As melhores campanhas de marketing do X (Twitter)

Marta Marta
Atualizado 20 de março de 2024
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Uma campanha de mídia social bem executada e envolvente pode ser um fator decisivo para a sua campanha de marketing. De acordo com o Sprout Social, 71% dos usuários da Internet disseram que são mais propensos a comprar de uma empresa quando têm uma interação positiva com uma marca. 

Despertar um sentimento positivo em torno de sua marca não é um processo fácil. Atualmente, uma campanha de mídia social não é suficiente. As pessoas estão procurando algo mais - não apenas uma campanha interessante com ótimos textos e recursos visuais, mas também uma campanha que tenha um impacto positivo na sociedade.

Aqui estão cinco Marketing no Twitter campanhas que chamaram minha atenção. A maioria deles combina a promoção de seus negócios com a mudança do mundo (ou, pelo menos, a melhoria de uma parte dele). 

Algumas das campanhas de marketing do Twitter são atividades contínuas; outras foram um evento único. 

As campanhas mostram:

  • como usar o Twitter para se comunicar efetivamente com seu público
  • como incorporar elementos visuais em sua campanha de marketing no Twitter
  • como usar vídeos e transmissões ao vivo no Twitter

e muito mais! 

Antes de nos aprofundarmos no mundo das campanhas de marketing bem-sucedidas no Twitter, precisamos responder a duas perguntas.

Em primeiro lugar, por que você deveria escolher o Twitter para sua próxima campanha de marketing?

Em segundo lugar, como você pode estimular interações positivas com seu público? 

Qual plataforma de mídia social você deve escolher para sua campanha de marketing?

A resposta a essa pergunta é bastante simples: aquela em que seu público está presente. 

Eu diria, entretanto, que o Twitter é um ótimo lugar para sua próxima campanha de marketing. 

É verdade que a plataforma parou de ganhar novos membros e o número de usuários ativos mensais oscila em torno de 67 milhões. 

Mas o número total não é a história completa. Também temos que levar em conta quem está usando ativamente o Twitter.

Muitos jornalistas ainda usam o Twitter para encontrar histórias interessantes e identificar tendências emergentes. 

Sua campanha de mídia social tem mais chances de chamar a atenção de um profissional de mídia e se espalhar para além de uma plataforma de mídia social. Há uma chance de que até mesmo usuários que não são do Twitter ouçam falar do seu produto, o que aumentará o conhecimento da sua marca, aumentará o número de seguidores e, por fim, aumentará as vendas. 

Google Maps

Sinceramente, eu me lembro da época anterior ao Google Maps, quando eu ficava completamente perdido quase o tempo todo. Provavelmente é por isso que acompanho todas as atualizações que o Google Maps oferece. 

E o Google Maps é um ótimo exemplo de uma campanha bem-sucedida e contínua no Twitter. 

Essa é uma campanha de marketing incomum no Twitter, pois destaca o lado visual da plataforma de mídia social. 

Como o Google usa o Twitter para reconhecimento visual da marca? Há algumas etapas que o Google fez corretamente. 

Estilo consistente

Toda atualização do Google Maps é anunciada com um tweet que consiste em um fundo colorido e uma maquete de um smartphone ilustrando as últimas alterações no Google Maps. 

Há beleza na simplicidade, e esse design simples claramente chama a atenção do visualizador. O formato do conteúdo é diferente a cada vez, de uma foto a um vídeo ou GIF, mas todos os usuários sabem imediatamente que há uma nova atualização. 

Fornecer conteúdo adicional

Há um limite para o número de caracteres que cada tweet contém. É por isso que o Google Maps adiciona um link para um site onde cada usuário pode encontrar informações adicionais. 

Essa é uma ótima solução para um dilema muito comum: como fornecer informações detalhadas sobre seu produto sem entediar aqueles que estão satisfeitos apenas com um anúncio básico? 

O Google Maps adiciona um link - se você quiser se aprofundar mais, basta clicar nele. Caso contrário, o vídeo ou GIF o ajudará a entender a atualização rapidamente. 

Divirta-se

O Twitter é uma rede social, e as redes de mídia social têm como objetivo ser social e se divertir. 

O Google Maps utiliza o calendário social e explora todos os feriados novos e peculiares. Por exemplo, a atualização do planejamento de grupos foi lançada no Dia Nacional do Espaguete. Afinal, nada melhor do que comer macarrão com seus amigos, certo?

Essa é uma situação em que todos saem ganhando. Por um lado, o Google Maps está educando os usuários e, por outro, está apresentando o conhecimento de uma forma divertida e engraçada. 

Principais conclusões

  • Você pode criar uma presença visual robusta no Twitter. Imagens criativas são uma ótima maneira de aumentar a conscientização sobre sua campanha. 
  • Você pode se destacar apresentando um estilo consistente. Será mais fácil para seus seguidores identificar todas as mensagens importantes se você preservar um método consistente de comunicação.
  • Nem todas as campanhas de marketing no Twitter se concentram em chamadas para ação. O Twitter é um ótimo lugar para promover a conscientização ou produzir um conteúdo anti-churn.

Nike

A Nike é uma usuária experiente do Twitter, com mais de 7,5 milhões de seguidores. 

Uma de suas maiores campanhas de marketing no Twitter foi a #Breaking2.

A Nike se uniu a três corredores de maratona, Lelisa Desisa, Eliud Kipchoge e Zersanay Tadese, para quebrar o recorde mundial de maratona e correr mais de 42 quilômetros em menos de 2 horas. 

Eliud Kipchoge venceu a corrida, mas faltaram 25 segundos para quebrar a barreira das 2 horas. Isso não impediu a Nike de fazer uma das melhores campanhas de marketing no Twitter com essa tentativa. 

Faça uso da tecnologia

A Nike criou um público global em um evento on-line. Considerando o fato de que pessoas de diferentes fusos horários participaram do evento, esse é um resultado bastante impressionante. 

O primeiro problema era lembrar as pessoas sobre a corrida no momento certo. A gigante dos esportes implementou uma técnica muito simples: a única coisa que o usuário precisava fazer era curtir ou retuitar uma mensagem para se inscrever e receber uma notificação quando o evento estivesse prestes a começar. 

O segundo desafio para essa campanha de marketing no Twitter foi tecnológico. 

A chave do sucesso foi fornecer a todos os usuários um streaming de vídeo de alta qualidade. 

A Nike usou o Periscope, uma ferramenta do Twitter para transmissão ao vivo, para oferecer aos seus seguidores uma transmissão de vídeo impecável. Além disso, os seguidores podiam torcer pelos corredores e participar de uma conversa. O componente de participação on-line fez com que as pessoas se sentissem parte do evento esportivo real. 

O evento #breaking2 da Nike foi o maior evento de transmissão ao vivo no Twitter até o momento, com mais de 13 milhões de espectadores. 

A hashtag #breaking2 gerou quase 85.000 mentions nas mídias sociais entre 6 e 8 de maio.

A Nike se uniu à National Geographic para produzir um documentário que ainda está disponível no YouTube. O filme, apenas no canal da National Geographic no YouTube, obteve mais de 2,5 milhões de visualizações. 

Principais conclusões

  • Não tenha medo de experimentar novas ferramentas. A Nike usou uma ferramenta bastante nova na época (Periscope) e se beneficiou imensamente dela.
  • Tente encontrar narrativas com as quais os usuários possam se relacionar e dê vida a elas. 
  • Faça transmissões ao vivo de vez em quando. Mesmo que você não seja um gigante do setor, como a Nike, seus seguidores ainda querem ver seu conteúdo. 

Dove - #Speakbeautiful

Há uma grande quantidade de conteúdo negativo no Twitter e muitos desses tweets negativos dizem respeito à imagem corporal. A Dove, uma empresa de cosméticos, decidiu lançar uma campanha de marketing no Twitter para enfrentar esse problema. 

A campanha foi lançada na noite do Oscar, um evento que se concentra não apenas nos filmes, mas também na beleza e na aparência. 

A Dove analisou o sentimento em torno dos mentions sociais e mostrou as palavras positivas e negativas mais populares durante o Oscar. 

Os anúncios do Twitter foram cuidadosamente direcionados para atingir usuários que já estavam falando sobre prêmios de beleza e cinema.  

A Dove provocou uma conversa sobre um tópico polêmico e teve sucesso. O número de tweets negativos sobre imagem corporal caiu de 5,3 milhões para 3,4 milhões - uma redução de 34%. 

Não se trata apenas do fato de as mulheres terem publicado menos tweets negativos. Elas se concentram mais nos aspectos positivos de seus corpos - o número de tweets positivos aumentou em 69%. 

No ano seguinte, a hashtag #speakbeautiful foi usada mais de 168.000 vezes e resultou em 800 milhões de impressões da campanha na mídia social. 

De acordo com o Twitter, o número de sentimentos positivos em relação à Dove aumentou em 17%. 

Principais conclusões

  • Implemente uma hashtag em sua campanha de marketing no Twitter. Isso ajudará a medir os resultados da campanha, ver como o seu conteúdo se espalha pela mídia social e muito mais.
  • Pense positivo! Seja a mudança que você quer ver! Essas são citações motivacionais extravagantes, mas também podem ser seu guia para a estratégia de marketing. Você pode fazer as duas coisas: promover sua empresa e ter um impacto positivo no mundo.  
  • Pense fora da caixa. Você não precisa se concentrar no Twitter. Se a sua campanha for maior ou mais adequada para outros canais de mídia social, vá em frente. 

Tillamook - #RealFoodSunday

A Tillamook é uma cooperativa de laticínios do Oregon. Sua campanha de marketing no Twitter conectou sua marca com a campanha de marketing no Twitter tão bem que uma das hashtags da campanha nem precisou incluir seu nome. 

A Tillamook fez algumas coisas certas - vamos ver o que exatamente!

Envolva seu público

Você provavelmente já ouviu falar sobre engajamento e como ele é importante para construir a presença on-line da sua marca. A Tillamook executou uma campanha de engajamento perfeita, embora nem sequer tenha incluído seu nome na hashtag da campanha. 

Para cada tweet contendo a hashtag #RealFoodSunday e um emoji de prato vazio, a Tillamook doou uma refeição por meio da organização americana sem fins lucrativos No Kid Hungry. 

A resposta foi incrível. A Tillamook doou 500.000 refeições para crianças carentes. 

Do ponto de vista do marketing, a campanha também foi um sucesso. Em seis horas após o lançamento da hashtag, #RealFoodSunday, foi um Hashtag de tendência do Twitter em Los Angeles, Portland e Seattle. 

Muitas celebridades e influenciadores do Twitter promoveram a campanha. Isso resultou em 26 milhões de impressões obtidas. A campanha solidificou a posição da Tillamook como líder do setor no segmento de laticínios. 

Explore o UGC

Após o término da campanha #RealFoodSunday, a Tillamook estava pronta para implementar a segunda etapa da campanha de marketing no Twitter. 

A marca utilizou o conteúdo gerado pelo usuário para aumentar o conhecimento da marca e popularizar seus produtos. A Tillamook ainda usa a mesma hashtag, mas desta vez o principal objetivo da campanha é popularizar as refeições feitas com seus produtos. 

Principais conclusões

  • Crie uma comunidade em torno de seu produto participando de ações sociais. Não é preciso ser grande, dê uma olhada na sua comunidade e identifique as mudanças que gostaria de implementar. Isso unificará sua marca e seu público-alvo em torno de valores compartilhados. 
  • Não abandone uma hashtag após o término da campanha. Talvez você possa dar nova vida a uma hashtag já existente com popularidade estabelecida entre os usuários. 

KFC - 11 ervas e especiarias

A última campanha de marketing no Twitter que gostaria de apresentar é bastante singular. Às vezes, você não precisa de grandes influenciadores promovendo seu produto ou gastar milhares de dólares em sua campanha de marketing no Twitter. 

Tudo o que você precisa é de atenção aos detalhes. 

Em 2017, a KFC fez barulho com sua campanha de 11 ervas e temperos no Twitter.

Você já se perguntou quais são os ingredientes da receita do molho secreto do KFC? A rede de fast food revelou os ingredientes, mas de uma forma muito criativa. 

O KFC segue apenas 11 pessoas no Twitter - membros da banda feminina Spice Girls e 6 homens chamados Herb. 

print screen do perfil do Twitter da KFC

E essa é a receita secreta - 11 ervas e especiarias! 

A princípio, os idealizadores desse truque, Wieden + Kennedy, não tinham certeza se alguém encontraria a receita. 

Hoje, o tweet tem 306.000 retweets e quase 700.000 curtidas. Em termos de aumento das taxas de engajamento orgânico, a KFC acertou na loteria! 

Principais conclusões

  • Explore o inexplorado. Às vezes, as soluções mais acessíveis são as melhores. Muitas campanhas de marketing do Twitter se concentram em surpreender os usuários. Dar uma olhada mais de perto no básico, de vez em quando, é uma ótima maneira de ficar em evidência. Pense em sua foto de perfil, imagem de capa ou descrição. Siga a ideia e deixe a Internet fazer sua mágica!

Análise da campanha de marketing do Twitter

Independentemente do tipo de campanha que você escolher para sua marca, medir e analisar os resultados é uma das etapas mais importantes de sua campanha no Twitter. 

A dura verdade é que alguns de seus esforços de marketing serão em vão. Ao medir os resultados de sua campanha de marketing, você saberá:

  • qual conteúdo repercute bem em seu público-alvo;
  • quem e onde compartilha seu conteúdo;
  • como seu público responde às suas postagens (eles gostam? compartilham? comentam?

e muito mais! Dê uma olhada em nosso Ferramentas de análise do Twitter para ver como exatamente você pode usar a análise em seu benefício!

O que você acha das campanhas de marketing do Twitter? Alguma outra campanha chamou sua atenção? Conte para nós! Sobre TwitterÉ claro!

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Marta Pinkowska
Marta Pinkowska
Gerente de conteúdo
Mestre em marketing de conteúdo, SEO e geração de leads com mais de 10 anos de experiência. Enquanto trabalhava no Brand24, Marta criou uma tonelada de conteúdo educacional, materiais promocionais, páginas de destino e e-mails sobre monitoramento de mídia, estratégias de marca e mentions.

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