¿Cómo medir el rendimiento de Instagram? [2024]

Nara Smith es una de las influencers más de moda este año. Tiene 4,3 millones de seguidores en Instagram y un alcance estimado en las redes sociales de más de 35 millones. Su rendimiento en Instagram está que arde.

Los fans no se cansan de sus contenidos, y la prueba está en los números: en los últimos 30 días, ha habido 611 publicaciones generadas por usuarios e inspiradas por Nara. Se puede decir que ha provocado un auténtico movimiento Nara.

¿Y tú? ¿Sabes cuál es el rendimiento de tus contenidos en Instagram? 

Sigue leyendo para descubrir las mejores formas de medir tu rendimiento en Instagram.

Rendimiento de Instagram muestra lo bien que tus contenidos enganchan a tu audiencia y llegan a tus seguidores potenciales. Es crucial para optimizar tu estrategia y hacer crecer tu presencia. Puedes medirlo utilizando métricas de visibilidad, compromiso y reputación.

A continuación, compartiré las métricas y estrategias clave que debes utilizar para medir el rendimiento de Instagram de forma eficaz, con el apoyo de datos y ejemplos de la vida real.

¿Qué es el rendimiento de Instagram?

El rendimiento de Instagram tiene que ver con lo bien que le va a tu contenido (publicaciones, historias o carretes de Instagram) en la plataforma.

Puedes simplificarlo en conseguir likes, comentarios o shares y en cuánto está llegando tu contenido a la gente.

Pero en realidad es mucho más.

En Instagram hay 2.000 millones de usuarios activos, lo que hace realmente difícil destacar en la plataforma. Tienes que controlar tus acciones y mejorar si es necesario.

Y eso es exactamente para lo que se necesita el seguimiento del rendimiento.

Medir su rendimiento le ayuda a comprender qué funciona, qué fracasa y qué debe cambiar para mantener enganchada a su audiencia.

Medir el rendimiento de Instagram es necesario para:

• Haz un seguimiento de los contenidos que más gustan a tu audiencia (Instagram Reels, publicaciones normales o historias).
• Detectar tendencias y comprender qué da que hablar.
• Optimice su estrategia de crecimiento (llegue a más gente).
• Impulse el compromiso centrándose en lo que funciona mejor.

¿Cómo medir el rendimiento de Instagram?

Para medir el rendimiento de Instagram, es necesario realizar un seguimiento de varias métricas relacionadas con:

• Compromiso
• Visibilidad
• Reputación

Algunas de las métricas básicas se miden internamente en la aplicación de Instagram. 

Puedes acceder a ellos si tienes un perfil de empresa en Instagram, así que asegúrate de cambiar tu configuración a ese perfil para recopilar datos.

Repasemos ahora cada una de estas métricas:

01 Medios sociales y alcance no social

Alcance en las redes sociales representa el número total de usuarios únicos que han visto tu contenido. Es una métrica crucial que muestra el tamaño de tu audiencia potencial.

Gracias a la medición del alcance en medios sociales y no sociales, lo averiguará:

• ¿Qué tipos de contenidos tienen más resonancia entre su público objetivo e impulsan la participación?
• Las pautas o tendencias estacionales son cruciales para visibilidad de marca.
• Los datos demográficos de su audiencia para adaptar mejor sus contenidos.
• La eficacia de la publicidad de pago.
• Análisis de la competencia para un mejor posicionamiento en el mercado.
• Cambios en el alcance y el sentimiento para identificar y responder a tiempo a posibles crisis de relaciones públicas.

El alcance en las redes sociales indica hasta qué punto se difunde el contenido en plataformas como Instagram y TikTok, mientras que el alcance no social abarca otras fuentes de menciones en línea.

Si mide ambos, podrá mejorar la visibilidad de su marca en los distintos canales.

Le ayudará a entender la presencia de su marca y a identificar qué estrategias, formatos o incluso momentos para publicar son los más eficaces para el alcance.

¿Cómo medir?

Puedes comprobar cuántas visitas ha tenido tu perfil de Instagram en la sección interna "Insight":

Como puedes ver, tienes el desglose de:

• ¿Qué parte de este tráfico se generó de forma orgánica frente a los anuncios de pago?
• Cuántas de estas visitas fueron generadas por sus seguidores y cuántas por no seguidores.

Además, puedes filtrar estas estadísticas para un periodo de tiempo específico.

Y comprueba cuáles son los tipos de post más atractivos:

Pero, este método tiene una limitación - sólo te mostrará el alcance basado en tu propio perfil. Por lo tanto, si alguien comparte tus Instagram Reels, no contará.

Así que mi idea es optar por una herramienta externa más avanzada que monitorice también las menciones más allá de tu perfil. Es mucho más preciso.

Brand24 es perfecto para ello. Rastrea las menciones de perfiles públicos y mide el alcance por ti.

Esto es lo que parece para Nara Smith:

Luego, si quieres acceder a información sólo sobre Insta, puedes filtrar fácilmente los resultados:

02 El volumen de menciones

El volumen de menciones es una métrica clave que permite saber con qué frecuencia se habla de su marca en Internet.

Rastreando las menciones, lo averiguará:

• ¿Qué plataforma de medios sociales genera más menciones de su marca?
• ¿Qué temas o tipos de contenido consiguen que su audiencia hable de su marca?
• Oportunidades de aumentar el tráfico de su sitio web a través de posibles colaboraciones con personas influyentes.

¿Cómo medirlo?

Puedes acceder a algunas de tus menciones yendo a "Notificaciones" > "Etiquetas y menciones"

Esto es lo que parece:

Pero sólo te mostrará las menciones etiquetadas. Las que no tienen "@" no se rastrean.

Así que, para un análisis detallado y más preciso, opte por herramientas de escucha social como Brand24. Éstas rastrean el volumen de menciones y proporcionan análisis listos para usar.

Por ejemplo, Nara Smith obtuvo 92 menciones en Instagram en los últimos 30 días:

Un alto volumen de menciones indica una gran visibilidad, participación y alineación con las tendencias. Estos factores son muy importantes para el rendimiento de Instagram y pueden atraer más visitas, "me gusta" y "compartir".

Y tengo que mencionar esta función: Detector de anomalías. Puede ayudarte a entender qué hay detrás de cualquier pico inusual en las menciones.

Es imprescindible para cualquiera que reciba muchas menciones y no tenga tiempo de identificarlas todas manualmente.

Por ejemplo, analizar el pico de alcance del 17 de septiembre de 2024 para Nara Smith puede ayudar a correlacionar este aumento con una semana de la moda y su aparición:

03 Tasa de compromiso

La tasa de participación muestra la forma en que su audiencia interactúa con su contenido. En general, es un resumen perfecto de tus métricas de engagement.

Mediante el seguimiento de la tasa de compromiso, averiguará lo siguiente:

• ¿Cuáles son los tipos de post más atractivos?
• ¿Cuál es el grado de compromiso de sus seguidores con su marca?
• Importancia de la hora de contabilización

Todo esto puede darte la oportunidad de perfeccionar tu estrategia de contenidos para obtener mejores resultados. Pero para que eso funcione, asegúrate de controlar las tasas de participación de las publicaciones individuales y el rendimiento general de la cuenta de Instagram.

Una tasa de participación media alta significa que a tu público le gusta lo que publicas y probablemente se quede más tiempo.

¿Cómo medirlo?

Tasa de compromiso = (Interacciones totales / Vistas totales) x 100

He aquí un ejemplo rápido:

Para ver un vídeo con:

• 54.000 visitas
• 4.583 me gusta
• 17 comentarios
• 1.368 acciones
• 82 salva

Interacciones totales = 4.583 + 17 + 1.368 + 82 = 6.050

Tasa de compromiso = (6.050 / 54.000) x 100 ≈ 11,20%

Si tienes perfiles de empresa en Instagram, accederás a estas estadísticas en "Insights" > "Content".

04 Crecimiento de seguidores

El crecimiento de seguidores es una métrica que analiza los cambios en el número de seguidores.

Es sencillo pero eficaz para entender cómo crece tu comunidad.

Haciendo un seguimiento del crecimiento de seguidores, lo averiguará:

• Si lo que publica atrae a nuevos seguidores.
• La eficacia de la estrategia de contenidos.
• Tendencias de temporada que merece la pena probar.

¿Cómo medirlo?

Puedes acceder a estos datos en tus perfiles de empresa de Instagram. Solo tienes que ir a: "Insights" > "Seguidores".

Esto es lo que parece. También muestra el número de seguidores y no seguidores:

05 Cuota de voz

Parte de voz (SOV) es una forma sencilla de compararse con la competencia. Muestra una comparación entre la visibilidad de mercado de su marca y la de sus competidores.

Midiendo el Share of Voice, lo averiguará:

• ¿Qué competidores dominan las conversaciones en su sector?
• Oportunidades para aumentar la presencia de su marca en áreas clave.
• Eficacia de sus esfuerzos de relaciones públicas y marketing a lo largo del tiempo.

¿Cómo medirlo?

Utilizar herramientas para escucha social como Brand24. Estos pueden analizarle y compararle con cualquier competidor que desee.

He aquí la comparación del SOV de dos gigantes de la influencia (Hailey Bieber y Nara Smith):

06 Puntuación de presencia

En Puntuación de presencia en línea es una métrica simplificada sobre su visibilidad.

Combina métricas más detalladas en una sola puntuación general. Así, puedes echar un vistazo rápido cuando no tengas tiempo para un análisis exhaustivo.

Mediante el seguimiento de la Puntuación de Presencia, lo averiguará:

• La visibilidad de su marca en los distintos canales en línea.
• Tendencias de rendimiento de su marca a lo largo del tiempo.
• ¿Qué tipos de mensajes generan más visibilidad?
• Posibles áreas de mejora en su estrategia digital.
• La eficacia global de la presencia en línea de su marca.

07 Sentimiento 

¿Por qué es importante medir el sentimiento? Porque te dice lo que la gente siente realmente por tu marca.

Análisis del sentimiento me ayuda a saber si las menciones son positivas, negativas o neutras, lo que me permite calibrar la reputación de mi marca de un vistazo.

Rastreando el sentimiento, lo averiguará:

• Qué opina su público de sus últimas publicaciones o campañas.
• Si hay tendencias negativas que deban abordarse rápidamente.
• ¿Qué emociones provocan tus contenidos? ¿Los seguidores están contentos, emocionados o decepcionados?

¿Cómo medir?

Puedes probar a utilizar las "Etiquetas y menciones" de Instagram en "Insights" para ver qué dice la gente sobre tu marca. Sin embargo, esto solo muestra las menciones etiquetadas y no ofrece un desglose claro del sentimiento.

Además, tendrás que hacerlo todo manualmente.

Para obtener una visión más detallada, sugiero utilizar herramientas de escucha social basadas en IA.

Estas herramientas analizan automáticamente las menciones, determinan su sentimiento e incluso pueden detectar emociones específicas.

De este modo, obtendrá una imagen completa de la reputación de su marca y podrá responder rápidamente a cualquier mención negativa.

Este es el aspecto de un análisis de sentimiento en Brand24:

• Gráfico de sentimiento - muestra la distribución general del sentimiento.

• Cuadro de análisis de las emociones - descompone emociones como la alegría, la ira o la tristeza.

• Gráfico de negatividad - destaca las fuentes que más contribuyen a las menciones negativas.

Este tipo de análisis cambia las reglas del juego. Me ayuda a identificar lo que resuena entre mi público y a evitar posibles problemas de relaciones públicas antes de que estallen.

08 Análisis geográfico

Mi público no está en el mismo sitio. Y el tuyo, probablemente, tampoco.

El análisis geográfico me ayuda a saber dónde se encuentran mis seguidores, lo que me permite adaptar mis contenidos a las preferencias y tendencias de cada región.

Cada lugar tiene sus propias pautas estacionales, días festivos y horas de máxima actividad.

Al saber dónde están mis seguidores, puedo optimizar mi horario de publicación, el idioma e incluso el tipo de contenido que creo.

Realizando un geoanálisis, lo averiguará:

• ¿En qué regiones o países resuenan más mis contenidos?
• ¿Qué lenguaje utilizar para conectar mejor con determinados públicos?
• Los mejores momentos para publicar se basan en las tendencias de la actividad local.
• Oportunidades de crear contenidos específicos para cada región (por ejemplo, celebración de fiestas locales).
• ¿Cómo reaccionan las distintas regiones a mis contenidos? Algunos temas pueden ser populares en una zona, pero no en otras.

¿Cómo medir?

La función "Insights" de Instagram ofrece algunos datos básicos de localización

Ir a: "Insights" > "Followers" > "Top locations"

Esto es lo que parece:

Sin embargo, si quiero un análisis detallado, utilizo la función de análisis geográfico de Brand24.

Puedo ver un desglose visual de mi alcance por país con una estimación del alcance que generan:

Consejo: Compara el rendimiento de Instagram

Para medir eficazmente tu rendimiento en Instagram, es esencial realizar un seguimiento regular y comparar tus resultados con los de la competencia.

La evaluación comparativa le permite identificar su situación y descubrir oportunidades de crecimiento.

Con la pestaña Comparación, he analizado el aspecto de Nara Smith y Hailey Bieber en comparación:

• Total de menciones: Nara Smith tiene 898 menciones, frente a las 5.637 de Hailey Bieber.
• Alcance en las redes sociales: El alcance de Nara en las redes sociales es de 35 millones, mientras que Hailey va en cabeza con 66 millones.
• Puntuación de presencia: Nara tiene una puntuación de 31/100, mientras que Hailey tiene una puntuación de 46/100, lo que indica una mayor presencia en general.
• Contenidos generados por los usuarios: Las 614 piezas de UGC de Nara se ven eclipsadas por las 2.954 de Hailey.

Gracias a esta información, podrá identificar sus puntos fuertes y débiles, centrarse en las áreas de mejora y perfeccionar su estrategia para aumentar la visibilidad y la participación.

Por ejemplo, puede que Nara quiera animar a su público a crear aún más CGU.

Conclusión

Un marketing eficaz en Instagram no consiste solo en publicar. Se trata de saber cómo está funcionando ese contenido y mejorarlo continuamente basándose en la información.

Supervisar su rendimiento le ayuda a comprender qué resuena entre su audiencia, optimizar su contenido y, por último, aumentar su alcance e influencia.

Reflexiones finales:

• Dar prioridad a la participación frente al número de seguidores. Aunque el aumento de seguidores es importante, hay que centrarse en la participación activa. Un público pequeño y muy participativo es más valioso que uno grande y pasivo.
• Evalúe periódicamente sus resultados para comparar su situación con la de otros profesionales de su sector. Saber cuál es su posición le ayudará a identificar áreas de mejora.
• No tengas miedo de experimentar. Utiliza las métricas de rendimiento para probar nuevos tipos de contenido, horarios de publicación o estrategias de colaboración. Evalúa los resultados y sigue adaptando tu estrategia en función de lo que mejor funcione.

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