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ESTUDIO DE CASO

Cómo ayuda la monitorización de medios a mantenerse en cabeza en la gestión de marcas y productos

Paulina Wałczyk
14 de febrero de 2022
13 min leer

Resumen

Katzlberger Consulting GmbH utiliza Brand24 para obtener información y menciones importantes sobre marcas, temas y productos para sus clientes. Han encontrado valor en el análisis de sentimiento de Brand24, particularmente para propósitos de construcción de marca.

Las funciones más valiosas para ellos son la alerta de tormenta para responder rápidamente a los problemas, el análisis de opiniones, la nube de contexto y la capacidad de identificar los hashtags que marcan tendencia.

Brand24 ha proporcionado valiosos conjuntos de datos y perspectivas para sus investigaciones científicas y campañas contra el odio en línea. En general, el ROI de Brand24 se considera elevado, lo que la convierte en una herramienta esencial para los servicios integrales de una agencia digital.

1. Sobre el cliente

Katzlberger Consulting GmbH

Katzlberger Consulting GmbH es una empresa especializada en la prestación de servicios integrales de consultoría en los campos de la IA y la ciencia de datos. El sitio web muestra su experiencia y ofrece información sobre su gama de servicios, incluido el desarrollo de estrategias de IA, análisis de datos y soluciones de aprendizaje automático. Con una interfaz fácil de usar y contenidos informativos, Katzlberger.ai es un recurso valioso para las empresas que buscan soluciones innovadoras basadas en IA para optimizar sus operaciones y lograr ventajas competitivas en el panorama digital.

2. Entrevista

¿Recuerdas ejemplos de menciones o parte del cuadro de mandos que te den lo que necesitas?

Especialmente espectacular fue la búsqueda de mensajes de odio en Twitter que aplicamos a un proyecto social para un cliente en el marco del movimiento "Black Lives Matter". El análisis de Brand24 arrojó importantes conjuntos de datos y perspectivas que pudimos utilizar para nuestra investigación científica y las posteriores campañas contra el odio en Internet.

El análisis de Brand24 aportó importantes conjuntos de datos y perspectivas que pudimos utilizar para nuestra investigación científica y las posteriores campañas contra el odio en Internet.

¿Cuál es el uso principal de Brand24? ¿Para qué utiliza Brand24 y cómo lo hace?

Llevamos años utilizando brand24 para nuestros clientes con el fin de obtener información importante sobre marcas, temas o productos. En los últimos meses, lo hemos estado utilizando específicamente para temas sociopolíticos con el fin de filtrar las opiniones de la gente.

¿Cuál es el KPI más importante que obtiene de Brand24?

Los análisis de sentimiento que generamos para nuestros clientes con Brand24 son muy valiosos para la construcción de marca. En ese sentido, son nuestro KPI más importante.

 

¿Cuál es el ROI de B24?

Brand24 vale cada céntimo y es absolutamente imprescindible para cualquier agencia profesional que quiera servir a sus clientes digitalmente 360°.

¿Qué características le parecen más valiosas?

La alerta de tormenta es la función más valiosa para nosotros, en parte porque permite reaccionar rápidamente ante posibles problemas. Pero también nos gusta el análisis de opiniones, la nube de contexto y la posibilidad de descubrir los hashtags que marcan tendencia.

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos

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