Como medir o desempenho do Instagram? [2024]

Nara Smith é uma das influenciadoras mais populares deste ano. Ela tem 4,3 milhões de seguidores no Instagram e um alcance de mídia social estimado em mais de 35 milhões. Seu desempenho no Instagram está em alta!

Os fãs não se cansam de seu conteúdo, e a prova está nos números - nos últimos 30 dias, houve 611 publicações geradas por usuários inspiradas em Nara. É seguro dizer que ela provocou um verdadeiro movimento Nara!

Mas e você? Sabe qual é o desempenho do seu conteúdo no Instagram? 

Continue lendo para descobrir as melhores maneiras de medir seu desempenho no Instagram!

Desempenho no Instagram mostra o quanto seu conteúdo envolve seu público e alcança possíveis seguidores. Isso é fundamental para otimizar sua estratégia e aumentar sua presença. Você pode medir isso usando métricas de visibilidade, envolvimento e reputação.

A seguir, compartilharei as principais métricas e estratégias que você deve usar para medir o desempenho do Instagram de forma eficaz, com o apoio de dados e exemplos reais.

O que é desempenho no Instagram?

O desempenho do Instagram tem tudo a ver com o desempenho do seu conteúdo (publicações, histórias ou carretéis do Instagram) na plataforma.

Você pode simplificar isso para obter curtidas, comentários ou compartilhamentos e o quanto seu conteúdo está alcançando as pessoas.

Mas, na verdade, é muito mais do que isso!

Há 2 bilhões de usuários ativos no Instagram, o que torna muito difícil se destacar na plataforma. Você precisa monitorar suas ações e melhorar, se necessário.

E é exatamente para isso que você precisa do monitoramento de desempenho!

Medir o seu desempenho ajuda a entender o que está funcionando, o que está fracassando e o que mudar para manter o público ligado.

A medição do desempenho do Instagram é necessária para:

• Acompanhe o conteúdo que seu público mais gosta (Instagram Reels, postagens regulares ou histórias).
• Identifique tendências e entenda o que faz as pessoas falarem.
• Otimize sua estratégia de crescimento (alcance mais pessoas!).
• Aumente o engajamento concentrando-se no que funciona melhor.

Como medir o desempenho do Instagram?

Para medir o desempenho do Instagram, você precisa acompanhar várias métricas relacionadas a:

• Compromisso
• Visibilidade
• Reputação

Algumas das métricas básicas são medidas internamente no aplicativo do Instagram. 

Você pode acessá-los se tiver um perfil comercial no Instagram, portanto, certifique-se de alterar sua configuração para esse perfil para coletar dados!

Agora, vamos analisar cada uma dessas métricas:

01 Mídia social e alcance não social

Alcance da mídia social representa o número total de usuários únicos que viram seu conteúdo. É uma métrica crucial que mostra o tamanho do seu público potencial.

Graças à medição da mídia social e do alcance não social, você descobrirá:

• Quais tipos de conteúdo repercutem mais em seu público-alvo e aumentam o engajamento?
• Os padrões ou tendências sazonais são cruciais para visibilidade da marca.
• Os dados demográficos de seu público-alvo para adaptar melhor seu conteúdo.
• A eficácia da publicidade paga.
• Análise competitiva para melhor posicionamento no mercado.
• Mudanças no alcance e no sentimento para identificar e responder antecipadamente a possíveis crises de RP.

O alcance da mídia social informa até que ponto o conteúdo está se espalhando em plataformas como Instagram e TikTok, enquanto o alcance não social abrange outras fontes de mentions on-line.

Ao medir ambos, você pode melhorar a visibilidade de sua marca em diferentes canais.

Ele o ajudará a entender a presença da sua marca e a identificar quais estratégias, formatos ou até mesmo horários de publicação são mais eficientes em termos de alcance.

Como medir?

Você pode verificar quantas visualizações seu perfil do Instagram obteve na seção interna "Insight":

Como você pode ver, você obtém o detalhamento de:

• Quanto desse tráfego foi gerado organicamente ou por anúncios pagos?
• Quantas dessas visualizações foram geradas por seus seguidores e não seguidores.

Além disso, você pode filtrar essas estatísticas para um período de tempo específico.

E verifique quais são os tipos de postagens mais envolventes:

Porém, esse método tem uma limitação: ele só mostrará o alcance com base em seu próprio perfil. Portanto, se alguém compartilhar seu Instagram Reels, isso não será contabilizado.

Portanto, minha ideia é optar por uma ferramenta externa mais avançada que monitore também os mentions além do seu perfil. Ela é muito mais precisa.

O Brand24 é perfeito para isso. Ele rastreia mentions de perfis públicos e mede o alcance para você.

Esta é a aparência de Nara Smith:

Então, se você quiser acessar insights apenas sobre o Insta, poderá filtrar facilmente os resultados:

02 O volume de mentions

O volume de mentions é uma métrica importante que rastreia a frequência com que sua marca é comentada on-line.

Ao rastrear os mentions, você descobrirá:

• Qual plataforma de mídia social está gerando o maior número de mentions da sua marca?
• Quais tópicos ou tipos de conteúdo levam seu público a discutir sua marca?
• Oportunidades de aumentar o tráfego de seu site por meio de possíveis colaborações de influenciadores.

Como medir isso?

Você pode acessar alguns de seus mentions acessando "Notifications" > "Tags and Mentions"

É assim que ele se parece:

Mas ele mostrará apenas os mentions marcados. Os que não têm "@" não são rastreados.

Portanto, para obter uma análise detalhada e mais precisa, opte por ferramentas de escuta social como o Brand24. Eles rastreiam o volume de mentions e fornecem análises prontas para uso.

Por exemplo, Nara Smith recebeu 92 mentions no Instagram nos últimos 30 dias:

Volumes altos de mention indicam forte visibilidade, engajamento e alinhamento de tendências. Isso é muito importante para o desempenho do Instagram e pode atrair mais visualizações, curtidas e compartilhamentos.

E eu tenho que mention esse recurso - Anomaly Detector. Ele pode ajudá-lo a entender o que está por trás de qualquer pico incomum nos mentions.

É imprescindível para quem recebe muitos mentions e não tem tempo para identificá-los todos manualmente.

Por exemplo, analisar o pico de alcance em 17 de setembro de 2024 para Nara Smith pode ajudar a correlacionar esse aumento a uma semana de moda e à sua aparição:

03 Taxa de engajamento

A taxa de engajamento mostra o quanto seu público interage com seu conteúdo. Em geral, é um resumo perfeito de suas métricas de envolvimento.

Ao monitorar a taxa de engajamento, você descobrirá o seguinte:

• Quais são os tipos de postagens mais envolventes?
• Qual é o nível de envolvimento de seus seguidores com sua marca?
• Se o horário de postagem é importante

Tudo isso pode lhe dar oportunidades de refinar sua estratégia de conteúdo para obter melhores resultados. Mas para que isso funcione, certifique-se de monitorar as taxas de engajamento de publicações individuais e o desempenho geral da conta do Instagram.

Uma taxa de engajamento média alta significa que seu público adora o que você publica e provavelmente permanecerá por mais tempo.

Como medir isso?

Taxa de engajamento = (Total de interações / Total de visualizações) x 100

Aqui está um exemplo rápido:

Para um vídeo com:

• 54.000 visualizações
• 4.583 curtidas
• 17 comentários
• 1.368 ações
• 82 salvamentos

Total de interações = 4.583 + 17 + 1.368 + 82 = 6.050

Taxa de engajamento = (6.050 / 54.000) x 100 ≈ 11.20%

Se você tiver perfis comerciais no Instagram, poderá acessar essas estatísticas em "Insights" > "Content" (Conteúdo).

04 Crescimento de seguidores

O crescimento de seguidores é uma métrica que analisa as alterações em seus números de seguidores.

É simples, mas eficaz para entender como sua comunidade cresce.

Ao acompanhar o crescimento dos seguidores, você descobrirá:

• Se o que você publica atrai novos seguidores.
• A eficácia da estratégia de conteúdo.
• Tendências sazonais que vale a pena experimentar.

Como medir isso?

Você pode acessar esses dados em seus perfis comerciais do Instagram. Basta ir para: "Insights" > "Seguidores"

É assim que ele se parece. Ele também destaca o número de seguidores e não seguidores:

05 Compartilhamento de voz

Compartilhamento de voz (SOV) é uma maneira simples de fazer benchmark em relação aos concorrentes. Ele mostra uma comparação da visibilidade de mercado de sua marca com a de seus concorrentes.

Ao medir o Share of Voice, você descobrirá:

• Quais concorrentes dominam as conversas em seu setor?
• Oportunidades para aumentar a presença de sua marca em áreas importantes.
• Eficácia de seus esforços de RP e marketing ao longo do tempo.

Como medir isso?

Usar ferramentas para escuta social como o Brand24. Eles podem analisar e comparar você com qualquer concorrente que desejar.

Aqui está a comparação do SOV de dois gigantes dos influenciadores de tendências (Hailey Bieber e Nara Smith):

06 Pontuação de presença

O Pontuação de presença on-line é uma métrica simplificada sobre sua visibilidade.

Ele combina métricas mais detalhadas em uma única pontuação geral. Assim, você pode dar uma olhada rápida quando não tiver tempo para uma análise abrangente.

Ao monitorar o Presence Score, você descobrirá:

• A visibilidade de sua marca em vários canais on-line.
• As tendências de desempenho de sua marca ao longo do tempo.
• Quais tipos de post estão gerando mais visibilidade?
• Áreas potenciais de melhoria em sua estratégia digital.
• A eficácia geral da presença on-line de sua marca.

07 Sentimento 

Por que é importante medir o sentimento? Porque ele informa como as pessoas realmente se sentem em relação à sua marca.

Análise de sentimento me ajuda a entender se os mentions são positivos, negativos ou neutros, o que me permite avaliar a reputação da minha marca em um piscar de olhos.

Ao monitorar o sentimento, você descobrirá:

• Como seu público se sente em relação às suas últimas publicações ou campanhas.
• Se houver alguma tendência negativa que precise ser tratada rapidamente.
• Que emoções seu conteúdo desencadeia - os seguidores estão felizes, animados ou decepcionados?

Como medir?

Você pode tentar usar as "Tags e Mentions" do Instagram em "Insights" para ver o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca. No entanto, esse recurso mostra apenas os mentions marcados e não fornece um detalhamento claro do sentimento.

Além disso, você terá que fazer tudo manualmente.

Para obter uma visão mais detalhada, sugiro usar ferramentas de escuta social com tecnologia de IA.

Essas ferramentas analisam automaticamente os mentions, determinam seu sentimento e (fato interessante!) podem até detectar emoções específicas.

Dessa forma, você tem uma visão completa da reputação da sua marca e pode responder prontamente a qualquer mention negativo.

Esta é a aparência de uma análise de sentimento no Brand24:

• Gráfico de sentimento - mostra a distribuição geral do sentimento.

• Gráfico de análise de emoções - decompõe emoções como alegria, raiva ou tristeza.

• Gráfico de negatividade - destaca as fontes que mais contribuem para os mentions negativos.

Esse tipo de análise é um divisor de águas. Ela me ajuda a identificar o que repercute em meu público e a evitar possíveis problemas de relações públicas antes que eles explodam.

08 Análise geográfica

Meu público não está todo em um só lugar! E o seu, provavelmente, também.

A análise geográfica me ajuda a entender onde meus seguidores estão localizados, o que significa que posso adaptar meu conteúdo para atender a diferentes preferências e tendências regionais.

Cada local tem seus próprios padrões sazonais, feriados e horários de pico de atividade.

Ao saber onde estão meus seguidores, posso otimizar minha programação de postagens, o idioma e até mesmo o tipo de conteúdo que crio.

Ao realizar uma análise geográfica, você descobrirá:

• Com quais regiões ou países meu conteúdo tem mais repercussão?
• Que linguagem deve ser usada para se conectar melhor com públicos específicos?
• Os melhores horários para postar são baseados nas tendências de atividade local.
• Oportunidades de criação de conteúdo específico da região (por exemplo, comemoração de feriados locais).
• Como as diferentes regiões reagem ao meu conteúdo? Alguns tópicos podem ser populares em uma área, mas não em outras.

Como medir?

O recurso "Insights" do Instagram oferece alguns dados básicos de localização

Ir para: "Insights" > "Seguidores" > "Principais locais"

É assim que ele se parece:

No entanto, se eu quiser fazer uma análise detalhada, uso o recurso de análise geográfica do Brand24.

Posso ver um detalhamento visual do meu alcance por país com uma estimativa do alcance que eles geram:

Dica: Avalie o desempenho do Instagram

Para medir com eficácia o desempenho do Instagram, é essencial acompanhar e comparar regularmente seus resultados com os da concorrência.

O benchmarking permite que você identifique sua posição e descubra oportunidades de crescimento.

Usando a guia Comparação, analisei a aparência de Nara Smith e Hailey Bieber em comparação:

• Total de mentions: Nara Smith tem 898 mentions em comparação com os 5.637 de Hailey Bieber.
• Alcance da mídia social: O alcance da mídia social de Nara é de 35 milhões, enquanto Hailey lidera com 66 milhões.
• Pontuação de presença: Nara tem pontuação de 31/100, enquanto Hailey tem pontuação de 46/100, indicando uma presença mais forte em geral.
• Conteúdo gerado pelo usuário: As 614 peças de UGC de Nara são ofuscadas pelas 2.954 de Hailey.

Ao usar esses insights, você pode identificar os pontos fortes e fracos, concentrar-se nas áreas de melhoria e refinar sua estratégia para aumentar a visibilidade e o envolvimento.

Por exemplo, Nara pode querer incentivar seu público a criar ainda mais UGC.

Conclusão

O marketing eficaz no Instagram não se resume a postar. Trata-se de saber como está o desempenho desse conteúdo e melhorá-lo continuamente com base em insights.

O monitoramento do seu desempenho ajuda você a entender o que repercute no seu público, otimizar seu conteúdo e, finalmente, aumentar seu alcance e influência.

Considerações finais:

• Priorize o engajamento em vez do número de seguidores. Embora o aumento de seguidores seja importante, concentre-se no engajamento ativo. Um público menor e altamente engajado é mais valioso do que um público grande e passivo.
• Avalie regularmente seu desempenho para ver como você se compara a outros em seu setor. Saber qual é a sua posição o ajudará a identificar as áreas que precisam ser melhoradas.
• Não tenha medo de fazer experiências. Use as métricas de desempenho para experimentar novos tipos de conteúdo, horários de postagem ou estratégias de colaboração. Avalie os resultados e continue a adaptar sua estratégia com base no que funciona melhor.

Pronto para levar seu desempenho no Instagram para o próximo nível? Comece com uma avaliação Brand24 e desbloqueie todo o potencial da análise hoje mesmo!