Como fazer uma auditoria empresarial? O guia de 5 etapas [2024]

No atual ambiente de negócios em ritmo acelerado, manter-se competitivo exige mais do que apenas um bom produto ou serviço - exige um profundo entendimento do funcionamento interno de sua empresa. É aí que entra a auditoria empresarial. 

Uma auditoria completa não apenas destaca áreas de força financeira, operacional e estratégica, mas também identifica riscos e ineficiências que podem estar prejudicando sua empresa.

Uma auditoria de negócios avalia de forma abrangente as operações, a saúde financeira, a conformidade e o desempenho de uma empresa. Ela avalia vários aspectos, como práticas contábeis, controles internos e eficiência operacional, para identificar oportunidades, pontos fortes, pontos fracos e áreas de melhoria.

As empresas podem manter a saúde financeira, garantir a conformidade e descobrir novas oportunidades de crescimento realizando regularmente auditorias de negócios. 

A melhor parte? 

As ferramentas baseadas em IA tornaram esse processo, que antes era demorado, mais fácil e eficiente. 

Essas ferramentas avançadas agora podem automatizar partes da análise, permitindo que os proprietários de empresas se concentrem na tomada de decisões e nas estratégias de aprimoramento com maior confiança e rapidez.

O que é uma auditoria empresarial?

Uma auditoria é como um check-up de rotina para sua empresa, assim como um exame médico de seu corpo. 

Assim como um médico avalia sua saúde geral verificando os sinais vitais, uma auditoria de negócios avalia os sinais vitais financeiros, operacionais e de conformidade de sua empresa. 

Ele identifica quaisquer pontos fracos ou ineficiências, garantindo que tudo funcione sem problemas e de acordo com os regulamentos. 

Essa ferramenta de diagnóstico para profissionais de marketing e proprietários de empresas garante que sua marca seja adequada, forte e pronta para competir em um mercado concorrido. 

Sem esse check-up, é fácil que problemas despercebidos se transformem em grandes contratempos.

Tipos de auditorias

Em geral, há três tipos populares de auditorias. São eles:

• Auditoria externa
• Auditoria interna
• Auditoria do Internal Revenue Service (auditoria do IRS)

Embora todas elas sejam úteis, neste artigo vou me concentrar nas auditorias internas. 

Por quê?

Porque você pode conduzi-lo por conta própria. 

Portanto, esse é o método mais eficaz e econômico!

Você pode determinar o desempenho da sua empresa e introduzir procedimentos de aprimoramento graças aos resultados da auditoria interna. 

Com eles, você aumentará a eficiência da sua empresa, simplificará os processos de negócios e aumentará a receita a longo prazo.

Por que você deve realizar auditorias de negócios?

Vamos examinar os objetivos e benefícios da realização de auditorias internas.

Objetivos da realização de auditorias de negócios:

• Avaliar de forma geral desempenho de pr e saúde da marca
• Identificar ineficiências operacionais e áreas para aprimoramento
• Garantir a conformidade com as normas legais e regulamentares
• Avaliar a precisão e a estabilidade financeira
• Detectar possíveis riscos ou responsabilidades
• Aprimorar os controles internos e a governança
• Fornecer percepções para a tomada de decisões estratégicas
• Alinhar os processos de negócios com as metas de longo prazo

Benefícios da realização de auditorias de negócios:

• Melhoria da eficiência operacional e da produtividade
• Detecção antecipada de discrepâncias ou fraudes nos relatórios financeiros
• Melhor conformidade com as leis e os padrões do setor
• Sistemas de controle interno fortalecidos
• Maior transparência para as partes interessadas e os investidores
• Planejamento estratégico aprimorado por meio de insights orientados por dados
• Mitigação de riscos e prevenção de problemas futuros
• Aumento da confiança e da credibilidade com clientes e parceiros
• Preparação para auditorias externas, incluindo auditorias do IRS

Dica profissional: Peça auditoria às ferramentas de IA 

No passado, auditar sua empresa significava muito trabalho manual. 

Felizmente, a tecnologia avançou; hoje, temos um sistema de IA ferramentas de business intelligence. 

Quero lhe mostrar a solução definitiva para uma auditoria empresarial que pode realizar todos os procedimentos por conta própria!

Mas antes de mais nada.

Você deve começar configurando um monitoramento de mídia projeto para sua empresa.

Escolha palavras-chave relevantes, como o nome de sua empresa ou seu principal produto.

Agora, você está pronto para usar nosso Assistente de marca.

Ele funciona como o Chat GPT, mas melhor.

Basta dizer a ele: Conduta uma auditoria de negócios.

Ele reunirá informações sobre sua empresa e seus mentions on-line e preparará uma resposta abrangente com os resultados da auditoria.

Vamos ver o que o relatório de auditoria incluirá usando o exemplo do Burger King:

• Geral desempenho on-line métricas

• Registros de desempenho diários, semanais e mensais
• Principais mentions e seu impacto
• Principais artigos de notícias e seu impacto

• Análise de hashtag
• Análise de influenciadores
• Principais percepções e recomendações

Você também pode solicitar insights adicionais e personalizar seu relatório de exame. 

A única coisa que o limita são os recursos disponíveis - nosso Assistente de marca rastreia a Internet em busca de informações selecionadas para uma auditoria. 

Portanto, se alguns dados forem confidenciais ou simplesmente não estiverem on-line (por exemplo, seus demonstrativos financeiros), eles não serão analisados.

Que outras perguntas nosso Brand Assistant pode responder? 

Aqui estão alguns exemplos:

1. Quais são os principais pontos fortes da atual estratégia de negócios do Burger King?
2. Quais são os pontos fracos que o Burger King deve abordar para melhorar sua posição no mercado?
3. O Burger King cumpre todas as regulamentações relevantes do setor e os requisitos legais?

4. Quem são os principais concorrentes do Burger King e quais são seus pontos fortes e fracos?
5. Qual é a proposta de valor exclusiva do Burger King?
6. Como a empresa lida com o controle de qualidade de seus produtos ou serviços?

7. Como o Burger King é percebido no mercado?
8. Quais são os principais riscos enfrentados pelo Burger King e como eles são mitigados?

Como fazer uma auditoria empresarial?

Esse foi um atalho útil, especialmente se você realiza auditorias de rotina (o que, a propósito, é muito útil).

Entretanto, se você não faz uma auditoria de negócios há algum tempo, uma abordagem mais complexa pode ser mais apropriada. 

Confira as cinco etapas a seguir.

Etapa 1: Coleta de dados

Os dados são o núcleo de qualquer processo de auditoria. Uma auditoria de negócios exige muitos dados, pois essa auditoria específica tem um escopo muito amplo.

Os dados essenciais de que você precisa para fazer uma auditoria de sua empresa incluem:

• Demonstrações financeiras (balanço patrimonial, demonstração de resultados, demonstração de fluxo de caixa)
• Declarações de impostos e registros financeiros da empresa para o ano fiscal anterior
• Políticas de controle interno e procedimentos
• Registros de inventário e avaliações de ativos
• Relatórios de vendas e dados de receita
• Registros de despesas e folha de pagamento
• Contratos com vendedores, fornecedores, funcionários e clientes
• Documentos legais (licenças, autorizações, direitos de propriedade intelectual, transações)
• Registros de conformidade com as normas do setor
• Estrutura organizacional e informações dos funcionários
• Exemplos de feedback do cliente e análise de sentimentos
• Desempenho de marketing métricas e rastreamento de ROI
• Métricas gerais de desempenho dos negócios (Pontuação de presença, Pontuação de reputação, Compartilhamento de voz, alcance da mídia social)

Você precisa coletar alguns desses dados internamente de diferentes departamentos da sua empresa. 

O restante do processamento de dados, como insights sobre o cliente e desempenho on-line métricas da marcapode ser feito por meio de ferramentas de monitoramento de mídia. Dessa forma, você pode economizar tempo e identificar rapidamente as áreas a serem melhoradas.

Usando o software de automação comercial Além disso, garante a precisão de seu processo de auditoria.

Etapa 2: Avaliar o desempenho geral

Nesse ponto, você coletou todos os dados necessários. 

O que vem a seguir?

Vamos começar a analisá-los. É bom ter os dados auditados anteriormente para tornar essa etapa mais eficiente. Dessa forma, você pode acompanhar seu progresso ao longo do tempo e identificar facilmente a regressão.

Como alternativa, se você não tiver dados históricos, poderá usar o recurso de comparação de períodos do Brand24.

Ele permite que você contraste quaisquer dois períodos escolhidos com facilidade.

Como você pode ver, o período atual do Burger King foi um grande sucesso. Eles melhoraram a maior parte de suas métricas de marketing. 

O maior progresso ocorreu nos mentions de mídia social (87%) e UGC (72%). 

O único resultado preocupante é a crescente negatividade (6 p.p.).

Além disso, embora os resultados da mídia social sejam impressionantes, as fontes não sociais tiveram um desempenho um pouco mais fraco do que anteriormente.

Mais informações desempenho da marca métricas e percepções podem ser encontradas aqui.

Etapa 3: Realizar uma análise SWOT

A Análise SWOT-que identifica os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de uma empresa - é uma etapa crucial em qualquer auditoria empresarial.

Ele fornece uma visão clara dos fatores internos e externos que afetam a empresa. 

Ao analisar os pontos fortes e fracos, as empresas podem entender onde se destacam e onde são necessárias melhorias internas. 

As oportunidades e ameaças se concentram em forças externas, ajudando as empresas a identificar tendências de mercado, áreas de crescimento em potencial e riscos que poderiam impedir o progresso. 

A análise SWOT é uma lente estratégica em uma auditoria de negócios.

Ele orienta os tomadores de decisão a otimizar as operações, aproveitar novas oportunidades e reduzir os riscos. 

Então, como você realiza uma análise SWOT?

Basta perguntar ao nosso AI Brand Assistant. Ele é um especialista; ) 

Etapa 4: Avaliar o desempenho

Eu já mentioned comparando seus resultados com registros anteriores. Outra coisa importante é conhecer sua posição no mercado, comparando seu desempenho com o dos concorrentes.

Para iniciar a pesquisa de concorrência, você deve saber quem são seus concorrentes.

Nada mais simples do que isso. Basta perguntar ao nosso assistente de marca com IA!

Agora, você pode continuar a conversa e solicitar uma comparação detalhada das métricas ou configurar projetos de monitoramento de mídia para cada concorrente e compará-los na guia Comparação. 

Esse tipo de comparação mostra claramente seus pontos fortes e fracos, indicando o que você deve melhorar para vencer seus concorrentes.

Etapa 5: Monitorar e revisar

As auditorias de negócios devem ser realizadas regularmente - de preferência anualmente - para garantir que a empresa permaneça no caminho certo e se adapte às mudanças nas condições do mercado. 

As auditorias regulares permitem que os proprietários de empresas detectem e resolvam os problemas com antecedência, evitando que problemas menores se transformem em problemas dispendiosos. 

Entretanto, em épocas de crescimento rápido, mudanças significativas ou alterações no mercado, podem ser necessárias auditorias mais frequentes, como revisões trimestrais. 

Auditorias consistentes também promovem um melhor gerenciamento das demonstrações financeiras, conformidade regulamentar e eficiência operacional, garantindo que a empresa permaneça competitiva, em conformidade e preparada para o sucesso a longo prazo

Conclusão

Em conclusão, uma auditoria empresarial é vital para manter a saúde de uma empresa e garantir o sucesso em longo prazo. 

Ao avaliar regularmente as operações, os registros financeiros e os riscos, as empresas podem se manter ágeis, em conformidade e preparadas para o crescimento. 

Com a integração de ferramentas baseadas em IA, o processo de auditoria se tornou mais eficiente, oferecendo aos proprietários de empresas e profissionais de marketing um caminho claro para a tomada de decisões estratégicas e informadas. 

No mercado atual, em constante evolução, a realização de auditorias regulares não é apenas benéfica - é essencial para manter a competitividade e o sucesso.

Considerações finais:

• Há três tipos populares de auditoria: auditoria externa, auditoria do IRS e auditoria interna. A última é útil, pois você pode conduzi-la por conta própria sem contratar auditores externos. 
• A maioria das auditorias são projetos abrangentes que analisam muitas áreas de negócios diferentesMas você também pode determinar que uma determinada parte de sua empresa seja auditada. Certamente, uma revisão complexa é benéfica, mas se alguns aspectos forem mais importantes do que outros, concentre-se em auditá-los primeiro.
• Ao analisar a documentação, inclusive os registros financeiros, você também pode se preparar para uma auditoria do IRS ou qualquer outra auditoria financeira externa, pois seus auditores internos podem descobrir registros contábeis incorretos ou uma distorção material.
• Aproveite a modernidade Software de IA para acelerar suas operações de auditoria sem reduzir sua precisão.