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2 millions de professionnels du marketing lui font confiance
Si vous avez du mal à suivre toutes les actualités concernant votre marque ou votre produit, cet article est fait pour vous.
Voici tout ce que vous devez savoir sur la veille médiatique pour les mention.
Définition de la veille médiatique en ligne
Suivi de presse, également appelé « veille médiatique » ou suivi de l'actualité, désigne la pratique consistant à suivre et à analyser de manière systématique la couverture médiatique dans les médias traditionnels (journaux, radio, télévision) et en ligne (sites d'actualités, blogs, forums, podcasts, etc.).
Suivi de presse en ligne consiste à suivre de près les articles d'actualité en ligne, les émissions et autres contenus numériques afin de recueillir des informations sur des sujets, des organisations, des personnes ou des marques spécifiques.
En général, la veille médiatique permet de comprendre la perception du public et la réputation de la marque en ligne, de suivre la couverture médiatique et de rester informé des tendances du secteur.
Qu'est-ce que la surveillance de la presse ?
Suivi de la presse en ligne consiste à suivre et à analyser la couverture médiatique afin d'obtenir des informations spécifiques, notamment sur la marque mentions. Cette méthode est utilisée par les chefs d'entreprise, les professionnels des relations publiques, les spécialistes du marketing et de nombreux autres experts pour recueillir des informations précieuses sur la réputation et la portée d'une marque.
Il existe de nombreuses solutions de veille médiatique :
Vous pouvez soit suivre les principaux sites d'actualités de votre secteur d'activité pour suivre la marque mentions et les sujets liés à votre travail, ou utiliser un outil de suivi des médias d'explorer régulièrement Internet à la recherche de mots-clés liés à la marque sur divers sites web et réseaux sociaux.
La veille médiatique peut être effectuée manuellement, c'est-à-dire que vous ou votre équipe recherchez et analysez vous-mêmes les sources médiatiques, ou bien elle peut être automatisée à l'aide de logiciels et d'outils spécialisés.
Les outils de veille automatisée utilisent des algorithmes avancés pour collecter, analyser et classer les contenus médiatiques, offrant ainsi aux organisations des mises à jour en temps réel, une analyse des sentiments et rapports complets.
À quoi sert-il ? Voyons ce qu'il en est !
Comment utiliser le suivi de la presse en ligne ?
La surveillance de la presse en ligne sert de multiples objectifs, notamment
Suivi des actualités
Le suivi des médias vous permet de rester informé des dernières actualités et évolutions concernant votre secteur d'activité, vos concurrents ou vos centres d'intérêt.
Cela permet de recueillir des informations précieuses, d'identifier les nouvelles tendances et de se tenir informé des enjeux susceptibles d'avoir une incidence sur vos activités.
Gestion de la réputation
Le suivi de la couverture médiatique peut aider votre équipe de relations publiques à comprendre comment votre marque est présentée dans les médias.
En suivant les articles de presse, les critiques et les discussions sur les médias sociaux, ils peuvent identifier tout sentiment négatif ou positif associé à la marque, aux produits ou aux services.
Ces informations vous permettent de prendre des mesures appropriées pour protéger et améliorer leur réputation.
📚 À lire également : Gestion de la réputation de la marque : Guide de l'expert + recherche originale [2026]
Gestion de crise
La surveillance de la presse joue un rôle crucial dans gestion de crise. En surveillant de près les réseaux sociaux et les sites d'actualités, vous pouvez repérer rapidement et dès les premiers signes les crises potentielles ou les événements négatifs.
Cela vous permet de réagir rapidement, d'élaborer des stratégies de communication efficaces et de limiter tout préjudice à votre réputation.
Détection des anomalies
L'intelligence artificielle peut optimiser votre veille médiatique et vous aider à repérer d'éventuelles anomalies dans votre couverture médiatique.
Pour illustrer ce cas d'utilisation, j'ai choisi Le détecteur d'anomalies basé sur l'IA de Brand24 :
Cette fonctionnalité veille à votre réputation en détectant tout comportement inhabituel au sein de votre marque mentions (par exemple, une augmentation du volume ou un pic significatif de sentiments négatifs).
Dès qu'un schéma inhabituel est détecté, le détecteur d'anomalies effectue des recherches sur Internet afin d'identifier la ou les causes les plus probables.
Il présente ensuite les conclusions en une ou deux phrases essentielles.
(Vous souhaitez savoir comment cela fonctionne ? Il vous suffit de vous rendre dans l'onglet « Mentions » et de cliquer sur le point d'exclamation situé sur le graphique « Mentions ».)
Portée non sociale
Le suivi de la presse fait référence à la couverture médiatique en dehors des plateformes de médias sociaux. Par conséquent, pour l'analyser correctement, vous devez vous concentrer sur les mention non sociales.
Les mentions « non sociales » de mention correspondent aux cas où une personne utilise votre mot-clé suivi (c'est-à-dire le nom de votre marque) dans des sources en ligne, telles que des sites d'actualités, des sites web, des blogs, des podcasts et des vidéos.
Si vous utilisez Brand24, vous pouvez facilement accéder aux données les plus importantes concernant vos mention non sociales.
Il suffit d'aller dans l'onglet Synthèse et de rechercher les données d'une période donnée.
Ci-dessous, vous pouvez voir le volume et la portée non sociale de mentions pour Rockstar Games en seulement 30 jours.
Avec plus de 28 millions de personnes touchées hors réseaux sociaux, cette entreprise de jeux vidéo ne devrait pas sous-estimer son impact en dehors des réseaux sociaux !
Analyse des concurrents
La veille médiatique permet aux entreprises de mieux connaître les activités, les stratégies et la présence médiatique de leurs concurrents.
En analysant la couverture de ses concurrents, l'entreprise peut identifier ses forces et ses faiblesses, comparer ses performances et prendre des décisions fondées sur des données afin de rester compétitive.
La fonctionnalité « Comparer les projets » de Brand24 constitue un moyen de réaliser une analyse de la concurrence :
Il vous suffit de choisir le projet à analyser pour comparer votre marque à celles de vos concurrents du secteur.
Je prendrai l'exemple de deux concurrents dans le domaine des caméras sportives et des drones personnels : le chinois DJI et l'américain GoPro.
Honnêtement, je ne m'attendais pas à ce que DJI surpasse GoPro à ce point !
L'entreprise chinoise a généré près de deux fois plus de mention non sociales que son concurrent américain.
Grâce à cela, DJI a atteint 23 millions de personnes de plus que GoPro.
📚 À lire également : Comment faire une analyse concurrentielle de l'IA ? Exemple + 8 étapes à suivre [2025]
Share of Voice
La part de voix (SOV) est l'un des principaux indicateurs de marketing permettant de contrôler votre présence en ligne.
Et oui, cela s'applique également à votre couverture médiatique.
D'accord, mais qu'est-ce que c'est ?
En résumé, le « Share of Voice » (SOV) mesure la visibilité de votre marque sur différents canaux marketing, y compris la presse. Mais le SOV n'existe pas en vase clos.
Pour l'évaluer correctement, vous avez besoin d'un point de référence : un seul concurrent, plusieurs concurrents ou même l'ensemble du secteur.
Je voudrais que vous compreniez bien cela, alors revenons à notre exemple « DJI vs GoPro ». Je vais à nouveau utiliser la fonctionnalité « Comparer les projets » de Brand24.
Pour vérifier leur part de voix, il suffit de faire défiler la page. Cochez la case "Médias non sociaux" pour exclure les plateformes sociales.
Les résultats confirment notre conclusion précédente : DJI affiche un SOV supérieur à celui de GoPro !
Intelligence économique
La surveillance de la presse fournit des informations précieuses sur le marché en suivant les nouvelles liées aux tendances du marché, aux préférences des clients, aux réglementations sectorielles et aux lancements de nouveaux produits. Ces informations aident les organisations à comprendre leur public cible, à adapter leurs stratégies et à identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Bien entendu, il ne s'agit là que de quelques exemples de la manière dont vous pouvez utiliser la surveillance de la presse. Ne manquez pas de suivre notre blog pour découvrir d'autres façons d'utiliser la veille. média mentions à votre avantage !
Pourquoi la veille médiatique est-elle cruciale pour votre entreprise ?
Pour les raisons mentioned ci-dessus (et bien d'autres encore), le suivi de l'actualité en ligne peut constituer un élément essentiel de votre stratégie d'entreprise.
Pourquoi une surveillance des médias ?
- Tout d'abord, vous acquérez une connaissance générale des dernières tendances du secteur, des actions de vos concurrents et de la couverture médiatique dont bénéficie votre marque.
- Deuxièmement, vous pouvez mesurer la réputation et la notoriété de votre marque et faire en sorte qu'elle soit reconnue. marketing axé sur les données pour les campagnes de relations publiques.
- Vous pouvez améliorer vente sociale vos campagnes en intégrant l'écoute des réseaux sociaux à votre routine quotidienne.
- Vous pouvez effectuer une analyse des concurrents en fonction de leur portée médiatique.
- De plus, vous pouvez établir un lien avec votre public cible en suivant l'actualité de la marque mention dans la presse et sur les réseaux sociaux.
- De plus, vous pouvez éviter une crise potentielle pour votre marque en surveillant activement la presse mentions.
Et bien d'autres exemples des avantages de la surveillance de la presse sont mentioned sur notre blog.
Conseils sur le suivi des actualités en ligne
Vous vous demandez sans doute comment tirer le meilleur parti de la veille médiatique en ligne. J'ai rassemblé ci-dessous les meilleurs conseils pour améliorer votre stratégie de veille médiatique.
Fixer des objectifs clairs
Comprenez ce que vous espérez obtenir grâce à la veille médiatique. Qu'il s'agisse de gérer la réputation d'une marque, de suivre les concurrents ou d'identifier les tendances du secteur, la connaissance de vos objectifs guidera votre stratégie.
Une fois que vous aurez défini vos objectifs et que vous les aurez atteints, vous pourrez évaluer si votre stratégie de suivi est efficace.
Utiliser des mots-clés pertinents
Sélectionnez une variété de mots-clés pertinents, y compris le nom de votre marque, vos produits, vos services, vos concurrents, les mots à la mode dans votre secteur d'activité, ainsi que toutes les variantes ou fautes d'orthographe courantes.
Le mot-clé le plus courant à surveiller est le nom de votre marque, et de nombreuses entreprises s'en tiennent là.
Pour avoir une vue d'ensemble complète, utilisez un outil de veille médiatique afin de suivre les mentions des mots-clés pertinents et de vos concurrents. Vous obtiendrez ainsi des informations utiles sur votre niche de marché.
Tenir compte du contexte
Les mots-clés ne sont pas toujours utilisés dans le contexte qui vous intéresse. Définissez des paramètres pour vous assurer que les mentions sont pertinents pour votre marque ou votre secteur d'activité. De nombreux outils de veille médiatique vous permettent d'exclure certains mots-clés dans l'onglet mentions afin de ne filtrer que ce qui vous intéresse le plus.
Analyse du contexte joue un rôle important dans l'extraction d'informations à partir d'un outil de suivi. Plus l'outil de suivi est avancé, plus vous pouvez analyser de données.
Surveiller les concurrents
Suivez de près la présence médiatique de vos concurrents. Comprendre leurs stratégies, leurs réussites et leurs échecs peut vous apporter des informations utiles. Ne vous concentrez pas uniquement sur votre marque.
Il se peut que vos concurrents aient une longueur d'avance sur vous dans certains médias, et sans veille médiatique, vous risquez fort de passer à côté de cela.
Suivre les tendances du secteur
Au-delà du suivi de votre propre marque et de vos concurrents, restez attentif aux tendances générales du secteur, aux évolutions et aux sujets émergents. Pour ce faire, vous pouvez surveiller les mots-clés pertinents.
Les bons outils de veille médiatique offrent alertes par mot-clé qui arrivent directement dans votre boîte de réception. Ne perdez pas de vue cette caractéristique lorsque vous choisissez l'outil.
Utiliser les bons outils
Investissez dans un bon outil de veille médiatique adapté à vos besoins et à votre budget. Les outils gratuits comme Google Alerts peuvent constituer un bon point de départ, mais pour une veille complète, vous aurez peut-être besoin d'un outil plus sophistiqué.
Faites défiler la page vers le bas pour découvrir une liste d'outils de veille des réseaux sociaux efficaces et recommandés, ainsi que outils de suivi des médias.
Analyser et agir
Ne vous contentez pas de recueillir des données, analysez-les. Recherchez des modèles, des sentiments et des voix influentes. Utilisez ces informations pour informer vos stratèges.
La marque brute et les mots-clés mention n'apportent pas beaucoup de valeur, mais si vous avez des compétences spécifiques pour les analyser dans le bon contexte, vous obtenez des connaissances utiles qui peuvent vous permettre de prendre de l'avance sur vos concurrents.
Être proactif
Utilisez la veille médiatique pour anticiper et gérer les crises avant qu'elles ne dégénèrent. Des réponses rapides et bien informées peuvent atténuer les dommages causés à votre réputation.
Si vous prévoyez de mener une campagne de relations publiques autour de mots-clés spécifiques, utilisez un outil de veille médiatique en ligne pour créer un projet dédié à ces mots-clés.
De cette façon, vous pourrez suivre les résultats de la campagne dès le début.
S'adapter au fil du temps
Votre stratégie de veille doit évoluer. Revoyez régulièrement vos mots-clés, vos objectifs et vos outils et adaptez-les au besoin. La veille de la presse en ligne est un processus continu.
Former votre équipe
Assurez-vous que votre équipe maîtrise les outils que vous utilisez et qu’elle sait comment interpréter les résultats et agir en conséquence. Si certaines compétences vous font défaut, vous pouvez toujours demander de l’aide aux leaders du secteur. N’hésitez pas à acquérir de nouvelles connaissances.
Les meilleurs outils de veille médiatique en ligne
Suivre manuellement l'actualité de la presse peut devenir une tâche vraiment fastidieuse, et personne ne devrait vous en vouloir de chercher d'autres solutions.
Heureusement, il existe de nombreux outils en ligne permettant de surveiller la presse et les réseaux sociaux. En voici quelques-uns parmi les plus populaires.
Brand24
Brand24 est un service de surveillance des médias et d'analyse des social listening un outil qui vous aidera non seulement à repérer les mentions de la marque mention sur Internet, mais qui vous fournira également des informations précieuses sur la réputation de votre marque.
Si vous recherchez un outil convivial pour la surveillance de la presse en ligne, Brand24 vaut vraiment la peine d'être essayé.
Non seulement vous recevrez un résumé de la couverture médiatique, mais vous aurez également accès à des analyses concernant la santé de votre marque, telles que l'analyse du sentiment, la portée, les calculs AVE, et bien d'autres encore.
Brand24 propose également des alertes par mot-clé et vous pouvez créer des rapports personnalisés pour votre marque et vos produits. social mentions.
Brandwatch
Brandwatch est un outil avancé d'intelligence médiatique conçu pour les entreprises.
La suite comprend la surveillance des médias, la gestion de la marque, recherche sur les consommateurs, la gestion de crise, et bien plus encore. Il s'agit d'un outil tout-en-un destiné aux professionnels des relations publiques et aux responsables de marque. Il propose des analyses avancées sur la réputation de votre marque et sa couverture médiatique.
Brandwatch s'adresse aux grandes entreprises, et ses tarifs sont fixés en fonction de vos besoins spécifiques.
Mention
Mention est une application simple permettant de collecter des mention et de suivre des sources d'actualités, des blogs, des forums et les réseaux sociaux.
Si vous n'êtes pas intéressé par les analyses avancées fournies par des outils tels que Brandwatch et que vous avez besoin d'un simple outil de suivi des médias pour contrôler régulièrement les mention de presse, Mention est la solution qu'il vous faut.
Awario
Awario est un autre outil de gestion de marque qui peut être utilisé pour la surveillance de la presse. Comme Mention, il n'offre pas de fonctions d'analyse avancées, mais il est abordable et facile à utiliser.
Semrush AI PR (anciennement Prowly)
Prowly est un autre outil utile pour les professionnels des relations publiques. Il s'agit d'une approche légèrement différente de logiciel de surveillance des médias que les solutions mentioned précédentes.
Prowly est avant tout un outil de gestion des relations publiques qui comprend une base de données de journalistes, des fonctionnalités avancées de diffusion de communiqués de presse et un CRM dédié aux relations publiques.
Prowly n'est pas une solution destinée à collecter les mention des marques ; c'est un outil extrêmement utile pour les campagnes de relations publiques. Par exemple, lorsque vous souhaitez suivre la diffusion d'un communiqué de presse.
Google Alerts
Enfin, il est impossible de parler de la presse ou de toute autre forme de surveillance des médias sans mentioning Google Alerts - un outil simple et, surtout, gratuit de Google.
Google Alerts manque de nombreuses fonctions utiles présentes dans les outils payants, mais si vous souhaitez simplement avoir une idée générale de la fréquence à laquelle quelqu'un mention parle de votre marque dans la presse en ligne, c'est peut-être la solution qu'il vous faut.
FAQ
Quel est un exemple de surveillance des médias ?
Cet outil suit les mentions de mention sur les réseaux sociaux et dans la presse traditionnelle, effectue une analyse des sentiments pour déterminer si les commentaires sont positifs, négatifs ou neutres, puis compile ces informations dans un rapport.
Ces données aident l'entreprise à comprendre sentiment public, répondre aux critiques et définir la stratégie future.
Qu'est-ce que le suivi des relations publiques ?
Il couvre le volume et le ton de la couverture médiatique, les indicateurs mention sur les réseaux sociaux, les performances des campagnes et la détection précoce des crises de relations publiques potentielles — le tout afin d’aider les entreprises à gérer leur réputation et à affiner leur stratégie de communication.
Comment effectuer le suivi des médias ?
Configurez des alertes par mots-clés, laissez l'outil suivre les mentions de « mention » sur les canaux de votre choix, puis analysez régulièrement les données pour évaluer la portée, le sentiment et la fréquence.
Agissez ensuite en fonction de vos conclusions, qu'il s'agisse d'une réponse en matière de relations publiques, d'une décision relative au contenu ou d'une information sur le produit. Continuez à affiner vos mots-clés et vos canaux au fur et à mesure.
