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Ótimas notícias: acabamos de lançar nossa integração com o Slack, que permite que você visualize os mentions de sua empresa diretamente no Slack. Veja como você pode ser o primeiro a reagir e facilitar a colaboração em equipe.
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Entrar na arena da mídia social com sua empresa pode ser uma proposta assustadora. Você sabe ao menos quais canais de mídia social são os melhores para sua marca e seu tipo de negócio? Talvez seja reconfortante saber que não é necessário lançar uma presença de mídia social para sua empresa em todas as redes existentes. Este artigo pode ajudá-lo a decidir quais são os meios de comunicação social mais adequados para a sua empresa com base nos seus recursos e nas suas metas. Também fornecemos alguns exemplos e diretrizes.
O estudo de caso a seguir é um excelente exemplo de como combinar o envolvimento on-line e off-line durante um evento e, consequentemente, aumentar o número de participantes e o alcance de um determinado evento.
Atualmente, o excelente atendimento ao cliente é considerado o maior mérito que uma empresa pode conquistar. É o atributo que as pessoas valorizam mais do que o bom preço de um produto ou até mais do que sua qualidade. É por isso que os empreendedores que se concentram nas necessidades de seus clientes e buscam oportunidades que elevam o atendimento ao cliente a um novo patamar estão ganhando vantagem competitiva no mercado.
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