Dicas de marketing à prova de balas para pequenas empresas

O título desta postagem deveria ser "Dicas de marketing à prova de balas para pequenas empresas ou Como competir com sucesso com os gigantes do setor". Os proprietários de pequenas empresas têm se esforçado para acompanhar a concorrência dos grandes varejistas on-line. Nessa batalha desigual, um aliado não tão óbvio no jogo do marketing são os canais de mídia social e o marketing digital em geral.

Uma estratégia robusta de marketing digital ajudará sua pequena empresa a prosperar em sua comunidade. A estratégia de marketing de mídia social o ajudará:

• promover seus produtos entre as comunidades locais;
• encontrar novos clientes;
• dimensionar seu orçamento de marketing
• aumentar o reconhecimento da marca.

É claro que você precisa investir seu tempo e, possivelmente, algum dinheiro em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de mídia social. Mas a chave para uma campanha de marketing bem-sucedida para pequenas empresas não é o conjunto certo de ferramentas. As ferramentas o ajudarão a executar sua campanha de marketing nas mídias sociais, mas não farão o trabalho por você.

Você precisa elaborar um plano à prova de balas sobre como deseja apresentar e comercializar sua empresa. Como você diferenciaria seu produto de milhares de outros no mercado? É o preço? A qualidade? O fato de ser fabricado localmente?

Depois que você tiver definido os recursos do seu produto, é hora de implementar sua estratégia.

Esperamos que, com uma pequena ajuda deste post, você descubra as dicas de marketing infalíveis para pequenas empresas.

Dicas de mídia social para pequenas empresas

Você consegue imaginar sua vida sem as plataformas de mídia social? Aposto que é difícil, se não impossível.

Os canais de mídia social são obrigatórios para executar uma estratégia de marketing eficaz para sua pequena empresa. Criar uma comunidade on-line engajada exige tempo e esforço, mas é uma das maneiras mais fáceis de promover sua pequena empresa.

Os canais de mídia social diferem quando se trata de algoritmos e necessidades do público, mas têm algumas coisas em comum.

Vamos dar uma olhada!

Escolha a plataforma de mídia social certa

Um conselho que muitos proprietários de pequenas empresas ouvem com frequência é que eles simplesmente precisam ter uma página de fãs no Facebook. Isso não é totalmente verdade.

A plataforma de mídia social certa para uma pequena empresa é aquela em que seu público está presente, simples assim. Não faz sentido investir na promoção de um canal de mídia social no qual você não tem seguidores.

A escolha do canal de mídia social correto (aquele ou aqueles em que seus clientes estão presentes) o ajudará a atingir o público certo, o que resultará em altas taxas de engajamento.

Isso lhe poupará muito dinheiro e tempo. Sua mensagem não será transmitida para o vazio, mas direcionada a um público muito específico, o que aumentará o ROI da sua mídia social.

Além disso, as pessoas tendem a compartilhar serviços ou produtos valiosos que descobrem on-line. Isso é chamado de marketing boca a bocae é uma das ferramentas de marketing mais poderosas que você pode obter.

Você também poderá criar um conteúdo muito melhor, pois ele será adaptado às necessidades do seu público.

Programe suas postagens com antecedência

Promover sua pequena empresa nos canais de mídia social é necessário, mas também é uma tarefa que consome muito tempo. E quando você administra sua própria empresa, geralmente não quer ou não pode delegar o gerenciamento dos seus canais de mídia social.

Programar suas postagens com antecedência economizará muito tempo.

Escolha um dia da semana para planejar todas as postagens para os próximos sete dias e, em seguida, responda aos comentários diariamente.

Parece muito conteúdo para preparar, não é mesmo?

Você pode se ajudar publicando conteúdo gerado pelo usuário. UGC é simplesmente o conteúdo que seus seguidores publicam nas mídias sociais. Se você quiser identificar conteúdo interessante a tempo, deverá usar hashtags de marca.

Uma hashtag com marca pode ser o nome de sua empresa (que é a maneira mais fácil de estabelecer uma hashtag com marca) ou um slogan associado à sua empresa. Pense no lema da Nike "Just Do It" (Apenas faça). Quando o ouvimos, pensamos imediatamente na gigante dos esportes. A hashtag da marca deve ser fácil de soletrar e lembrar.

Depois de estabelecer a hashtag de sua marca, comece a promovê-la. Se você tiver uma loja física, pode colocar uma placa especial que incentive seus clientes a usar a hashtag. Ou você pode simplesmente adicionar um folheto a cada pedido feito em seu site e oferecer um desconto para uma foto com hashtag no Instagram, no Twitter ou em qualquer outra rede de mídia social.

Você pode colocar uma chamada para ação em seus perfis de mídia social, assim como a ASOS faz.

O UGC não só o ajudará a ter ideias de conteúdo, mas também ajudará a aumentar sua presença on-line. Seus seguidores certamente apreciarão uma republicação. Lembre-se apenas de pedir permissão primeiro!

Avalie os resultados de suas atividades de mídia social

Essa é uma das atividades de marketing frequentemente negligenciada pelos proprietários de pequenas empresas. Monitorar o desempenho de suas campanhas de marketing é fundamental para o sucesso.

Acompanhar o desempenho de sua campanha de hashtag é muito fácil, se você tiver uma ferramenta de monitoramento de redes sociais. ferramenta de monitoramento de mídiaPor exemplo, Brand24.

Por que escolher o Brand24?

Porque é uma das principais ferramentas de monitoramento de mídia socialpelo menos de acordo com o Buffer. Ele é confiável e econômico.

Comece criando um projeto.

No assistente de criação de projetos, insira a hashtag de sua marca. A partir desse momento, o Brand24 começará a reunir todos os mentions da Internet que contenham sua hashtag.

Você pode restringir os resultados à plataforma de mídia social em que está interessado.

Na guia Análise, você encontrará:

• o volume de mentions;
• o número de compartilhamentos nas mídias sociais;
• o número de curtidas na mídia social;
• alcance estimado da mídia social;
• comentários nas mídias sociais;
• um número total de mentions positivos;
• um número total de mentions negativos.

Se a campanha de marketing da sua pequena empresa der errado, você poderá reagir a tempo e ajustar sua estratégia de marketing digital de acordo.

Parece interessante?

Dê uma olhada! O Brand24 oferece um período de teste gratuito de 14 dias (não é necessário cartão de crédito!)

Dicas de SEO para pequenas empresas

É provável que seus clientes em potencial pesquisem no Google um produto ou serviço que você oferece. Um site bem otimizado permitirá que você tenha uma classificação elevada nos resultados de pesquisa do Google e conquiste novos clientes. A classificação nas três primeiras posições é vital, pois as pessoas geralmente não procuram mais.

Classificar seu site em uma posição alta é um processo de longo prazo, portanto, você precisa ser paciente.

Comece pesquisando as palavras-chave para as quais você gostaria de se posicionar nos mecanismos de busca. Dê uma olhada mais de perto em duas métricas: volume da palavra-chave e dificuldade da palavra-chave.

A primeira lhe dirá qual é a popularidade da palavra-chave. Quanto maior o número, mais usuários estão procurando por ela.

A dificuldade da palavra-chave indicará os concorrentes contra os quais você se classificará. Quanto maior a dificuldade da palavra-chave, mais difícil será a classificação.

SEO é uma questão muito técnica e enigmática. Você não sabe como o Google ou qualquer outro algoritmo de mídia social funciona, portanto, precisa basear suas atividades em suposições.

Além disso, os algoritmos de pesquisa mudam de tempos em tempos, quase sempre sem aviso oficial do Google. Portanto, é fundamental monitorar a posição do seu site regularmente, atualizar o conteúdo e os parâmetros técnicos do site sempre que necessário (por exemplo, o Google leva em conta a velocidade de carregamento de um site, portanto, otimizar suas fotos é importante para o SEO) e estar sempre alerta em relação ao SEO.

Este parágrafo apenas arranha a superfície das dicas de SEO para pequenas empresas.

Mas não se preocupe, se precisar de mais informações, dê uma olhada neste post: 8 ferramentas necessárias para executar uma campanha de SEO bem-sucedida. 

Ferramentas de escuta social para pequenas empresas

Ao administrar uma pequena empresa, você não tem mãos a medir - não pode delegar algumas das tarefas e precisa ficar de olho em tudo. As ferramenta de escuta social parece ser um fardo desnecessário.

É exatamente o oposto!

Lembra-se de quando você criou um projeto para monitorar o desempenho de sua campanha de marketing de hashtag?

Você pode configurar um projeto semelhante para procurar oportunidades de venda.

As pessoas estão procurando ativamente recomendações nas mídias sociais e em outros canais on-line. A ferramenta de escuta de mídia social o ajudará a encontrar os leads de vendas e a promover sua empresa.

Isso parece algum tipo de feitiçaria? Bem, não é!

Tudo o que você precisa fazer é configurar um projeto com palavras-chave como:

- Quem pode recomendar...?

- Onde posso comprar...?

- Onde posso comer bem?

Você sempre pode restringir os resultados usando a pesquisa booleana.

Parece complicado, mas não é. Tudo o que você precisa fazer é adicionar palavras que devem ser incluídas nos resultados da pesquisa, por exemplo, o nome da sua cidade para reduzir os resultados geograficamente.

Dicas de marketing de influência para pequenas empresas

Há alguns anos, o marketing de influência tem se tornado uma estratégia de referência. Porque, se bem executado, ele funciona!

O aspecto mais importante de uma campanha de marketing de influenciador bem-sucedida é escolher o influenciador certo para sua pequena empresa.

Para que a campanha de marketing de influenciadores seja eficaz, não é necessário investir grandes somas de dinheiro em celebridades da mídia social com milhões de seguidores. Pelo contrário, elas podem ser a pior escolha que você poderia fazer.

Em vez disso, dê uma olhada nos microinfluenciadores. Essas são pessoas com um número muito menor de seguidores (geralmente entre 10.000 e 100.000), mas cujo público é muito mais engajado. Os microinfluenciadores são as melhores pessoas para promover sua empresa.

Como você encontra os microinfluenciadores que se alinharão com sua declaração de missão?

Configure um projeto com termos gerais relacionados ao seu setor. Você pode restringir os resultados inserindo sua localização como uma das palavras-chave de pesquisa booleana.

Dê uma olhada na guia Analysis (Análise) mais uma vez. Há duas tabelas que o ajudarão a escolher o influenciador certo para sua pequena empresa:

• principais perfis públicos;
• perfis públicos mais ativos.

Você pode descobrir qual porcentagem de uma discussão on-line foi iniciada por uma pessoa (o share of voice) e qual é a pontuação de influência dela.

Os benefícios de uma campanha de marketing de influenciadores conduzida com precisão cirúrgica?

1. Você atinge o público que provavelmente está interessado em seu produto. Esse é o poder do marketing de influenciadores, especialmente dos microinfluenciadores. Eles são verdadeiras autoridades entre seus seguidores e a recomendação deles ajudará a vender seu produto ou serviço.
2. Você aumenta o reconhecimento da sua marca. Quanto mais pessoas virem seu conteúdo ou hashtag, mais o nome do seu produto ou serviço se espalhará pelas mídias sociais e mais pessoas conhecerão sua pequena empresa.
3. Você aumenta suas vendas. Ao atingir exatamente o público que você precisa, suas oportunidades de vendas aumentam exponencialmente.

Pesquisa de concorrentes para pequenas empresas

Quando se trata de uma pequena empresa, é fundamental ficar de olho na concorrência. Cada nova empresa que entra no mercado pode tirar seus clientes.

Uma ferramenta de monitoramento da Internet também o ajudará com isso.

Se quiser saber sobre as promoções que seus concorrentes estão realizando, quais canais de mídia social eles usam, se estão cooperando com influenciadores, basta configurar um projeto no Brand24 para seus concorrentes.

A ferramenta calculará o alcance de suas publicações nas mídias sociais, o número de interações nas mídias sociais e o número total de avaliações positivas e negativas.

Você pode avaliar as campanhas de marketing deles (e, se seus concorrentes não medirem suas atividades de marketing, obter algumas percepções valiosas antes deles), identificar seus erros e tentar se beneficiar deles.

Você pode oferecer um recurso que seus concorrentes não têm, seja uma embalagem ecológica ou frete grátis. Você verá primeiro as reclamações on-line de clientes insatisfeitos e poderá oferecer sua solução para o problema.

Por que as pequenas empresas são importantes?

Há vários motivos pelos quais as pequenas empresas são importantes. Elas são o contrapeso das grandes corporações que, muitas vezes, estão envolvidas em comportamentos duvidosos (por exemplo, violações de privacidade, violações de direitos humanos etc.)

As pequenas empresas, por outro lado, geralmente são a força que ajuda a reconstruir as comunidades locais, especialmente em cidades afetadas pelos resultados da crise econômica.

O número de pequenas empresas em uma comunidade está correlacionado à saúde dos residentes. Interações sociais de qualidade reduzem as chances de morte prematura em 50%. E lojas pequenas e locais claramente ajudam a construir relações com seus vizinhos.

Além disso, as pequenas empresas geralmente estão localizadas no centro da cidade e não na periferia, portanto, a quantidade de poluição necessária para chegar lá é muito menor.

Todas as dicas de mídia social o ajudarão a prosperar, mas não tenha medo de transformar seu local em um centro local - converse com seus clientes favoritos, interesse-se pelos problemas diários deles e torne-se uma parte inseparável de sua cidade.

Resumindo - como a escuta de mídia social ajuda as pequenas empresas?

Recomendo a ferramenta de monitoramento da Internet porque ela é muito versátil. Como uma pequena empresa, você precisa escolher as ferramentas com sabedoria, não apenas porque a maioria delas é bastante cara, mas também porque consome muito tempo. E tempo é um recurso raro, especialmente quando se é proprietário de uma pequena empresa.

O Brand24 o ajudará:

• monitorar o desempenho de sua campanha de hashtag;
• identificar conteúdo gerado pelo usuário;
• ver e reagir a todos os mentions sobre sua marca;
• Elimine todas as reclamações de clientes on-line reagindo rapidamente;
• escolher os influenciadores certos para sua campanha de marketing de influenciadores;
• ver o que seus concorrentes estão fazendo.

Isso é muito para uma única ferramenta acessível, não é mesmo?

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