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Autor: Karol Kłaczyński

Actualizado: November 5, 2026

5 min leer

Novedades en Brand24: Supervisión de subprocesos

Realiza un seguimiento de las publicaciones y respuestas en hilos públicos relacionados con tu marca, tus competidores o tus campañas, junto con tus otras actividades en línea.

Threads ha alcanzado los 500 millones de usuarios activos al mes. Pero, ¿qué ocurre cuando se están produciendo conversaciones sobre tu marca en esa plataforma y tu sistema de monitorización no las detecta?

Un cliente se queja de tu producto en una respuesta a la publicación de otra persona. Alguien recomienda a un competidor en un debate sobre tu sector. La gente comparte sus opiniones sobre tu última campaña sin etiquetar nunca a tu marca.

Estas conversaciones pueden darte mucha información sobre lo que piensa tu público. Pero si solo revisas las notificaciones o buscas en Threads manualmente, es fácil que se te pasen por alto.

Por eso vamos a introducir la monitorización de subprocesos en la versión Brand24..

Ahora puedes descubrir Publicaciones en hilos públicos y responde que coincidan con tus palabras clave supervisadas, analizar su opinión, y visualízalas junto con los mention de tus otras fuentes en línea. No se necesitan listas de palabras clave ni proyectos de seguimiento independientes.

Por qué Threads es importante para tu marca ahora mismo

Threads no es solo otro sitio donde publicar contenido, sino que se ha convertido en otro lugar donde la gente hablar de productos, comparar marcas y compartir experiencias.

En junio de 2026, Meta ha anunciado que cuenta con 500 millones de usuarios activos mensuales. A principios de ese año, Datos de Similarweb publicados por TechCrunch Mostró que Threads superaba a X en número de usuarios diarios de aplicaciones móviles a nivel mundial: 141,5 millones frente a 125 millones en enero.

Eso supone otra importante fuente de conversaciones que podrían resultar valiosas. Y A diferencia de los comentarios que aparecen debajo de tus propias publicaciones o de los mensajes directos de tu perfil, muchas de estas conversaciones pasan fácilmente desapercibidas.

Un cliente potencial podría pedir recomendaciones sin mencionar tu marca. Alguien podría describir un problema que tu producto resuelve. O un cliente podría compartir un comentario negativo en una respuesta a la publicación de otra persona.

No es seguro que recibas una notificación sobre ninguno de ellos.

La escucha social te ayuda a ir más allá de las conversaciones dirigidas a tu cuenta para descubrir debates públicos relevantes sobre tu marca, tus competidores y tu sector.

Con la función de seguimiento de Threads en Brand24, puedes añadir esas conversaciones a las fuentes que ya estás supervisando.

¿Qué se puede hacer con la supervisión de Threads?

1. Detectar las quejas de los clientes ocultas en las respuestas

Un cliente insatisfecho podría quejarse de tu producto en los comentarios de la publicación de Threads de otra persona. Si no se te etiqueta ni se menciona directamente tu cuenta, es fácil que la conversación pase desapercibida.

Es posible que otros usuarios se sumen al debate con experiencias similares o recomienden a un competidor. Para cuando alguien te avise de la discusión, es posible que ya haya varias personas participando en ella.

Brand24 busca tus palabras clave supervisadas en el contenido público de Threads, incluidas las respuestas coincidentes que muestra la búsqueda de Threads.

Además, analiza el tono de las conversaciones, lo que te ayuda a identificar aquellas conversaciones negativas que merece la pena investigar.

Prueba esto: Supervisa el nombre de tu marca, los nombres habituales de tus productos y las variantes ortográficas relevantes. Revisa los hilos negativos mentions para identificar las quejas recurrentes y decidir cuáles requieren una respuesta.

2. Sigue una historia en varias plataformas

Como todos sabemos, un problema de reputación no se limita necesariamente al lugar donde se originó.

Un cliente puede quejarse en Threads, otra persona puede debatir el tema en X y, más tarde, una publicación especializada puede hacerse eco de ello.

Si solo estás haciendo un seguimiento de una fuente, estás trabajando con una visión incompleta.

Con Threads activado, los mention coincidentes aparecen en tu proyecto Brand24 existente junto con el resto de fuentes supervisadas.

Esto facilita el análisis de cómo se está debatiendo una noticia en las distintas plataformas y si la opinión varía de una a otra.

Prueba esto: Cuando surja una noticia delicada, filtra los mentions por fuente y compara los debates en Threads con los que aparecen en otros sitios.

Ten en cuenta que los resultados de Threads dependen de la disponibilidad de la función de búsqueda de la plataforma, por lo que el seguimiento no garantiza que se recopilen todas las publicaciones públicas.

3. Observa cómo reacciona la gente ante tus campañas y lanzamientos

Es posible que la gente comente tu nuevo producto, lo recomiende a otras personas, cuestione su precio o comparta una opinión en una conversación que tú no has iniciado.

Hacer un seguimiento del nombre de tu campaña, del nombre de tu producto o de un hashtag característico puede ayudarte a encontrar algunas de esas reacciones en Threads.

Y como Brand24 incluye los hilos mention en tus proyectos de monitorización actuales, puedes analizarlos junto con el resto de fuentes que estás supervisando.

Prueba esto: Antes de tu próximo lanzamiento, añade el nombre de la campaña y las palabras clave relevantes del producto a tu proyecto Brand24. Tras el lanzamiento, filtra los hilos mention y analiza los comentarios y la opinión de los usuarios.

4. Averigua qué opinan los usuarios sobre tus competidores

¡Los clientes de tus competidores pueden enseñarte mucho! ¿Quizás están pidiendo funciones que tu producto ya ofrece? ¿O están elogiando algo que tu posicionamiento no destaca lo suficiente?

Si realizas un seguimiento de los nombres de la competencia y de las palabras clave relevantes relacionadas con los productos, podrás encontrar conversaciones públicas relacionadas en Threads.

Para los equipos de marketing y de producto del sector B2B, estas conversaciones pueden aportar información útil para las páginas comparativas, las fichas de ventas, el posicionamiento y la planificación de contenidos.

Prueba esto: Haz un seguimiento de dos o tres competidores directos y analiza los hilos mention que recopiles. Busca preguntas recurrentes, quejas y los motivos por los que la gente recomienda un producto en lugar de otro.

¿Qué datos recopila Brand24 de Threads?

Brand24 busca en el contenido público de Threads las palabras clave que tienes supervisadas. Cuando Threads devuelve una publicación o respuesta que coincide, Brand24 puede recopilarla como un mention.

Los mention recopilados pueden incluir el texto, el nombre de usuario del autor, los enlaces al perfil y a la publicación, la fecha de publicación y si el mention es una respuesta.

En función de la información que facilite Threads, también podrían incluirse datos adicionales sobre el autor.

Brand24 analiza el lenguaje y el sentimiento de los mention recopilados.

Preguntas más frecuentes

¿Puede Brand24 supervisar los hilos?

Sí. Brand24 supervisa las publicaciones y respuestas públicas de Threads que coincidan con las palabras clave de tus proyectos. Puedes encontrarlas en la pestaña de Mentions, en la sección «Otras redes sociales», junto con el análisis de sentimiento.

¿Necesito una cuenta empresarial de Threads?

No. Basta con un perfil normal de Threads. El administrador de la cuenta de Brand24 debe vincular el perfil y autorizar la integración.

¿Puedo hacer un seguimiento de las conversaciones en Threads sobre mis competidores?

Sí. Añade los nombres de la competencia y las palabras clave relevantes de los productos a tus proyectos de seguimiento. De este modo, Brand24 podrá recopilar las publicaciones y respuestas públicas de Threads que coincidan y que aparezcan en los resultados de búsqueda de Threads.

¿Recopila Brand24 todas las respuestas de una publicación de Threads?

El n.º Brand24 puede recopilar respuestas que contengan la palabra clave supervisada y que aparezcan en los resultados de búsqueda de Threads. No recupera automáticamente todo el hilo de conversación.

Añade roscas a tu social listening

Tus clientes no limitan sus conversaciones a las plataformas que ya estás supervisando.

Y cuando los debates relevantes tienen lugar fuera de tus fuentes habituales de seguimiento, corres el riesgo de perder comentarios, información sobre la competencia y oportunidades para comprender qué necesita tu público.

Con la función de seguimiento de Threads en Brand24, puedes incorporar otra fuente de conversaciones públicas al flujo de trabajo que ya estás utilizando.

¿Ya utilizas Brand24? Conectar hilos y comprueba tus mention.

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