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Um bom negócio mantém os clientes engajados. E há várias maneiras de fazer isso acontecer. Hoje, discutiremos o aumento do envolvimento do cliente usando o software de base de conhecimento.
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Mais um artigo de nossa série Social Listening 101. Desta vez, discutiremos como a escuta social pode ser usada para monitorar e controlar a imagem da sua marca.
Bem-vindo à primeira parte da trilogia Avaliações e comentários. Hoje, vamos dar uma olhada na importância das avaliações em geral, já que as avaliações on-line geralmente são colocadas em segundo plano.
Neal Schaffer, blogueiro, autor, consultor e coach de destaque, fala sobre estratégias de mídia social, sua ferramenta favorita, como tornar o conteúdo viral e muito mais.
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