As escolas devem monitorar os alunos nas mídias sociais?

As escolas devem monitorar os alunos nas mídias sociais?

Há motivos válidos que sustentam os dois lados da moeda: por que as escolas deve monitorar a mídia social, e também por que as escolas devem não monitorar as mídias sociais. Aqueles que preferem evitá-lo temem que as escolas, ao monitorar as atividades dos alunos nas mídias sociais, estejam invadindo os direitos civis de liberdade de expressão e privacidade. Enquanto isso, os defensores estão preocupados com o fato de que situações perigosas que poderiam ser evitadas - por meio do monitoramento das mídias sociais nas escolas - continuarão a representar uma ameaça à segurança do corpo discente.

Pode ter sido uma fonte de controvérsia quando foi introduzido pela primeira vez, mas várias escolas estão já monitorar ativamente as mídias sociais de seus alunos.

Correndo o risco de bancar o advogado do diabo, talvez a pergunta não seja as escolas devem monitorar as mídias sociais dos alunos mas sim como as escolas devem fazer isso?

O que as escolas devem monitorar para identificar corretamente situações potencialmente perigosas que precisam ser tratadas imediatamente? Que tipo de treinamento as escolas devem oferecer aos seus funcionários para lidar efetivamente com os problemas descobertos pelo monitoramento das mídias sociais?

Os sistemas escolares do condado de Orange, na Flórida, já estão monitorando a atividade dos alunos por meio do rastreamento de mentions de palavras-chave relacionadas a corte, ameaças de suicídio e bullying cibernético nas contas públicas de mídia social dos alunos com ferramentas de escuta social. O monitoramento das publicações que seus alunos compartilham on-line em fóruns sociais e outros fóruns na Internet permitiu que as escolas evitassem a ocorrência de situações devastadoras e até mesmo salvassem uma vida:

"Conseguimos intervir no que poderia ter sido uma situação mortal de uma criança que ameaçava cometer suicídio... não se pode discutir a importância de manter nossos alunos e funcionários seguros", afirma Shari Bobinski, porta-voz do conselho da Escola Pública do Condado de Orange.

Como o escuta social (também conhecido como monitoramento de mídia social) funciona?

É não sobre invadir e-mails particulares ou acessar mensagens particulares nas contas de mídia social dos alunos (vamos deixar isso para a Cambridge Analytica e o FB).

Monitoramento de mídia social funciona por meio do rastreamento público mentions de palavras-chave e frases específicas nas mídias sociais e na Web. A ferramenta de monitoramento de mídia como o Brand24 também podem ser configurados para alertar os usuários (como o corpo docente ou a equipe de segurança da escola) imediatamente sempre que suas palavras-chave (como armas, balas ou facas) são usados on-line.

Configuração necessário e palavras-chave excluídas notificará sua equipe de segurança quando suas palavras-chave aparecerem em conjunto com outras frases (como escola ou eles se arrependerão). Dessa forma, os membros da equipe podem identificar rapidamente situações potencialmente perigosas para investigação adicional.

Como o monitoramento das atividades dos alunos nas mídias sociais ajuda a evitar que situações perigosas aconteçam nas escolas?

Os jovens de hoje, obcecados pela mídia social, estão enfrentando um conjunto único de problemas, que são ampliados pelos avanços tecnológicos. De acordo com a pesquisa da PEW:

95% dos adolescentes americanos com idades entre 13 e 17 anos têm acesso a um smartphone. 85% dos adolescentes estão no YouTube, 72% no Instagram e o Facebook tem hoje uma base de usuários composta por 51% de adolescentes.

O fato é: os alunos de hoje estão on-line e, se não estiverem, não é difícil encontrar uma maneira de se conectar.

Os problemas que os alunos enfrentam hoje não são necessariamente causados pelas mídias sociais, mas são rapidamente exacerbados pelo fácil acesso à Internet e certamente podem ser detectados on-line.

Alguns desses problemas incluem bullying cibernético, tiroteios em escolas, ameaças de bomba, outros atos de violência em sala de aula e o aumento das taxas de depressão e suicídio. Os números de suicídio entre os jovens são chocantemente sombrios. De acordo com o CDC (Centers for Disease Control and Prevention, Centros de Controle e Prevenção de Doenças):

O suicídio é a terceira principal causa de morte entre pessoas de 10 a 14 anos, a segunda entre pessoas de 15 a 34 anos, a quarta entre pessoas de 35 a 44 anos, a quinta entre pessoas de 45 a 54 anos, a oitava entre pessoas de 55 a 64 anos e a décima sétima entre pessoas de 65 anos ou mais.

O suicídio é a terceira principal causa de morte entre jovens de 10 a 14 anos de idade.

Deixe isso de lado.

Essa é uma grande parte do que as escolas estão tentando evitar ao monitorar o que seus alunos publicam na Internet.

Não é exagero dizer que a mídia social se tornou uma parte essencial de nossas rotinas diárias. À medida que se torna cada vez mais comum que os alunos (e não apenas eles) compartilhem suas opiniões e outros detalhes pessoais on-line, quase todos os aspectos de nossas vidas também se tornaram mais "públicos" do que antes. Isso facilita o monitoramento e a detecção de certos tipos de atividade hoje em dia - especificamente, para que as escolas monitor atividade dos alunos nas mídias sociais e detectar situações potencialmente perigosas para que possam ser evitadas.

Como o monitoramento das mídias sociais nas escolas afeta a privacidade dos alunos e o direito à liberdade de expressão?

Monitorar a mídia social NÃO é o mesmo que policiar a mídia social.

A prática do monitoramento de mídia social em si é baseada na atenção ao uso público (não invasão de contas de e-mail e acesso a mensagens pessoais) de determinadas palavras-chave e frases on-line. Para as escolas que monitoram as mídias sociais, essas palavras-chave podem alertá-las sobre casos potencialmente prejudiciais de bullying entre alunos, casos perigosos de depressão e suicídio, predadores de crianças, relacionamentos inadequados com professores e outras formas de abuso ou violência.

Os defensores do monitoramento das mídias sociais nas escolas priorizam a detecção precoce e a prevenção de situações potencialmente perigosas, embora tenham sido levantadas preocupações com relação à censura de opiniões pessoais e à liberdade de expressão. De modo geral, as escolas que monitoram as mídias sociais devem se concentrar na segurança de seus alunos (ênfase em deve) em vez de policiar opiniões pessoais.

Sim, às vezes as pessoas não levam a mídia social muito a sério e a usam como uma saída para desabafar e dizer coisas irresponsáveis. Ou fazem "piadas" que, na verdade, são mais aterrorizante do que engraçado.

De acordo com pesquisa da organização sem fins lucrativos ESSN (Educator's School Safety Network)Em um país como o Brasil, a frequência de ameaças de bomba dirigidas a escolas aumentou nos últimos anos.

O número total de ameaças e incidentes com bombas em escolas nos anos letivos de 2016-2017 (829) representa um aumento de 27% em relação aos anos de 2012-2013.

Os motivos para o aumento não são claros, embora a pesquisa mostre que a maioria das ameaças de bomba vem das mídias sociais.

Como você sabe se uma ameaça é real ou apenas uma brincadeira? Onde você estabelece o limite?

Na verdade, não há uma maneira clara de dizer isso, mas o medo de que a história se repita (como nas tragédias que ocorreram na Virginia Tech, na Columbine High School e na escola de Newtown) é suficiente para manter muitas pessoas nervosas. É por isso que as autoridades policiais têm sido observadas tratando ameaças de violência escolar nas mídias sociais como fontes reais e confiáveis. E casos de cyberstalking e cyberbullying ligados ao suicídio entre crianças de 12 anos (o suicídio é o terceiro principal causa de morte entre crianças de 10 a 14 anos de idade) certamente não é motivo de piada.

As escolas devem monitorar as mídias sociais dos alunos?

É um assunto delicado, mas na humilde opinião deste ex-aluno, há muito tempo os alunos são "monitorados" pessoalmente (embora em uma capacidade mais limitada). Seja por outros colegas que notaram sinais de anorexia entre seus colegas (e informaram a enfermeira da escola) ou por pais preocupados que obtiveram acesso sub-reptício às contas de e-mail de seus filhos, nossas atividades diárias nunca passaram completamente despercebidas.

O advento dos smartphones e das mídias sociais só fez com que o monitoramento mais fácil. Há um pouco de exibicionismo em muitos de nós; as pessoas adoram documentar suas atividades nas mídias sociais. Fazemos "check-in" em vários locais; pedimos abertamente recomendações; compartilhamos fotos de nossas últimas aventuras (até mesmo do que comemos no café da manhã); participamos de conversas on-line e criamos inúmeros tópicos sobre notícias e fofocas interessantes e nossos produtos ou serviços favoritos ou menos favoritos. Para ser sincero, não dificultamos exatamente a tarefa das pessoas de "seguir" (também conhecido como monitor) nós. Especialmente os alunos.

E, assim como a fofoca tem o potencial de se espalhar para a própria pessoa de quem se trata, o mesmo acontece com nossas publicações nas mídias sociais. A única diferença é que a fofoca pode desaparecer, mas as publicações documentadas nas mídias sociais são muito mais difíceis de apagar.

O assunto não é isento de controvérsias e levanta ainda mais questões. Por quanto tempo as escolas devem armazenar os dados do monitoramento dos alunos nas mídias sociais? Os empregadores também devem monitorar a atividade dos funcionários nas mídias sociais? (Tenho quase certeza de que a Domino's seria a favor disso, dada a enorme falha na mídia social que seu departamento de relações públicas teve que lidar depois que vídeos de seus funcionários realizando atos obscenos com suas pizzas foram postados no YouTube).

Qual é a sua opinião sobre o assunto? As escolas devem monitorar os alunos nas mídias sociais?