6 KPIs mais importantes de atendimento ao cliente
Você precisa estabelecer metas definidas para medir a satisfação do cliente com sucesso. Neste artigo, você encontrará todos os KPIs mais importantes para o atendimento ao cliente e como avaliá-los.
A estratégia de negócios é a chave para o sucesso de qualquer marca. Uma estratégia bem planejada permitirá que você sobreviva entre os concorrentes. Confira as postagens do blog e saiba como preparar planos de ação adequados.
Você precisa estabelecer metas definidas para medir a satisfação do cliente com sucesso. Neste artigo, você encontrará todos os KPIs mais importantes para o atendimento ao cliente e como avaliá-los.
As ferramentas de business intelligence (BI) ajudam a tomar melhores decisões baseadas em dados. Qual ferramenta você deve escolher? Confira as 9 melhores!
O que é monitoramento de blog? Como monitorar seu blog? Quais métricas são essenciais? Neste artigo, respondemos a todas as suas perguntas sobre o monitoramento de blogs!
Talvez você já tenha ouvido o termo "marketing de marca branca" antes, mas o que ele realmente significa?
Inspirados pela crescente popularidade das empresas de SaaS (Software as a Service), decidimos dar uma olhada mais de perto no burburinho em torno desse tipo de solução (o que é bastante útil, já que o maior e mais esperado evento de SaaS do ano, o SaaStr Annual, começa hoje). Para fins dessa análise, examinamos os mentions da [...]