Marketing de mídia social para marcas de moda

Se você administra uma marca de moda, simplesmente precisa de uma estratégia de marketing de mídia social à prova de bala. O engajamento criativo nas mídias sociais ajudará a reforçar a mensagem da sua marca, além de expandir o alcance das suas publicações nas mídias sociais e, por fim, aumentar suas vendas. No entanto, o mundo das mídias sociais pode ser esmagador - há muitas plataformas novas, novos algoritmos e novas tendências para acompanhar. Esta postagem o ajudará a se orientar em relação à mídia social para o marketing de moda. 

A mídia social é um assunto amplo, especialmente se você se concentrar no setor de moda. É preciso monitorar várias contas de mídia social, preparar diferentes tipos de conteúdo e trabalhar com diferentes influenciadores de mídia social.

A mídia social é o ambiente natural para as marcas de moda. Plataformas altamente visuais, por exemplo, o Instagram ou o Pinterest, ajudam você a atingir seus clientes em potencial e a crescer reconhecimento da marca. O mundo digital também é o melhor lugar para construir a imagem de sua marca e atrair clientes potenciais interessados em seu produto. Seu departamento de marketing de moda terá muito trabalho pela frente!

Para executar campanhas bem-sucedidas de moda nas mídias sociais, você precisa de ajuda. Gerenciar plataformas de mídia social é uma tarefa que consome tempo, por isso recomendamos um conjunto de ferramentas para gerenciá-las:

• a monitoramento de mídia ferramenta para rastrear o setor de moda (e muito mais)
• uma ferramenta de agendamento de mídia social
• uma ferramenta para design gráfico

Essa é a pilha básica de ferramentas para profissionais de marketing de moda.

Uma ferramenta que o ajudará a gerenciar muitos aspectos diferentes de seu presença on-line é um ferramenta de monitoramento de marcapor exemplo, Brand24.

O Brand24 o ajudará:

• monitore o desempenho da hashtag e o alcance de suas postagens e campanhas na mídia social;
• escolher as hashtags certas para encontrar o público certo para suas publicações;
• melhorar seu atendimento ao cliente respondendo rapidamente às dúvidas dos clientes;
• Implemente depoimentos de clientes em seu site;
• encontre os melhores influenciadores de mídia social para sua próxima campanha de mídia social;
• iniciar venda social.

Comece a monitorar a mídia social! O Brand24 oferece um teste gratuito de 14 dias (no credit card required)

Quando você estiver pronto para começar, vamos ver o que nos espera hoje!

Por que sua moda precisa estar presente nas plataformas de mídia social?

Quais canais de mídia social o setor de moda deve usar?

Mídia social para marketing de moda

Por que sua marca de moda deve estar presente nas plataformas de mídia social?

A mídia social tornou-se uma parte indispensável de qualquer estratégia de marketing para uma empresa de moda. Os prós do marketing de mídia social para marcas de moda são que a moda é um setor altamente visual. É fácil estar presente em muitos canais de mídia social, por exemplo, no Instagram ou no Pinterest.

Há muitos benefícios da mídia social para o marketing de moda, inclusive:

Eles são numerosos e difíceis de perder:

• maior reconhecimento e lembrança da marca
• aumento do reconhecimento da marca
• aumento do tráfego em seu site
• SEO aprimorado
• taxas de conversão mais altas
• melhor experiência do cliente
• maior fidelidade à marca
• maior autoridade da marca
• obteve insights sobre o mercado
• obteve uma vantagem sobre sua concorrência

Bem, você precisa ser mais convincente? Espero que esteja pronto para mergulhar no mundo do marketing de mídia social para marcas de moda!

Quais canais de mídia social o setor de moda deve usar?

Parece que a mídia social foi inventada para as marcas de moda. As plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram ou Pinterest, são plataformas altamente visuais, o que facilita a promoção de sua marca de moda.

Quais canais de mídia social você deve escolher para oferecer o marketing de mídia social mais eficaz para o setor de moda?

1. Instagram para marcas de moda

Essa é uma escolha óbvia para qualquer marca de moda.

Em primeiro lugar, o Instagram tem crescido imensamente nos últimos tempos e agora tem mais de 1 bilhão de usuários ativos. É o lugar ideal para publicar conteúdo interessante e alcançar um grande público.

Em segundo lugar, o Instagram é uma mídia altamente visual, o que permite que você apresente seus produtos da melhor perspectiva.

As marcas de moda se tornaram as mestras do Instagram, exibindo conteúdo cuidadosamente selecionado, anúncios direcionados e imagens dos bastidores no Instagram Stories. Combine o alcance orgânico do Instagram com anúncios pagos e você terá a combinação perfeita para conquistar o mundo.

Como você aumenta sua conta? Tem que haver alguma coisa, além de um ótimo conteúdo. Bem, tem!

Escolha as hashtags certas

As hashtags podem ser usadas para expandir o alcance da sua mídia social e apresentar seu conteúdo a novos públicos. Elas o ajudarão a encontrar novos clientes e a criar uma base de seguidores fiéis. As hashtags da sua marca também o ajudarão a identificar conteúdo gerado pelo usuário que pode aumentar sua presença nas mídias sociais.

Mas como você escolhe as hashtags certas para sua marca? Com uma pequena ajuda de uma ferramenta de monitoramento de mídia social chamada Brand24!

A primeira coisa que você precisa fazer é configurar um projeto.

Coloque todas as suas palavras-chave em nosso assistente de criação de projetos.

Suas palavras-chave podem ser:

• o nome de sua empresa;
• o nome de seus produtos;
• termos gerais relacionados ao seu nicho de negócios;
• o nome de seu CEO ou de funcionários populares

O Brand24 oferece pesquisa booleana, o que significa que você pode usar operadores como "AND" e "OR" para restringir sua pesquisa.

A ferramenta começará a reunir todos os mentions da Internet que contenham suas palavras-chave predefinidas.

Com base nos dados coletados de fontes on-line disponíveis publicamente, a ferramenta gerará uma lista de hashtags em alta. As hashtags em alta o ajudarão a aumentar o reconhecimento da marca, direcionar o tráfego e gerar um alto alcance na mídia social.

Verificar o desempenho da hashtag

O monitoramento do desempenho da hashtag fornecerá muitas informações úteis. Pense nisso:

• medir o alcance da sua hashtag na mídia social
• medir o engajamento em torno de sua hashtag
• identificar os perfis mais influentes que usam sua hashtag
• saber quem usa seu produto e compartilha seu conteúdo
• medir o desempenho da campanha de marketing com hashtag.

Seu projeto no Brand24 pode medir o desempenho da hashtag em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ou TikTok.

Tudo o que você precisa fazer é configurar um projeto com uma hashtag dedicada. Na guia Analysis (Análise), você encontrará o número de mentions, o alcance estimado da mídia social e o número de interações.

Você também pode identificar as pessoas que mais usam suas hashtags e que são influenciadores em potencial com os quais você poderia cooperar.

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E por último, mas não menos importante, o Instagram Stories.

O Instagram Stories é uma plataforma perfeita para trazer o off-line para o on-line. Veja o que quero dizer com isso!

Muitos eventos de moda, como as Semanas de Moda, mas também as estreias de novas coleções, não são acessíveis aos seus fãs. Com o Instagram Stories, você pode ajudá-los a participar do seu evento, mesmo que estejam a centenas de quilômetros de distância. Você conectará seus clientes em potencial à sua marca de moda.

O Instagram Stories permite que você mostre imagens dos bastidores, o que dará à sua marca de moda um toque mais pessoal. E isso certamente ajudará a criar alguns seguidores fiéis!

2. Facebook para marcas de moda

Após o escândalo da Cambridge Analytica, o principal objetivo do Facebook é proporcionar "interações significativas" entre seus usuários. Sei que isso parece assustador, mas, na verdade, é uma grande oportunidade para sua marca de moda!

O truque é apresentar sua página de fãs do Facebook como um ponto de encontro para seu público-alvo. Mostrar sua mais nova coleção é um ótimo começo, mas pense mais fora da caixa. O que mais poderia ajudar seu público-alvo e fazer com que ele se sinta ainda mais conectado à sua marca?

Procurando algumas ideias? Do topo da minha cabeça - implementar conteúdo gerado pelo usuário e mostre como seus produtos ficam em pessoas reais em situações cotidianas, não em modelos durante sessões de fotos.

Ou talvez você possa fazer um concurso para escolher o melhor nome para sua nova peça de roupa? Você certamente terá muitas ideias criativas e estabelecerá uma conexão entre seus clientes e sua marca.

Grupos do Facebook

Deseja criar algo a mais? Um grupo do Facebook é a resposta! O Grupo do Facebook, se bem moderado, proporciona uma interação significativa entre seus usuários e promove ainda mais seus produtos.

O segredo de um grupo bem-sucedido no Facebook para uma marca de moda é não falar apenas sobre o seu produto. Os tópicos abordados devem ser amplos e interessantes para os usuários-alvo.

Alguns dos tópicos surgirão organicamente, pois os usuários começarão a fazer perguntas, por exemplo, sobre como cuidar de uma peça de roupa específica ou que tipo de calçado é melhor para combinar com um vestido.

Mas você pode criar perguntas e informações por conta própria. A maioria dos consumidores está interessada em saber de onde vêm suas roupas, quem as costura e de que tipo de tecido são feitas. Essa é a base perfeita para uma história interessante, que fará com que sua marca de moda se destaque na multidão nas mídias sociais!

Você também pode mostrar uma prévia exclusiva de sua mais nova campanha, códigos de desconto e muito mais! O céu é o limite.

Bots para marcas de moda no Facebook

Se bem utilizados, os bots podem trazer muita vantagem para o marketing de mídia social de uma marca de moda.

Por exemplo, a Levi's desenvolveu o Levi's Virtual Stylist, que ajuda você a encontrar o par perfeito de jeans por meio de um bot. Pense em todo o tempo que você economizará indo à loja ou pesquisando centenas de diferentes pares de jeans on-line.

O bot pergunta sobre o ajuste, a altura, a elasticidade e a lavagem do jeans desejado e pergunta qual é o seu tamanho em outras marcas. Tudo para garantir que você encontre o par perfeito de seu Levi's.

3. Atendimento ao cliente nas mídias sociais para marcas de moda

Depois de estabelecer sua marca e se tornar ativo, você inevitavelmente terá que lidar com as reclamações dos clientes, independentemente da qualidade do seu produto. Uma avaliação negativa em um canal de mídia social pode ser uma bênção disfarçada.

Há algumas regras que você deve seguir para fazer com que uma avaliação negativa de um cliente trabalhe a seu favor.

Em primeiro lugar, o tempo é essencial. Seus clientes esperam uma resposta rápida e essa é sua janela de oportunidade para mostrar suas práticas recomendadas de atendimento ao cliente. Como exatamente você identifica comentários negativos a tempo?

O Brand24 vai ajudar você!

A ferramenta é bastante versátil e o ajudará não apenas a monitorar o desempenho das hashtags, mas também a oferecer um excelente atendimento ao cliente!

Tudo o que você precisa fazer é configurar um projeto que contenha o nome da sua marca. Você pode especificar ainda mais os resultados adicionando o nome do seu produto. O Brand24 reúne todos os mentions disponíveis publicamente na Internet em um único painel organizado.

Não se preocupe em ter que fazer login no painel a cada cinco minutos.

O Brand24 oferece integração com o Slack, notificação por e-mail e um aplicativo para iOS e Android. Tudo para garantir que você não perca nenhum mention.

Quando quiser interagir com seus clientes, basta clicar em "Engage" (Envolver) no canto inferior esquerdo e você será redirecionado para a fonte do mention.

4. Depoimentos de clientes reais

As avaliações dos clientes nos levam à próxima técnica que você pode implementar para impulsionar a estratégia de mídia social da sua marca de moda. O que pode ser mais convincente do que ler as avaliações deixadas por outros clientes satisfeitos?

A questão é: como apresentar as avaliações dos clientes de forma estética e autêntica? Seus clientes em potencial precisam saber que a avaliação foi escrita por um cliente real, não por um bot.

O Brand24 oferece um widget chamado Live Customers' Testimonials - um widget que você pode incorporar em seu site. Quando tiver seu projeto, você poderá escolher os mentions que gostaria de exibir em seu site em um grupo. A ferramenta gerará uma linha de código que seu desenvolvedor de front-end poderá adicionar ao seu site.

Quando seu cliente clicar em um widget, ele será redirecionado para a fonte da avaliação e saberá com certeza que o depoimento foi escrito por uma pessoa real, não por um bot. Os depoimentos dos clientes têm a seguinte aparência:

5. Marketing de influência para marcas de moda

Quer você goste ou não, marketing de influência chegou para ficar. Quando se trata de mídia social para marcas de moda, essa é uma ótima notícia.

Você pode promover sua marca de moda colaborando com microinfluenciadores. Quais são os benefícios desse tipo de promoção? Vejamos:

• aumentar o reconhecimento da marca;
• alcançar novos públicos;
• desenvolver a confiança em sua marca;
• criar mais engajamento com sua marca

Um dos primeiros obstáculos para o desenvolvimento de um marketing de influência bem-sucedido é encontrar o influenciador certo para trabalhar com ele. Muitas marcas ainda não dominaram essa etapa, e ainda podemos ver um blogueiro de moda promovendo suplementos alimentares ou blogueiros de fitness trabalhando em conjunto com redes de fast-food.

É melhor encontrar alguém com um número considerável de seguidores que já publique sobre seus produtos.

Para fazer isso, faça login no painel do Brand24.

No painel, escolha a guia Analysis (Análise). Em seguida, clique nos autores mais populares. Você também pode especificar o canal de mídia social em que está interessado escolhendo a opção Filter mention.

Seu influenciador em potencial deve ser a pessoa que já diz coisas positivas sobre o seu produto (você pode ver isso usando o filtro de sentimento) e que tem uma poderosa participação de voz. Você encontrará todas essas informações no painel de controle do Brand24.

Mídia social para marketing de moda

Com o marketing de mídia social para moda, não existe uma solução única para todos. Se quiser ter sucesso no jogo, é preciso escolher as plataformas certas e preparar uma estratégia de marketing de mídia social personalizada. A Brand24 o ajudará a criar, executar e medir os resultados de suas campanhas.

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a melhor mídia social para a moda?

A escolha da melhor plataforma de mídia social para moda depende muito do seu público-alvo, mas o Instagram tende a ser o primeiro colocado. Sua abordagem centrada no visual o torna ideal para exibir itens de moda, ideias de estilo e tendências. Além disso, recursos como o Instagram Stories e o IGTV permitem a criação de conteúdo criativo, enquanto as postagens com possibilidade de compra facilitam as vendas diretas. No entanto, plataformas como o Pinterest, com suas imagens de alta qualidade e quadros de inspiração, e o TikTok, com seus vídeos curtos e envolventes, também são populares no setor da moda.

Qual é a marca de moda mais influente nas mídias sociais?

A marca de moda mais influente nas mídias sociais pode variar com base em métricas, como seguidores, envolvimento ou impacto nas tendências. No entanto, marcas com uma sólida estratégia de mídia social, como Gucci, Chanel e Nike, frequentemente estão no topo da lista. Elas envolvem seu público de forma eficaz com uma combinação de fotos de produtos, imagens dos bastidores, colaborações de influenciadores e campanhas criativas, promovendo uma comunidade on-line forte e ativa.

Como promover um desfile de moda nas mídias sociais?

A promoção de um desfile de moda nas mídias sociais requer uma estratégia multifacetada de mídia social de moda. Você pode começar com postagens de teaser para criar expectativa, incluindo uma prévia dos designs ou imagens dos bastidores dos preparativos. No dia do evento, faça uma transmissão ao vivo do desfile para atingir um público mais amplo e incentive os participantes a compartilharem suas experiências usando uma hashtag exclusiva e específica do evento. Após o evento, compartilhe fotos ou vídeos profissionais da passarela e interaja com as publicações do seu público sobre o show. Essa abordagem em várias etapas mantém seu público envolvido e animado durante todo o processo.

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