les utilisateurs de Claude sont d'abord anglophones, alors que l'utilisation de ChatGPT est mondiale.

Le langue utilisée pour les comparaisons entre Claude et ChatGPT est l'endroit où apparaît la plus grande différence entre les deux marques. C'est aussi là que s'arrêtent la plupart des rapports de comparaison.

Cela vaut la peine d'aller un peu plus loin, car le tableau régional et mondial me surprend réellement.

La discussion sur le ChatGPT est 2x la taille de Claude dans les mention en espagnol, 2,25x en portugais. Claude ne dispose pas d'une base de fans de taille similaire dans une autre langue que l'anglais.

Examinons maintenant chaque marché de plus près:

Marchés anglophones : Égalité en volume, Claude gagne en sentiment

Les données de suivi des médias montrent qu'aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie, Claude et ChatGPT sont presque identiques en termes de volume mention, mais que Claude l'emporte en termes de répartition des sentiments.

• La conversation de Claude en anglais semble plus agréable : 1 anglais sur 4 de Claude mentions est positif, contre seulement 1 sur 6 pour ChatGPT.
• Mais ChatGPT est une affaire plus importante : Même si Claude bénéficie d'un bon sentiment, la portée par mention de ChatGPT est de 7,2x Claude's! Elle est alimentée par les médias grand public, les journaux télévisés et les énormes chaînes YouTube.
• Claude est un peu plus un succès de niche : Les discussions en anglais de Claude se déroulent principalement au sein de communautés technologiques spécialisées sur X (Twitter). Il y reçoit beaucoup de mention, mais ces messages ne se propagent pas aussi loin que les mention des grands médias. comment les gens utilisent ChatGPT.

Métrique	Claude (EN)	ChatGPT (EN)
Mention volume	1.19M	1.21M
Sentiment positif %	24.1%	15.6%
Sentiment négatif %	12.9%	11.6%
Portée par mention	4.2k	30.5k

Amérique latine hispanophone : La deuxième région la plus importante de ChatGPT

• ChatGPT génère deux fois plus de mention en langue espagnole comme Claude (112,9k vs 60,5k)
• Cela suggère que une plus grande profondeur notoriété de la marque au Mexique, en Argentine, en Colombie, au Chili et dans l'ensemble du monde hispanophone.
• L'écart de portée se réduit considérablement dans les mention espagnols : ChatGPT n'a que 1,4 fois plus de portée par mention ici (contre 7,2 fois plus en anglais).

Métrique	Claude (ES)	ChatGPT (ES)
Mention volume	60.5k	122.9k
Sentiment positif %	19.0%	17.7%
Sentiment négatif %	9.1%	10.9%
Portée par mention	5.9k	8.0k

Portugal/Brésil : Le seul marché où le ChatGPT est en tête pour ce qui est du sentiment

• ChatGPT a plus de mentions et Un sentiment 2,25 fois meilleur, C'est le seul marché linguistique où cette combinaison est possible.
• La portée par mention est presque identique, mais l'analyse des sentiments montre que ChatGPT a gagné le cœur des Brésiliens et des Portugais de manière plus efficace.
• Cela s'explique probablement par le fait que ChatGPT a pénétré le marché brésilien/portugais plus tôt et était plus visible, construisant une base solide d'activités de marketing d'influence locales et de contenu éducatif.

Métrique	Claude (PT)	ChatGPT (PT)
Mention volume	34.1k	76.7k
Sentiment positif %	23.0%	28.1%
Sentiment négatif %	10.0%	9.7%
Portée par mention	3.5k	3.6k

Indonésie / Asie du Sud-Est : Le royaume tranquille de ChatGPT

• L'expression indonésienne #zonauang, qui est utilisé pour parler de finance sur les médias sociaux, a été le ChatGPT's troisième hashtag le plus utilisé, avec 77,1k fois..
• Claude, en revanche, n'a pas de hashtags aussi importants dans les langues asiatiques autres que l'anglais.
• Il s'agit d'une présence massive et organique de ChatGPT en Indonésie et plus largement en Asie du Sud-Est (une région où l'activité générale d'Instagram et de TikTok est élevée).
• Cela correspond à l'utilisation de ChatGPT sur Instagram (28,1% de sa distribution sur la plateforme).

Inde : Un marché en pleine ébullition, qui penche vers le ChatGPT

L'Inde s'est distinguée dans les sociale outil de suivi des médias‘pour plusieurs raisons :

• Dhruv Rathee, un éducateur technologique indien très présent sur YouTube (il compte 31,8 millions d'abonnés !), a été le premier à diffuser des informations sur ChatGPT. À lui seul, son contenu a touché 253,9 millions de personnes.
• Aaj Tak, un grand média indien qui compte 74,6 millions d'adeptes, a également joué un rôle important dans la promotion de ChatGPT.
• Dans le cadre de la ChatGPT vs Claude : suivi des données démographiques, L'Inde s'est classée au deuxième rang mondial avec 11.4% de comparaison mentions et était le seul pays proche des États-Unis (30.5%).
• Le public indien de la technologie formé à l'anglais connaît clairement les deux outils d'IA et compare activement Claude et ChatGPT, mais la plus forte présence de ChatGPT dans les médias grand public en Inde lui confère un avantage certain en termes de portée.

Comment utiliser ces données si vous êtes un spécialiste du marketing en 2026 ?

Voici quatre enseignements sur l'écoute sociale que j'ai tirés de l'analyse des données de Claude vs ChatGPT. Il s'agit d'enseignements pratiques qui ne s'appliquent pas uniquement au monde de l'IA :

01 Mettez en place un projet de suivi des médias distinct pour les conversations “vs” de votre catégorie.

Les discussions autour de “ChatGPT vs Claude” ont explosé, avec un bond de 414% en l'espace de trois mois seulement ! Il est intéressant de noter que le nom de Claude n'a pas fait l'objet d'autant de mention, et que les mention de ChatGPT ont en fait baissé.

Cela vous indique quelque chose d'important : si vous ne suivez que votre propre marque, vous passez à côté de l'action où les gens décident réellement de ce qu'ils achètent.

Voici une solution simple : 

Créer un autre projet à côté de votre marque habituelle surveillance des médias. Utilisez des expressions naturelles que les gens utilisent lorsqu'ils comparent, telles que “Marque X contre marque Y”, “Dois-je utiliser X ou Y”, ou même “X ou Y”.”

Suivez cette conversation séparément, mettez en place des alertes qui lui sont réservées et faites-en un rapport à part.

Il s'agit d'un petit groupe de personnes, certes, mais ce sont celles qui sont le plus près de prendre une décision d'achat dans l'ensemble de vos données.

02 Incluez toujours la portée par mention dans votre tableau de bord, juste à côté de votre portée totale..

Votre tableau de portée totale vous indique combien les gens ont vu vos articles. Mais cela ne vous dit pas comment vous les avez atteints : s'agissait-il d'un TikTok massif et viral, ou de 500 articles de presse à évolution plus lente ? 

Lorsque j'ai examiné la discussion entre ChatGPT et Claude, j'ai découvert que TikTok fournissait un nombre énorme de 20,2k personnes par mention. C'est plus de dix fois plus efficace que les articles de presse.

Si vous essayez de rattraper un concurrent plus important, le secret ne consiste pas simplement à créer de plus en plus de contenu.

Il s'agit de trouver les plates-formes où chaque message reçoit la plus grande impulsion, et de concentrer vos efforts sur ces plates-formes. Veillez à ajouter une ligne “portée par mention” à votre rapport mensuel.

La portée totale vous indique à quel point vous avez crié fort. La portée par mention vous indique si vous avez crié au bon endroit.

03 Ne vous contentez pas de regarder les plateformes, regardez les langues lorsque vous vérifiez votre portée.

Certes, ChatGPT touche 5,2 fois plus de personnes que Claude en général. Mais c'est principalement en raison de l'anglais, où leur portée est 7,2 fois plus importante.

En espagnol, l'écart se réduit à 1,4 fois. En portugais ? Ils atteignent pratiquement la même audience pour mention.

Si vous êtes confronté à un concurrent plus important, l'avantage qu'il vous offre est le suivant probablement n'est pas la même partout.

Analysez les données démographiques pour voir votre portée ventilée par langue. Laissez ces informations guider votre stratégie en matière de relations publiques, de partenariats avec des influenceurs, etc., et les annonces payantes.

Les langues/marchés où vous faites déjà aussi bien que votre concurrent sont les endroits les moins chers et les plus faciles pour accroître la notoriété de votre marque ; vous n'aurez pas besoin d'y investir de l'argent supplémentaire dans des annonces !

Effectuez un audit trimestriel de votre contexte de discussion, comme vous le feriez pour vos mots-clés de référencement.

Lorsque j'ai regardé les mention de la marque Claude, le 4e hashtag le plus utilisé était #chatgpt. Il s'agit là d'une vision très claire de ce qu'est la marque positionnement, et non seulement atteindre. Cela signifie qu'une partie du public de Claude définit Claude en mentioning son plus grand rival.

Prenez les 20 principaux hashtags et mots-clés définissant votre contexte de discussion, supprimez ceux qui ne sont que le nom de votre marque et voyez ce qu'il reste.

Si le nom d'un concurrent, un mot d'une catégorie générale ou un hashtag sur une controverse apparaît en tête de liste, votre public vous place dans une conversation que vous n'avez pas entamée.

Il s'agit soit d'un point de départ que vous pouvez utiliser (“Oui, nous sommes le meilleur choix que X”), soit d'un récit que vous devez activement modifier.

Quoi qu'il en soit, vous ne le découvrirez que si vous traitez vos hashtags comme des personnes qui parlent de votre marque, et non comme un simple moyen d'obtenir plus de vues.