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Auteur : Karol Kłaczyński

Mise à jour: 5 novembre 2026

5 min lire

Nouveauté dans la version Brand24 : surveillance des threads

Suivez les publications et les réponses sur les fils de discussion publics concernant votre marque, vos concurrents ou vos campagnes, parallèlement à vos autres activités de mention en ligne.

Threads compte désormais 500 millions d'utilisateurs actifs par mois. Mais que se passe-t-il lorsque des conversations concernant votre marque s'y déroulent et que votre système de veille ne les détecte pas ?

Un client se plaint de votre produit dans une réponse au message d'un autre utilisateur. Quelqu'un recommande un concurrent lors d'une discussion sur votre secteur d'activité. Des internautes partagent leurs avis sur votre dernière campagne sans jamais mentionner votre marque.

Ces conversations peuvent vous en apprendre beaucoup sur ce que pense votre public. Mais si vous vous contentez de consulter vos notifications ou de parcourir manuellement Threads, vous risquez facilement de les manquer.

C'est pourquoi nous lançons la fonctionnalité de surveillance des threads dans la version Brand24.

Vous pouvez désormais découvrir Messages des fils de discussion publics et réponses correspondant à vos mots-clés surveillés, analyser leur sentiment, et les consulter parallèlement aux mention provenant de vos autres sources en ligne. Aucune liste de mots-clés ni aucun projet de veille distincts ne sont nécessaires.

Pourquoi Threads est-il désormais essentiel pour votre marque ?

Threads n'est pas simplement un espace de plus pour publier du contenu, mais c'est devenu un lieu supplémentaire où les gens parler des produits, comparer les marques et partager ses expériences.

En juin 2026, Meta a annoncé avoir atteint les 500 millions d'utilisateurs actifs par mois. Plus tôt cette année-là, Données Similarweb rapportées par TechCrunch a révélé que Threads devançait X en termes d'utilisateurs quotidiens d'applications mobiles dans le monde : 141,5 millions contre 125 millions en janvier.

Cela représente donc une autre source importante de conversations potentiellement enrichissantes. Et Contrairement aux commentaires sous vos propres publications ou aux messages privés envoyés via votre profil, bon nombre de ces discussions passent facilement inaperçues.

Un client potentiel peut demander des conseils sans citer le nom de votre marque. Quelqu'un peut décrire un problème que votre produit permet de résoudre. Ou encore, un client peut partager un commentaire négatif dans une réponse sous la publication d'une autre personne.

Vous ne recevrez pas forcément de notification à ce sujet.

L'écoute sociale vous permet d'aller au-delà des conversations qui vous sont directement adressées pour découvrir les discussions publiques pertinentes concernant votre marque, vos concurrents et votre secteur d'activité.

Grâce à la fonctionnalité de suivi des fils de discussion dans la version Brand24, vous pouvez ajouter ces conversations aux sources que vous suivez déjà.

Que peut-on faire avec la surveillance Threads ?

1. Repérer les réclamations des clients dissimulées dans les réponses

Un client mécontent pourrait se plaindre de votre produit dans les réponses à la publication d'un autre utilisateur sur Threads. Sans mention ni référence directe à votre compte, cette conversation risque fort de passer inaperçue.

D'autres utilisateurs pourraient se joindre à la discussion pour partager des expériences similaires ou recommander un concurrent. Au moment où quelqu'un vous signalera cette discussion, plusieurs personnes pourraient déjà y avoir pris part.

Brand24 recherche vos mots-clés surveillés dans le contenu public de Threads, y compris les réponses correspondantes renvoyées par la recherche de Threads.

Il analyse également le ton des discussions, ce qui vous aide à repérer les conversations négatives méritant d'être examinées de plus près.

Essaie ça : Surveillez le nom de votre marque, les noms courants de vos produits et les variantes orthographiques pertinentes. Passez en revue les fils de discussion négatifs mentions afin d'identifier les plaintes récurrentes et de déterminer celles qui nécessitent une réponse.

2. Suivre une actualité sur plusieurs plateformes

Comme nous le savons tous, un problème de réputation ne se limite pas forcément à l'endroit où il a pris naissance.

Un client peut se plaindre sur Threads, quelqu’un d’autre aborde le sujet sur X, puis une publication spécialisée en parle par la suite.

Si vous ne surveillez qu'une seule source, vous ne disposez pas d'une vision complète de la situation.

Lorsque la fonctionnalité « Threads » est activée, les éléments mention correspondants apparaissent dans votre projet Brand24 existant, aux côtés de vos autres sources surveillées.

Cela permet d'analyser plus facilement la manière dont un sujet est abordé sur les différentes plateformes et de déterminer si le sentiment exprimé varie d'une plateforme à l'autre.

Essaie ça : Lorsqu'une actualité sensible fait surface, filtrez les mentions par source et comparez les discussions sur Threads avec celles qui apparaissent ailleurs.

N'oubliez pas que les résultats de Threads dépendent de la disponibilité de la fonction de recherche sur la plateforme ; le suivi ne garantit donc pas que toutes les publications publiques seront collectées.

3. Découvrez comment le public réagit à vos campagnes et à vos lancements

Les gens peuvent parler de votre nouveau produit, le recommander à d'autres, remettre en question son prix ou donner leur avis dans une conversation que vous n'avez pas lancée.

En surveillant le nom de votre campagne, celui de votre produit ou un hashtag caractéristique, vous pourrez repérer certaines de ces réactions sur Threads.

Et comme Brand24 intègre les fils de discussion mention dans vos projets de surveillance existants, vous pouvez les examiner en même temps que les autres sources que vous suivez.

Essaie ça : Avant votre prochain lancement, ajoutez le nom de la campagne et les mots-clés pertinents relatifs aux produits à votre projet Brand24. Une fois le lancement effectué, filtrez les fils de discussion mention et analysez les commentaires et le sentiment qui s'en dégagent.

4. Découvrez ce que les gens disent de vos concurrents

Les clients de vos concurrents peuvent vous apprendre beaucoup de choses ! Peut-être réclament-ils des fonctionnalités que votre produit propose déjà ? Ou bien mettent-ils en avant un aspect que votre positionnement ne met pas suffisamment en valeur ?

En surveillant les noms de vos concurrents et les mots-clés pertinents liés à vos produits, vous pouvez trouver des discussions publiques correspondantes sur Threads.

Pour les équipes marketing et produit B2B, ces échanges peuvent constituer une source d'informations utile pour les pages comparatives, les fiches argumentaires commerciales, le positionnement et la planification de contenu.

Essaie ça : Suivez deux ou trois concurrents directs et passez en revue les fils de discussion mention que vous recueillez. Recherchez les questions récurrentes, les plaintes et les raisons pour lesquelles les internautes recommandent un produit plutôt qu'un autre.

Quelles données Brand24 collecte-t-il à partir de Threads ?

Brand24 analyse le contenu public de Threads à la recherche de vos mots-clés surveillés. Lorsque Threads renvoie une publication ou une réponse correspondant à ces mots-clés, Brand24 peut la collecter sous la forme d'un mention.

Les mention collectés peuvent inclure le texte, le nom d'utilisateur de l'auteur, son profil et les liens vers ses publications, la date de publication, ainsi que l'indication précisant si le mention est une réponse.

En fonction des informations mises à disposition par Threads, des détails supplémentaires concernant l'auteur peuvent également être inclus.

Brand24 analyse le langage et le sentiment des mention collectés.

Foire aux questions

Le Brand24 peut-il surveiller les threads ?

Oui. Brand24 surveille les publications et les réponses sur Threads qui correspondent aux mots-clés de vos projets. Vous pouvez les retrouver dans l'onglet Mentions, sous « Autres réseaux sociaux », accompagnées d'une analyse des sentiments.

Ai-je besoin d'un compte professionnel Threads ?

Non. Un profil Threads public standard suffit. Un administrateur de compte Brand24 doit associer ce profil et autoriser l'intégration.

Puis-je suivre les conversations sur Threads concernant mes concurrents ?

Oui. Ajoutez les noms de vos concurrents et les mots-clés pertinents liés à leurs produits à vos projets de veille. Brand24 pourra alors collecter les publications et réponses publiques correspondantes renvoyées par la recherche Threads.

Est-ce que Brand24 rassemble toutes les réponses d'un message publié sur Threads ?

Non. Brand24 permet de collecter les réponses contenant le mot-clé que vous surveillez et qui apparaissent dans les résultats de recherche de Threads. Il ne récupère pas automatiquement l'intégralité d'un fil de discussion.

Ajoutez des filets à votre social listening

Vos clients ne limitent pas leurs échanges aux plateformes que vous surveillez déjà.

Et lorsque des discussions pertinentes ont lieu en dehors de vos sources de veille habituelles, vous risquez de passer à côté de retours d'expérience, d'informations sur la concurrence et d'occasions de comprendre les besoins de votre public.

Grâce à la fonctionnalité de suivi des fils de discussion dans Brand24, vous pouvez intégrer une nouvelle source de conversations publiques au flux de travail que vous utilisez déjà.

Vous utilisez déjà Brand24 ? Lier les fils et vérifiez vos mention.

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