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Para que o Claude AI é usado? Analisamos 774 mil Mentions [2026]

Atualizado: 10 de abril de 2026

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IEm janeiro e fevereiro de 2026, Claude estava gerando um novo marca mention online a cada 7 segundos.

Rastreamos e analisamos 774 mil deles por meio do monitoramento de mídias sociais para entender para que o Claude é usado, como as pessoas falam sobre ele e quais tópicos abordam.

O que descobrimos é que a reputação da marca Claude é construída quase que inteiramente por um público: Os desenvolvedores do Código Claude! 52% de todas as conversas e o maior sentimento positivo vêm de pessoas que compartilham seus resultados com o Claude Code.

Claude AI gera um novo mention a cada 7 segundos

Claude mentions tem 3,2 bilhões de alcance total em 60 dias. Para colocar isso em perspectiva: O alcance combinado do mention da Claude durante janeiro e fevereiro de 2026 é maior do que a população da Europa e da América do Norte juntas!

Nos primeiros dois meses de 2026, as pessoas postaram, compartilharam, debateram e reagiram a Claude e Anthropic 774 mil vezes em mídias sociais e não sociais. Isso equivale a 12,9 mil por dia, com 97 mil por semana em média.

E isso não é surpreendente quando se considera a escala: Claude atraiu 176 milhões de visitantes do site somente em dezembro de 2025.

Em fevereiro, vimos um aumento de 25% mentions, em comparação com janeiro (de 344 mil para 430 mil). O alcance cresceu ainda mais rápido: mais 46%, de 1,3 bilhão para 1,9 bilhão. 

Alguns eventos causaram esse salto:

Um tópico domina metade das conversas sobre o uso de IA da Claude

A conversa é bastante concentrada, um pouco semelhante ao que descobrimos em nossa análise das discussões sobre Como as pessoas usam o ChatGPT.

Normalmente, quando as pessoas falam sobre um produto on-line, elas abordam todos os tipos de coisas: uso geral, comparações, entretenimento, notícias da empresa ou momentos virais.

Com o Claude, as discussões são umquase totalmente focado em um recurso específico, com uma intensidade surpreendente.

52% do compartilhamento de voz (a cada segundo mention) vai para um único tópico: Claude Code.

Os próximos maiores grupos de tópicos são bem menores:

Basicamente, o Claude Code está arrasando!

O tópico “Código Claude tem o sentimento mais positivo em geral, wio 31,6% de mentions.

No entanto, como também é o local onde a maioria das pessoas está falando, ele também tem a maior negativo comentários em números totais: 12% negativos de 227,6 mil mentions é uma grande parcela de usuários insatisfeitos.

Por outro lado, temos o tópico Disputa do Pentágono. Embora ele tinha apenas cerca de 10,7 mil mentions, mas gerou um alcance enorme de 91,9 milhões. É quase tanto quanto o tópico Impacto nos negócios de IA, embora esse tenha sido mentioned quase três vezes mais vezes!

Isso se deve ao fato de que veículos de notícias de alta autoridade e contas X politicamente ativas empurrou essa história, algo que um simples tutorial de desenvolvedor não pode esperar igualar.

Segurança e preços, um pequeno grupo de 6.100 mentions é o o único em que o discurso negativo supera as vozes positivas. A proporção é de 0,56:1, o que significa que houve muito mais reclamações do que comentários de apoio.

52% de mentions on-line é sobre um caso de uso de IA da Claude: escrever código

Quando olhamos especificamente para Casos de uso de IA claros - para o que as pessoas dizem que estão realmente usando, o desenvolvimento de software é, de longe, a resposta mais popular: ocupa uma parcela muito maior da voz do que você esperaria de uma ferramenta de IA “geral”.

Trabalho profissional e técnico dominado pelo uso da ferramenta Claude com 67% de alcance, seguido por:

Isso é interessante do ponto de vista da reputação da marca e da análise de sentimentos:

Discussões sobre como as pessoas estão usando o Claude foram muito mais positivos do que apenas conversa geral sobre a ferramenta ou a empresa. O sentimento positivo saltou para 31,6% em comparação com 24% no geral.

Portanto, quando as pessoas estão falando sobre o coisas que estão sendo feitas com Claude, tEles estão mais felizes do que quando estão apenas debatendo o “panorama geral” da IA.

Casos de uso menos comuns dignos de nota

Três áreas específicas apareceram, menos comuns do que o trabalho de codificação e empresarial, mas realmente interessantes do ponto de vista do listening social:

01 Desenvolvimento de jogos e aplicativos interativos 

Tópicos de conteúdo pequenos, mas consistentes Criando jogos com o Claude (não títulos AAA, mas projetos rápidos, divertidos e experimentais).

• Criação de “jogos divertidos” e aplicativos interativos do zero
• Prototipagem rápida de demonstrações jogáveis sem uma equipe de desenvolvimento completa
• O tema apareceu de forma consistente no YouTube e no TikTok no período analisado

02 Clima, ESG e trabalho jurídico 

Profissionais de áreas com muitas regulamentações estão encontrando Claude útil exatamente para o tipo de tarefas densas e com muitos documentos que são difíceis de automatizar:

• Workshops dedicados ao uso do Claude para entender os riscos climáticos
• Automatização de relatórios sobre meio ambiente, social e governança (ESG) e obtenção de ajuda com divulgações legais
• Análise de dados ambientais: uma tarefa de nicho sobre a qual você não costuma ouvir falar quando se fala em IA

03 IoT industrial e pesquisa histórica 

Dois mundos muito diferentes, ambos aparecendo organicamente em nossos dados:

• IA para acadêmicos: Historiadores e pesquisadores estão usando o Claude para reunir informações de diversas fontes históricas.
• Tornando os dispositivos industriais mais rápidos: Pessoas aprendendo a usar o Claude Code para criar rapidamente protótipos para IoT industrial.
• Integração com sistemas legados: O Claude está sendo usado para fazer com que sistemas antigos e existentes funcionem melhor em tempo real.

Em geral, o sentimento da Claude era positivo... até fevereiro

A maior parte do que as pessoas disseram sobre Claude (64%) teve um sentimento neutro. Normalmente, é assim que as pessoas falam sobre isso on-line: elas compartilham seus fluxos de trabalho, publicam tutoriais ou o comparam com outros modelos de IA sem ficarem muito emocionadas com isso.

Os comentários em que as pessoas fez tenho uma forte impressão de que são bastante interessantes. Os Os mentions positivos (24%) quase dobraram os negativos (12%): essa é uma proporção de 1,96 comentários positivos para cada 1 negativo. 

Entretanto, o sentimento das pessoas não permaneceu o mesmo durante todo o tempo.

Análise de sentimento apresentou uma mudança perceptível:

Comentários negativos aumentou em quase um terço (+30%) entre janeiro e fevereiro, mas os comentários positivos só aumentaram em cerca de um décimo (+11%).

Embora o número total de comentários tenha aumentado em 25%, o sentimento geral ficou definitivamente um pouco mais complicado.

Essa mudança foi causada por alguns eventos diferentes, como problemas com produtos, notícias da empresa e movimentos da concorrência, todos acontecendo na mesma época, em fevereiro.

A maior parte do crescimento dos Claude mentions ocorreu em apenas quatro semanas

Identificamos alguns tópicos quentes diferentes impulsionando a conversa sobre a IA do Claude. Algumas delas tiveram um alcance enorme, com um público enorme e gerando muitas conversas altamente emocionais.

O Claude Code teve um sentimento mais positivo do que qualquer lançamento oficial

As reações mais positivas no conjunto de dados não vieram de nenhum anúncio antrópico. Foram os desenvolvedores de pessoas que mostraram os aplicativos e fluxos de trabalho que criaram com o Claude Code e o Claude Cowork.

01 Quando Claude ajuda com o código, as pessoas adoram

Durante o período analisado, vimos um grande volume de postagens mentioning vitórias específicas e mensuráveis com o Claude Code:

• pessoas falando sobre construção aplicativos inteiros de uma só vez,
• configuração lista de verificação automatizada para suas revisões de código,
• ou redução do tempo de criação de aplicativos de dias para apenas alguns minutos.

Os posts que descrevem resultados concretos superam consistentemente qualquer conteúdo de marca em termos de sentimento - um dos mais claros percepções de marketing a partir desse conjunto de dados.

02 O lançamento do Opus 4.6 foi um sucesso (5 a 6 de fevereiro)

Um mention basicamente o “coroou”, dizendo ‘O novo Claude da Anthropic é agora a melhor IA para o trabalho real’.’ Essa simples frase: “a melhor IA para o trabalho real” tornou-se a maneira mais comum de descrever o principal benefício do Claude.

03 Migração de usuários do ChatGPT para o Claude

Um usuário disse: “Não pago por uma assinatura do ChatGPT há alguns anos, mas estou trabalhando para transferir todos os meus dados para o Claude agora, e até agora estou muito satisfeito.”

Essas histórias sobre mudar de um concorrente carregam uma parcela justa de sentimentos positivos porque vêm de usuários experientes que fizeram uma escolha consciente e informada.

04 Sinais de adoção corporativa

A notícia de que mais de 300.000 empresas estão usando o Claude foi muito importante.

As pessoas gostaram especialmente da ideia de integrá-lo ao Excel (para ‘tomar decisões sem sair do Excel’) e A capacidade do Claude de lidar com código COBOL antigo para atualizações do sistema.

05 O compromisso sem anúncios

Antrópico publicamente comprometer-se com um Claude sem anúncios para ‘proteger a confiança’ repercutiu bem no público.

Isso gerou muitos sentimentos positivos, especialmente nas comunidades on-line, onde as pessoas frequentemente debatem a ética de como as empresas de IA ganham dinheiro.

Os limites de uso lideraram as conversas negativas, mas a história do Pentágono se espalhou muito

O sentimento negativo se enquadra em duas categorias: reações emocionais às decisões da Anthropic e simples frustração com coisas como acesso, limites de uso e custo.

01 Preços e limites de uso: o sentimento negativo mais alto de todos os tópicos em 25%

As pessoas eram mais irritado quando os limites de uso os impediram no meio do fluxo de trabalho. Esse tópico é único porque realmente teve mais mentions negativos do que os positivos.

02 A disputa entre o Antropic e o Pentágono: apenas 1,7% positivo

Tensões legais sobre aplicativos militares de IA, incluindo a possibilidade de o governo ‘confiscar’ a Claude. O alcance de 91,9 milhões de pessoas que isso gerou significa que a história em nível de empresa foi muito além da comunidade de codificação de IA.

03 Medo de perder o emprego

Isso estava oculto entre os 30 mil mentions sobre o impacto da IA nos negócios, especialmente para codificação de nível básico e trabalho administrativo.

O tom era mais resignado, com as pessoas simplesmente aceitando o fato, do que realmente irritadas, e é por isso que 82% da conversa nesse grupo foi bastante neutra.

04 Discussões sobre o risco existencial da IA

Experimentos relatados pela Anthropic sobre se a IA poderia “eliminar” os seres humanos provocou algumas preocupações filosóficas. Embora não tenha havido um grande volume dessa conversa, os canais de notícias a amplificaram.

As pessoas confiam mais no produto Claude do que no Anthropic

Se você observar como as pessoas falam sobre Claude versus Antrópico, ferramenta de monitoramento de marca Os dados mostram uma divisão clara: o produto reputação da marca e a reputação da empresa seguem caminhos completamente diferentes.

Quando os usuários discutem o uso da IA da Claude: o que ele faz, o que eles construíram, como ele se compara em uma tarefa específica, então o sentimento é consistentemente positivo.

Os usuários e suas experiências práticas são muito mais positivos do que negativos (cerca de 2,5 vezes mais positivos, na verdade).

No entanto...

Quando os usuários discutem a Anthropic como uma empresa em tópicos como seu relacionamento com o governo e suas decisões sobre IA militar, o sentimento quase se inverte.

As discussões sobre a disputa no Pentágono são altamente negativas (apenas 0,16 comentários positivos para cada 1 negativo).

Por outro lado, O foco da antropologia na ética lhes rende algum sentimento positivo, mesmo quando estão no meio de uma controvérsia.

Quase todas as reações positivas durante a disputa no Pentágono vieram de pessoas que Gostei do fato de a Anthropic ter se mantido fiel a seus princípios.

O que as pessoas dizem sobre o Claude muda muito, dependendo da plataforma

Os dados de listening social mostram que onde as pessoas falam sobre o Claude muitas vezes é mais importante do que o que de que estão falando quando se trata de reconhecimento da marca e sentimento.

A mídia social impulsiona cerca de 73% de todos os mentions, enquanto a mídia tradicional, como sites de notícias e blogs, representa cerca de 19%.

E quando você analisa os dados de listening social do Brand24 e divide os mentions por plataforma, você pode ver isso:

• Instagram: As pessoas estão animadas para mostrar o que o Claude pode fazer.
• X (Twitter): É misto, pois alguns usuários são “all-in”, enquanto outros são bastante críticos.
• Veículos de notícias: Eles conduzem a narrativa mais autorizada (“melhor IA para o trabalho real”) que tende a atingir os tomadores de decisão.
• Reddit e outras redes sociais: Os usuários escrevem opiniões honestas e detalhadas, como o que está funcionando e o que é frustrante.
• Facebook: As conversas são mais sobre preocupações com o deslocamento de empregos e o impacto mais amplo da IA na sociedade.

O que está impulsionando o tom do Claude mentions nos 5 principais canais?

01 X (Twitter): Verificação de pulso em tempo real dos usuários do Claude Code

Temas principais:

Contexto da discussão:

02 Mídia de notícias: A camada de enquadramento autoritário

Temas principais:

Contexto da discussão:

03 Outros sociais: A camada de opinião honesta

Temas principais:

Contexto da discussão:

04 Instagram: O canal mais positivo

Temas principais:

Contexto da discussão:

05 TikTok: Muito conteúdo educacional, com sentimento misto a positivo

Temas principais:

Contexto da discussão:

Na semana em que Claude apareceu na CNBC e movimentou uma ação

Na última semana de fevereiro de 2026, Algumas histórias separadas colidiram de uma só vez.

Nós pudemos ver:

• desenvolvedores e usuários comuns que compartilham seus códigos e outros resultados do Claude,
• jornalistas de negócios discutindo o impacto da Anthropic no mercado,
• e repórteres de política que escrevem sobre a pressão do governo,

e todos eles fizeram referência ao Claude no mesmo período de sete dias. 

A semana de 19 a 25 de fevereiro produziu 125.800 mentions e 516,6 milhões de alcance em apenas 7 dias.

Isso representa 30% a mais de mentions e 20% a mais de alcance do que na semana anterior, principalmente devido a:

01 A história das ações da IBM

Quando um segmento da CNBC destacou a capacidade de Claude de lidar com COBOL, as ações da IBM sofreram uma queda. Isso fez com que o Claude fosse considerado um ‘perigo’ para a tecnologia empresarial mais antiga e estabelecida.

Esse momento colocou o Claude no mapa das notícias financeiras pela primeira vez em grande escala, atingindo um grande público de pessoas comuns, bem como de especialistas em negócios e finanças.

02 A disputa no Pentágono

Com as ameaças do governo de possivelmente ‘assumir o controle’ do Claude em toda a mídia política, a história começou a chegar aos analistas de defesa, observadores jurídicos e comentaristas políticos.

Obtendo um média de 8,6 mil visualizações por mention para a história do Pentágono, que é mais do que o dobro da média de todos os dados. Isso mostra o que pode acontecer quando uma história de tecnologia se transforma em uma história política.

O que isso significa para os profissionais de marketing em 2026

Aqui estão quatro insights de listening social dos dados da Claude, cada um vinculado a uma descoberta específica e aplicável além do mundo da IA:

01 Se um tópico representar mais da metade de sua conversa, ele poderá ofuscar todo o resto

Nesse conjunto de dados, O Claude Code compôs 52% de todos os mentions do topic-cluster. Portanto, a “conversa geral sobre o Claude” é basicamente a conversa com o desenvolvedor, com uma leve pitada de todo o resto.

As reclamações sobre preços, as preocupações com o deslocamento do emprego, as comparações com a concorrência: estão todas lá, apenas sendo calculadas.

Se você estiver monitorando sua marca e um tópico de discussão estiver gerando esse volume, sua pontuação geral de sentimento será essencialmente esse tópico é pontuação de sentimento.

Antes de confiar em um único métrica de escuta social, identifique seu maior agrupamento de tópicos. Caso contrário, o número agregado esconde mais do que ajuda.

02 A reputação de seu produto e a reputação de sua empresa podem, muitas vezes, ser dois ativos separados. Monitore os dois.

Os Claude mentions da comunidade de codificação mostraram uma 2,56:1 positivo para negativo proporção.

Enquanto isso, a controvérsia do Pentágono chegou a 0.16:1. Mesma marca, mesmos dois meses e um Diferença de 16x em sentimento.

É por isso que é inteligente configurar monitoramento de mídia projeto para o nome do seu produto, os nomes da sua empresa e do CEO e os principais tópicos do seu setor.

Acompanhe o sentimento geral deles, mas também certifique-se de analisar as tendências de sentimento individualmente.

Quando um começa a se afastar dos outros, essa lacuna é o local exato que você precisa analisar, e seu plano de resposta deve mudar dependendo de qual deles está se movendo (e em que direção).

03 Facilite para as pessoas mostrarem como usam seu produto. Esse é seu ativo de conteúdo mais valioso.

Os Claude mentions da comunidade de codificação mostraram uma 2,56:1 positivo para negativo proporção. Enquanto isso, as discussões sobre a controvérsia do Pentágono chegaram a 0.16:1.

Mesma marca, mesmos dois meses e um Diferença de 16x no sentimento, dependendo do fato de as pessoas falarem sobre o que fizeram com o produto ou sobre o que fizeram com o produto. a empresa fez.

Use ferramentas de monitoramento de mídia para encontrar as pessoas que já publicaram sobre como, quando ou onde usaram seu produto.

Em seguida, impulsione esses mentions republicando-os, apresentando-os em seu boletim informativo ou até mesmo entrando em contato direto com os autores.

Quando você lidera com resultados reais para o usuário, geralmente obtém um sentimento mais positivo do que quando se concentra em declarações sobre a capacidade da marca.

04 As pessoas que falam sobre deixar um concorrente podem ser sua melhor propaganda gratuita. Preste atenção em esses mentions.

Alguns dos conteúdos positivos mais fortes desse relatório foram os usuários descrevendo por que mudaram do ChatGPT: ‘Não pago uma assinatura do ChatGPT há alguns anos, mas estou trabalhando para transferir todos os meus dados para o Claude agora, e até agora estou muito satisfeito.’

Essas postagens se espalham por conta própria: sem orçamento de produção, sem distribuição paga.

Eles funcionam porque são provenientes de usuários reais e experientes que fazem uma comparação clara, e as pessoas conseguem perceber que isso é diferente de um anúncio de marca.

Configure um projeto de escuta de mídia social para monitorar os nomes de seus principais concorrentes combinados com palavras-chave de frustração, como “trocar”, “alternativa”, “cansado de” e “cancelado”.”

Quando os mentions aumentam, esse é o seu momento de aquisição.

A meta aqui não é entrar apenas com anúncios direcionados, mas também aparecer nessas conversas, ser útil e permanecer visível no momento em que os usuários estiverem procurando ativamente um motivo para sair.