Como classificar sua marca no ChatGPT [2025]

À medida que o ChatGPT surge como uma plataforma dominante com mais de 1,4 bilhão de visitantes mensais, ele está revolucionando a forma como os usuários descobrem marcas e produtos. Saiba como aproveitamos seu potencial para ir de 0 a 10.000 novos usuários e como você pode posicionar sua marca para prosperar nesse cenário orientado por IA.

Estamos vivenciando a revolução tecnológica mais significativa de nossa vida. 

Pela primeira vez em anos, o Google perdeu sua participação dominante no mercado de pesquisa. 

Esses momentos transformadores trazem riscos substanciais e oportunidades extraordinárias.

Entre as maiores oportunidades, hoje está a chance de mostrar sua marca a milhões de pessoas por meio do ChatGPT e de outros modelos avançados de linguagem grande, como Claude, LLama e Mistral. 

Embora os modelos de IA possam operar como uma "caixa preta", você tem a capacidade de moldar a forma como eles representam e destacam sua marca.

Nós fizemos. 

Por que a classificação no ChatGPT é importante

Você se lembra de que o ChatGPT se tornou o primeiro produto a atingir 100 milhões de usuários em apenas 3 meses? 

Bem, de acordo com a SimilarWeb, o ChatGPT é visitado atualmente por 3,6 bilhões de usuários por mês! 3,6 bilhões! 

Está ficando próximo a 5% do tráfego do Google e crescendo. 

Isso oferece um enorme potencial de exposição para sua marca. No entanto, esse não é o único benefício da classificação no ChatGPT. 

Ter sua marca visível no ChatGPT pode ajudar a criar confiança. As respostas do ChatGPT são percebidas como confiáveis, portanto, ser mentioned pode aumentar a credibilidade.

Enquanto os mecanismos de pesquisa tradicionais, como o Google, priorizam as palavras-chave, o ChatGPT avalia uma combinação de fatores como relevância, autoridade e mentions da marca para gerar respostas. 

Compreender essa dinâmica é fundamental para o sucesso.

Entendendo o mecanismo de classificação do ChatGPT

O ChatGPT não é diferente de outros mecanismos de pesquisa. 

Ele classifica sites, marcas ou produtos com base em algoritmos que avaliam tanto os dados de treinamento quanto os dados novos e em tempo real. 

Aqui estão os fatores críticos que influenciam as recomendações do ChatGPT de acordo com Análise de Neil Patel:

1. Marca Mentions: mentions frequentes e positivos em várias plataformas sinalizam a confiabilidade.
2. Relevância: O conteúdo deve estar alinhado com a intenção do usuário e fornecer respostas diretas e valiosas.
3. Comentários: Classificações altas em plataformas como Google Reviews ou Trustpilot aumentam a credibilidade.
4. Recomendações: Os artigos que recomendam sua marca ou produto podem ajudar a aumentar sua classificação no chatGPT.

7 Estratégias para se classificar no ChatGPT

Conseguir visibilidade nas respostas do ChatGPT requer uma estratégia abrangente. Aqui estão as sete principais abordagens para aumentar a proeminência de sua marca:

01 Abra seu conteúdo para os rastreadores do OpenAI (e outros LLM)

Permitir que os rastreadores da OpenAI acessem seu site é uma etapa vital para garantir que seu conteúdo possa ser incluído nas respostas geradas pelo ChatGPT e por outras ferramentas com tecnologia de IA. 

Para isso, você precisa atualizar seu arquivo robots.txt para permitir explicitamente que os bots da OpenAI rastreiem seu site. Isso envolve a adição de diretivas específicas que se alinham com os requisitos da OpenAI, conforme descrito em seu documentação.

Ao abrir seu site para os rastreadores da OpenAI, você aumenta a probabilidade de sua marca ser apresentada em respostas orientadas por IA, o que pode aumentar significativamente sua visibilidade e autoridade. Leia as instruções detalhadas da OpenAI e teste suas atualizações para confirmar que a configuração do robots.txt está implementada corretamente.

Além disso, em setembro, surgiu uma proposta interessante: adicionar um arquivo especial llms.txt aos sites.

Esse arquivo conteria uma descrição geral do site, juntamente com orientações sobre como navegar nele, incluindo links relevantes e descrições de subpáginas. 

Esse documento poderia simplificar significativamente a indexação e a interpretação do conteúdo pelos LLMs, aumentando a probabilidade de seus dados serem incluídos nas respostas geradas por IA.

Se quiser saber mais sobre essa iniciativa e como criar um arquivo llms.txt para o seu site, você poderá encontrar informações detalhadas na página oficial do projeto: llmstxt.org.

02 Acompanhe sua marca no ChatGPT

Menos de 20% dos mentions da marca ChatGPT contêm links que podem ser rastreados com ferramentas como o Google Analytics. 

É assim que estimamos que o tráfego geral do ChatGPT seja superior a 10.000 por mês (já que o 20% rastreável é igual a 2048).

Isso significa que a maioria das recomendações do ChatGPT é impossível de ser rastreada? Não é bem assim.

Se você estiver curioso para saber como sua marca é representada nas respostas do ChatGPT, ChatBeat pode fornecer informações valiosas. Ele ajuda você a entender a frequência com que sua marca aparece nas respostas às principais perguntas do setor e oferece uma visão geral do mercado. Pontuação de visibilidade da IA para avaliar sua presença no conteúdo gerado por IA. 

Isso facilita a identificação de áreas de melhoria e o refinamento de sua estratégia para garantir que sua marca se destaque em conversas relevantes. É uma maneira direta de se manter informado sobre sua posição no crescente mundo da IA conversacional.

Para rastrear o tráfego proveniente diretamente do ChatGPT, você também pode usar ferramentas como:

• Google Analytics: Use URLs com tags UTM e verifique os relatórios de tráfego provenientes da fonte "chatgpt". Analise métricas como duração da sessão, taxa de rejeição e visualizações de página para esses visitantes.
• Piwik PRO: Ideal para organizações que exigem análises avançadas e conformidade rigorosa com regulamentos de privacidade como o GDPR. Use o Piwik PRO para monitorar visitas marcadas por UTM, rastrear fluxos de usuários e analisar como o tráfego relacionado ao ChatGPT se envolve com seu conteúdo.
• Análise de pilha: Use isso para rastrear automaticamente o comportamento do usuário, o que pode revelar padrões de tráfego potencialmente provenientes do ChatGPT.

03 Melhorar o número de Mentions da marca

Como fazer isso?

• Investir em RP on-line. O compartilhamento de atualizações dignas de nota, como lançamentos de produtos ou conquistas, pode alavancar as relações públicas e o alcance da mídia e garantir mentions em veículos de renome.
• Crie conteúdo compartilhável e de alta qualidade que repercuta em seu público. 
• Colabore com influenciadores. Eles o ajudarão a ampliar seu alcance. A parceria com vozes confiáveis do seu setor pode apresentar sua marca aos seguidores deles e gerar uma exposição significativa.
• Comece a escrever em blogs de convidados e a fazer networking com outras empresas ou líderes de pensamento em seu setor. Isso pode criar oportunidades mútuas para mentions e, ao mesmo tempo, participar de fóruns ou comunidades on-line relevantes para seu nicho, o que ajuda a estabelecer credibilidade e atrair atenção.
  

O envolvimento nessas atividades de forma consistente o ajudará a construir a presença on-line de sua marca e a aumentar o número de mentions que ela recebe.

Dica profissional: A propósito, você pode rastrear o número de mentions da marca para monitorar seus esforços de marketing / RP usando ferramentas como Brand24 ou Brandwatch. Obviamente, sou tendencioso ao recomendar o Brand24, mas tenho certeza de que você encontrará a ferramenta certa!

04 Boost Avaliações positivas

Para impulsionar as avaliações positivas de sua marca, é necessário adotar uma abordagem proativa e focada no cliente. 

• Comece fornecendo produtos ou serviços excepcionais que atendam ou superem de forma consistente as expectativas dos clientes (não é mesmo?). 
• Facilite o processo de deixar comentários, simplificando o processo e fornecendo instruções claras. 
• Use mensagens de acompanhamento após a compra para incentivar gentilmente os clientes a compartilharem suas opiniões e inclua links diretos para plataformas de avaliação, como o Google Reviews, Trustpilot ou Yelp.
• Envolva-se com seu público de forma autêntica e demonstre apreço pelas opiniões dele. Responda a todas as avaliações, tanto positivas quanto negativas, de forma rápida e profissional. 
• Agradeça aos clientes pelos elogios e aborde todas as preocupações levantadas nas avaliações críticas para demonstrar seu compromisso com o aprimoramento. 
• Destaque depoimentos positivos em seu site, mídia social ou materiais de marketing para mostrar a satisfação do cliente e incentivar outras pessoas a compartilhar experiências semelhantes.

Lembre-se de monitorar o feedback regularmente e identificar tendências no sentimento do cliente. 

Resolva quaisquer problemas recorrentes ou áreas de melhoria para aumentar a satisfação geral. Ao fornecer valor de forma consistente e interagir ativamente com seus clientes, você pode criar um ciclo de feedback positivo que naturalmente aumenta o volume de avaliações favoráveis à sua marca.

05 Envolva-se ou crie uma comunidade no Reddit

Criar uma comunidade para sua marca no Reddit é uma estratégia poderosa para obter dois benefícios significativos:

• direcionar o tráfego direto da plataforma e 
• aumentando a probabilidade de sua marca ser notada pelo ChatGPT. 

Com a OpenAI aproveitando os dados do Reddit para treinar novas versões de seus modelos, uma presença forte no Reddit pode ampliar sua visibilidade da marca em ambos os espaços.

• Para começar, estabeleça uma presença autêntica no Reddit participando de discussões em subreddits relevantes para seu setor ou nicho. 
• Evite a promoção ostensiva, pois o Reddit prospera com o envolvimento genuíno e as contribuições úteis. Compartilhe conteúdo perspicaz, responda a perguntas e contribua com valor para a comunidade para criar confiança e reconhecimento ao longo do tempo.

• Crie e compartilhe conteúdo que tenha ressonância com o público do Reddit. Elabore postagens que gerem discussões ou forneçam soluções para problemas comuns em seu nicho. 
• Publicações com alto engajamento - votos positivos, comentários e compartilhamentos - tendem a ganhar mais visibilidade no Reddit, direcionando o tráfego para o seu site ou plataforma. Além disso, essas interações tornam sua marca mais proeminente nos dados que podem ser usados pelo ChatGPT durante o treinamento, aumentando suas chances de aparecer nas respostas geradas pela IA.
• Considere a possibilidade de hospedar uma sessão "Ask Me Anything" (AMA) para mostrar sua experiência e se conectar diretamente com a comunidade. Uma AMA envolvente pode aumentar significativamente a reputação de sua marca e gerar interesse em suas ofertas. Seja transparente e acessível, respondendo às perguntas com atenção para deixar uma impressão duradoura.

Dica profissional: Monitore subreddits relevantes para discussões sobre sua marca ou setor. Envolva-se com tato, respondendo a perguntas, oferecendo soluções ou fornecendo informações adicionais. Isso posiciona sua marca como um recurso útil e bem informado, além de gerar naturalmente mentions e tráfego.

06 Crie mais conteúdo de alta qualidade

O marketing de conteúdo é uma necessidade absoluta em sua estratégia de marketing, e sua importância cresceu ainda mais na era do ChatGPT. 

Não se trata mais apenas de envolver seu público. 

O marketing de conteúdo é agora uma maneira vital de fornecer aos modelos de linguagem ampla (LLMs) as informações de que eles precisam para reconhecer e recomendar sua marca ou produto.

Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, concentre-se no tipo de informação que os LLMs priorizam clareza, relevância e autoridade. 

Como fazer isso?

• Crie conteúdo que se alinhe com os tipos de perguntas que as pessoas podem fazer ao ChatGPT, garantindo que ele seja informativo, bem organizado e fácil de digerir. 
• Escreva em linguagem natural que reflita como as pessoas falam ou fazem perguntas, pois isso é fundamental para que os LLMs interpretem e respondam às consultas dos usuários.
• Uma estratégia bem-sucedida envolve o equilíbrio entre conteúdo perene e oportuno que destaca sua experiência em seu campo. Aprofunde-se nos tópicos com explicações detalhadas, insights práticos e referências confiáveis para criar confiança e estabelecer autoridade.
• Preste muita atenção à estrutura - use títulos claros, subtítulos e parágrafos concisos para melhorar a legibilidade e a acessibilidade para usuários humanos e rastreadores do LLM.
• Por fim, aproveite ferramentas como a marcação de esquema para adicionar dados estruturados ao seu conteúdo. Isso torna mais fácil para os LLMs entenderem o contexto e a intenção do seu material, aumentando suas chances de aparecer nas respostas orientadas por IA. 

Ao adotar essas práticas, você posiciona sua marca como um recurso confiável no cenário em evolução dos sistemas de pesquisa e recomendação baseados em IA.

Dica de bônus: Além disso, a criação de um ótimo conteúdo não significa apenas postagens em blogs. Você também pode aproveitar o YouTube. Julian Goldie mostrou como ele conseguiu se classificar no ChatGPT Search com um conteúdo publicado em um canal do YouTube com apenas 20 assinantes. Considerando A OpenAI possivelmente transcreve vídeos do YouTube para obter dados de treinamento adicionais. Portanto, quanto mais você estiver visível no YouTube, maior será a probabilidade de sua marca ser destacada no ChatGPT. 

07 Obter recomendações on-line

Você provavelmente está me chamando de "capitão óbvio" agora. Mas as recomendações são importantes.

• Comece identificando publicações on-line, blogs e influenciadores do setor que se alinham ao nicho de sua marca. Pesquise o conteúdo deles para entender o público, o tom e o tipo de recomendações que costumam fazer. Esse conhecimento permite que você elabore um argumento de venda personalizado que repercuta entre eles.
• Concentre-se em construir relacionamentos com jornalistas, blogueiros e criadores de conteúdo, interagindo com o trabalho deles nas mídias sociais, deixando comentários atenciosos e compartilhando seus artigos. 
• Personalize seu contato fazendo referência a artigos específicos que eles escreveram e explicando por que seu produto ou marca se alinha aos interesses deles. Uma apresentação bem elaborada deve destacar o valor exclusivo que seu produto ou serviço oferece, com o apoio de dados relevantes, depoimentos ou estudos de caso para comprovar suas afirmações.
• Envolva-se em oportunidades de colaboração, como postagem de convidado ou conteúdo de coautoria com influenciadores ou líderes de pensamento. Ao contribuir com insights valiosos para as plataformas deles, você pode ganhar <strong>mentions</strong> ou recomendações para sua marca. As parcerias com marcas complementares também podem ajudá-lo a atingir novos públicos e obter exposição adicional.

O futuro da classificação no ChatGPT

O futuro da classificação no ChatGPT está pronto para evoluir à medida que a IA continua avançando. 

Os mecanismos que determinam a visibilidade em plataformas como o ChatGPT provavelmente mudarão, e para se manter à frente será necessário adaptar-se a várias tendências emergentes. 

Primeiro, espera-se que o ChatGPT e modelos semelhantes integrar dados em tempo real de forma mais eficazcombinando atualizações ao vivo com dados de treinamento. As marcas precisarão manter um fluxo constante de conteúdo novo e relevante para permanecerem visíveis nas respostas geradas pela IA.

Os dados estruturados também se tornarão cada vez mais importantes, pois os sistemas de IA priorizam metadados, marcação de esquema e ferramentas como arquivos llms.txt para entender e representar melhor o conteúdo da marca.

O fornecimento de dados detalhados e organizados será essencial para a visibilidade. Espera-se que o conteúdo verificado ocupe o centro do palco, pois os modelos de IA enfatizam mais as fontes confiáveis e autorizadas. 

Avaliações de alta qualidade, certificações e parcerias com organizações respeitáveis ajudarão as marcas a manter a credibilidade e a autoridade.

À medida que o ChatGPT integra dados de usuário mais personalizados, as respostas serão adaptadas às preferências e aos comportamentos individuais. 

Para se adaptar, as marcas devem visar a públicos de nicho e criar conteúdo altamente específico e focado no usuário. 

Além disso, o conteúdo multimodal, como vídeos, áudio e elementos interativosé provável que ganhe prioridade em futuras iterações de IA. A expansão para além dos formatos baseados em texto ajudará as marcas a aumentar sua exposição nas plataformas de IA.

O impacto da ética e da regulamentação da IA não pode ser ignorado. 

À medida que as diretrizes para o uso de IA são estabelecidas, os sistemas de classificação podem se adaptar para garantir a conformidade com a transparência e os padrões éticos. Monitorar essas tendências regulatórias e alinhar as estratégias de acordo com elas será vital para evitar a perda de visibilidade. 

É provável que os sistemas de IA também priorizem as marcas que se envolvem ativamente nas discussões da comunidade ou fornecem respostas em tempo real às consultas dos usuários.

Por fim, como as empresas influenciam os conjuntos de dados de treinamento de IA, fazer parte de conversas e plataformas importantes como Reddit, GitHub ou comunidades de nicho desempenhará um papel importante na manutenção da visibilidade. 

O posicionamento estratégico de uma marca em espaços onde os dados são usados para treinamento será crucial. Ao antecipar essas mudanças e se preparar adequadamente, as marcas podem manter sua vantagem competitiva e prosperar no ecossistema de descoberta em evolução alimentado por IA.

Versão TLDR

Sei que vocês estão ocupados, então aqui está uma versão super curta.

Resumo: Como classificar sua marca no ChatGPT

• Importância do ChatGPT
  1. Mais de 1,4 bilhão de visitantes mensais, revolucionando a descoberta de marcas.
  2. Uma oportunidade fundamental para ganhar exposição e criar confiança com as respostas autorizadas do ChatGPT.
• ChatGPT vs. Google
  1. O tráfego do ChatGPT chega a 3,6 bilhões por mês, cerca de 5% do tráfego do Google e está crescendo.
  2. Avalia fatores como relevância, autoridade e experiência do usuário em relação às métricas tradicionais de SEO.
• Fatores-chave para a classificação no ChatGPT
  1. Frequentemente positivo <strong>marca mentions</strong> em todas as plataformas.
  2. Alta qualidade revisões em sites como Trustpilot ou Google Reviews.
  3. Recomendações e relevância para a intenção do usuário.
• Estratégias para aumentar a visibilidade
  1. Conteúdo aberto para rastreadores de IA:
     • Atualize o robots.txt para permitir o acesso ao OpenAI.
     • Considere a implementação de um Arquivo llms.txt para uma melhor indexação de IA.
  2. Rastrear Mentions e tráfego:
     • Use ferramentas como Google Analytics, Piwik PRO e ChatBeat para obter insights.
  3. Aumentar os Mentions da marca:
     • Aproveite as relações públicas on-line, a mídia social, as colaborações com influenciadores e o conteúdo gerado pelo usuário.
  4. Aumente as avaliações positivas:
     • Incentive o feedback com follow-ups, simplifique os processos de avaliação e destaque os depoimentos.
  5. Envolva-se no Reddit:
     • Contribua com valor para subreddits relevantes, hospede AMAs e participe de discussões.
  6. Crie conteúdo de alta qualidade:
     • Publique conteúdo claro, relevante e com autoridade, adaptado às consultas dos usuários.
     • Use a marcação de esquema e explore diversos formatos, como o YouTube.
  7. Obter recomendações on-line:
     • Construa relacionamentos com jornalistas e influenciadores, crie kits de imprensa atraentes e colabore com o conteúdo.