Marketing de mídia social para o setor de casamentos

Chia Chia
Atualizado 4 de julho de 2024
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Estamos no verão! O sol está brilhando, estou começando a suar sempre que tenho que caminhar para qualquer lugar e meu feed social está sendo tomado por fotos de noivos bonitos em smokings e noivas deslumbrantes em vestidos longos e esvoaçantes...

Você consegue adivinhar o que isso significa?

Sim, estamos na temporada de casamentos!

É incrível a quantidade de preparação, recursos, mão de obra, bens e serviços necessários para planejar um único casamento. De fato, somente em 2016, houve mais de 2 milhões de casamentos nos EUA. Em média, cada casamento custou mais de $26K, e o custo combinado dos bens e serviços envolvidos gerou mais de $57 bilhões em vendas.

Quais bens e serviços compõem o setor de casamentos, que movimenta $57 bilhões?

Aqui está uma lista "resumida" da lista de verificação típica necessária para qualquer cerimônia nupcial:

  • Trajes e acessórios - vestido de noiva, acessórios para o vestido, smoking/sapato/outros acessórios, aluguel/compra de smoking/sapato/outros
  • Beleza e spa -Serviço de cabelo, serviço de maquiagem, manicure e pedicure
  • Entretenimento - DJ, banda ao vivo, músico(s)/solista/ou conjunto
  • Flores e decorações - buquês, boutonnieres/corsages, decorações para eventos, flores e arranjos para eventos, centros de mesa para eventos
  • Convites - programas de cerimônia, anúncios de noivado, livro de visitas, convites e cartões de resposta, postagem, cardápios de recepção, cartões de save the date, cartões de nome de mesa e de acompanhante/lugar, cartões de agradecimento
  • Joias - anel de noivado, anel/banda de casamento para ELA, anel/banda de casamento para o PARCEIRO
  • Fotografia e vídeo - cd/dvd digital ou de fotos, sessão de noivado, impressões e/ou ampliações, álbum(s) ou livro(s) de fotos de casamento, fotógrafo de casamento, cinegrafista de casamento
  • Planejador/consultor - Serviços à la carte, coordenador "day of", para começar, serviço completo, mês de direção
  • Local do evento, serviço de bufê e aluguel - oficial de cerimônia, acessórios para o evento, serviço de bar para o evento, serviço de alimentação para o evento, local do evento, aluguel do evento, quarto de hotel para depois da recepção, aluguel de limusine, outros transportes, jantar de ensaio, bolo/sobremesa de casamento
  • Favores para convidados - porta-copos, lembranças de casamento

E isso não é tudo. Especialmente se você quiser pombas voadoras. (Isso sem contar as despedidas de solteiro e solteira!)

O setor de casamentos como um todo é composto por vários nichos, e cada nicho contém mais negócios e empresas do que se pode contar - cada um oferecendo produtos e serviços semelhantes... então, como uma única marca ou empresa se destaca em um setor de $57 bilhões?

Destaque-se em um setor competitivo de bilhões de dólares com reconhecimento da marca

Como acontece em qualquer grande setor, há várias empresas que vendem produtos e serviços semelhantes, oferecendo aos consumidores mais opções do que eles precisam. Portanto, a grande questão é: o que faz um comprador escolher uma determinada empresa em vez de outras, se todas parecem fornecer os mesmos produtos ou serviços?

Conhecimento da marca

Fazer com que os consumidores escolham seu marca em detrimento de outras é uma questão de reconhecimento da marca. Afinal de contas, a maioria de nós estaria disposta a fazer um pedido na Amazon.com, mas não necessariamente na ISellStuff.com (ou em qualquer plataforma da qual nunca ouvimos falar, muito menos confiamos).

A primeira etapa da criação de reconhecimento da marca Começa com a facilidade de identificar sua marca em uma fila, também conhecida como marca reconhecimento. Quando o público-alvo estiver mais familiarizado com sua empresa, é hora de fazer com que ele pense automaticamente nela sempre que estiver procurando os tipos de produtos ou serviços que você oferece. Se as pessoas forem capazes de pensar em sua marca imediatamente, então você sabe que sua empresa tem uma boa reputação. recall de marca. E isso é realmente importante para seus clientes (potenciais).

Há algumas estratégias diferentes que você pode executar para medir o conhecimento da marca. Mas como você aumentar para sua marca em primeiro lugar?

Abaixo, listei alguns métodos que podem ser facilmente incorporados à sua estratégia de marketing digital. Esses não são feijões mágicos que brotarão quilômetros no céu da noite para o dia, mas também não são difíceis de implementar. E eles vontade ajudam sua empresa a se destacar se forem praticados com persistência.

A capacidade de sua marca de se destacar determina: 1) quantas pessoas sabem que sua empresa existe 2) quantos clientes escolhem sua empresa em vez de outras.

Mas onde a "conscientização" é mais importante? Você deve colocar outdoors? Comerciais de televisão? Anúncios em revistas ou jornais? Concentrar-se no marketing digital? Onde você deve gastar seu tempo para causar um impacto real?

Com 81% da população dos EUA ativa nas mídias sociais, é aqui que sua empresa necessidades para ficar visível...., mas isso não é realmente um segredo. Na verdade, você estará competindo pelos mesmos olhos com muitas (ou todas) as outras marcas do seu setor.

Então, como sua empresa pode aumentar o reconhecimento da marca e se destacar entre os concorrentes?

Comece a implementar as dicas práticas abaixo o mais rápido possível. Seja consistente (injetando um pouco de personalidade da marca sempre que possível) e sua marca vontade se tornar mais reconhecível e memorável, conquistando um lugar único em seu setor.

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Mídia social para empresas do setor de casamentos

Muitas empresas mantêm sua vantagem competitiva aproveitando tudo o que a mídia social tem a oferecer. Os fornecedores de produtos e serviços para o setor de casamentos não são exceção. Mas a mídia social também está repleta de ruídos. Um método testado e comprovado de filtrar tópicos e mídias irrelevantes é por meio de escuta social. Vejamos algumas maneiras pelas quais a escuta social é frequentemente usada como ferramenta na mídia social para:

Aumentar a visibilidade (aumentar o conhecimento da marca)

Se você é um fotógrafo de casamentos, as pessoas geralmente querem ver seu trabalho antes de decidirem usar seus serviços. As mídias sociais são a plataforma perfeita para compartilhar seu portfólio, especialmente no Instagram, no Pinterest e em outros sites com muita informação visual. Publique algumas de suas imagens on-line, use hashtags de casamentoAumente o envolvimento do público com concursos - aumente o reconhecimento de sua marca. Especialmente em locais onde as pessoas estejam discutindo ativamente sobre casamentos (ou seu nicho específico).

Monitore os mentions on-line de termos relacionados a casamentos com um ferramenta de escuta social como Brand24 para descobrir onde as pessoas estão falando sobre serviços e produtos que você fornece.

Monitore o setor de casamentos com o Brand24!

Criar marcas pessoais

As pessoas tendem a confiar no que conhecem. Aumentar o conhecimento da marca para sua empresa, construindo seu pessoal marca. De forma semelhante ao compartilhamento de conteúdo para sua empresa, você deseja monitorar as conversas em que as pessoas estão falando sobre seu tópico. Por exemplo, enquanto sua empresa de fotografia de casamento pode estar focada em compartilhar belas fotos no Insta e no Pinterest, você pode estar interessado em participar de conversas sobre empreendedorismo e como administrar sua própria empresa.

Gerenciar a reputação da marca

Isso pode significar defender sua empresa contra falsos rumores, pedir desculpas a clientes insatisfeitos, proteger-se contra brandjacking, agradecer a clientes satisfeitos por compartilharem suas boas experiências com sua empresa etc. Há muitas maneiras de gerenciar e controlar a reputação da sua marca, mas todas elas exigem que você monitore as experiências dos clientes para que esteja ciente da sua reputação em primeiro lugar.

Mantenha o controle de sua reputação on-line com uma ferramenta de monitoramento social.

Envolver-se com o público

Os casamentos geralmente são grandes eventos que envolvem muitas pessoas, produtos, planejamento e preparação. Quase todas as pessoas que mentions casamentos on-line podem ser clientes em potencial, mas somente se estiverem cientes de sua empresa em primeiro lugar. Entre em contato com pessoas que estejam pensando em fazer ou participar de um casamento. Informe-as sobre os produtos e serviços que você oferece e gere leads por meio do envolvimento do público.

Interaja com seus clientes em potencial e com pessoas do setor de casamentos!

Prestar atendimento ao cliente

Muitos clientes preferem fazer perguntas on-line via Twitter ou FB - eles nem sempre marcam uma marca em suas postagens. Às vezes, eles só querem saber sobre experiências anteriores de clientes. Outras vezes, eles têm dúvidas sobre produtos... uma resposta rápida pode levar a novos clientes em potencial, portanto, certifique-se de estar atento!

Melhore seu atendimento ao cliente com o Brand24!

Promover eventos

Você é um cantor fantástico ou toca em uma banda incrível? Talvez você ofereça serviços de bufê deliciosos? Ou talvez seu local seja um ótimo lugar para sediar uma despedida de solteiro ou de solteira? Promova seus eventos em locais onde as pessoas falam sobre casamentos para encontrar novos clientes.

E a lista continua...

Também é importante lembrar que o conteúdo de mídia social não é necessariamente gerado pela empresa. Às vezes, o conteúdo que recebe mais atenção dos clientes em potencial é gerado pelo usuário (UGC).

Dê uma olhada em alguns exemplos de como algumas empresas do setor de casamentos (e não só) estão fazendo a mídia social trabalhar para elas:

A temporada de casamentos é apenas para o setor de casamentos?

https://www.instagram.com/p/BV3NtIkFjvZ

Essa imagem tem mais de 38 comentários e quase 34 mil curtidas.

Ao usar hashtags com tema de casamento e uma foto inegavelmente linda (casual, porém glamourosa, assim como a cabeça de cama perfeitamente desgrenhada), essa marca chamou a atenção dos espectadores.

A melhor parte dessa imagem é que esses maiôs certamente não são apropriados apenas para casamentos. Eles são realmente bons para qualquer ocasião (ou nenhuma ocasião). Mas o momento não poderia ser melhor.

A marca usou criativamente hashtags de um evento atual (temporada de casamentos) para garantir que o público que talvez não estivesse pesquisando seu produto (maiô) visse sua bela campanha. Com mais de 34 mil curtidas, o objetivo foi alcançado.

Mídia social para branding e visibilidade

Essa foto tem mais de 17 compartilhamentos, 38 comentários e mais de 33 mil curtidas. Todos que viram essa foto também viram os produtos (joias e maquiagem) e os fotógrafos e cinegrafistas que foram usados na sessão de fotos. Uma exposição como essa, com usuários reais satisfeitos com suas experiências, serve como o melhor tipo de depoimento para qualquer empresa.

E a mídia social só melhora isso, pois permite que qualquer pessoa com acesso à Internet visualize o conteúdo. E quando os clientes em potencial veem provas sociais geradas por usuários atestando a qualidade dos serviços prestados, isso causa uma boa impressão.

https://www.instagram.com/p/BWXgtpIFUFg

Essa é mais uma foto no Instagram que cativou o público com mais de 140 comentários e quase 35 mil curtidas.

A publicação de fotos como essa no Instagram é ideal para exposição. Mais de 25 provedores receberam o mentioned. Mesmo que o trabalho deles não esteja imediatamente visível na foto, o reconhecimento da marca já aumentou só pelo fato de serem mentioned.

Meça seus resultados na mídia social

Depois de garantir que sua marca esteja visível nas mídias sociais (aqui estão 10 dicas de marketing de mídia social que sua empresa precisa seguir), a próxima etapa é medir seus resultados.

É nesse ponto que um monitoramento de mídia uma ferramenta como o Brand24 é útil. Ao rastrear mentions de sua marca ou de seu campanha de hashtag nas mídias sociais (ou em qualquer lugar on-line), você pode verificar rapidamente os resultados de suas estratégias de marketing sempre que quiser. Com dados reais.

Outro motivo importante (para mim, esse é realmente o o mais importante) por que monitoramento de mídia social ferramentas são tão úteis é simplesmente porque Eles economizam muito tempo. Em vez de vasculhar a Web e fazer buscas profundas para encontrar mentions de sua empresa, produto ou setor em mais de 50 plataformas diferentes (ou pedir que seus estagiários façam isso), você fica livre para se concentrar na implementação real de suas estratégias.

Ferramentas como o Brand24 também fornecem relatórios de análise automatizados para que você possa obter percepções rápidas; filtros de análise de sentimentos, para que você possa ver como o público se sente em relação ao seu produto ou empresa; além de alertas de tempestade para notificá-lo imediatamente quando as pessoas de repente não conseguem parar de falar sobre você. (para o bem ou para o mal) e um aplicativo móvel para maior comodidade... e muito mais.

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Acompanhe seus mentions nas mídias sociais com o monitoramento de mídias sociais

Sua marca está visível nas mídias sociais? Você usa uma ferramenta de monitoramento de mídia social para medir seus resultados?

Há uma série de ferramentas de monitoramento de mídia social para escolher, mas eu recomendo o Brand24.

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Chia Lee
Chia Lee
Gerente de conteúdo
Especialista em marketing digital e apaixonado. Criadora e produtora de vídeos. Chia escreveu e criou a maioria dos materiais educacionais do Brand24, guias de monitoramento social e análises de tendências. Ela é a pessoa a quem você quer perguntar como implementar algo em sua estratégia de marketing digital.

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