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ChatGPT vs Claude: o que 5.729 Mentions de comparação revelam [2026]

Atualizado: 24 de abril de 2026

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Em algum lugar da Internet, um novo ChatGPT vs. Claude mention aparece a cada 22 minutos, e essa conversa acabou de crescer 5x nos últimos 3 meses.

De 20 de janeiro a 20 de abril de 2026, rastreamos 5.729 comparações diretas entre o ChatGPT e o Claude usando o listening social do Brand24. Esses mentions alcançaram 22,3 milhões de pessoas - o que equivale a toda a população da Flórida ou de Taiwan!

A diferença mais interessante que encontramos foi a maneira como cada comunidade fala: Os principais usuários do Claude veem o ChatGPT como um verdadeiro concorrente. Mas os usuários do ChatGPT não parecem ter a mesma opinião sobre o Claude.

Este relatório detalha exatamente o que as pessoas estão dizendo nessa comparação, analisando as hashtags populares, os principais tópicos, onde as conversas estão acontecendo e em quais mercados.

ChatGPT vs. A conversa com Claude cresceu 414% no primeiro trimestre de 2026

De acordo com Dados do AICPB, O ChatGPT tem cerca de 77 vezes mais MAU (usuários ativos mensais) do que o Claude (em fevereiro de 2026).

Portanto, você pode presumir que o ChatGPT domina totalmente a conversa on-line, tanto nas mídias sociais quanto nas não sociais. (Na verdade, esse não é o caso!)

Veja a seguir o que rastreamos no projeto de comparação de 20 de janeiro a 20 de abril:

• 5.7k pessoas mentioned a comparação ChatGPT vs Claude ou OpenAI vs Anthropic (um enorme salto de 414% em relação aos 3 meses anteriores)
• 22,3 milhões de alcance (até 151%)
• $1.86M em AVE 
• 268 mil interações sociais (curtidas, compartilhamentos, comentários e respostas)
• Pontuação de presença 47, acima de uma média de 39 em três meses (e ainda está subindo)

Essas conversas de comparação constituem 0,38% de todos os mentions para Claude e 0,32% de todos os mentions para ChatGPT. Esses números são quase identicamente pequenos.

Claude atingiu o pico em março, com 660 mil mentions mensais e permaneceu lá até abril. O ChatGPT atingiu seu pico antes, com 619 mil em fevereiro, e depois caiu para 29% em abril. 

Mas veja só! A conversa comparando eles cresceu mais de três vezes (3,4x) nesse mesmo período, A quantidade de mentions que foram lançados no início de fevereiro aumentou de menos de 300 para mais de 1.000 na última semana de abril.

As discussões sobre OpenAI vs. Antropia são 8 vezes mais negativas do que em outros tópicos

Os 5.729 ChatGPT vs. Claude mentions são divididos em cinco tópicos distintos, e cada um deles tem uma temperatura de sentimento muito diferente.

1. Comparações de modelos de IA

• O maior tópico sobre o qual as pessoas estão falando
• 1.713 mentions - 6,2M de alcance - 54,6% de participação de voz
• O sentimento positivo mais alto de todos os tópicos: 8,8%
• É aqui que os testes ‘ChatGPT vs. Claude’ são realizados: desafios de codificação, testes de escrita, demonstrações lado a lado, comparações de uso real

2. OpenAI vs. rivalidade antrópica

• 1.037 mentions - alcance de 3,8M - 33,2% SOV
• 5.6% sentimento negativo: tópico negativo de alto volume
• Conflitos de liderança, debates éticos, alegações contábeis e aquisições. X e fóruns conduzem a maior parte do processo.

3. Ferramentas e fluxos de trabalho de IA

• 564 mentions - 1,3M de alcance - 11,7% SOV
• “Tópico ”mais limpo" no sentimento: apenas 0,7% negativo
• Comparação de recursos de memória, conectores MCP e configurações de instruções de equipe

4. Liderança no mercado de IA

• 44 mentions - 53,5k de alcance - 0,47% SOV
• 9.1% negativo: a taxa negativa mais alta em qualquer lugar nos dados
• Geopolítica e regulamentação: Pentágono x Claude, questões de poder de mercado, debates sobre consolidação do setor

5. Fluxos de trabalho do agente de IA

• 36 mentions - alcance de 5,4k - 0,05% SOV
• 0% positivo, 0% negativo: documentação pura, sem nenhuma emoção forte

Aqui está o quadro completo em uma tabela:

Quando você analisa todos os cinco tópicos, o sentimento geral é seleção pragmática de produtos: As pessoas estão apenas tentando descobrir qual ferramenta funciona melhor para elas. 

Encontrei um mention que resumiu tudo perfeitamente: “A rivalidade entre Claude e ChatGPT se parece muito com a rivalidade entre Apple e Samsung”: não se trata tanto de quem vence, mas sim de quem se encaixa em quem.

O tópico de discussão do fluxo de trabalho prático tem apenas 0,7% de sentimento negativo. Mas os tópicos de liderança corporativa e de IA são 5,6% e 9,1% negativos. Essa é uma diferença enorme: 8 a 13 vezes mais sentimento negativo Quando as pessoas falam sobre o empresas do que quando falam sobre o ferramentas eles mesmos!

Se você combinasse esses dois números em uma única pontuação de sentimento da marca, perderia totalmente esse detalhe importante.

O Claude é melhor do que o ChatGPT? Depende quem está perguntando

Quando as pessoas comparam os casos de uso do ChatGPT e do Claude, geralmente não discutem sobre um vencedor geral.

Eles comparam recurso por recurso, como codificação, redação, ecossistema, raciocínio e preço. E para cada aspecto, você obtém uma resposta diferente. 

Veja o que os dados de monitoramento de mídia nos dizem sobre o ChatGPT em relação a Casos de uso do Claude:

Para desenvolvedores (codificação): Claude é o vencedor absoluto para o trabalho sério de desenvolvimento de código.

• As pessoas falam sobre ele como tendo uma memória maior, lidando com vários arquivos ao mesmo tempo e sendo melhor em planejamentos complexos e estruturados. O sentimento geral é, “Se estiver construindo algo sério, use o Claude.”
• O ChatGPT é bom para correções rápidas ou a depuração de um pequeno problema, mas tem dificuldades com qualquer coisa que precise de um entendimento ou contexto mais profundo.
• Basicamente, O Claude Code é a nova opção para tarefas de codificação profissional.

Para escritores (Writing): Depende de o que você está escrevendo.

• Se você precisar um artigo ou conteúdo longo, ponderado e com nuances, Em um momento de crise, as pessoas dizem que Claude faz um trabalho melhor.
• Se você precisar algo rápido, curto ou que envolva imagens/multimídia, Na verdade, os insights de listening social dizem que o ChatGPT é mais rápido.

O sistema de suporte (ecossistema): O ChatGPT tem uma grande vantagem aqui.

• ChatGPT: pode navegar na Web, gerar imagens e tem uma enorme biblioteca de complementos (plug-ins).
• Claude: discutido como tendo um “cérebro” maior (janela de contexto), mas o ChatGPT é considerado como tendo todas as conexões e ferramentas.

Como as ferramentas de IA “pensam” (raciocínio): É aí que reside a comparação “parceiro de pensamento versus mecanismo de execução”

• Claude: discutido como mais deliberado, mais lento, mais estruturado
• ChatGPT: considerado mais decisivo, mais rápido, mais confiante

O custo (Preço): Um detalhe menor, mas frequentemente mentioned.

• As pessoas notam que os níveis gratuito e Go do ChatGPT agora exibem anúncios
• Claude permanece sem anúncios em todos os níveis
• Isso parece ser uma diferença filosófica, tanto quanto um ponto de preço.

É interessante que quase metade (40-50%) das discussões que comparam os modelos de IA nem mesmo declarar um vencedor. Eles se concentram em qual modelo é melhor para um trabalho ou necessidade específica.

Escolha o ChatGPT para velocidade, Claude para profundidade (e a maioria das pessoas usa ambos))

Aqui está uma folha de dicas útil para quem está tentando decidir entre o ChatGPT e o Claude, com base no que as pessoas on-line recomendam e como elas estão realmente usando essas duas ferramentas de IA.

Marca	Pontos fortes	Melhor para
Claude (de Anthropic)	Profundidade, raciocínio, redação de contexto longo, codificação séria	Desenvolvimento técnico, redação de textos longos, pesquisa, análise
ChatGPT (da OpenAI)	Velocidade, versatilidade, ecossistema, multimodal, acessibilidade em massa	Ideação rápida, fluxos de trabalho de imagem/plugin, ampla utilidade

Escolha o ChatGPT se você:

• Precisa de pesquisa na Web, geração de imagens ou extensões de plug-in em uma única ferramenta
• Trabalhar em ciclos curtos e rápidos: ideação, respostas rápidas, brainstorms
• Deseja o ecossistema mais amplo e a maior comunidade de usuários
• Preocupação com a acessibilidade: nível gratuito, prioridade para dispositivos móveis, alcance global, tutoriais em massa
• Trabalhe em vários formatos (texto + imagem + voz) em um só lugar

Escolha Claude se você:

• Realizar trabalhos sérios de codificação ou desenvolvimento técnico (especialmente fluxos de trabalho do Claude Code)
• Escreva conteúdo longo e diferenciado, como artigos, relatórios, documentação e ghostwriting
• Lidar com grandes contextos: PDFs longos, projetos com vários arquivos, análises estendidas
• Prefere uma experiência sem anúncios em todos os níveis
• Valorizar a profundidade do raciocínio em detrimento da velocidade de resposta

Veredicto do público:

Quando as pessoas comparam o Claude com o ChatGPT, cerca de 40-50% delas não conseguem ou não querem escolher um vencedor claro.

A maneira comum de pensar sobre isso é: O Claude é ótimo para trocar ideias ou pensar profundamente. O ChatGPT é melhor para fazer as coisas.

O conselho mais prático que você vê nos dados de monitoramento de mídia social é “use os dois!”.”

Unidade de codificação e gravação 80% da conversa ChatGPT vs Claude

Antes de examinarmos a tabela, uma observação rápida: alguns dos casos de uso do ChatGPT e do Claude se sobrepõem.

Se uma conversa mentioned um caso de uso, ela também pode contar para algumas outras categorias. É por isso que os números individuais aqui não somam o total de 5.729.

Pense em cada número como quantas conversas abordado esse tópico específico.

Aqui estão os aspectos mais interessantes que observei ao analisar os dados:

1. A codificação é a mais emocionalmente envolvida de todas

Maiores interações (74 mil), maior taxa positiva, maior AVE ($631 mil).

Os desenvolvedores têm opiniões fortes e não hesitam em compartilhar eles.

2. A escrita é a categoria mais compartilhável

Esse caso de uso foi compartilhado 2,8 mil vezes, mais do que qualquer outro.

Parece que os escritores que comparam os recursos de escrita do ChatGPT e do Claude criam um loop viral sem fim.

3. A produtividade dos negócios é o caso de uso mais comparado, mas tem um alcance menor por mention

Essa conversa de comparação está espalhada em lugares menores, como fóruns de nicho, boletins informativos privados e blogs de agências.

É uma das categorias mais positivas, com quase nenhum sentimento negativo (apenas 1%).

4. As comparações para finanças e comércio acontecem principalmente fora das mídias sociais

Uma grande parte dessa discussão está em plataformas tradicionais, como blogs, sites de notícias e portais financeiros.

As pessoas tendem a ler esse conteúdo, mas não o encaminham muito: ele teve o menor número de compartilhamentos (111).

5. ChatGPT vs Claude for education é surpreendentemente impactante para seu tamanho

Apesar de ter o menor número de mentions (1.115), ele atingiu 3,2 milhões de pessoas e gerou 46.845 interações.

Um pequeno grupo de criadores influentes está fazendo uma grande diferença aqui.

A maior parte da comparação está em Codificação e Redação. Juntas, essas duas categorias geram cerca de 80% do volume geral de conversas e a maior parte da atenção.

Se você tivesse que escolher apenas duas áreas para se concentrar na inteligência competitiva sobre ChatGPT vs Claude AI, Esses seriam os únicos.

Claude vence as recomendações por 140 a 134

Analisei os comentários positivos e procurei especificamente as palavras que as pessoas usavam quando recomendavam um em detrimento do outro, com palavras-chave como “melhor”, “recomendar”, “preferir”, “trocar”, “escolher” ou “vencedor”.” Aqui está o que encontrei:

Métrico	Claude	ChatGPT	Borda
Rec. positivo mentions	140	134	Claude +4.5%
Alcance essas recomendações	581,8k	556,1k	Claude +4.6%

Superficialmente, parece próximo: apenas uma diferença de 6-mention e cerca de 26k de alcance. Você pode até dizer que é um empate.

Mas então eu perguntei Assistente de marca com IA para ler e analisar o contexto desses mentions.

E acontece que muitas das 134 postagens de recomendação filtradas pelo ChatGPT Recomendo de fato o Claude!

Exemplos reais dos dados:

Quando você analisa o uso que as pessoas fazem das ferramentas, a diferença fica ainda mais clara:

Caso de uso	Recomendação do público
Redação, formato longo	Claude
Codificação e raciocínio	Claude
Pesquisa e análise	Claude
Conteúdo de comércio eletrônico	Claude
Fluxos de trabalho de negócios	Claude
Ideação criativa	ChatGPT
Plug-ins, imagens, multimodal	ChatGPT
Orçamento / acessibilidade	ChatGPT

Observando o grande número de mentions positivos, Claude tem apenas uma pequena vantagem.

No entanto, quando você analisa o feedback que os compara, percebe que as pessoas muito preferem a Claude, e a diferença na qualidade é maior do que a simples contagem da marca mention sugere.

O ChatGPT atinge 5,2x mais pessoas por mention, impulsionado pela mídia convencional

O ChatGPT alcança 5x mais pessoas por mention do que o Claude. Essa é uma diferença enorme!

Mas por que isso está acontecendo? Não é por causa da quantidade de conteúdo que está sendo criado, mas quem está falando sobre isso.

O ChatGPT está sendo amplificado por personalidades importantes e populares:

• Dhruv Rathee: um educador de tecnologia indiano com 31,8 milhões de assinantes, contribuiu com 253,9 milhões de alcance para a conversa sobre o ChatGPT em seu próprio site
• PewDiePie: 110 milhões de seguidores, consumidor global dominante
• CGTN: 125,7 milhões de seguidores, notícias transmitidas pelo estado chinês

As principais vozes do ChatGPT são do mercado de massa, globais e em escala de transmissão.

A maior voz de Claude, por outro lado, é grok/X, com 8,54 milhões de seguidores em uma comunidade técnica de IA no X.

Essa é uma escala completamente diferente e um público totalmente diferente.

A própria conversa de comparação entre ChatGPT e Claude tem mais um perfil de amplificador:

• randomizar_ no TikTok: alcançou 2,39 milhões de pessoas durante esse período, concentrando-se na análise de ferramentas de IA.
• Lex Fridman no YouTube: 810 mil de alcance nesse período, conhecido por suas longas entrevistas sobre IA.

Em vez de celebridades tradicionais, a comparação direta se baseia em revisores especializados.

Distribuição de plataformas

Basicamente, ele apóia a mesma história:

• Claude executa 51.5% no X: internet para desenvolvedores e pesquisadores
• ChatGPT executa 28.1% Instagram e 24.7% X: internet mais ampla para o consumidor
• A conversa de comparação vive 35% no News, sugerindo que os veículos de notícias estão enquadrando a comparação mais do que as comunidades nativas das duas marcas de IA

Distribuição de sentimentos

As pessoas estão se sentindo mais positivas em relação ao Claude: 22,4% de sentimento positivo em comparação com 16% do ChatGPT.

Isso se deve principalmente à base entusiasmada do Claude no X. O volume de conversas “neutras” ligeiramente maior do ChatGPT provavelmente se deve ao fato de que a cobertura das notícias convencionais tende a ser mais equilibrada por padrão.

Principais influenciadores em um relance:

Marca	Principal influenciador (por alcance)	Alcance	Plataforma	Perfil
ChatGPT	Dhruv Rathee	253.9M	YouTube	Educador de tecnologia para o mercado de massa indiano
ChatGPT	PewDiePie	110M	Multi	Consumo global dominante
ChatGPT	CGTN	125.7M	Multi	Notícias transmitidas na China
Claude	grok / X	8.54M	X	Comunidade técnica de IA
ChatGPT vs Claude (comparação)	randomizar_	2.39M	TikTok	Revisor de ferramentas de IA
ChatGPT vs Claude (comparação)	Lex Fridman	810k	YouTube	Entrevistas longas sobre IA

A comparação entre ChatGPT e Claude é neutra para 91%

Se você observar a análise geral de sentimentos para o projeto de comparação, ferramenta de monitoramento de marca Os dados mostram um claro detalhamento:

• 90.7% neutro
• 6,5% positivo
• 2.8% negativo

Onde as pessoas elogiam o ChatGPT em relação ao Claude, e vice-versa:

1. Claude é o favorito para escrever e codificar

Quando os usuários falam sobre trabalho profundo e cheio de nuances, eles quase sempre mention Claude.

2. ChatGPT ganha pelo trabalho rápido e pela variedade

É a opção ideal para postagens curtas, brainstorming de ideias e tarefas que envolvem diferentes tipos de mídia (como imagens e texto).

3. Alguns usuários estão mudando do ChatGPT para o Claude

Um número significativo dos mentions positivos mais engajados vem de usuários que dizem ter mudado de ChatGPT, e quase sempre para Claude.

De onde veio essa pequena parcela de sentimento negativo?

A maioria dos tópicos eram três:

1. Toxicidade da rivalidade corporativa

A maior fonte de mentions com carga negativa foi o próprio enquadramento “OpenAI vs. Antrópico”. As pessoas ficaram bastante intensas, com muitas palavras como “Moralmente falido”. As discussões sobre contabilidade e o questionamento da liderança eram um grande ímã de vibrações negativas: 5,6% sentimento negativo apenas com relação a esse tópico.

2. Crítica à criatividade de Claude

Por exemplo, Um artigo do Medium intitulado “The Brutal Decline of Claude's Creativity in 2026” (O declínio brutal da criatividade do Claude em 2026) gerou um debate mais amplo, enquanto um tópico do Reddit chegou a chamar o Claude Opus 4.7 de “lendariamente ruim”. Essa foi uma crítica em nível de produto, concentrada em um curto espaço de tempo.

3. Frustração do usuário com conselhos conflitantes

Muitos usuários do Reddit ficaram genuinamente irritados quando ChatGPT e Claude deram respostas completamente opostas sobre tópicos como preços, estratégia de negócios ou código.

A conversa negativa é voltada principalmente para o IA empresas, e não o real IA ferramentas.

Por exemplo, a hashtag negativa mais comum para Claude é #anthropic (a empresa), não #claude ou #claudeai (o produto).

Esse padrão é muito importante para o rastreamento da reputação da marca.

O TikTok lidera o alcance por mention para comparações entre ChatGPT e Claude em 10 vezes

Escuta social Os dados mostram que as plataformas em que as pessoas discutem as duas ferramentas de IA têm públicos completamente diferentes:

• Claude = X-nativo: Mais da metade de todos os Claude mentions ocorrem no X, que é o local favorito de desenvolvedores, pesquisadores e usuários sérios de tecnologia.
• ChatGPT = Instagram + X balanceado: Quase 3x a participação da Claude no Instagram, refletindo uma adoção mais ampla do consumidor/estilo de vida.
• ChatGPT vs Claude = editorial-first: Artigos de notícias, análises de jornalistas, relatórios de analistas e análises completas de vídeos representam 35% desse conteúdo, o maior de todas as categorias.

Qual é o tom do ChatGPT vs. Claude mentions nas 5 principais plataformas?

Notícias: Líder de volume, tom neutro

X (Twitter): Mais opinativo e voltado para a rivalidade

Instagram: O paradoxo do alcance

Vídeos: Maior alcance, com muitos tutoriais

TikTok: Rei da eficiência viral

Também obtive dois insights adicionais de Recurso de dados demográficos do Brand24 que são bastante interessantes:

• 30% das pessoas que participam das conversas ChatGPT vs Claude estão ativas no Linkedin
• Cerca de 24,5% deles estão no GitHub

Isso confirma que o público que compara essas duas ferramentas de IA é formado principalmente por profissionais e desenvolvedores. Não é uma grande surpresa, mas é bom ter os números que comprovam isso!

#chatgpt é a quarta hashtag do Claude, enquanto #claude não está na lista principal do ChatGPT.

A análise da hashtag também nos diz muito sobre o estado da conversa ChatGPT vs. Claude!

Aqui estão as hashtags mais populares:

Hashtag	Volume do Mention	mentions positivos	mentions negativos
#chatgpt	779	95	20
#ai	534	66	17
#claude	498	55	12
#claudeai	392	55	12
#aitools	350	39	11
1TP13Inteligência artificial	303	31	-

Então, à primeira vista, ChatGPT vence o concurso de volume mention com base em sua única hashtag principal.

Combinado, #claude e #claudeai somam 890, o que é um pouco mais do que #chatgpt por si só: Claude está gerando mais variedade de hashtags dedicadas.

Interessante, mas ainda não chocante, certo?

Agora vamos dar uma olhada mais de perto, e é aqui que a coisa fica mais apimentada. Confira as principais hashtags de cada marca lado a lado:

As 5 principais hashtags do Claude:

As 5 principais hashags do ChatGPT:

Está vendo a assimetria? Duas descobertas chamam a atenção:

• #chatgpt é a quarta hashtag mais usada pela comunidade Claude. Mas a #claude não está nem no topo da lista dos fãs do ChatGPT. Quando o pessoal do ChatGPT fala sobre um concorrente, eles geralmente escolhem #gemini, não #claude.
• #zonauang sendo o número 3 nos diz que o ChatGPT tem uma base forte no Sudeste Asiático, que Claude não parece ter igualado. (Vamos nos aprofundar mais nesse assunto quando falarmos sobre regiões e idiomas, e ele é mais importante do que você imagina).

Um outro ponto interessante: o sentimento negativo se concentra na identidade corporativa, não no produto.

As pessoas parecem se queixar mais de #anthropic do que cerca de #claude ou #claudeai. No lado do ChatGPT, #openai recebe um sentimento mais negativo do que #chatgpt.

Basicamente, as empresas são mais criticadas do que os produtos que fabricam.

Os usuários do Claude têm o inglês como idioma principal, enquanto o uso do ChatGPT é global

O idioma usado para comparações entre Claude e ChatGPT é onde aparece a maior divisão entre as duas marcas. É também onde a maioria dos relatórios de comparação para.

Vale a pena aprofundar um pouco mais, pois o quadro regional versus global é realmente surpreendente para mim.

A discussão do ChatGPT é 2x o tamanho do Claude em mentions em espanhol, 2,25x em português. Claude não tem uma base de fãs de tamanho semelhante em nenhum outro idioma além do inglês.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto em cada mercado:

Mercados de língua inglesa: Igualdade em volume, Claude ganha sentimento

Os dados de monitoramento de mídia mostram que nos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália o Claude e o ChatGPT são quase iguais em volume de mention, mas o Claude ganha quando se trata da distribuição de sentimentos.

• A conversa com Claude em inglês parece mais agradável: 1 em cada 4 do English Claude mentions é positivo, em comparação com apenas 1 em cada 6 do ChatGPT.
• Mas o ChatGPT é um negócio maior: Embora Claude tenha um bom sentimento, o alcance do ChatGPT por mention é 7,2x Claude's! Ele é impulsionado pela mídia convencional, notícias transmitidas, grandes canais do YouTube.
• Claude é um pouco mais um sucesso de nicho: A conversa em inglês do Claude acontece principalmente em comunidades especializadas em tecnologia no X (Twitter). Ele recebe muitos mentions lá, mas essas postagens não se espalham tanto quanto os mentions da grande mídia de Como as pessoas usam o ChatGPT.

Métrico	Claude (EN)	ChatGPT (EN)
Volume do Mention	1.19M	1.21M
Sentimento positivo %	24.1%	15.6%
Sentimento negativo %	12.9%	11.6%
Alcance por mention	4.2k	30.5k

América Latina de língua espanhola: A região 2x mais importante do ChatGPT

• O ChatGPT gera o dobro de mentions em espanhol como Claude (112,9 mil contra 60,5 mil)
• Isso sugere muito mais profundo reconhecimento da marca no México, Argentina, Colômbia, Chile e em todo o mundo de língua espanhola.
• A diferença de alcance diminui muito nos mentions espanhóis: O ChatGPT tem apenas 1,4x mais alcance-por-mention aqui (contra 7,2x mais em inglês).

Métrico	Claude (ES)	ChatGPT (ES)
Volume do Mention	60.5k	122.9k
Sentimento positivo %	19.0%	17.7%
Sentimento negativo %	9.1%	10.9%
Alcance por mention	5.9k	8.0k

Portugal/Brasil: O único mercado em que o ChatGPT lidera em termos de sentimento

• O ChatGPT tem mais mentions e Sentimento 2,25 vezes melhor, e é o único mercado de idiomas em que essa combinação acontece
• O alcance por mention é quase idêntico, mas a análise de sentimento mostra que o ChatGPT conquistou os corações brasileiros/portugueses de forma mais eficaz.
• Isso provavelmente se deve ao fato de o ChatGPT ter entrado no mercado brasileiro/português mais cedo e ser mais visível, construindo uma base sólida de atividades de marketing de influenciadores locais e conteúdo educacional.

Métrico	Claude (PT)	ChatGPT (PT)
Volume do Mention	34.1k	76.7k
Sentimento positivo %	23.0%	28.1%
Sentimento negativo %	10.0%	9.7%
Alcance por mention	3.5k	3.6k

Indonésia / Sudeste Asiático: O reino silencioso do ChatGPT

• A frase indonésia #zonauang, que é usado para falar sobre finanças nas mídias sociais, foi o ChatGPT's terceira hashtag mais usada, aparecendo 77,1 mil vezes.
• O Claude, por outro lado, não tem nenhuma hashtag grande semelhante em idiomas asiáticos que não sejam o inglês.
• Isso aponta para um Presença maciça e orgânica da ChatGPT na Indonésia e no Sudeste Asiático em geral (uma região com alta atividade geral no Instagram e no TikTok).
• Isso se alinha com o quanto o ChatGPT é usado no Instagram (28,1% de sua distribuição na plataforma).

Índia: Um mercado de batalha, inclinado para o ChatGPT

A Índia se destacou na social ferramenta de monitoramento de mídia‘por vários motivos:

• Dhruv Rathee, O professor de tecnologia da Índia, um grande educador tecnológico indiano no YouTube (ele tem 31,8 milhões de assinantes!), foi a principal pessoa a divulgar informações sobre o ChatGPT. Somente seu conteúdo alcançou um número surpreendente de 253,9 milhões de pessoas.
• Aaj Tak, O ChatGPT, um importante veículo de notícias indiano com 74,6 milhões de seguidores, também desempenhou um papel importante na promoção do ChatGPT.
• No Dados demográficos do monitoramento do ChatGPT vs. Claude, A Índia ficou em 2º lugar no ranking mundial em 11,4% de comparação mentions e era o único país próximo aos EUA (30.5%).
• Público-alvo de tecnologia com educação em inglês da Índia está claramente ciente de ambas as ferramentas de IA e está ativamente fazendo comparações entre Claude e ChatGPT, mas a presença mais forte da mídia convencional do ChatGPT na Índia lhe dá uma grande vantagem de alcance.

Como usar esses dados se você for um profissional de marketing em 2026

Aqui estão quatro insights sobre listening social que aprendi com a análise de dados do Claude vs. ChatGPT. Pense nelas como lições úteis que se aplicam a mais do que apenas o mundo da IA:

01 Crie um projeto de monitoramento de mídia separado para as conversas “vs” da sua categoria.

A conversa sobre “ChatGPT vs. Claude” explodiu, com um salto enorme de 414% em apenas três meses! É interessante notar que o nome do Claude não foi tão comentado no mention, e os mentions do ChatGPT na verdade caíram.

Isso lhe diz algo importante: Se você rastrear apenas o nome de sua própria marca, estará perdendo a ação em que as pessoas estão realmente decidindo o que comprar.

Aqui está uma solução simples: 

Crie outro projeto junto com sua marca regular monitoramento de mídia. Use frases naturais que as pessoas usam ao fazer comparações, como “Marca X vs. Marca Y”, “Devo usar X ou Y” ou até mesmo “X ou Y”.”

Acompanhe essa conversa separadamente, configure alertas apenas para ela e relate-a como algo próprio.

É um grupo menor de pessoas, com certeza, mas elas são as que estão mais próximas de tomar uma decisão de compra em todo o seu conjunto de dados.

02 Sempre inclua reach-per-mention em seu painel, ao lado de seu alcance total.

Seu gráfico de alcance total informa Quantos as pessoas viram seu material. Mas isso não diz a você como você os alcançou: foi um TikTok viral e massivo ou 500 artigos de notícias de movimento mais lento? 

Quando dei uma olhada na discussão ChatGPT vs. Claude, descobri que o TikTok forneceu uma enorme quantidade de 20,2 mil pessoas por mention. Isso é mais de dez vezes mais eficaz do que os artigos de notícias.

Se você está tentando alcançar um concorrente maior, o segredo não é apenas criar mais e mais conteúdo.

Trata-se de encontrar as plataformas em que cada postagem recebe o maior impulso e concentrar seus esforços nelas. Certifique-se de adicionar uma linha “reach-per-mention” ao seu relatório mensal.

O alcance total mostra o quão alto você foi. Reach-per-mention indica se você gritou no lugar certo.

03 Pare de olhar apenas para as plataformas; olhe para os idiomas ao verificar seu alcance.

Claro, o ChatGPT está alcançando 5,2x mais pessoas do que o Claude em geral. Mas isso é principalmente por causa do inglês, onde seu alcance é 7,2 vezes maior.

Se olharmos para o espanhol, essa vantagem diminui para 1,4 vezes. Em português? Eles atingem basicamente o mesmo tamanho de público por mention.

Se você estiver enfrentando um concorrente maior, a vantagem dele será provavelmente não é a mesma coisa em toda parte.

Analise os dados demográficos para ver seu alcance dividido por idioma. Deixe que essas informações orientem sua estratégia de RP, parcerias com influenciadores, e anúncios pagos.

Os idiomas/mercados em que você já está se saindo tão bem quanto seu concorrente são os lugares mais baratos e mais fáceis para aumentar o reconhecimento de sua marca; você não precisará investir dinheiro extra em anúncios nesses locais!

Faça uma auditoria em seu contexto de discussão a cada trimestre, da mesma forma que você faria com as palavras-chave de SEO.

Quando dei uma olhada nos mentions da marca Claude, a quarta hashtag mais usada foi #chatgpt. Esse é um grande insight sobre marca posicionamento, e não apenas alcance. Isso significa que parte do próprio público do Claude está definindo o Claude pelo mentioning de seu maior rival.

Pegue as 20 principais hashtags e palavras-chave que definem seu contexto de discussão, retire as que são apenas o nome de sua marca e veja o que resta.

Se o nome de um concorrente, uma palavra de categoria geral ou uma hashtag sobre uma controvérsia estiver aparecendo no topo dessa lista, seu público estará colocando você em uma conversa que não foi iniciada por você.

Esse é um ponto de partida que você pode usar (“Sim, somos a melhor opção do que X”) ou uma narrativa que você precisa mudar ativamente.

De qualquer forma, você só descobrirá isso se tratar suas hashtags como pessoas falando sobre sua marca, e não apenas como uma forma de obter mais visualizações.