22 dicas para sua campanha de marketing para empresas locais

Como proprietário de uma pequena empresa, você sabe que o marketing para empresas locais é diferente do marketing para empresas em escala nacional ou global. É preciso ser mais pessoal e específico em seus esforços de marketing. E você precisa estar disposto a fazer um trabalho extra para garantir que sua empresa local se destaque da concorrência.

Se você está pronto para elevar o nível do marketing de sua empresa local, confira estas 22 dicas. Desde o uso da otimização do mecanismo de pesquisa local (SEO) até a veiculação de anúncios direcionados nas mídias sociais, essas ideias o ajudarão a alcançar seus clientes-alvo e a expandir seus negócios.

Conteúdo:

• O que é marketing local?
• Antes de fazer qualquer coisa, descubra quem são seus compradores
• 22 dicas e ideias de marketing local
  • Estratégias digitais
  • Estratégias da comunidade local
• Resumo

O que é marketing local?

O marketing local é o processo de segmentação de clientes locais e de implementação de estratégias de marketing local que sejam relevantes para suas necessidades. Isso pode ser feito por meio de uma variedade de canais, inclusive impressos locais, on-line e boca a boca. O objetivo do marketing local é alcançar os clientes locais e gerar interesse nos produtos ou serviços que uma empresa oferece.

Ao investir em marketing local, as empresas podem aumentar suas chances de sucesso, instruindo os clientes em potencial sobre seus produtos ou serviços e estabelecendo-se como uma fonte confiável de informações. Além disso, o marketing local pode ajudar as empresas a construir relacionamentos com a comunidade local e criar uma reputação positiva.

Antes de fazer qualquer coisa, descubra quem são seus compradores

Há uma tarefa importante que você precisa realizar primeiro: descobrir quem é o seu público local.

Por que isso é tão importante? Se você não souber quem é o seu público local, como poderá elaborar uma mensagem de marketing que repercutirá nele? Como você saberá que tipo de conteúdo produzir ou que canais usar? 

Sem essas informações essenciais, seus esforços de marketing local provavelmente serão desperdiçados.

Felizmente, há várias maneiras de pesquisar seu público local. Você pode começar conversando com seus clientes atuais e perguntando a eles sobre suas necessidades e interesses. Você também pode examinar os dados demográficos de sua comunidade. Isso pode lhe dar informações valiosas sobre quem mora na sua área e em que tipo de produtos ou serviços eles provavelmente estarão interessados.

Depois de ter um bom entendimento do seu público local, você pode começar a planejar sua estratégia de marketing com confiança.

Agora vamos ao que interessa.

22 dicas e ideias de marketing local

Dividi suas atividades potenciais em duas categorias: digitais e físicas.

Estratégias digitais

As estratégias digitais envolvem tudo o que acontece on-line.

01 Inicie um programa de indicação

92% dos clientes confiam em referências. Os programas de indicação são essenciais para empresas locais de todos os tamanhos que buscam aumentar sua base de clientes e despertar mais interesse em seus produtos ou serviços. Ao estabelecer um programa de indicações, os proprietários de empresas locais têm a oportunidade de aproveitar o marketing boca a boca para alcançar novos clientes.

O processo começa com a identificação dos clientes atuais que ficarão entusiasmados em indicar amigos e familiares para conhecerem uma pequena empresa local. Os proprietários de empresas devem criar um programa de indicação que ofereça incentivos tanto para os clientes existentes quanto para os novos clientes, como descontos em produtos ou serviços oferecidos, cupons, brindes ou até mesmo acesso exclusivo a eventos e promoções.

O poder das empresas locais está nos relacionamentos que elas podem construir com os clientes existentes, portanto, os proprietários de empresas devem concentrar todos os esforços na criação de um programa de indicações que crie fidelidade e fortaleça os relacionamentos com os compradores locais.

02 Realizar um concurso

Como proprietário de uma empresa local, realizar um concurso é uma maneira inteligente de envolver os clientes e chamar a atenção para seus produtos ou serviços. Você pode usar as plataformas de mídia social como uma maneira fácil de armazenar inscrições e informar as pessoas sobre a competição.

Em última análise, ter um ótimo brinde trará novos clientes e incentivará outros a se envolverem com sua empresa. Comece decidindo o tipo de prêmio que oferecerá e certifique-se de que seja algo que valha a pena para o público.

A partir daí, crie postagens criativas nas mídias sociais usando recursos visuais atraentes, hashtags bem pensadas e uma linguagem empolgante que incentive os usuários a participarem do seu concurso. Dê a todos os participantes a chance de compartilhar a competição com seus círculos sociais para que você possa aumentar a conscientização entre os clientes em potencial.

A realização de uma competição bem planejada que realmente incentive os clientes lhe dá a oportunidade de se destacar da multidão e, ao mesmo tempo, enviar uma mensagem de que você se preocupa com o envolvimento do cliente!

03 Aproveite a mídia social

60% da população global usa mídia social. Ter uma presença ativa nas páginas do Facebook, Twitter ou Instagram e publicar regularmente conteúdo novo permitirá que você mantenha o público existente envolvido e também atraia novos clientes em potencial.

A mídia social é uma ótima ferramenta para se conectar com grupos, clientes e influenciadores locais, portanto, certifique-se de que ela faça parte de sua estratégia de marketing local. 

Compartilhe informações sobre as próximas promoções ou eventos locais dos quais sua empresa participará e compartilhe sucessos ou avaliações de clientes do mercado local. 

Use hashtags específicas do local para gerar interesse e também acompanhe as análises para entender quem está interagindo com seu conteúdo.

04 Coloque seu SEO no caminho certo

As pesquisas locais têm um Taxa de conversão de 80%. Colocar seu SEO local no caminho certo é fundamental para garantir o sucesso a longo prazo. Com uma sólida estratégia de SEO local, você pode ajudar os clientes em potencial a encontrar sua empresa e seus produtos com facilidade quando procurarem por eles em mecanismos de pesquisa ou sites de listagem local.

Primeiro, certifique-se de ter pesquisado o nome da sua empresa em diferentes mecanismos de pesquisa; se ele não estiver aparecendo, trabalhe na configuração de perfis otimizados para sites de citação local (como Yelp, Apple Maps e Google My Business).

Depois disso, crie conteúdo que se concentre em tópicos locais e inclua frases e palavras-chave locais em seu texto. Por fim, verifique se as informações locais associadas à empresa estão corretas no Google Search Console. 

05 Criar uma página Obter direções

A página de obtenção de direções é uma experiência essencial de atendimento ao cliente - ela deve ser simples e clara para que eles não precisem perder tempo procurando as informações de que precisam.

Comece adicionando rótulos para localizar a loja no Google Maps, incluindo o nome, as informações de contato, a visualização da rota e as instruções passo a passo. Certifique-se de que está proporcionando a eles uma experiência ideal, otimizando a página para sua localização exata.

Além disso, incorpore o Google Maps e considere adicionar opções de integração, como o Waze ou o Apple Maps. Por fim, não se esqueça dos usuários de dispositivos móveis - projete para eles também! Todos esses elementos combinados criarão uma maneira infalível de os clientes encontrarem você rapidamente.

06 Crie páginas de destino locais

A criação de páginas da Web específicas do local é uma etapa importante para empresas locais que desejam causar impacto on-line. Isso não só beneficiará as classificações gerais do seu site e a visibilidade da pesquisa orgânica, mas também poderá ajudá-lo a ganhar força nos mercados-alvo que estão ao seu alcance.

Ao criar páginas de localização, você pode aproveitar os recursos de segmentação e otimização local dos mecanismos de pesquisa para aproveitar melhor seus serviços ou produtos específicos. Isso permite que os clientes em potencial que estão procurando por um serviço ou produto em sua localidade o encontrem com mais facilidade e rapidez.

A configuração de páginas de destino baseadas em localização facilita para os clientes encontrarem rapidamente as informações de que precisam, bem como informações de contato e direções que podem ajudar a facilitar a conexão deles com a sua empresa.

07 Google Ads

O Google Ads pode ser um divisor de águas no marketing digital. A oportunidade de segmentar seus clientes com precisão e, ao mesmo tempo, oferecer controle total sobre o orçamento e os lances é incomparável.

Com milhões de clientes em potencial na Rede do Google, você pode criar rapidamente o reconhecimento da marca e aumentar a visibilidade em segundos. Além disso, com o uso de ferramentas avançadas de segmentação, você pode garantir a exibição de anúncios apenas para pessoas que provavelmente estão interessadas na sua oferta. Além disso, os sofisticados recursos de medição do Google ajudam a garantir que seus gastos digitais estejam valendo a pena com o máximo de ROI.

08 Anúncios do Facebook

Como proprietário de uma empresa local, aproveitar o poder dos anúncios do Facebook é uma das maneiras mais eficazes e econômicas de gerar reconhecimento local.

De depoimentos locais a descontos, os anúncios locais podem incentivar os clientes locais a se tornarem frequentadores assíduos de sua loja, aumentando o tráfego e as vendas. Além disso, você tem a oportunidade de estabelecer relacionamentos com influenciadores locais, que podem ajudar a divulgar e a criar um hype em torno de sua empresa local.

09 Perfil comercial do Google

Comece garantindo que todas as informações essenciais, como nome da empresa, endereço, horário de funcionamento e número de telefone, estejam atualizadas com precisão em seu perfil. Além disso, adicionar fotos da sua empresa, bem como publicações exclusivas relacionadas a ofertas ou eventos, incentiva os usuários a interagir com o seu perfil e compartilhá-lo nas mídias sociais. Também é importante que você permaneça ativo na página, respondendo rapidamente às avaliações e perguntas dos clientes.

10 Use o retargeting

A taxa de cliques é de 0,7% em anúncios redirecionados, em comparação com 0,07% em anúncios de exibição comuns. 

O retargeting permite que você segmente clientes que já expressaram algum nível de interesse em seus produtos ou serviços. O retargeting exibe anúncios relevantes para eles depois de terem acessado seu site ou usado seu aplicativo.

Ele ajuda a nutrir os usuários interessados em se tornar clientes e a reduzir os custos de conversão, proporcionando experiências mais personalizadas que aumentam a fidelidade do cliente. Como as campanhas de retargeting permitem que você se comunique com os clientes em pontos específicos de sua jornada de compra, esse método de marketing permite que você se envolva melhor com seu público e o mantenha atualizado sobre o andamento da compra.

11 Obtenha prova social

88% dos consumidores confiam em avaliações on-line.

Fazer com que os usuários locais falem sobre a sua empresa é a melhor maneira de fazer com que os clientes entrem pela porta e continuem voltando.

Conectar-se com os clientes locais exibindo depoimentos e histórias de interações bem-sucedidas em seu site ou por meio de avaliações pode ajudar as empresas locais a divulgar sua presença e conquistar uma posição na área local. A prova social também permite que as empresas locais se envolvam mais profundamente com sua base de clientes locais, pois elas podem comunicar abertamente suas metas e sucessos e, ao mesmo tempo, receber elogios reais de sua base de fãs locais.

Leia também: O que é prova social? Exemplos testados e comprovados

12 Obter citações locais

Ter citações locais é uma maneira importante de reforçar seu SEO local e ser encontrado nos resultados dos mecanismos de pesquisa locais.

Para começar a coletar citações locais, a primeira coisa que você deve fazer é criar listagens locais. Isso incluiria diretórios locais, listagens de empresas e outros sites relacionados com relevância local. Certifique-se de que seu perfil seja consistente em todas essas contas e inclua suas informações básicas de contato, como endereço, número de telefone, URL do site e outros detalhes pertinentes.

Além disso, garanta a precisão dos nomes e das descrições para que os clientes em potencial possam confiar nas informações que você está fornecendo a eles.

13 Use o marketing por e-mail

77% dos profissionais de marketing por e-mail observaram um aumento no envolvimento no ano passado. O marketing por e-mail oferece às empresas locais uma oportunidade incrível de criar relacionamentos com seus clientes e mantê-los engajados.

Para começar, certifique-se de ter uma lista de contatos ou leads de e-mail de clientes locais que possam ser alvos de suas campanhas. Isso inclui a coleta de informações de contato de clientes locais por meio de formulários de inscrição em seu site, coletas de e-mails na loja, eventos, feiras comerciais e muito mais.

Em seguida, é hora de criar conteúdo atraente e elaborar mensagens relevantes personalizadas para o público local. Depois que as mensagens estiverem configuradas e prontas para serem enviadas, tudo se resume a monitorar os resultados de suas campanhas, como taxa de abertura, cliques e taxa de conversão.

14 Avaliações do Incentivize

As avaliações são uma ótima maneira de atrair clientes e aumentar as vendas, especialmente para campanhas de marketing de lojas locais.

Para incentivar as avaliações, você pode oferecer descontos ou pontos de fidelidade para cada avaliação positiva que seus clientes fizerem. Além disso, você pode oferecer amostras de seus produtos ou serviços quando os clientes publicarem avaliações. Como alternativa, você pode pedir aos clientes que escrevam sobre a experiência deles com a sua loja e inscrevê-los em um sorteio de um prêmio.

15 Use o monitoramento de mídia

O monitoramento da mídia é essencial para as empresas locais que desejam aproveitar ao máximo a cobertura da imprensa.

Com o monitoramento regular de sites de mídia, jornais e outros meios de comunicação para mentions de sua empresa, você pode facilmente acompanhar o que está sendo dito sobre você nas notícias. Isso lhe dá a oportunidade de responder rapidamente se houver referências negativas à sua empresa ou ajustar sua política ou seus serviços com base em comentários positivos.

O monitoramento de mídia também pode ajudar a informar o planejamento e as táticas de marketing - ver os tipos de histórias que geram mais buzz na sua área local pode ser inestimável para ajudar a focar sua mensagem. 

Saiba mais: Tudo sobre monitoramento de mídia

Estratégias da comunidade local

O marketing on-line precisa estar conectado ao off-line de alguma forma. O que você pode fazer para trazer tráfego de pedestres para o local físico?

16 Marketing boca a boca

O marketing boca a boca é uma das estratégias de marketing local mais eficazes para trazer tráfego on-line para um local físico.

Se você tem um negócio off-line, deve garantir que seu público-alvo esteja ciente dele. Isso ajuda a gerar interesse em seu negócio e incentiva mais pessoas a visitarem sua loja ou ponto de venda. Para isso, considere incorporar táticas de marketing de vizinhança, como oferecer descontos ou serviços por meio de grupos locais ou distribuir panfletos em áreas de grande tráfego de pessoas. Você também pode incentivar os usuários a marcarem suas fotos quando visitarem seu estabelecimento e divulgarem sua empresa nos canais de mídia social.

Tirar proveito de iniciativas eficazes de marketing boca a boca pode ajudar muito a aumentar o número de pessoas e trazer o tráfego on-line para sua loja física.

Leia mais: Guia de marketing boca a boca

17 Formar equipes com outras empresas locais

Associe-se a empresas locais para criar campanhas de marketing local que o ajudem a ganhar exposição e aumentar a lucratividade.

Trabalhar em conjunto permitirá que você saia da sua zona de conforto, expanda para novos mercados e acesse os recursos dos parceiros locais. Entre em contato com proprietários de empresas locais do mesmo setor ou de um espaço relacionado para descobrir como vocês podem colaborar em promoções locais, joint ventures ou programas de troca de referências. Esse tipo de rede local é uma ótima maneira de estabelecer relacionamentos com empresas locais e, ao mesmo tempo, aproveitar as oportunidades de marketing ao seu alcance. 

18 Trabalhar com influenciadores locais

Trabalhar com influenciadores locais é uma das muitas estratégias de marketing local que vale a pena considerar.

As empresas podem envolver seus públicos-alvo de forma mais eficaz fazendo parceria com uma equipe esportiva local, seguindo criadores de conteúdo interessantes ou fazendo parceria com uma instituição de caridade local. O estabelecimento de relacionamentos por meio de figuras influentes na comunidade local ajudará as marcas a estabelecer uma conexão autêntica com seus clientes em potencial e a criar um reconhecimento positivo da marca.

Sempre vale a pena reservar um tempo para pesquisar possíveis influenciadores em sua área que possam estar interessados em promover sua empresa ou produto.

Leia também: Guia do Brand24 para o marketing de influência

19 Torne-se um patrocinador local

Tornar-se um patrocinador local é uma maneira incrível de ajudar a comunidade e demonstrar seu apoio às empresas e organizações locais.

Os patrocinadores locais são vitais para ajudar os eventos locais a obter o financiamento de que precisam, por isso é importante entender o que envolve os patrocínios locais.

Primeiro, você precisará se conectar com grupos ou organizações locais que possam estar interessados no patrocínio de seus eventos. Você pode entrar em contato diretamente ou usar sites que ofereçam maneiras de grupos e empresas locais se conectarem.

Uma vez conectados, os patrocinadores locais ajudarão a fornecer os recursos necessários, como materiais, ferramentas, voluntários, etc., dependendo do evento. Além disso, os patrocinadores locais oferecem apoio financeiro por meio de vários doadores ou oferecendo eles próprios patrocínios.

Depois de se tornar um patrocinador local, continue a demonstrar seu apoio participando regularmente de eventos locais e comunitários onde você patrocinou.

20 Use a mídia local

A utilização da mídia local pode ser uma ótima maneira de aumentar a visibilidade e expandir seus negócios locais. Jornais e publicações locais são excelentes recursos para atingir o público local e desenvolver o reconhecimento da marca.

Uma estratégia de marketing local que incorpore a mídia local deve sempre considerar os jornais locais como parte do mix. Eles oferecem uma oportunidade de compartilhar eventos dignos de notícia, destacar histórias de sucesso de clientes e criar conexões com as partes interessadas locais.

Aproveitar o jornal local para criar campanhas poderosas que geram conscientização e incentivam o envolvimento é uma das táticas mais eficazes que você pode utilizar em seus esforços de marketing local.

21 Use o marketing individual

O marketing individual é uma maneira eficaz de as pequenas empresas alcançarem seus clientes e criarem conexões significativas. Os esforços nessa área devem envolver a identificação de clientes individuais, a construção de relacionamentos personalizados com eles por meio de comunicação direta e a oferta de experiências personalizadas que atendam a necessidades específicas.

Para começar, invista tempo na pesquisa de seu público-alvo para que ele possa identificar oportunidades estratégicas de segmentá-lo em pequenos grupos com várias necessidades e preocupações.

Além disso, crie mensagens personalizadas que se conectem com os clientes em um nível emocional.

Por fim, avalie continuamente o comportamento do cliente para entender melhor seus interesses e preferências e ajustar os produtos ou serviços de acordo com eles. 

22 Mantenha seu marketing tradicional vivo

A utilização de métodos tradicionais de marketing pode ser uma maneira eficaz de fazer com que sua empresa seja notada. Continue fazendo marketing para os clientes e divulgando sua mensagem.

Comece desenvolvendo campanhas direcionadas que implementem estratégias de marketing local - malas diretas, anúncios em jornais, spots de rádio e panfletos podem ser ótimas maneiras de alcançar clientes em potencial na comunidade. Ao implementar essas estratégias, preste atenção ao feedback dos clientes e use a opinião deles para fazer ajustes ou criar um novo conteúdo que seja relevante e envolvente.

Resumo

Com as campanhas de marketing para empresas locais, o céu é o limite quando se trata de maneiras inteligentes e eficazes de se envolver com clientes em potencial em sua área local. O marketing para empresas locais não apenas o ajuda a se destacar da concorrência e a atrair novos clientes, mas também fortalece o relacionamento com os clientes atuais, proporcionando fidelidade à marca e oportunidades de expansão. Usando as 22 dicas fornecidas neste artigo, você pode iniciar sua campanha de marketing para empresas locais hoje mesmo e impulsionar rapidamente sua empresa local!