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ESTUDIO DE CASO

Cómo Wondery analiza el éxito de cada podcast e identifica a los oyentes influyentes

Paulina Wałczyk
31 de octubre de 2019
13 min leer

Resumen

Wondery, una empresa de podcasts de rápido crecimiento, utiliza Brand24 para hacer un seguimiento de las conversaciones, controlar el rendimiento de los episodios y medir el alcance y las interacciones en múltiples canales.

Al analizar el sentimiento de la audiencia y las emociones generadas por sus espectáculos, Wondery se asegura de que van por el buen camino.

Aprovechan Brand24 para identificar a autores influyentes y relacionarse con ellos, fomentando asociaciones y expresando gratitud.

Con Brand24, Wondery obtiene información valiosa sobre su marca y sus programas principales, lo que le permite tomar decisiones informadas sobre los contenidos para el éxito de sus podcasts.

1. Sobre el cliente

Hemos hablado con:

Kate Strollo
Kate Strollo
Director de Marketing Digital

Maravilloso

Maravilloso es una red de narradores y la empresa de podcasts de más rápido crecimiento del mundo, con los exitosos podcasts "Dirty John", "Business Wars" y "Dr. Death".

2. Entrevista

¿Cuál es el uso principal de Brand24? ¿Para qué utiliza Brand24 y cómo lo hace?

Wondery utiliza Brand24 desde hace 2 años.

Utilizamos Brand24 para seguir las conversaciones sobre Wondery como marca, pero también sobre nuestros principales programas, como Business Wars y Dr Death.

Uno de nuestros principales usos es supervisar el rendimiento en línea de cada episodio en las primeras 48 horas de su lanzamiento.

Si podemos demostrar que un nuevo episodio de un tema está funcionando mejor o a la par que un episodio anterior, podemos estar seguros de que ha sido una buena elección. Es muy útil poder comparar en un subnivel como el de los episodios.

 

¿Cuáles son los KPI y las métricas más importantes que obtiene de Brand24?

El alcance y las interacciones son muy importantes para nosotros. El número de "me gusta" tiene cada vez menos valor para nosotros, ya que la gente se desplaza de una plataforma a otra o se aleja de las redes sociales en algunos aspectos. Por lo tanto, demostrar que nuestro alcance y nuestras interacciones se están expandiendo a través de múltiples canales nos ayuda a saber que estamos en la dirección correcta.

 

 

El crecimiento del alcance de un programa a través de múltiples canales es realmente importante para nosotros, sobre todo para no depender únicamente de la métrica de un canal o red social. Nuestros usuarios tienden a hablar de diferentes programas en diferentes lugares, no solo en Twitter, sino también en foros sobre crímenes reales, y queremos estar al tanto de todo lo que se dice.

 

¿Qué características le parecen más valiosas?

Conocer el alcance de cada autor y las menciones es crucial para nosotros. Si vemos un aumento repentino del alcance, podemos ver al instante quién lo ha provocado y ponernos en contacto con él para darle las gracias o plantearnos una colaboración. Ya hemos podido hacerlo con éxito un par de veces.

 

 

El sentimiento es algo importante para nosotros, sobre todo porque nuestras historias pretenden ser inmersivas. Por eso, cuando sabemos, en primer lugar, que nuestros programas generan emociones en el conjunto de los oyentes, es un gran comienzo, y luego vemos qué tipos de emociones y si están en consonancia con nuestros objetivos.

 

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos

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