Como fazer uma pesquisa de produto em menos de 30 minutos?

A pesquisa de produtos pode ser como navegar em uma selva densa sem nenhum mapa. É demorado, complicado e, muitas vezes, totalmente frustrante. Vasculhar uma infinidade de dados, analisar os concorrentes e tentar entender o que os clientes realmente querem pode levar horas, se não dias. Todos nós já passamos por isso, perdidos no caos, desejando uma varinha mágica para tornar tudo mais fácil.

Bem, adivinhe só? Essa varinha mágica existe e se chama Brand24. 

Pesquisa de produtos é o processo de análise do mercado antes do lançamento de um novo produto. Seu objetivo é informar a criação de um novo produto para atender às necessidades dos clientes em potencial e apresentar uma oferta competitiva em comparação com outros produtos disponíveis no mercado. O processo de pesquisa de produtos é demorado e complicado, mas, com a ferramenta certa, pode ser feito em menos de 30 minutos.

Imagine o seguinte: em vez de passar inúmeras horas atolado em pesquisas, você pode ter todos os insights de que precisa em menos de 30 minutos. 

Sim, você leu certo - 30 minutos! 

Com o Brand24, a pesquisa de produtos se torna muito fácil. É tão simples e eficiente que você se perguntará como conseguiu passar sem ele. 

Por exemplo, você está prestes a lançar novos tênis e quer uma vantagem competitiva sobre o renomado modelo 530 da New Balance.

Qual é a melhor maneira de fazer isso?

Vamos verificar suas maiores vantagens e garantir que seu produto também as ofereça.

Como você pode ver, é muito simples. 

Você pergunta à sua IA Assistente de marca uma pergunta de pesquisa de produto, e ele fornecerá uma resposta exclusiva com base em seu próprio processo de pesquisa on-line.

Pronto para transformar seu jogo de pesquisa? 

Vamos nos aprofundar e ver como o Brand24 pode tornar sua vida infinitamente mais fácil.

O que é pesquisa de produto? Definição

A pesquisa de produtos envolve a coleta e a análise de dados sobre produtos e mercados potenciais. Trata-se de entender as necessidades dos clientes, avaliar as tendências do mercado e analisar a concorrência. 

Quando bem feito, ele fornece insights valiosos que orientam o desenvolvimento de produtos e as estratégias de marketing. 

Mas, convenhamos, chegar a essas pepitas de ouro de informações não é tarefa fácil.

É por isso que a ferramenta certa é necessária.

A pesquisa de produtos também está relacionada ao teste de conceito. 

Essa prática se baseia em um lançamento suave e em entrevistas com clientes antes do lançamento. É seguro e permite que as empresas aprimorem suas ofertas antes do lançamento final. 

Graças aos insights do usuário com acesso antecipado, a equipe de produtos pode trabalhar em um determinado produto e aprimorá-lo de acordo com o gosto do público antes do lançamento oficial.

Objetivos da pesquisa de produtos

• Compreensão das necessidades do cliente: Descubra o que seus clientes potenciais esperam de seu produto.
• Validação de ideias: Valide suas ideias de produtos com base em entrevistas com clientes.
• Análise de mercado: Verifique a demanda do mercado, os produtos dos concorrentes, as oportunidades e a dinâmica do mercado.
• Avaliação da viabilidade: Avalie a dificuldade do mercado e do nicho.
• Pesquisa de preços: Determinar o preço de venda ideal com base em outras ofertas disponíveis. 
• Avaliação de marketing e posicionamento: Definir o mercado-alvo, escolher grupos de foco e decidir sobre o posicionamento e a segmentação.

Benefícios da pesquisa de produtos

• Satisfação do cliente: Maior satisfação graças às percepções do cliente
• Eficiência de custos e mitigação de riscos: Aproveite o teste de conceito e evite perdas.
• Vantagem competitiva: Obtenha uma vantagem competitiva com produtos e pesquisa da concorrência.
• Tomada de decisão informada: Validar ideias e evitar produtos malsucedidos.
• Adequação do produto ao mercado: Criar produtos lucrativos que reflitam a demanda do mercado.
• Sucesso a longo prazo: Ultrapassar o mercado com pesquisas e aprimoramentos contínuos.

Como fazer uma pesquisa de produto eficaz?

Muito bem, vamos entrar nos detalhes da pesquisa de produtos de forma eficaz. 

Com a abordagem e as ferramentas certas, você pode transformar o que antes parecia uma tarefa assustadora em um processo simplificado. 

Veja como:

Etapa 1: Solicite ferramentas de pesquisa de produtos com tecnologia de IA

As ferramentas de IA são um tesouro de conhecimento para sua pesquisa de produtos!

Aproveite seus superpoderes para obter informações rápidas sobre um produto existente, suas ideias de produtos, grupos de foco em potencial e muito mais!

Vamos continuar com o exemplo do New Balance 530 e comparar o que as diferentes ferramentas de IA têm a dizer sobre ele.

Vamos começar com o Chat GPT.

Embora a resposta seja bastante informativa, ela não fornece insights precisos sobre o desempenho em um período de tempo específico. 

Além disso, o Chat GPT não tem os dados mais recentes. Todas as fontes que ele cita têm pelo menos um ano de idade. 

Isso torna a pesquisa do produto bastante ineficaz e representa um risco de resultados errôneos.

Isso não quer dizer que o Chat GPT verificou apenas uma pequena porcentagem de todas as fontes on-line para fornecer sua resposta! 5 sites, para ser mais preciso...

Mas não se preocupe; tenho uma ferramenta de pesquisa de produtos melhor para oferecer.

Ele funciona de forma semelhante ao Chat GPT - também é uma ferramenta baseada em bate-papo, mas tem percepções de produto muito melhores.

Estamos falando do Brand24 e de seu recurso AI Brand Assistant.

Por que nossa ferramenta é tão melhor?

Como ele está conectado em tempo real monitoramento de mídia. 

Funciona da seguinte forma: Você fornece uma palavra-chave relevante que deseja rastrear on-line e configura um projeto de monitoramento de mídia.

Todos os insights relacionados à sua palavra-chave serão coletados e estarão disponíveis para sua verificação. 

No entanto, você não precisa examinar vários painéis para encontrar informações relevantes. 

Para simplificar o processo de pesquisa, apresentamos o AI Brand Assistant. Ele sabe tudo sobre seu projeto e pode responder em segundos.

Vamos tentar isso. 

Farei a mesma pergunta que fiz ao Chat GPT.

Primeiro, configurei um projeto de monitoramento de mídia usando as palavras-chave New Balance 530 e NB530.

Agora, posso ir para o Assistente de marca com IA e fazer minha pergunta.

Como você pode ver, a ferramenta responde fornecendo dados precisos sobre o desempenho do produto on-line. 

Além disso, ao rolar a tela para baixo, você encontrará uma conclusão concisa da resposta com um visual. 

Essa apresentação clara de insights permite que você realize facilmente pesquisas de produtos e valide ideias.

A representação visual é uma grande facilitação, especialmente ao comparar o sucesso de vários produtos.

Esse é um recurso exclusivo do Brand24 que você não encontrará em outros chatbots de IA.

Vamos tentar mais uma pergunta.

Imagine que você observa um pico de sentimento negativo em relação ao seu produto. Vamos perguntar aos nossos chatbots sobre o motivo dessa situação.

Vou me ater ao exemplo do New Balance 530.

A resposta parece bastante específica, mas vejo um problema. 

O Chat GPT não faz um link para a fonte de onde vêm esses insights. 

Isso gera dois problemas:

1. Você não pode ter certeza se a resposta é verdadeira. Pode ser uma alucinação aleatória ou uma mistura de opiniões sobre diferentes modelos de calçados.
2. Supondo que a resposta seja genuína, é impossível encontrar facilmente clientes insatisfeitos e compensá-los pela experiência ruim que tiveram com seu produto.

Embora a resposta do Chat GPT pareça detalhada, ela não é necessariamente verdadeira e, definitivamente, não é acionável.

Para aproveitar esses insights, você precisaria realizar pesquisas com usuários para identificar os clientes que deixaram comentários negativos e fazer perguntas de acompanhamento para melhorar seu produto.

Agora, vamos ver o que o Brand24 diz sobre o mesmo produto.

Como você pode ver, o Brand24 depende de mentions específicos para dar suporte à sua resposta.

Graças à referência, você pode ir diretamente ao mention, entrar em contato com o cliente, resolver o problema e fazer perguntas de acompanhamento.

Dessa forma, você não apenas aprende sobre o desempenho do seu produto, mas também pode tomar medidas para melhorar a experiência dos clientes insatisfeitos. 

Com o Brand24, você pode realizar com eficiência uma pesquisa completa de produtos e participar de Construindo fidelidade à marca.

Aqui estão mais algumas perguntas de pesquisa de produto que você pode tentar:

Qual é a fonte primária de mentions para o New Balance 530? - Esse insight é útil para se tornar competitivo nas mídias sociais e em outros canais on-line.

Quantos mentions a marca recebeu nos últimos 30 dias? - Dessa forma, você sabe quantas pessoas conhecem um determinado produto e o discutem on-line.

Que outras marcas e modelos de calçados aparecem nos NB530 mentions? - Essa é uma dica útil sobre quais outros produtos são os maiores concorrentes ou oferecem recursos semelhantes. Graças a esse prompt, você não precisa se perguntar quais marcas deve usar como referência - a resposta é clara.

O que os clientes acham do New Balance 530? - Eles estão satisfeitos? Irritados? Decepcionados? É bom saber antes que os possíveis problemas cheguem ao nível de uma crise de RP.

Quais são as últimas tendências para o New Balance 530? - Faça uma verificação rápida das reações do cliente-alvo. Obtenha dados quantitativos e qualitativos sobre o feedback do usuário on-line.

Qual é o tópico mais popular? - Saiba quais tópicos são amplamente discutidos on-line em relação à sua marca.

A que horas o público-alvo está mais ativo no Instagram? - Esse insight permite ajustar o tempo de postagem para maximizar o alcance e o envolvimento do usuário.

Como os clientes percebem o New Balance 530 em comparação com o New Balance 550? - Analise seus produtos mais vendidos e repita o sucesso deles.

Qual é o share of voice do New Balance 530 em comparação com o Adidas Ultraboost? - Descubra quantos clientes existentes discutem seu produto em comparação com um produto da concorrência.

Realizar análise da concorrência da Converse - Escolha um concorrente e compare facilmente seus resultados.

Apresentar insights sobre os clientes - Esse prompt resumirá os bate-papos on-line de seus clientes com métricas.

Conduzir uma Análise SWOT do meu produto - Fornece informações valiosas sobre pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças relacionadas ao seu produto.

Você está interessado em mais respostas do Brand Assistant? Inicie um teste gratuito e pergunte a ele você mesmo!

Etapa 2: Pergunte ao público-alvo

Quando se trata de perguntar ao seu mercado-alvo sobre suas preferências e necessidades, você tem várias opções eficazes, cada uma com seus próprios prós e contras.

01 Entrevistas ao vivo:

As entrevistas ao vivo oferecem uma maneira direta e pessoal de realizar pesquisas de produtos. 

Eles permitem que você se aprofunde nas necessidades dos clientes, explorando nuances que podem ser perdidas por meio de pesquisas quantitativas e outros métodos de pesquisa de produtos.

Essa interação face a face (ou face a face virtual) ajuda a criar um relacionamento e pode levar a respostas mais sinceras. 

No entanto, a desvantagem é que as entrevistas ao vivo consomem muito tempo e envolvem custos significativos, principalmente se o objetivo for obter uma amostra grande ou diversificada. 

Elas também exigem entrevistadores qualificados para evitar preconceitos e garantir que a conversa continue produtiva.

02 Pesquisas

Os questionários são uma ferramenta versátil para pesquisa de clientes, permitindo que você alcance um público amplo rapidamente. 

Elas podem ser distribuídas por vários canais, como e-mail, mídia social ou seu site, facilitando a coleta de dados de uma ampla gama de respondentes. 

As pesquisas são particularmente úteis para pesquisas quantitativas de produtos, que podem ser analisadas estatisticamente para informar ideias e decisões sobre produtos. 

Por outro lado, a elaboração de uma boa pesquisa exige uma consideração cuidadosa para evitar perguntas direcionadas ou a fadiga da pesquisa. 

Além disso, as respostas podem ser menos detalhadas do que as entrevistas ao vivo, limitando a profundidade da percepção.

03 Ferramentas de escuta social

Escuta social envolve o monitoramento de mídias sociais e fóruns on-line para entender o que seus clientes-alvo estão dizendo sobre seus produtos. 

É uma maneira não intrusiva de obter feedback genuíno e não filtrado e observar tendências e sentimentos à medida que eles ocorrem naturalmente. 

A escuta social tem a vantagem de fornecer dados em tempo real e um amplo espectro de opiniões sem exigir interação direta. 

O monitoramento de mídia é uma maneira eficaz de realizar pesquisas de produtos. Ele coleta todas as opiniões publicamente disponíveis sobre seu produto e as transforma em insights acionáveis.

Como você pode imaginar, a quantidade de dados pode ser esmagadora.

No entanto, com métricas valiosas e representação quantitativa, as equipes de produtos e os gerentes de produtos podem tirar conclusões rapidamente dos resultados do monitoramento.

Lembre-se de nosso assistente de marca com IA! 

Sempre que se sentir perdido em meio à carga de dados, converse com ele para saber mais sobre seu desempenho on-line, planejar o processo de desenvolvimento do produto ou fazer um brainstorming de uma nova ideia de produto.

Dicas de pesquisa de produtos: Como coletar feedback do cliente efetivamente?

• Use ferramentas especializadas para pesquisa qualitativa. Essas ferramentas melhoram a experiência dos respondentes e a eficiência da pesquisa. Experimente o Zoho Survey, o Survey Monkey e o Google Forms.
• Alavancagem ferramentas de escuta social para ver o que seus clientes estão dizendo sobre seus produtos on-line. O Brand24 oferece dados quantitativos e qualitativos, garantindo uma pesquisa de produto bem-sucedida.

Etapa 3: Faça um benchmark com os concorrentes

O benchmarking com os concorrentes é crucial no processo de pesquisa de produtos porque explica claramente a posição do seu produto no mercado em relação aos outros. 

Ao analisar os pontos fortes e fracos dos concorrentes, as estratégias de preços e o feedback dos compradores, você obtém insights valiosos que podem orientar o desenvolvimento de seu próprio produto e as estratégias de marketing. 

Essa análise competitiva ajuda a identificar tendências de mercado, lacunas, áreas de aprimoramento e possíveis oportunidades de diferenciação.

Isso garante que seu produto permaneça relevante, competitivo e alinhado com as expectativas dos clientes.

O benchmarking é uma parte indispensável do processo de pesquisa de produtos. 

Nós da Brand24 sabemos disso e fornecemos recursos úteis para dar suporte à sua Análise da concorrência.

A melhor maneira de pesquisar os concorrentes é configurar projetos para seus produtos e compará-los na guia Comparação.

Como você pode ver, o New Balance 530 está muito mais presente on-line do que o Adidas Ultra Boost. O NB530 recebe mais mentions, alcance, UGC, melhor pontuação de presença e AVE. 

No entanto, o Adidas Ultra Boost tem um número ligeiramente menor de mentions negativos do que o NB530.

Para uma comparação mais complexa, você pode usar nosso AI Brand Assistant.

Etapa 4: Continue a pesquisa de mercado após o lançamento do produto

O lançamento de um produto é apenas o início de sua jornada no mercado. 

A pesquisa de mercado pós-lançamento é fundamental para garantir que seu produto não apenas sobreviva, mas prospere. 

Depois que o seu produto chegar às prateleiras, você deve monitorar regularmente sua desempenho on-line. 

As principais métricas a serem monitoradas são:

• Índice de sentimento
• O volume de mentions
• Alcance da mídia social
• Pontuação de presença
• Pontuação de reputação
• Compartilhamento de voz

Também é bom navegar pelo mentions para ter uma visão geral das discussões on-line.

Desafios no processo de pesquisa de produtos

O processo de pesquisa de produtos é fundamental para entender as necessidades do mercado, identificar oportunidades e garantir o sucesso de um produto. 

No entanto, ela está repleta de vários desafios que podem afetar sua eficácia. 

Aqui estão alguns dos principais desafios enfrentados no processo de pesquisa de produtos:

Coleta e qualidade de dados

• Acesso aos dados: Obter dados relevantes e atualizados pode ser difícil, especialmente em nichos de mercado ou ao lidar com informações proprietárias.
• Confiabilidade dos dados: É fundamental garantir a precisão e a confiabilidade dos dados coletados. Dados imprecisos podem levar a conclusões incorretas e estratégias equivocadas.
• Sobrecarga de dados: O gerenciamento e a análise de grandes volumes de dados podem ser esmagadores. A extração de insights práticos de vastos conjuntos de dados requer ferramentas analíticas robustas e conhecimento especializado.

Solução

Use uma ferramenta confiável e profissional para coletar os dados de pesquisa de produto para você. 

Você pode contar com o Brand24 não apenas para a coleta de dados, mas também para a análise e a entrega. 

Dessa forma, você não precisa se preocupar com a sobrecarga de dados, pois os insights sobre o produto são apresentados de forma acessível e abrangente.

Dinâmica do mercado

• Mudanças rápidas no mercado: Os mercados podem evoluir rapidamente, o que torna difícil manter pesquisa de mercado atual e relevante.
• Comportamento do consumidor: A compreensão e a previsão do comportamento do consumidor são complexas devido à sua variabilidade e à influência de fatores externos.
• Cenário competitivo: Manter o controle dos concorrentes e de suas estratégias exige monitoramento e análise contínuos.

Solução

O Brand24 aborda a questão da dinâmica imprevisível do mercado com o Detector de anomalias característica.

Ele detecta qualquer mudança repentina no alcance do projeto e no número de mentions e atribui um motivo com base em todos os mentions coletados naquele dia.

Dessa forma, você não precisa ter medo das mudanças nos mercados. O Brand24 os monitora e está pronto para alertá-lo a qualquer momento.

Avanços tecnológicos

• Integração de novas tecnologias: A adaptação a novas ferramentas e metodologias de pesquisa pode ser assustadora. A integração dessas ferramentas aos fluxos de trabalho existentes geralmente requer treinamento e períodos de ajuste.
• Privacidade e segurança dos dados: Com as crescentes preocupações com a privacidade dos dados, garantir a conformidade com os regulamentos durante a coleta e o uso de dados pode ser um desafio.

Solução

Escolha uma ferramenta confiável e inovadora para sua pesquisa de produtos. 

A equipe de produtos do Brand24 trabalha constantemente em novos recursos e aprimora o produto existente de acordo com as necessidades do usuário. 

Dessa forma, a ferramenta acompanha os avanços tecnológicos e se mantém à frente dos concorrentes.

Ao mesmo tempo, o painel de controle do Brand24 é simples, e as atualizações de novos recursos não exigem novos treinamentos e habilidades do usuário.

Restrições de recursos

• Limitações orçamentárias: A pesquisa de alta qualidade pode ser cara. As restrições orçamentárias podem limitar o escopo e a profundidade das atividades de pesquisa e as percepções dos usuários.
• Restrições de tempo: A realização de pesquisas completas leva tempo e, muitas vezes, há pressão para que os resultados sejam entregues rapidamente para atender às metas e aos cronogramas da empresa.
• Pessoal qualificado: Encontrar e reter pesquisadores e analistas qualificados pode ser difícil, o que afeta a qualidade da pesquisa.

Solução

O Brand24 é uma solução econômica e eficaz. 

Além disso, é simples, portanto, você não precisará de um analista especializado para interpretar os resultados - você mesmo pode fazer isso facilmente!

Desafios internos

• Alinhamento das partes interessadas: Alinhar os objetivos e as expectativas de diferentes partes interessadas pode ser difícil. Prioridades conflitantes podem levar a resultados de pesquisa comprometidos.
• Colaboração interdepartamental: A pesquisa eficaz de produtos geralmente exige a colaboração de vários departamentos (marketing, vendas, P&D). Garantir a comunicação e a colaboração sem problemas pode ser um desafio.
• Resistência à mudança: As organizações podem resistir à adoção de novas descobertas de pesquisa se elas desafiarem as crenças existentes ou exigirem mudanças significativas na estratégia.

Solução

Estabelecer comunicação regular e metas compartilhadas entre as partes interessadas para garantir o alinhamento e resolver conflitos de forma eficiente.

Forme equipes de produtos multifuncionais e utilize ferramentas de colaboração para aprimorar a comunicação e a cooperação interdepartamental.

Implemente programas de gerenciamento de mudanças com forte apoio da liderança para diminuir a resistência, começando com projetos-piloto para demonstrar o sucesso e introduzindo gradualmente as mudanças para dar tempo ao ajuste e à aceitação em toda a organização.

Globalização

• Diferenças culturais: A realização de pesquisas em diferentes regiões geográficas envolve a compreensão e a consideração de nuances culturais.

Solução

Use o Brand24 para obter percepções específicas de cada país e ajustar suas ideias de produtos para mercados específicos.

Vá para a guia Analysis (Análise) e verifique a popularidade de seu produto por país.

Para obter mais informações, pergunte ao nosso AI Brand Assistant. 

Usei o prompt: Quais são os resultados para os EUA? 

Você também pode especificar o intervalo de tempo. Dessa forma, você pode medir a eficácia de suas campanhas de produtos.

Interpretação e aplicação dos resultados

• Insights práticos: Traduzir os resultados das pesquisas em estratégias práticas pode ser um desafio. Geralmente, há uma lacuna entre a análise de dados e a aplicação prática.
• Foco de longo prazo vs. foco de curto prazo: Muitas vezes, é difícil equilibrar a necessidade de insights acionáveis imediatos com o planejamento estratégico de longo prazo.

Solução

Você pode usar o Brand24 AI Brand Assistant para ajudá-lo a transformar os insights coletados em uma estratégia acionável. 

A vantagem do nosso chatbot em relação a outras ferramentas (como o Chat GPT, por exemplo) é que ele sempre informa suas respostas com os resultados do monitoramento de mídia.

Dessa forma, suas respostas são orientadas por dados e personalizadas para sua situação específica.

Ao reconhecer e enfrentar proativamente esses desafios, as organizações podem aumentar a eficácia de seus processos de pesquisa de produtos, levando a estratégias de marketing e desenvolvimento de produtos mais bem-sucedidas.

Conclusão

Em resumo, um artesão é tão bom quanto suas ferramentas.

Para realizar uma pesquisa de produto adequada, você precisará dos Software de IA para apoiar seus esforços.

Você precisa de uma ferramenta que colete muitos dados e os forneça de forma acessível e acionável.

Dessa forma, você poderá definir suas metas de negócios com base nos resultados da pesquisa de produtos.

O Brand24 atende a todos esses critérios com seus recursos exclusivos baseados em IA. Eles analisam os dados coletados para você e fornecem insights informativos sobre seu produto e clientes em potencial.

Além disso, lembre-se da pesquisa com clientes por meio de entrevistas e pesquisas. Esses métodos fornecem percepções em primeira mão sobre as necessidades e os desejos de seus clientes, o que pode informar o desenvolvimento de seu produto.

Esses métodos eficazes de pesquisa de produtos garantem resultados verdadeiros e percepções acionáveis.

Por que esperar mais?

Considerações finais:

• Para criar um produto lucrativo, primeiro você deve realizar uma pesquisa de produto. Esse processo o ajudará a entender as necessidades de seus clientes e a demanda do produto e a avaliar sua ideia de produto. 
• Experimente o método de lançamento suave, colete exemplos de feedback do clientee permitir que suas equipes de produto refinem o produto antes do lançamento oficial.
• Aproveite o listening social para realizar pesquisas de produtos e de usuários. Outros métodos de pesquisa úteis são entrevistas e pesquisas ao vivo.
• Implemente pesquisas regulares em seu negócio on-line para ficar à frente dos concorrentes. Monitore as opiniões durante todo o ciclo de vida do produto para garantir a satisfação do usuário e resolver os problemas à medida que eles surgirem.