11 principais métricas de marketing de influência que você deve monitorar em 2024

De acordo com o Influencer Marketing Benchmark Report 2024, o setor de marketing de influência crescerá para cerca de $24 BILHÕES até o final deste ano! O dinheiro gasto no marketing de influência fala por si só; é um dos elementos mais importantes da estratégia de marketing! Você precisa ser capaz de medir os resultados de suas campanhas de influenciadores em diferentes plataformas de mídia social. Mas quais são as métricas mais importantes e como medi-las? Você está prestes a descobrir neste artigo!

Rastreamento métricas de marketing de influência oferece muitos benefícios. Você conhece as preferências do seu público-alvo, o que pode orientar sua estratégia de marketing de conteúdo. Além disso, você pode otimizar suas campanhas de marketing e maximizar o ROI do marketing de influenciadores.

Principais métricas de marketing de influência a serem monitoradas:

1. Envolvimento do público
2. Pontuação do influenciador
3. Volume de mentions
4. Crescimento do público
5. Alcance da mídia social
6. Tráfego do site
7. Sentimento
8. Conversão
9. Receita
10. Compartilhamento de voz (SOV)
11. Equivalência de valor publicitário (AVE)

01 Envolvimento do público

De acordo com o Influencer Marketing Benchmark Report 2024, o engajamento do público é a métrica mais comum em mais de 50% das campanhas de marketing de influenciadores.

É também um dos principais indicadores de desempenho (KPIs) pelos quais você pode determinar as preferências do seu público-alvo.

É possível ver em preto e branco, por meio do número de curtidas, comentários e compartilhamentos de publicações nas mídias sociais, se um influenciador repercute no público.

Se alguém não gostar da publicação do influenciador, essa pessoa não deixará uma curtida. Isso é óbvio!

Certamente, ao notar um alto engajamento em uma publicação de mídia social, você desejará continuar colaborando com o influenciador. Se for o contrário, talvez valha a pena mudar sua estratégia de marketing de influenciadores.

O alto envolvimento pode afetar os algoritmos de mídia social. Por exemplo, um vídeo do TikTok com muitas curtidas e comentários aparecerá na página "para você".

Como medir?

Há uma fórmula geral para medir a taxa de engajamento de campanhas de influenciadores:

Taxa de engajamento [%] = número total de interações de postagens / número de seguidores x 100

Você pode usar essa fórmula para calcular a taxa de engajamento de uma ou várias postagens.

Então, vamos calcular a taxa de engajamento da parceria de influência da marca de bebidas energéticas CELSIUS com o jogador da NFL Mike Penix Jr.

Consideraremos apenas uma postagem dessa campanha - Instagram Reels (a postagem acima).

Reel recebeu 4543 curtidas e 20 comentários, o que resulta em 4563 interações. O número de seguidores na conta do Instagram de Mike (@themp9) é 100.000. Portanto, a taxa de envolvimento é 4,56% (4.563 / 100.000 x 100).

Nada complicado!

Mas você não precisa fazer isso manualmente. 

É possível encontrar facilmente calculadoras on-line gratuitas dedicadas a plataformas específicas de mídia social.

Dica: não compare o desempenho da campanha em termos de influenciadores de grupos diferentes. Sempre observe o tamanho do público do influenciador. Microinfluenciadores geralmente obtêm um engajamento maior do que grandes contas com milhões de seguidores.

02 Pontuação do influenciador

O Influencer Score ajuda a classificar rapidamente os influenciadores para colaborações. Ele informa se uma determinada pessoa é adequada para sua campanha.

Quanto maior a pontuação do influenciador, mais popular é o influenciador.

Depende de você com quem trabalhará - um influenciador de destaque com uma pontuação alta de influenciador ou talvez alguém menos famoso. A escolha é sua!

Como medir?

Não vou incomodá-lo com cálculos desnecessários. Existem ferramentas que medem essa métrica!

Mas posso lhe dizer que a Pontuação do Influenciador é calculada com base, entre outras coisas, no número de seguidores que um criador tem em um determinado canal de mídia social e na atividade do influenciador.

Pontuação do influenciador em Brand24 é expresso em uma escala de 1 a 10, em que 10 determina os criadores mais valiosos.

03 Volume de mentions

Essa métrica mostra quantas vezes seu produto ou marca é mentioned.

O aumento no número de mentions de produtos ou marcas após o lançamento da nova campanha pode anunciar o sucesso do marketing de influência.

Quando as pessoas falam mais sobre sua marca na Internet, é mais provável que ela alcance novos clientes em potencial e ganhe novos seguidores em seus canais.

Como medir?

Lembre-se de que a maioria dos mídia mentions não aparecem em seus canais de marketing e, além disso, também não são marcados.

Portanto, um monitoramento de mídia social é necessária uma ferramenta para medir essa métrica! O Brand24 é um exemplo perfeito dessa ferramenta.

Ele rastreia mentions (mesmo os não marcados!) de várias fontes on-line, não apenas da mídia social.

O Brand24 também detecta anomalias - o que isso significa? Ele fornece uma explicação concisa do aumento repentino no número de mentions.

04 Crescimento do público

Essa é uma das principais métricas que mostra o aumento no número de pessoas que seguem a conta da sua marca nas mídias sociais.

Isso é realmente importante quando se trata de uma campanha de marketing de influenciadores - ele informa quantas pessoas começaram a segui-lo exatamente durante o período da campanha.

Se as pessoas começarem a seguir sua marca, isso é um bom sinal - elas querem ficar com você por mais tempo!

O crescimento do público diminuiu devido à campanha do influenciador? É hora de mudar a estratégia!

Como medir?

A fórmula a seguir calcula a taxa de crescimento do público-alvo:

Taxa de crescimento do público [%] = seguidores obtidos durante o período da campanha / número inicial de seguidores x 100

Imagine que sua marca tenha 20.000 seguidores no Instagram no início de março. 

A campanha com Kendall Jenner durou o mês inteiro e, como resultado, sua conta cresceu para 60.000 seguidores. A taxa de crescimento é 200% (40.000 / 20.000 x 100).

UAU! Talvez você devesse pensar em uma campanha com esse influenciador....

Como você vê, é uma métrica muito simples para monitorar campanhas de influenciadores. Simples o suficiente para que você não precise de nenhuma ferramenta externa... e possa economizar dinheiro para pagar uma campanha de influenciador com a Kendall Jenner!

05 Alcance da mídia social

Essa métrica apresenta o número estimado de pessoas que viram publicações de influenciadores em cooperação com sua marca.

Isso lhe dá uma ideia de como a campanha do influenciador se espalha nas redes sociais.

Obviamente, quanto maior for o alcance da sua mídia social, melhor para você!

Como medir?

A única maneira confiável de medi-la é usar uma ferramenta como o Brand24.

Abaixo está um gráfico do alcance da mídia social no painel do Brand24. Veja como ele é apresentado de forma simples e clara:

06 Tráfego do site

Outra das principais métricas é o tráfego do site. Ela indica o quanto o influenciador incentivou os clientes em potencial a visitar o site da marca.

Muitas campanhas incluem URLs rastreados e CTAs que incentivam os seguidores do influenciador a visitar o site da marca. Portanto, o tráfego do site é importante para medir a eficácia das campanhas de influenciadores.

Como medir?

Para medir o tráfego do site, é melhor usar o Google Analytics (uma das principais ferramentas de análise).

Duas boas notícias! A primeira: O Google Analytics é gratuito. A segunda: ele permite que você avalie o tráfego por sua origem.

Portanto, você verá facilmente o tráfego do Instagram ou de uma plataforma de mídia social diferente em que a campanha foi executada.

Você pode fornecer um URL de influenciador com um código UTM específico anexado, para que o Google Analytics possa rastrear quantas pessoas clicaram nele a partir da recomendação do influenciador.

Você não precisa configurar nada; basta passar o link para o influenciador! Você pode usar o Bitly para criar esse tipo de link.

07 Sentimento

O sentimento da marca rastreia se as conversas on-line sobre sua marca são positivas, negativas ou talvez neutras.

É um bom complemento para outras métricas importantes, como o volume de mentions e o envolvimento do público.

Descobrir as emoções do público permite que você avalie se os influenciadores selecionados para a campanha e a própria campanha são bem percebidos.

Se o número de mentions com sinal positivo e neutro sentimento de marca aumenta, isso significa que sua reconhecimento da marca também aumenta.

Mas se houver muito sentimento negativo, sua campanha de marketing pode não ser boa.

Como medir?

Análise de sentimento deve ser feito usando uma ferramenta de escuta social, que é o Brand24. Ela encontra facilmente os mentions da marca e os categoriza.

Todos os mentions são coletados em um único local como uma página, mas o Brand24 também fornece um gráfico de linhas que mostra o sentimento dos mentions da marca ao longo do tempo.

08 Conversão

A conversão é a terceira métrica mais usada para medir o sucesso do marketing de influência, de acordo com o Influencer Marketing Benchmark Report 2024.

Conversão é a conclusão bem-sucedida de uma meta específica. Essa meta, geralmente, são as vendas.

A conversão mais comum em relação a marketing de influência é comprar um produto por meio de um link exclusivo ou usar códigos promocionais.

Os influenciadores podem compartilhar códigos promocionais ou links rastreáveis exclusivos com seus seguidores como parte da campanha, como na história do Instagram abaixo.

Como medir?

Há uma fórmula para calcular a taxa de conversão:

Taxa de conversão [%] = número total de usuários que concluíram uma meta específica / número de pessoas expostas x 100

Suponha que Cristiano Ronaldo, como parte de uma parceria com sua marca, tenha adicionado um Insta Story com um link que redireciona as pessoas para comprar seu produto. 

Em 24 horas, 600.500 pessoas clicaram no link, mas apenas 20.000 compraram seu produto usando-o. Nesse caso, a taxa de conversão é 3,33% (20.000 / 600.500 x 100).

A taxa de conversão é rastreada por meio de ferramentas de análise, como o Google Analytics, com a ajuda dos links e códigos acima do mentioned.

09 Receita

A receita é importante para calcular o ROI (retorno sobre o investimento) do marketing de influência.

Graças à medição da receita, as empresas podem estimar o ROI (retorno sobre o investimento) da campanha e determinar quais influenciadores geram um ROI positivo.

Isso também é importante quando se trata da remuneração do influenciador.

Como medir?

A receita gerada devido à campanha do influenciador (de forma semelhante à conversão) pode ser medida usando:

• ferramentas como o Google Analytics
• vendas diretas nas mídias sociais
• códigos promocionais

10 Compartilhamento de voz (SOV)

Compartilhamento de voz é uma métrica que ajuda a entender qual porcentagem das conversas sobre um determinado tópico é impulsionada por sua marca em comparação com a de seus concorrentes.

Como o SOV pode ser útil no marketing de influência?

Essa métrica mostra a eficácia da campanha em todo o mercado, durante e após seu período.

Como medir?

Calcular o SOV manualmente é realmente muito trabalhoso, mas vou lhe mostrar a fórmula mesmo assim:

Share of Voice [%] = o número total de mentions de sua marca / o número total de mentions de seus concorrentes x 100

O SOV pode ser medido para todos os mentions de mídia social juntos ou para cada plataforma separadamente. Eu recomendo a segunda opção - dessa forma, você pode ver qual canal de marketing funciona melhor para sua marca.

Como você pode perceber, o cálculo manual do SOV é bastante complicado e demorado,

Mas tudo bem, agora vou passar para soluções específicas - ferramentas de monitoramento de mídia. Elas coletam e analisam dados relevantes e calculam automaticamente o Share of Voice.

Para verificar o SOV no Brand24, tudo o que você precisa fazer é configurar um projeto para sua marca e seus concorrentes.

11 Equivalência de valor publicitário (AVE)

Por último, mas não menos importante, gostaria de apresentar a vocês Equivalência de valor publicitário (AVE).

O AVE mede o valor da cobertura de mídia das campanhas de marketing. Ele é expresso em dólares americanos.

Basicamente, ele mostra quanto dinheiro você teria que gastar em publicidade paga para obter o número de conversas on-line que obteve, entre outras coisas, de uma campanha de influenciadores.

Sei que isso parece bobagem para você, porque a campanha de influenciadores é, afinal, uma campanha paga. 

Mas você não paga pelos efeitos da campanha, que é precisamente o número de mentions. É por isso que a AVE oferece uma visão geral muito interessante do marketing de influência!

Recomenda-se combinar o AVE com outros indicadores para obter uma visão abrangente da eficácia das estratégias de marketing de influenciadores.

Como medir?

É claro que sim, ferramentas de monitoramento de mídia calculará o AVE para você!

Porém, NEM TODA ferramenta oferece medição de AVE, mas, felizmente, o Brand24 faz isso!

Dica: Ferramentas avançadas podem analisar as métricas para você

O uso de uma ferramenta avançada é OBRIGATÓRIO!

Ferramentas como Brand24 o ajudará a monitorar o sucesso do marketing de influenciadores.

Com o Brand24 coletando e analisando automaticamente todos os dados e fornecendo insights prontos para uso, você pode melhorar muito seu trabalho e economizar tempo!

Em vez de ficar sentado na frente de um computador analisando campanhas de marketing de influenciadores, o Brand24 fará isso por você.... e você poderá usar o tempo economizado para fazer uma pausa extra para o café!

Além disso, outra boa notícia: a compra dessa ferramenta não sobrecarregará seu orçamento de marketing.

Um dos recursos mais avançados do Brand24 é Análise de métricas. Como o próprio nome do recurso diz, ele analisa as métricas mais relevantes. Você pode encontrá-las reunidas em um só lugar, juntamente com insights valiosos.

Tudo é apresentado de forma muito simples e clara. Até mesmo quem não trabalha com marketing, profissionais de marketing inexperientes e pessoas de fora da empresa entenderão!

A seguir, mostrarei exatamente o que esse recurso com tecnologia de IA oferece!

Em primeiro lugar, na Análise de métricas, você tem um resumo claro do projeto que está monitorando.

O que está incluído no resumo?

Esta é simplesmente uma breve descrição de todas as métricas. Você encontrará informações como o número de mentions coletados, a origem da maioria deles, destaques da análise de sentimentos e muito mais!

É claro que o Brand24 analisa mentions positivos, negativos e neutros (já falei sobre isso antes), mas ele também detecta automaticamente qual fonte gera o sentimento mais negativo!

O Brand24 funciona da seguinte forma software de detecção de emoções - ele detecta não apenas sentimentos, mas também emoções.

Outra coisa que você pode encontrar na Análise de métricas é a eficiência do alcance. Ele apresenta o alcance médio gerado por um mention em cada fonte.

Conclusão

Acompanhar as métricas do marketing de influência é muito fácil somente se você souber o que e como fazer isso!

Você precisa de uma ferramenta para isso!

A ferramenta bem escolhida não só lhe entregará dados e análises em uma bandeja de prata, mas também fornecerá insights abrangentes.

Isso economizará seu valioso tempo e você poderá tomar decisões mais eficazes com mais rapidez!

Considerações finais:

• Toda marca deve investir em marketing de influência. Ele afeta o sucesso de seus negócios!
• Os principais objetivos do marketing de influência são gerar vendas e aumentar o conhecimento da marca.
• As métricas corretas de marketing de influência mostrarão a eficácia de suas campanhas.
• Qual das métricas do mentioned será a mais importante para você? Depende dos objetivos de sua campanha!

Não tem certeza de qual ferramenta deve usar para monitorar suas futuras campanhas e colaborações com influenciadores? Experimente o Brand24 gratuitamente!