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Seguimiento de prensa online para principiantes: los mejores consejos y herramientas que he probado [2026]
Si te cuesta estar al día de todas las noticias que se publican sobre tu marca o tu producto, este artículo es para ti.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el seguimiento de los medios de comunicación para los mention.
Definición de seguimiento de prensa en línea
Seguimiento de la prensa, también conocido como seguimiento de los medios de comunicación o seguimiento de las noticias, se refiere a la práctica de realizar un seguimiento y un análisis sistemáticos de la cobertura mediática tanto en los medios tradicionales (periódicos, radio, televisión) como en los medios en línea (sitios web de noticias, blogs, foros, podcasts, etc.).
Seguimiento de prensa en línea consiste en realizar un seguimiento minucioso de artículos de noticias en línea, programas de radio y televisión y otros contenidos digitales para recabar información sobre temas, organizaciones, personas o marcas concretos.
En general, la supervisión de la prensa ayuda a comprender la percepción pública y la reputación de la marca en Internet, seguir la cobertura de la prensa y mantenerse informado sobre las tendencias del sector.
¿Qué es el control de prensa?
Seguimiento de la prensa en línea Consiste en realizar un seguimiento y analizar la cobertura mediática para obtener información específica, en particular sobre la marca mentions. Lo utilizan empresarios, profesionales de las relaciones públicas, especialistas en marketing y muchos otros expertos para recabar datos valiosos sobre la reputación y el alcance de la marca.
Existen muchas formas de soluciones de seguimiento de los medios de comunicación:
Puedes elegir entre mantente al tanto de los sitios web de noticias más importantes de tu sector para estar al tanto de la marca mentions y de los temas relacionados con tu trabajo, o utilizar una herramienta de seguimiento de los medios de comunicación realizar rastreos periódicos en Internet en busca de palabras clave relacionadas con la marca en diversos sitios web y redes sociales.
El seguimiento de la prensa puede realizarse de forma manual, es decir, que tú o tu equipo busquéis y reviséis manualmente las fuentes de los medios de comunicación, o bien de forma automatizada, utilizando software y herramientas especializadas.
Las herramientas de monitorización automatizada utilizan algoritmos avanzados para recopilar, analizar y clasificar contenidos multimedia, lo que proporciona a las organizaciones información actualizada en tiempo real, análisis de opiniones y informes exhaustivos.
¿Para qué sirve? Veamos.
¿Cómo utilizar el seguimiento de la prensa en línea?
El seguimiento de la prensa en línea sirve para múltiples propósitos, entre ellos:
Seguimiento de noticias
El seguimiento de los medios de comunicación te mantiene informado sobre las últimas noticias y novedades de tu sector, de la competencia o de tus áreas de interés.
Te ayuda a recabar información valiosa, identificar tendencias emergentes y mantenerte al día sobre cuestiones que puedan afectar a tus operaciones.
Gestión de la reputación
El seguimiento de la cobertura de prensa puede ayudar a su equipo de relaciones públicas a entender cómo se presenta su marca en los medios de comunicación.
Mediante el seguimiento de artículos de prensa, reseñas y debates en las redes sociales, pueden identificar cualquier sentimiento negativo o positivo asociado a la marca, los productos o los servicios.
Esta información le permite tomar las medidas adecuadas para proteger y mejorar su reputación.
📚 Lee también: Gestión de la reputación de marca: Guía del experto + investigación original [2026]
Gestión de crisis
La supervisión de la prensa desempeña un papel crucial en gestión de crisis. Si realizas un seguimiento minucioso de las redes sociales y los portales de noticias, podrás detectar rápidamente y en una fase temprana posibles crisis o sucesos negativos.
Esto te permite reaccionar con rapidez, desarrollar estrategias de comunicación eficaces y minimizar cualquier daño a la reputación.
Detección de anomalías
La inteligencia artificial puede mejorar tu seguimiento de los medios de comunicación y ayudarte a identificar posibles anomalías en tu cobertura mediática.
Para ilustrar este caso de uso, he elegido Detector de anomalías basado en IA de Brand24:
Esta función actúa como guardián de tu reputación al identificar comportamientos inusuales en las menciones de tu marca mentions (por ejemplo, un aumento del volumen o un repunte significativo del sentimiento negativo).
Una vez detectado el patrón inusual, el Detector de Anomalías realiza una búsqueda en Internet para identificar la causa o causas más probables.
A continuación, presenta las conclusiones en una o dos frases clave.
(¿Te interesa saber cómo funciona? Solo tienes que ir a la pestaña «Mentions» y hacer clic en el signo de exclamación del gráfico de «Mentions».)
Alcance no social
El seguimiento de la prensa se refiere a la cobertura mediática fuera de las plataformas de medios sociales. Por tanto, para analizarla correctamente, debes centrarte en las menciones no sociales.
Los mention no sociales se producen cuando alguien utiliza tu palabra clave rastreada (es decir, el nombre de tu marca) en fuentes en línea, como portales de noticias, sitios web, blogs, podcasts y vídeos.
Si utiliza Brand24, podrá acceder fácilmente a los datos más importantes relativos a sus menciones no sociales.
Basta con ir a la pestaña Resumen y buscar los datos de un periodo determinado.
A continuación, puedes ver el volumen de menciones no sociales y el alcance que Rockstar Games ha obtenido en sólo 30 días.
¡Un alcance fuera de las redes sociales de más de 28 millones demuestra que esta empresa de videojuegos no debería subestimar su presencia fuera de las redes sociales!
Análisis de la competencia
El seguimiento de los medios de comunicación ayuda a las empresas a conocer mejor las actividades, estrategias y presencia en los medios de sus competidores.
Analizando la cobertura de sus competidores, la empresa puede identificar sus puntos fuertes y débiles, comparar su rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para seguir siendo competitiva.
Una forma de realizar un análisis de la competencia es mediante la función «Comparar proyectos» de Brand24:
Solo tienes que elegir el proyecto con el que quieres compararte y ver cómo se sitúa tu marca frente a la competencia del sector.
Mostraré el ejemplo de dos competidores en el campo de las cámaras deportivas y los drones personales: La china DJI y la estadounidense GoPro.
Sinceramente, ¡no esperaba que DJI superara tanto a GoPro!
La empresa china ha generado casi el doble de menciones no sociales que su competidora estadounidense.
Gracias a ello, DJI llegó a 23 millones de personas más que GoPro.
📚 Lee también: ¿Cómo hacer un análisis de la competencia con IA? Ejemplo + 8 pasos prácticos [2025]
Share of voice
Share of Voice (SOV) es una de las principales métricas de marketing para controlar su presencia en línea.
Y sí, también es aplicable a su cobertura de prensa.
Vale, ¿pero qué es eso?
En resumen, el «Share of Voice» (SOV) indica la visibilidad de tu marca en diversos canales de marketing, incluida la prensa. Pero el SOV no existe de forma aislada.
Para valorarlo correctamente, necesita un punto de referencia: un único competidor, varios competidores o incluso todo el sector.
Quiero que lo entiendas bien, así que volvamos a nuestro ejemplo de DJI frente a GoPro. Una vez más, voy a utilizar la función «Comparar proyectos» de Brand24.
Para comprobar su Share of Voice, desplázate hacia abajo. Marque la opción "Medios no sociales" para excluir las plataformas sociales.
Los resultados confirman nuestra conclusión anterior: ¡DJI tiene un SOV mayor que GoPro!
Inteligencia de mercado
El seguimiento de la prensa proporciona una valiosa inteligencia de mercado al rastrear las noticias relacionadas con las tendencias del mercado, las preferencias de los clientes, la normativa del sector y el lanzamiento de nuevos productos. Esta información ayuda a las organizaciones a entender a su público objetivo, adaptar sus estrategias e identificar nuevas oportunidades de negocio.
Por supuesto, estos son sólo algunos ejemplos de cómo puede utilizar la supervisión de la prensa. No deje de seguir nuestro blog para conocer más formas de utilizar la supervisión menciones en los medios ¡en su beneficio!
¿Por qué es crucial para su empresa el seguimiento de los medios de comunicación?
Por las razones antes mencionadas (y muchas más), el seguimiento de las noticias en línea puede ser una parte crucial de su estrategia empresarial.
¿Por qué vigilar los medios de comunicación?
- En primer lugar, obtienes información general sobre las últimas tendencias del sector, las acciones de tus competidores y la cobertura mediática de tu marca.
- En segundo lugar, puede medir la reputación y notoriedad de su marca y hacer marketing basado en datos decisiones para las campañas de relaciones públicas.
- Puede mejorar venta social campañas integrando la escucha en redes sociales en tu rutina diaria.
- Puede realizar análisis de la competencia en función de su alcance mediático.
- Además, puedes conectar con tu público objetivo analizando las menciones de la marca mention en la prensa y en las redes sociales.
- Además, puedes evitar una posible crisis de marca realizando un seguimiento activo de las noticias en la prensa mentions.
Y en nuestro blog se mencionan muchos más ejemplos de las ventajas de la supervisión de la prensa.
Consejos para seguir las noticias en línea
Seguramente te estarás preguntando cómo sacar el máximo partido al seguimiento de prensa online. A continuación, he recopilado los mejores consejos para mejorar tu estrategia de seguimiento de medios.
Establecer objetivos claros
Comprenda qué espera conseguir con el seguimiento de los medios de comunicación. Tanto si se trata de gestionar la reputación de la marca como de rastrear a los competidores o identificar las tendencias del sector, conocer sus objetivos guiará su estrategia.
Una vez que hayas fijado tus objetivos y los hayas alcanzado, podrás evaluar si tu estrategia de seguimiento ha dado buenos resultados.
Utilice palabras clave pertinentes
Seleccione una variedad de palabras clave relevantes, incluyendo el nombre de su marca, productos, servicios, competidores, palabras de moda del sector y cualquier variación o error ortográfico común.
La palabra clave más habitual que hay que supervisar es el nombre de tu marca, y muchas empresas se limitan a eso.
Para tener una visión completa, utiliza una herramienta de seguimiento de medios para analizar las mentions de las palabras clave relacionadas y de tus competidores. De esta forma, obtendrás información útil sobre tu nicho de mercado.
Considerar el contexto
Es posible que las palabras clave no siempre se utilicen en el contexto que te interesa. Configura los parámetros para asegurarte de que los mentions sean relevantes para tu marca o sector. Muchas herramientas de seguimiento de medios permiten excluir determinadas palabras clave en la pestaña mentions para filtrar únicamente lo que más te interesa.
Análisis del contexto desempeña un papel fundamental a la hora de extraer información de una herramienta de seguimiento. Cuanto más avanzada sea la herramienta de seguimiento, más datos podrá analizar.
Supervisar a los competidores
No pierdas de vista la presencia de tus competidores en los medios. Comprender sus tácticas, sus éxitos y sus fracasos puede aportarte información útil. No te centres únicamente en tu marca.
Es posible que tus competidores te lleven ventaja en algunos medios de comunicación, y sin un servicio de seguimiento de prensa es fácil que se te pase por alto.
Esté atento a las tendencias del sector
Además de hacer un seguimiento de tu propia marca y de la competencia, presta atención a las tendencias generales del sector, los cambios y los temas emergentes. Puedes hacerlo mediante el seguimiento de palabras clave relevantes.
Las buenas herramientas de seguimiento de los medios ofrecen alertas por palabras clave que llegan directamente a tu bandeja de entrada. No pierdas de vista esta función cuando elijas la herramienta.
Aproveche las herramientas adecuadas
Invierte en una buena herramienta de seguimiento de medios que se adapte a tus necesidades y a tu presupuesto. Las herramientas gratuitas, como Google Alerts, pueden ser un buen punto de partida, pero para un seguimiento exhaustivo es posible que necesites una herramienta más avanzada.
Desplázate hacia abajo para ver una lista de herramientas de escucha social recomendadas y de calidad, así como herramientas de seguimiento de medios.
Analizar y actuar
No se limite a recopilar datos; analícelos. Busque patrones, sentimientos y voces influyentes. Utilice estos datos para informar a sus estrategas.
Las menciones de marcas y palabras clave en bruto no aportan mucho valor, pero si se tienen conocimientos específicos para analizarlas en el contexto adecuado, se adquieren conocimientos útiles que pueden llevarle por delante de sus competidores.
Sea proactivo
Utilice el seguimiento de los medios de comunicación para anticipar y gestionar las crisis antes de que se agraven. Una respuesta rápida y bien informada puede mitigar los daños a su reputación.
Si estás planeando una campaña de relaciones públicas con palabras clave específicas, utiliza una herramienta de seguimiento de medios online para crear un proyecto con esas palabras clave.
De esta forma, podrás hacer un seguimiento de los resultados de la campaña desde el primer momento.
Ajustar con el tiempo
Su estrategia de seguimiento debe evolucionar. Revise y ajuste periódicamente sus palabras clave, objetivos y herramientas según sea necesario. El seguimiento de la prensa online es un proceso continuo.
Forme a su equipo
Asegúrate de que tu equipo esté familiarizado con las herramientas que utilizas y sepa cómo interpretar los resultados y actuar en consecuencia. Si te faltan algunas habilidades, siempre puedes pedir ayuda a los líderes del sector. No tengas miedo de buscar nuevos conocimientos.
Las mejores herramientas de seguimiento de prensa en línea
Hacer un seguimiento manual de la prensa puede convertirse en una tarea realmente monótona, y nadie debería culparte por buscar otras soluciones.
Afortunadamente, existen muchas herramientas en línea para el seguimiento de la prensa y las redes sociales. A continuación, te presentamos algunas de las más populares.
Brand24
Brand24 es un servicio de monitorización de medios y social listening una herramienta que te ayudará no solo a detectar menciones de la marca mention en Internet, sino que también te proporcionará información valiosa sobre la reputación de tu marca.
Si está buscando una herramienta fácil de usar para el seguimiento de la prensa en línea, Brand24 es definitivamente digna de probar.
No sólo recibirás un resumen de la cobertura mediática, sino que también tendrás acceso a algunos análisis relativos a la salud de tu marca, como análisis de sentimiento, alcance, cálculos de AVE y muchos más.
Brand24 también ofrece alertas por palabras clave, y puedes crear informes personalizados para tu marca y menciones sociales.
Brandwatch
Brandwatch es una herramienta avanzada de inteligencia de medios diseñada para clientes empresariales.
El paquete incluye seguimiento de medios, gestión de marcas, estudio de consumidores, gestión de crisis y mucho más. Es una herramienta integral para profesionales de las relaciones públicas y responsables de marca. Ofrece análisis avanzados sobre la reputación de tu marca y su presencia en los medios.
Brandwatch está dirigido a grandes empresas, y los precios se fijan en función de tus necesidades específicas.
Mention
Mention es una sencilla aplicación para recopilar mentions que te permite seguir fuentes de noticias, blogs, foros y redes sociales.
Si no te interesan los análisis avanzados que ofrecen herramientas como, por ejemplo, Brandwatch y sólo necesitas una sencilla herramienta de seguimiento de medios para comprobar regularmente las menciones de prensa, Mention es una solución para ti.
Awario
Awario es otra herramienta de gestión de marcas que puede utilizarse para el seguimiento de la prensa. Al igual que Mention, no incluye funciones de análisis avanzadas, pero es asequible y fácil de usar.
Semrush AI PR (antes Prowly)
Otra herramienta útil para los profesionales de las relaciones públicas es Prowly. Es una versión ligeramente diferente de software de control de medios que las soluciones anteriores de mentioned.
Prowly es, ante todo, una herramienta de gestión de relaciones públicas que incluye una base de datos de periodistas, funciones avanzadas de distribución de comunicados de prensa y un CRM de relaciones públicas.
Prowly no es una solución para coleccionar productos de la marca mention; resulta muy útil para campañas de relaciones públicas. Por ejemplo, cuando quieres hacer un seguimiento de la distribución de los comunicados de prensa.
Google Alerts
Por último, pero no por ello menos importante, es imposible hablar de la prensa o de cualquier otro tipo de seguimiento de los medios de comunicación sin mencionar las alertas de Google, una herramienta sencilla y, sobre todo, gratuita de Google.
Las Alertas de Google carecen de muchas funciones útiles que sí están presentes en las herramientas de pago, pero si sólo quieres tener una idea general de la frecuencia con la que alguien menciona tu marca en la prensa online, ésta puede ser justo la solución que necesitas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es un ejemplo de seguimiento de los medios de comunicación?
La herramienta realiza un seguimiento de los mention en las redes sociales y en los medios tradicionales, lleva a cabo un análisis de opinión para determinar si los comentarios son positivos, negativos o neutros, y recopila toda la información en un informe.
Esos datos ayudan a la empresa a comprender sentimiento público, abordar las críticas y definir la estrategia futura.
¿Qué es el seguimiento de las relaciones públicas?
Abarca el volumen y el tono de la cobertura mediática, los indicadores mention en redes sociales, el rendimiento de las campañas y la detección temprana de posibles crisis de relaciones públicas, todo ello con el fin de ayudar a las empresas a gestionar su reputación y ajustar su estrategia de comunicación.
¿Cómo se hace el seguimiento de los medios de comunicación?
Configura alertas de palabras clave, deja que la herramienta realice un seguimiento de mentions en los canales que elijas y analiza periódicamente los datos para conocer el alcance, la opinión y la frecuencia.
A continuación, actúa en función de lo que descubras, ya sea una respuesta de relaciones públicas, una decisión sobre el contenido o una idea relacionada con el producto. Sigue perfeccionando tus palabras clave y canales sobre la marcha.
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