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2 milhões de profissionais de marketing
De acordo com o Brand24, a American Airlines obteve quase 29.000 mentions online e alcançou mais de 144 milhões de pessoas em um único mês. Alcançou uma Pontuação de Presença de 67 em 100.
A maioria das empresas nunca chega a ver números como esses, porque não está acompanhando os indicadores certos. Então, o que você realmente sabe sobre a visibilidade da sua própria marca?
Principais conclusões
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Acompanhe a visibilidade da marca com 8 métricas-chave
Monitore a participação na conversa (SOV), o Índice de Presença, o volume de mentions, o alcance, o tráfego do site, as classificações nos mecanismos de busca, as palavras-chave e a visibilidade nas buscas por IA (consulte nosso guia específico sobre visibilidade em IA para saber mais sobre esse assunto).
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Sempre leve em conta o contexto
Por exemplo: nos últimos 30 dias, você pode ter gerado 4.000 mentions e alcançado mais de 14 milhões de usuários, mas, sem contexto, é difícil saber o que isso realmente significa. Os números brutos são importantes, mas compará-los com os dos concorrentes e com os padrões do setor é que proporciona uma visão real da situação.
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Escolha as ferramentas certas para cada métrica
Use o Google Search Console e o GA4 para medir o tráfego do site e o desempenho nas buscas, e uma plataforma de monitoramento de redes sociais (como Brand24, Mention ou Talkwalker) para monitorar mentions, alcance, Presence Score e share of voice.
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Para aumentar a visibilidade, é preciso mais do que uma tática
Combine marketing de conteúdo, SEO, mídias sociais, relações públicas e parcerias, recomendações de clientes, promoção paga e uma estratégia de marca consistente — juntos, esses elementos ampliam seu alcance em plataformas de busca, mídias sociais e de IA.
O que é visibilidade da marca?
A visibilidade da marca é a frequência e a relevância com que seu público-alvo se depara com a sua marca em todos os seus canais de marketing.
Significa a facilidade com que os clientes em potencial percebem, descobrem e reconhecem você quando estão procurando ativamente por uma solução.
Por que a visibilidade da marca é importante?
A visibilidade da marca é fundamental para as marcas, pois desencadeia uma reação em cadeia:
Visibilidade → Conscientização → Confiança → Clientes
As pessoas não conseguem conhecer uma marca que nunca viram. Não conseguem confiar em uma marca que não conhecem e não compram de uma marca na qual não confiam. A visibilidade é o ponto de partida de todas as conexões com os clientes.
Embora esses conceitos muitas vezes se complementem, eles diferem fundamentalmente:
Visibilidade da marca determina se as pessoas percebem a sua presença. É a ideia mais ampla de com que frequência seu nome, logotipo ou conteúdo aparece em primeiro lugar.
Brand awareness é se eles vão se lembrar de você depois, o quanto eles conhecem quem você é e o que você oferece.
Como medir de forma eficaz a visibilidade da marca?
Medir a visibilidade da marca é fundamental para entender qual é a posição da sua marca no mercado e com que eficácia ela capta a atenção do seu público. Isso lhe dá as informações necessárias para aprimorar sua estratégia de marketing digital e aumentar o reconhecimento geral da marca.
Você avalia isso acompanhando oito métricas nas áreas de busca, redes sociais e IA: tráfego do site, posicionamento nos mecanismos de busca, palavras-chave, alcance nas redes sociais, volume de mentions, Índice de Presença, participação na conversa e visibilidade na busca por IA.
Associe cada métrica a monitoramento da concorrência para comparar seus resultados e definir metas mais inteligentes.
01 Participação na mídia
Compartilhamento de voz (SOV) mede a visibilidade e o reconhecimento da sua marca em um mercado competitivo, em comparação com seus concorrentes. É um dos indicadores mais importantes de visibilidade da marca, pois mostra o grau de visibilidade da sua marca em relação às outras do seu setor.
É expresso como uma porcentagem do total de menções em seu setor, em relação aos seus concorrentes.
É por isso que a “share of voice” é, basicamente, um retrato de como sua marca se posiciona em relação à concorrência em termos de visibilidade, engajamento e participação geral no mercado. Ela ajuda a medir a visibilidade e a avaliar se os esforços de visibilidade da sua marca estão realmente aumentando sua presença no mercado.
Como medir isso?
Para calcular o SOV, divida a métrica específica da sua marca (por exemplo, mentions, impressões de anúncios ou visibilidade em buscas) pela métrica total do mercado (seus dados somados aos dados de todos os concorrentes) e, em seguida, multiplique por 100.
SOV = Indicador da sua marca / Indicador do mercado total × 100
No entanto, fazer isso manualmente é demorado, ineficiente e propenso a erros. A maneira mais simples e rápida de medir a participação na conversa é usar software de monitoramento de mídia, que reúne todos os dados de que você precisa sobre sua marca e seus concorrentes em tempo real.
Veja como fica a situação da Qatar Airways em comparação com a Etihad Airways e a Flydubai.
Para ter uma visão mais detalhada, vale a pena verificar cada canal de mídia social separadamente e analisar os mentions que tiveram maior impacto, o que você pode fazer facilmente com os filtros integrados à ferramenta.
02 Volume e alcance da marca mentions
O volume Mention indica quantas vezes o nome da sua marca foi mencionado em diferentes plataformas (incluindo mídia offline), incluindo canais de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter (X), TikTok, LinkedIn, Quora, Reddit, Telegram e Twitch.
Em outras palavras, essa métrica mostra com que frequência e onde as pessoas falam sobre a sua marca.
O alcance Mention é o número estimado de pessoas que poderiam ter visto esse conteúdo, com base em fatores como o número de seguidores e a porcentagem deles que realmente viram o que você publicou.
Acompanhar essas duas métricas ajuda você a entender a tendência de popularidade da sua marca, monitorar o desempenho das campanhas nas redes sociais em tempo real, identificar possíveis quedas e detectar oportunidades para aprimorar a estratégia. Além disso, mostra onde sua marca aparece nos canais digitais e se os esforços para aumentar a visibilidade da marca estão alcançando um público mais amplo.
Como medir isso?
É possível acompanhar o volume e o alcance do mention por meio de ferramentas de monitoramento de redes sociais.
Escolha uma ferramenta que permita monitorar as menções à marca mentions em vários canais — não apenas nas redes sociais, mas também em sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts e vídeos.
O painel facilita a identificação de todos os mention, tanto os marcados quanto os não marcados, e permite filtrá-los por canal, sentimento ou até mesmo idioma. Monitoramento do sentimento é especialmente valioso porque revela não apenas onde sua marca aparece, mas também como essas conversas moldam a percepção geral da marca.
Aqui, por exemplo, você pode ver o volume mention da Marca X.
03 Pontuação de presença
Pontuação de presença é uma métrica que mostra sua visibilidade e popularidade online em um determinado momento.
O Índice de Presença varia em uma escala de 0 a 100 e se baseia em dois componentes principais: volume e alcance do mention.
Sou um grande fã dessa métrica porque ela resume rapidamente a visibilidade da marca e oferece uma visão clara de quão visível sua marca é em comparação com todo o mercado. É uma das métricas de visibilidade de marca mais úteis para entender se seus esforços para aumentar a visibilidade estão valendo a pena e se seu público-alvo reconhece sua marca com mais frequência ao longo do tempo.
Como medir isso?
O Índice de Presença varia em uma escala de 0 a 100, sendo que 100 é a pontuação alcançada por marcas reconhecidas mundialmente.
Sua taxa de crescimento diminui à medida que aumenta — é muito mais difícil elevar sua Pontuação de Presença de 70 para 80 do que de 10 para 20. É por isso que muitas marcas se concentram em construir o reconhecimento da marca de forma consistente, em vez de buscar picos de visibilidade de curto prazo.
Também vale a pena comparar sua Pontuação de Presença com a da concorrência, como aqui:
Uma pontuação de presença mais alta não significa automaticamente que você tenha a marca mais forte, mas indica que sua marca aparece com mais frequência no cenário online e está se tornando cada vez mais reconhecível em seu mercado.
04 Tráfego do site e posicionamento nos mecanismos de busca
O tráfego do site é uma métrica fundamental que indica quantas pessoas visitaram seu site em um determinado período.
Em termos de visibilidade da marca, o número de visitantes reflete o grau de exposição e atratividade da sua marca na internet, impactando diretamente a exposição, o conhecimento e o reconhecimento da marca. É também um dos indicadores mais claros da sua visibilidade nos mecanismos de busca.
Uma análise mais detalhada das suas fontes de tráfego também revela muitas informações:
- quão eficaz está sendo a sua estratégia de visibilidade da marca,
- como está o desempenho da sua estratégia de conteúdo e das suas iniciativas de marketing de conteúdo,
- quais canais de mídia social são os mais importantes,
- quem é, de fato, o seu público-alvo.
As posições nos mecanismos de busca estão intimamente ligadas a isso. Elas mostram o desempenho do seu site nos resultados de busca para consultas relevantes.
Classificações mais altas significam que sua marca fica mais visível para as pessoas que pesquisam tópicos ou produtos relacionados. Em termos simples, quanto mais acima sua página aparecer nos resultados de pesquisa, maior será a chance de clientes em potencial perceberem sua marca, aumentando assim o alcance e a visibilidade online da sua marca.
Tempos de carregamento rápidos, compatibilidade com dispositivos móveis, boa otimização para mecanismos de busca (SEO) e conteúdo de alta qualidade que realmente responda às perguntas dos usuários: tudo isso contribui para melhores classificações.
Além dos rankings clássicos: visibilidade da IA e citações de LLMs
Em 2026, a visibilidade não se limita aos resultados de busca tradicionais. Cada vez mais pessoas descobrem marcas por meio de plataformas de IA, como o ChatGPT, o Perplexity e o Google AI Overviews, onde as respostas da IA muitas vezes substituem a necessidade de clicar para acessar um site. É por isso que vale a pena monitorar se os sistemas de IA mencionam sua marca ou fazem referência ao seu conteúdo.
Saiba mais em nosso guia completo sobre Visibilidade da marca com IA.
Como medir isso?
Conecte seu site ao Google Search Console para ver o tráfego gerado por consultas específicas e, em seguida, integre o Google Analytics para obter uma análise mais detalhada do desempenho do site.
O Google Search Console é outra boa fonte para verificar o tráfego do seu site.
No que diz respeito às classificações, ferramentas como Ahrefs, Moz ou Semrush permitem que você acompanhe sua posição ao longo do tempo, identifique oportunidades de conteúdo e avalie a eficácia de seus esforços de otimização para mecanismos de busca.
Para obter visibilidade em IA, utilize ferramentas que monitorem mentions e citações em plataformas de busca de IA.
05 Palavras-chave e volume de pesquisa de marcas
Como já abordamos o tráfego do site e as classificações nos mecanismos de busca, há mais um elemento de SEO que vale a pena avaliar: as palavras-chave.
Acompanhar a posição do seu site nas pesquisas por palavras-chave relevantes é essencial para avaliar a visibilidade da marca. Quanto melhor for a posição da sua página em consultas com alto volume de buscas, maior será a chance de os usuários descobrirem a sua marca. Monitorar o desempenho das palavras-chave também é uma estratégia fundamental de SEO para ampliar sua visibilidade orgânica ao longo do tempo.
Também vale a pena prestar atenção ao volume de buscas por marca — o número de vezes que as pessoas pesquisam diretamente o nome da sua empresa ou do seu produto. O aumento da demanda por buscas por marca é um dos indicadores mais sólidos do aumento do reconhecimento da marca, mostrando que mais pessoas reconhecem sua marca e a procuram ativamente.
Confira o guia completo em marca mentions para SEO para ver como os mentions e as palavras-chave funcionam em conjunto.
Como medir isso?
Conecte seu site ao Google Search Console para acompanhar o desempenho das palavras-chave, as consultas de pesquisa, as exibições, os cliques e a visibilidade das imagens. Para obter insights mais detalhados, integre-o ao Google Analytics para entender melhor como o tráfego orgânico se traduz em engajamento e conversões.
Ferramentas de monitoramento de palavras-chave Ferramentas como Ahrefs, Moz e Semrush podem ajudá-lo a monitorar as posições das palavras-chave ao longo do tempo, identificar novas oportunidades, estimar o volume de buscas relacionadas à marca e descobrir palavras-chave que geram o tráfego mais qualificado do seu público-alvo.
7 estratégias fundamentais para aumentar a visibilidade da marca
Tudo bem, agora que sabemos o que medir, vamos ver como, de fato, melhorar a visibilidade da marca.
Para construir uma presença online mais forte, é preciso mais do que uma única tática. As marcas de maior sucesso combinam otimização para mecanismos de busca, marketing de conteúdo, relações públicas, mídias sociais e parcerias com sites de renome em uma única estratégia de marketing coesa.
Juntos, esses esforços aumentam a visibilidade da marca, ampliam seu alcance e facilitam que seu público-alvo a descubra nos mecanismos de busca, nas redes sociais e em experiências baseadas em inteligência artificial.
1. Crie conteúdo valioso
Marketing de conteúdo continua sendo uma das formas mais eficazes de aumentar a visibilidade da marca. Conteúdo de alta qualidade posiciona sua marca como uma autoridade — e marcas que são reconhecidas como autoridade têm mais chances de serem lembradas, recomendadas e citadas.
Concentre-se em criar conteúdo que responda às perguntas reais do seu público e que corresponda à intenção genuína de pesquisa. E não encare o conteúdo como um recurso pontual. Um único relatório pode ser reaproveitado em publicações no LinkedIn, boletins informativos, vídeos, webinars e comentários de especialistas, ampliando seu alcance por diversos canais.
O mesmo vale para as conversas que estão ocorrendo no seu setor.
Use uma ferramenta de monitoramento de redes sociais para identificar discussões que estão em alta antes que elas atinjam o pico. É exatamente isso que O eRecruiter fez. A Brand24 detectou uma conversa em um fórum de um setor de nicho que não estava no radar habitual de relações públicas da equipe. Em vez de promover seu produto, eles participaram da discussão com um recurso genuinamente útil. Essa única resposta gerou uma dúzia de cliques e vários downloads, e passou a fazer parte de uma estratégia que aumentou os mentions da marca em 10% em relação ao ano anterior.
2. Invista em SEO
Mais de 90% das experiências online ainda começam com uma busca, o que torna o SEO um dos principais fatores que impulsionam o reconhecimento da marca.
Comece pelo básico:
- Escolha as palavras-chave certas
- Melhorar o desempenho técnico
- Otimizar a velocidade da página
- Criar backlinks de autoridade
Mas, em 2026, o SEO vai além do Google. Sua marca também precisa ser compreensível e inspirar confiança em todas as experiências de busca modernas, incluindo a busca baseada em IA.
Sinais fortes de E-E-A-T, dados estruturados e informações consistentes sobre a marca em toda a web aumentam suas chances de ser descoberto e citado.
3. Construir uma presença sólida nas redes sociais
Você não precisa estar em todos os lugares – apenas onde seu público realmente passa o tempo.
Combine conteúdo educacional com insights de especialistas, histórias dos bastidores e casos de sucesso de clientes. Mantenha-se ativo, participe das conversas e crie conteúdo que as pessoas queiram compartilhar.
A visibilidade costuma crescer em picos, e não de forma gradual. Acompanhar as discussões online ajuda você a identificar tendências antecipadamente e aproveitá-las antes que a conversa mude de rumo.
4. Aproveitar as relações públicas, as parcerias e os influenciadores
Cada mention em uma publicação do setor, podcast, boletim informativo ou webinar gera mais um sinal de confiança.
Colabore com especialistas do setor, publique conteúdo de convidados e faça parcerias com marcas ou criadores que alcancem públicos semelhantes.
Um bom Estratégia de RP Não gera apenas alcance — também consolida a autoridade, tornando sua marca mais visível tanto nas buscas tradicionais quanto nas respostas geradas por IA.
5. Incentivar as recomendações dos clientes
A mensagem de marketing mais convincente continua sendo a de um cliente satisfeito.
Avaliações, depoimentos e conteúdo gerado por usuários influenciam as decisões de compra e reforçam a credibilidade da sua marca aos olhos dos mecanismos de busca e dos sistemas de IA.
Transforme suas melhores histórias de clientes em estudos de caso e considere a possibilidade de implementar programas de indicação ou de embaixadores. A confiança aumenta a visibilidade.
6. Use promoção paga
As campanhas pagas funcionam melhor quando amplificam o que já está dando resultado.
Divulgue conteúdos de alto desempenho, apoie as iniciativas de SEO com campanhas de busca e utilize o remarketing para restabelecer contato com pessoas que já conhecem sua marca.
O tráfego orgânico gera visibilidade a longo prazo; a mídia paga ajuda a acelerá-la.
7. Manter uma identidade visual consistente
O reconhecimento da marca não se constrói apenas por meio de um logotipo. Ele se constrói por meio de interações consistentes.
Mantenha suas mensagens, identidade visual e tom de voz alinhados em todos os canais. As pessoas devem entender imediatamente quem você é e o que diferencia sua marca.
Quanto mais consistente for a comunicação da sua marca, mais fácil será, tanto para as pessoas quanto para os sistemas de IA, reconhecê-la e confiar nela.
