As tendências fundamentais de mídia social de 2016 que você deve conhecer

Aqui está uma rápida recapitulação de algumas das tendências de mídia social de 2016.

Antes de mais nada, vídeo ao vivo

Em média, os vídeos obtêm 62% mais engajamento do que as fotose os compartilhamentos de vídeo aumentaram 43% no início do ano. Ah, e o Facebook tem uma média de oito bilhões de visualizações de vídeo por dia. Poderíamos ficar o dia todo falando de estatísticas, mas você já entendeu a ideia. É importante.

Há um ótimo artigo sobre Wall Street Journal escrito por Joanna Stern. Escondida em uma narrativa cativante, há uma alguns pontos importantes que todo profissional de marketing deve observar:

• O Facebook está investindo muito em vídeo ao vivo;
• O Twitter e o Periscope estão fazendo o mesmo;
• Assim como o Google e o YouTube;
• E o objetivo é fazer com que assistamos mais on-line.

De acordo com a CiscoAté 2020, 75% do tráfego móvel mundial será de vídeo. Há dois fatores em jogo aqui: os filmes chamam nossa atenção. O vídeo ao vivo atrai nossa atenção espontaneamente.

Ele também é muito adaptávelO sistema pode ser usado tanto pelo CEO de uma grande corporação quanto por um cantor que recebe pedidos de músicas.

Artigos sociais versus Seu próprio blog

Medium, Instant Articles do Facebook, LinkedIn Pulse - tudo isso está à sua disposição. "Editores de qualquer tipo, em qualquer lugar do mundo, podem oferecer uma experiência de leitura incrivelmente rápida e imersiva", como podemos ler no descrição da plataforma no Facebook.

Você deve tentar? Sim. E não.

Visualizar seu conteúdo como um ativo destacável é certamente algo a se considerar, mas eu não iria até o fim. Eu certamente incluiria todas as possibilidades, pois o Medium, por exemplo, tem um público muito específico.

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Mas mesmo assim, você não é proprietário da plataforma. Você não regula as mudanças de tendências. Você não pode controlar o que é destacado tanto quanto poderia com seus próprios métodos de publicação. É claro que leva muito tempo para colocar o blog em funcionamento (não para a conversão mention), mas, no final, você tem seu próprio meio de comunicação. No entanto, fique atento ao tempo de carregamento, pois ele é absolutamente essencial para a experiência do usuário - e isso certamente é algo em que o Instant Articles do Facebook é excelente.

Por enquanto, eu me limitaria à promoção cruzada, à criação de conteúdo dedicado para cada plataforma e à republicação razoável. Por exemplo, com o Medium focado em TI, histórias de sucesso de startups, empreendedorismo e empreendedorismo, etc.Se você não tiver um blog, deve publicar artigos que envolvam esse público e, em seguida, criar um link para seu blog. Ou até mesmo repostar um artigo de seu próprio blog no Medium depois de uma ou duas semanas. E não se preocupe, isso provavelmente não afetará seu desempenho na pesquisa. As tomadas externas não são ideais para conversãoNo entanto, especialmente quando comparado a um interno.

Análise adicional da republicação de um conteúdo em várias redes sociais foi conduzida por Ryan Battles - e se você tiver 10 minutos de sobra, recomendamos fortemente clicando aqui.

S.N.A.P.C.H.A.T.

Aqui está um acrônimo atrevido:

• Portanto
• Agora
• Todos
• Pessoas
• Pode
• Honestamente
• Atrair
• Eles

Você pode. Todo o marketing de entrada/conteúdo, vídeo, personalização (geofiltros!) e muito mais - tudo isso pode ser acessado por meio de Snapchat. O aplicativo dominou o mundo, e não apenas o mundo dos jovens de 13 e 14 anos, mas também o mundo das pessoas com muito mais experiência de vida.

Nota rápida: Se quiser encontrar pessoas que realmente possam criar acrônimos que façam sentido, use escuta social e receba mentions em tempo real sobre o tópico de seu interesse!

O crescimento projetado para o Snapchat somente nos EUA é enorme. Atualmente, a plataforma tem cerca de 58,6 milhões de usuários e deve chegar a 85,5 milhões no total até 2020. O que é ainda mais importante é que, ano após ano, a idade média dos usuários não estará associada a 12-17 e 18-24, mas também a pessoas de 25-34 anos.

Agora mesmoEm relação ao Snapchat, as estatísticas de faixas etárias são assim:

• 13,6% de 12-17;
• 20% de 18 a 24 anos;
• 15,8% de 25-34.

Em 2020, eles devem ter uma aparência um pouco diferente:

• 18,1% de 12-17;
• 25,4% de 18 a 24;
• 25,3 de 25-34.

Mas até hoje o Snapchat tem vastos aplicativos de negócios. Com a data de validade no conteúdo postado, você pode atrair clientes experientes em redes sociais com várias ofertas promocionais direcionadas diretamente ao seu grupo-alvo. Isso simplesmente força as pessoas a prestarem atenção.

O atendimento ao cliente é o que importa

Trate seus clientes como você gostaria de ser tratado. E se isso não for um incentivo suficiente, talvez o ponto de vista econômico seja suficiente para você: é até sete vezes mais barato reter um cliente do que procurar um novo.

A American Express observou que até 78% dos clientes não pagarão por uma transação ou de uma empresa devido ao mau atendimento ao cliente. E isso não tem nada a ver com o produto em si.

Na verdade, um ótimo atendimento ao cliente não é uma tendência de mídia social de 2016. É uma tendência de todos os tempos. As mídias sociais (e o listening social) apenas facilitam o fornecimento da melhor maneira possível.

Mas não acredite apenas em minha palavra. Vá até lá e experimente você mesmo com nossa avaliação gratuita.

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